销售心理学:销售心理共识

时间:2020-09-21 15:17:38 销售心理学 我要投稿

销售心理学:销售心理共识

  销售人员一般都需要掌握一些销售心理学,下面YJBYS小编为大家整理了关于销售心理学:销售心理共识,仅供参考!

销售心理学:销售心理共识

  销售心理学:销售心理共识

  思想犹如一个人的灵魂。每个人都会在思考中将思想聚集在一起,并且进一步与人的行为发生相互作用。换句话说,思想是行动的先导。通过销售心理共识,销售人员可以了解客户无意识的心理活动。

  销售心理共识是指诸多消费者和企业共同具有的关于特定问题、产品和服务等方面思维集群的系统总和。因此,我们要深入地研究思想的实质。 思想是什么?对我们来说,思想如同生命一样重要。我们可能用想法和观念等术语来近似地替代它,然而我们却很难用一个更精确的定义来描述它。

  销售人员要想利用并影响客户的思想和行为,就必须弄清楚思想是什么。许多销售人员声称他们能够通过观察消费者的行为来辨别他们的想法。其实,这些销售人员是在用自己内心的思想判别客户的行为。这种做法有时有效,但通常情况下是无效的。销售人员的思想被证明是客户思想的一种不可靠的替代,并且以这种替代为基础实施的`价格策略会导致利润的巨大损失。销售人员用自己的思想代替消费者思想的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。

  对消费者思想和行为“是什么”和背后“为什么”的理解是帮助销售人员做出正确决策的关键所在。只有以消费者具体思想和行为之间的联系为蓝图,销售人员才能制定出正确的营销战略。如果销售人员不能对销售心理共识做更深入的研究,那么就难以预测消费者对于营销决策的反应。

  【拓展阅读】

  心理营销关键:深入分析客户那隐藏在表象下的心理活动

  当你把心理学引入销售过程,你就会在工作中释放出一种全新的能量。心理学带领你进入销售的创新世界,使你的思维和行为都向好的方向发展。当你掌握了心理技巧之后,你便已踏上了成功之路。你可以一边轻松地享受工作带给你的乐趣,一边着手建立你忠实的客户群,使他们成为你的老主顾。

  这里有6个工具。每个工具包括“销售心理学工具简要”和“工具应用指南”两部分:“销售心理学工具简要”部分主要阐述经实践检验的心理学原理,用简单的语言对其要义进行归纳总结; “工具应用指南”部分针对每个工具给出使用建议,以帮助你运用所学原理解决销售工作中的难题。

  销售人员应当了解,客户的心理决定了他们的偏好和产品选择。但是,客户的大多数心理在表象之下存在、发生并施加它们的影响,并且在销售人员没有感觉的情况下消失,销售人员经常难以预期或想到它们的存在。因此,销售人员必须深入分析客户那些隐藏在表象下的心理活动,并据此去策划自己的销售活动,即进行心理营销。

  心理实际上是个人对某些事物或问题的特有的想法和看法。每个人的社会地位、生存条件各不相同,因此每个人的心理特点也会不同。心理营销要求销售人员对客户进行心理分析,以明确客户的真实需求,与客户达成心理共识,从而进行符合客户心理的销售活动。

  如果销售人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为,向客户提供耐用消费品,就必须彻底弄清什么是心理。最重要的是,销售人员必须清楚具体心理从来不会孤立地出现。每个人在思考中将心理因素聚集在一起,并且与自己的行为一起发生作用。

  虽然观察消费者可以得到重要信息,了解客户的心理,但我们应当把这种方法与客户对自己行为进行解释的方法结合起来。销售人员用自己的心理代替消费者心理的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。销售人员应该明白,客户的心理和行为是相互作用的,一旦销售人员弄清了客户的心理和他们的行为之间的协同作用,就可以通过更富有创造性的营销策略来达到销售的目的。

  客户在许多方面不仅存在相似点,同时也存在不同之处。他们之间的共性对于销售人员理解其思想和影响及其购买行为相当重要。销售人员对于客户心理研究得越多,就能发现更多对产品持相同看法的客户。这些共性会对客户的行为产生深刻影响,而且还能够在很长的时间里保持影响力。

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