销售员需要应对的困难

时间:2022-08-04 16:33:24 销售心理学 我要投稿

销售员需要应对的困难

  在销售的过程中,困难总是有的,那么销售员需要应对的困难又有什么呢?以下是小编帮大家整理的销售员需要应对的困难,欢迎阅读与收藏。

销售员需要应对的困难

  销售员需要应对的困难

  销售人员要顶得住压力

  刘翔的教练孙海平曾说:运动员要提升自己的水平,在训练到极限的一刹那,一定要咬牙挺过去,挺过哪怕一秒,你就会上升一大步;如果挺不过去,水平绝不会提高。这是很有道理的,销售人员也一样,如果遇到困难就退缩、逃避永远不会有进步、不会有提升。

  要相信事情总会得到解决

  销售人员一定要坚信这样一个观念,就是:没有解决不了的问题。但事情不会总在出现问题的那个层面上得到解决。如果爱因斯坦总在牛顿定律里寻找相对论的力学解释,我想,也不会有物理学新理论的诞生;如果还是希望找到一种新材料通过裂变方式产生更大能量的话,相信现在还停留在原子弹阶段,更不会找到聚变的原理,制造出威力更大的氢弹。这就是说:问题总会有,也能解决,但不会在问题出现的那个层面所能完全解决的。

  数年前,中南某省啤酒市场竞争龙蛇混杂,一个临近省份的啤酒品牌在该市场运作了好几年,稍有斩获,但某区域销售年年下滑,原因是多方面的,有经销商的小富即安;也有推广的不力;最重要的是产品的老化、单一,竞争力严重不足。该区域负责人一直停留在经销商层面来解决问题,网络深耕,但效果非常不好,销量节节下滑。后来,经过实地的调研和分析,推出了几款新品,结合娱乐场所和普通现饮终端获得了很好的效果。

  在改变中寻找办法

  从这个事情我们可以看出,一味维持,怕改变,怕产生负面效应而一直没有动作,那是在等死。一定要有承受改变的心理素质,改变就有可能,不改变就只会在等待中消亡。一旦行动起来,在推进中可以不断进行优化、调整,没有完美的方案,只有适合的、更好的方案。与其做一个所谓"完美"的方案再行动,不如先制定一个适合的、相对完善的方案先执行、先试点,再做调整、总结和评估。忽然你会发现,原来追求"完美"的'东西,经过实践检验,什么都不是了;而在执行中出现的问题、找到的方案其实更"完美",可能是以前怎么也想不到的。

  要耐得住寂寞

  今天和几个同事聊起销售人员的专注能力,其实,我觉得要专注,就一定要耐得住寂寞,不要看到别人做这个自己跟着也做做,别人去做那个,自己心理也痒痒跟着去试试,这样,永远在别人的后面亦步亦趋,最后成了四不像,没有任何优势可言。

  销售行业是寂寞的,尽管看起来,每天风风火火,甚至是花天酒地,但在内心里有着太多的苦辣辛酸,越是这样,就越要耐得住心灵的寂寞,不断的练就提升自己的领导能力和控制局面的能力,在销售的道路上高歌猛进。

  焦虑是"大敌"

  士兵突击里老A对许三多说:我喜欢你这样的兵,因为你不焦虑,但绝大部分人做不到。对销售人员而言,有点焦虑是在所难免的,但整天遇到困难就挂在脸上,进而影响到团队其他成员,最后大家急得乱了方寸,这样的销售人员将不会有大出息。销售是很锻炼一个人的职业,但也会全面考验一个人的意志和对事情的应对能力。永远要笑对困难,要这样想:出现困难就是要我们去解决,没有困难,那要我们这些销售人员何用呢?

  如果你遇到了销售上很棘手的问题,笔者建议你做三种考虑:第一,最乐观的结果;第二,最坏的结果;第三,折中的结果。以文章开头的案例要做一个解释。

  最好的结果是客户接受我们提出的所有要求,马上签下合同,付款,本该他们付的费用不要我们出;最坏的结果是我们接受他们所有的要求,以后不合理要求将更多;折中的结果是,签下合同、客户付款一部分、某些本该他们出的费用我们也支付一些。

  从上面来看,其实不用焦虑,因为最坏的结果:也不会失去合作机会,只会陷入更加被动的局面而已,最好的结果基本不会出现的,因为客户占主动,不会全盘接受我们的提议,折中的结果双方都有台阶可下,而且都是双方可以接受的。最后也是折中方案得以实现。

  销售人员的心理素质,因人而异,因为人都是不一样的,所以管理就要区别对待。但心理素质是可以锻炼的,急性子的人不但可以做好市场开发,一样可以做好市场的维护。反之,慢性子的人也一样可以做到上面的两种不同类型的市场。性格没有好坏之分,只看用对了地方没有!

  将自己锻炼成为一个勇于面对困难、敢于接受挑战的人。在日常销售的磨砺中,练就沉得住气、能在改变中求发展、耐得住寂寞、顶得住压力、不被焦虑所困的坚韧性格。这样,我坚信,你就成为了一个具有"领导潜质"和市场"控制能力"的销售人员,你就掌握了必胜的销售心理技能和心理素质。

  拓展

  销售人员在工作中遇到困难,应该如何应对?

  当你在工作中遇到困难,冷静思考后,很多事情都可以迎刃而解。销售人都希望能把销售工作做得更好,不管是从哪个角度去分析,销售目标设置得合理,有盼头,客户接受度高,每个阶段都能成单子,这是销售人的职业追求。但如果工作中销售人的销售意识淡薄,常常意气用事,没有作出理性分析,往往也很难把事情做好。

  今天销售工作遇到困难,但我是不是应该先想想客户的需求,如果客户对这方面有需求,再去拓展客户?还是我先去开发更多的客户,再去拓展呢?销售人是不是应该从客户的角度,反过来思考一下,他希望从销售人那得到什么呢?回顾一下,销售人常常做出这些思考:有的销售人做客户接受度分析,也就是对客户的潜在需求分析,也就是现阶段他需要什么,要多少、多少个客户?他想要什么样的产品?他有什么特点?他有什么要求?通过这些分析,对他现阶段的实际需求,对他将来的需求做一个清晰的把握。

  销售人对客户需求有了把握后,再去开发客户,就比较容易,哪怕客户没有从他这里买,也会心甘情愿的把东西送过来。无论是以上哪种方式,也有对销售人的一个工作方式要求,就是要善于思考和观察,要不断审视自己,找到最好的方法,实现自己的目标。每一个阶段、每一个客户,销售人都要去深入了解,不断的去观察,通过与客户的交流、深入沟通,不断发现自己的问题,不断改进,才能把销售目标不断提高。

  在工作中,销售人遇到困难,但真是不知道为什么,也没有什么好的办法,这个时候销售人应该:静下心来思考,找到最佳的方法。如果销售人能静下心来思考,学习一些正确的销售方法,再去开发客户,是最好的。只要销售人坚持不懈,勇于尝试,坚持不懈,一定可以把销售业绩提高。销售人在做任何工作,遇到困难都不要灰心,坚持下去,总会解决问题。

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