解决人际关系的重点
人际关系归根结底是一种社会关系，而人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。那么解决人际关系的重点又是什么呢?
一个人身处这个世界，最不能回避的就是关系。无论是哲学家还是心理学家都会思考有关"关系"的话题。
当我们无法建立关系、关系中误解和被误解、以及遭遇关系的冲突和断裂的时候，这些常常成为我们痛苦的源头。
然而，关系似乎并不是我们理想中的那样触手可及。关系不是能够直接被感受到的，它是通过人们的行为，比如：触摸、亲吻、闲谈、吼叫、攻击、身体距离的远近等等被我们推断出来的'。
与此同时，谈及关系，就不得不强调关系的"双向性"，早期，从儿童心理学家那里的研究中常常忽略掉这一点，他们将儿童的社会化看做是从父母到孩子的一个单向过程。由此发展出的衍生物，也在成人后的关系中做出单向性的诠释。
例如：在夫妻间的关系中，一般情况下会只说因为某一方做了什么，导致另一方受到伤害。然而，我们现在必须清楚，哪怕是涉及到刚出生的婴儿关系时，也是双向性的。如果你注意观察，就会发现当我们抱起一个新生儿时，一定会被新生儿的表情，哪怕是细微到一个"努嘴"、"眨眼"勾引出相应的情绪或情感反应，并给予回应。
因此，当我们谈及与关系相关的话题时，不全盘否定自己，也不推卸所有责任，才是解决关系问题的重点。
处理好人际关系的要点
一是自信
无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克困难，靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体现存在的价值，才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!
二是微笑
人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落里，带着发自会心的微笑起床、上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识，从微笑开始;交流，从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始;幸福，从微笑开始!
三是实干
不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干，是你能力、本事的体现;没有实干的自信，是“空中楼阁”;没有实干的微笑，是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!
四是诚信
做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无，害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!
五是虚心
“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人，即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置，让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的不足和短处——这才是一个高明的管理者!
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