行销学之萨姆规则
1. 以全部的热诚投入你的工作。
我认为自己之所以能够克服个性中的每一个缺点，就是由于我在工作中的那种纯粹的激情。无需多久，你身边的人就会感染到你的激情，就像发烧那样。
2. 与你所有的同事分享你的利润。
他们也会把你当成他们的伙伴，在所有人的精诚合作下，所取得的业绩肯定是超出你的想象。
你要注意你的举止，完全是一种与他们平等合作的关系，是为他们提供服务的领导者。
3. 激励你的伙伴。
每天你都需要坚持不懈地思索对你的伙伴们具有激励作用和挑战性的更为有趣的方式。
设定高远的目标，鼓励彼此间的竞争，并在此基础上保持记分制度。
充分利用竞争性的奖励制度。让所有人都充满期待地预测你的下一个招法将是什么。不过不要平庸，始终让他们保持新奇感。
4. 和你的同事们交流。
他们知道的越多，他们就会越理解。他们越理解，就会越关注。一旦他们关注，就什么也阻止不了他们的参与。
信息就是力量，你因为和你的同事分享信息，所获得的收益远远足以抵消信息被竞争对手得知的潜在危险性。
5. 赞赏你的同事为你公司所做的一切。
一张加薪的支票或一笔奖金，都可以换来一定程度的忠诚。但是所有人都喜欢听到别人告诉自己，你对他的肯定。
世界上没有什么东西可以替代一些精心选择的`、在适当的时机表达的、真诚的、热情的赞誉之辞。它们绝对是免费的，但它们的价值却是无比珍贵的。
6. 庆祝你的成功。
积极乐观地面对失败，不要把事情想象得过于严重，这并不是世界末日，放松一点，你周围的其他人才会跟着放松。
尽量从工作中寻找乐趣，展示你的热情，并且一直都如此。
7. 认真倾听你所在公司的每一个人的谈话。
千方百计地让他们开口谈话。那些第一线的工作人员，那些真正和顾客谈话的人，是真正知道正在发生的一切的唯一的一批人。
8. 超出顾客的预期。
如果你能够不时地给他们惊喜，他们就会一次又一次地光顾你的生意。让他们知道你是如何感激他们。
9. 比你的竞争对手更好地控制你的花费。
如果你的经营极具效益，那么即使在你出现了一系列的失误之后，也可以加以弥补，或者东山再起;如果你的效益极差，表面上再轰轰烈烈，也有可能一夜之间崩溃瓦解。
10. 力争上游。
走不同的路，摒弃一切陈规陋习和过时的智慧。
如果所有的人都朝一座独木桥上挤，那正意味着一个绝佳的机会，只要你另辟蹊径，找到一条截然不同道路。
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