如何获得客户的信任
获得客户的信任对于销售而言是成功的一大步，那么我们应该怎么获得客户的信任呢?下面就随小编一起去阅读如何获得客户的信任，相信能带给大家启发。
罗赛尔•赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。”一个销售员要想赢得客户的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
如何获得客户的信任呢?以下几点可供借鉴。
第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。
第二，一个想要获得他人信任的销售员，必须老老实实做出业绩来让人看，证明自己的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够的。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受到他人格外的重视。
第三，一个销售员要想成功，更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的销售员远比那些沾染了各种恶习的销售员容易成功。世界上本来已有不少销售员快跨入成功的门槛了，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。
查尔斯•克拉克先生这样认为：“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面多花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚定的决心，努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行功才能使他有所成就。也就是说，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的.基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨人社会做事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的力量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展，有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现，总会使人对他产生完全的信任，他也必定能走上成功之路。社会交往中，人们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆，进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”
一个销售员要想获得客户的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。销售员如果做事优柔寡断、头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。
延伸阅读：
医药代表提高客户信任的5个基本原则
言出必行。
大咪在《医药代表的7个基础小贴士》里简单提到过这点，这是一个大家都知道而且认为正确的词语，每个药代都知道需要兑现承诺，但却很少有人做到!以前我认识一位代表因为升职离开，好几个客户对我说，这位代表是他们这些年遇到的最好的医药代表，我问为什么，答案总是相同的：“人很踏实，说过的事情都认真去做了”，我问：“不是每个医药代表都这样做吗?”他们回答：“不!”。
是的，因为要推广产品，每个医药代表都会每天做出各种承诺，但经验告诉医生，大部分承诺都是空洞的。
少说空话，多做实事
仅仅按照你对医生说的去做还是不够的，你必须每次超期望值完成承诺，如果你声称你的药品比医生现在用的要好，你提供的解决方案比竞争对手好，那最好你真的可以做到非常棒，否则你可能失去信任。
刚认识客户时就把自己的药品摆在最高位是种傻逼行为，如果你少说，而是让客户去实际感受，最终客户体验后可能认为，哇，这个东西比你描述的还要好啊。这个时候你在他心中就是一个诚信踏实的人。
把医生需求和患者需求放在销售之前。
你的工作是推广药品，完成指标，这个不能回避，大家都知道，但是不要把一个不适合医生或者患者的药品推荐给他们。
很多做了几年的代表都会遇到，客户会因为关系较好，有时稍微照顾下你的产品，但即使这样，你也应该正面和他交流产品的优缺点和使用对象，这样医生会评估你的言行，以后可能成为你产品真正的拥护者，别人无法抢走，因为他信任你，你是把他的需要和病人的需求放在第一位，不会给他的职业带来任何风险。
称赞他人/不攻击别人
社交经验少的人会有一种错误认识，：攻击竞争对手可以让自己受欢迎。实际不是，客户可能会想：“丫是不是也经常在背后说我坏话”，对一个经常攻击别人的人产生信任是很困难的。
如果你的竞争对手找不到啥优点称赞那就闭口不说，也千万不要老是说别人坏话。
总是说出真相。
记住是总是!善意的谎言也是谎言，不要觉得有些谎言无关紧要，大家都没有损失说说无妨，要知道，当你的谎言被揭穿时，信任就会永远的消失，前面我们说了，在医疗保健业务里，信任是最重要的，那你为什么冒风险呢?
这些谎言其实很常见，比如：市场部给我的资料拿错了;我来的挺早的但是交通太糟糕了，堵车厉害;我发邮件给您了，您没有收到吗?可能公司网络又出问题了……等等等等。
所以，不管任何理由，如果因为你犯错了，说出真相请求原谅，不然医生会对你的人品怀疑，你是医药学信息的传递着，医生会认为你的谎言甚至有可能损害病人的健康，这是不道德的。
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