新员工培训心得优秀

时间:2022-10-18 13:22:54 心得体会范文 我要投稿

新员工培训心得优秀

  当我们心中积累了不少感想和见解时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编整理的新员工培训心得优秀,希望对大家有所帮助。

新员工培训心得优秀

新员工培训心得优秀1

  一、分析培训需求——方案设计的前提

  培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:

  1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

  2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。

  3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

  二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标

  培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

  三、遵循培训原则

  培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

  四、明确培训方案的适用对象

  如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

  五、设定合理的培训时间

  一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

  六、选定合适的培训责任部门

  职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

  七、设计培训内容

  一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

  八、选择合适的培训方式

  培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

  九、准备好相关的培训支持资源

  培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

  十、评估培训效果

  企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

  我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:

  1,反应层,在培训结束时,通过满意度

  调查了解员工培训后总体的。反应和感受;

  2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;

  3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;

  4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

  企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改。

新员工培训心得优秀2

  一、培训目的:

  1、让新员工了解公司背景概况、规章制度、组织结构,帮助新员工尽快适应新的工作环境。

  2、为新员工灌输企业文化、发展理念,使新员工的价值观与企业的核心理念达成统一,同时明确员工责任和义务,帮助新员工树立正确的职业发展方向。

  3、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。从而帮助员工更快地胜任本职工作,发挥自身才能,提高工作绩效。

  二、培训对象:

  公司新进20名员工

  三、培训时间:

  1、具体时间:20xx年11月11日——20xx年11月26日(时长半个月)

  2、课时:每天八课时,总共120课时,按正常上下班作息安排。

  四、培训地点

  公司会议室

  五、培训内容

  项目

  专题或具体内容

  受训对象

  培训方式

  时间安排

  备注

  入职培训

  公司概况(历史背景、发展理念、组织结构、外部环境等)

  全体新员工

  集中授课

  11月11日上午

  人事行政部负责

  员工职业素养培训(职业意识、职业态度等)

  全体新员工

  集中授课

  11月11日下午

  人事行政部负责

  规章制度(日常管理、考勤、奖惩等)

  全体新员工

  集中授课

  11月12日上午

  人事行政部负责

  工资、待遇

  全体新员工

  集中授课

  11月12日上午

  人事行政部负责

  安全、礼仪知识培训

  全体新员工

  集中授课

  11月12日下午

  人事行政部负责

  管理技能培训

  时间管理培训

  全体新员工

  光盘讲座

  11月13日上午

  组织部负责

  领导者匹配培训

  全体新员工

  光盘讲座

  11月13日上午

  组织部负责

  效率管理培训

  全体新员工

  光盘讲座

  11月14日下午

  组织部负责

  人际沟通培训

  全体新员工

  光盘讲座

  11月14日下午

  组织部负责

  敏感性培训

  全体新员工

  光盘讲座

  11月15日上午

  组织部负责

  业务技能培训

  信息整理

  全体新员工

  集中授课

  11月16日上午

  人事行政部负责

  事务管理

  全体新员工

  集中授课

  11月16日下午

  人事行政部负责

  服务对象

  全体新员工

  集中授课

  11月17日上午

  人事行政部负责

  服务内容

  全体新员工

  集中授课

  11月19日下午

  人事行政部负责

  服务质量标准

  全体新员工

  集中授课

  11月20日上午

  人事行政部负责

  工作指导

  会计工作指导

  会计员工

  分批授课、现场指导

  11月21日

  会计部负责

  市场策划工作

  市场策划工

  分批授课、现场指导

  11月22日

  市场部负责

  建筑预算工作

  建筑预算员工

  分批授课、现场指导

  11月23日

  市场部负责

  行政管理工作

  行政管理员工

  分批授课、现场指导

  11月24日

  人事行政部负责

  六、培训考核:

  1、考核时间:20xx年11月25日—20xx年11月26日

  2、考核方式:

  1)笔试考核

  A、组织形式:闭卷、组织统一考核。

  B、考核内容:讲授课程内容为主。

  C、考核方向:基本业务知识中理论知识的掌握情况。

  2)答辩考核:

  A、组织形式:抽题答辩。

  B、考核内容:以系统操作、平台功能使用等实操题目为主。

  C、考核方向:系统、平台操作能力,即学员的动手能力。

  七、新员工培训实施

  1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。

  3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,并给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

  4、新员工在通过培训考核与实习后,需由接待部培训支持组、新员工所属部门主管、新员工所属部门经理对其上岗资格进行三级评定,评定通过后方可正式上岗。

  5、公司从20xx年11月11日开始实行此方案。

  八、培训预算:

  此次培训费用大致包括:培训设备费用、培训资源利用、制作费用、招待费用、培训成本、管理费用、服务费用等。

  预计总额:五万元

  ××房地产集团行政人事部

  ××年××月××日

新员工培训心得优秀3

  随着单位的发展和进步,我们在工作中也有了很多新的目标和计划。为此,不仅仅是单位需要在各方面有所改进,在员工本身身上,也必须跟随着进度去发展和提升。为了能更好的提升单位员工的能力和素质,我们计划在x月到x月期间逐步对员工进行培训,提升员工的管理和工作能力,加强部门整体实力。

  在此,我对这次的培训计划拟定后记录入下,希望能顺利的通过这次的培训改善我们整体的工作情况:

  一、工作目标

  提升员工整体工作能力,加强员工的业务认识,扩展知识储备,加强工作方面的认识和专业技能。

  此外,还要提升整体的素质,加强思想学习,锻炼工作认识。加强员工管理,提升工作、岗位要求,提升员工个人的责任意识,学会自我提升。

  二、对部门意见的吸取

  考虑到各部门员工众多,在员工中有哪些主要的问题和需要改进的方式我们都要提前和部门负责人做好沟通和联络,着重改善比较常见的错误和问题,让培训对员工的纠正效果达到最大化。

  此外,部门领导自己也要主动准备一些培训或反省会议,纠正员工在工作中的各种问题,及时的提出问题,以便及时改变。

  三、思想的培训

  在思想方面,我们需要加强员工的思想教育,加强单位员工在思想上的一致,提升员工素质。并且还要锻炼和培养员工的工作意识,加强对工作的责任感。部门间也要培养团结意识,增进各部门之间的联系。

  四、工作能力培训

  在工作培训中,首先要更具部门中常见的错误进行反省,对基本的工作进行规整,提升员工的工作严谨性。

  之后,还有进一步的提升培训,通过教导加强员工的知识储备,提升员工对工作的认识和了解。并且在工作中及时的加入相关内容,学以致用。逐步进行培训。

  五、培训补足

  各部门领导在培训中都要严格的了解部门员工情况,对于在工作出现问题的呃,需要及时的提醒并加以教导。

  在此次的培训中,我们期待员工能在培训中一天天都有所进步。希望在培训结束后,我们的单位能有一个全新的状态,让我们一起期待这次培训吧!

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  为保证新入职员工更快、更好适应公司环境,对企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程进行全面接触、了解,使新员工尽快转变思想观念,为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。行政部利用8天时间,对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育,现将其培训情况总结如下:

  一、培训概况

  新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施,其他部门协作完成。为期8天的`培训,共计安排40课时,公司内部“讲师”共计8人参与了授课,受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。

  培训项目主要有以下几类:

  1、员工必修类:

  企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训;

  2、重点培训类:

  社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训;

  3、岗前培训类:

  机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训;

  4、辅助培训类:

  工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训(参加培训的员工自我组织素材,进行培训讲解和交流讨论)。

  二、培训效果

  按照部署安排,本次培训考试测试紧密联系培训内容,分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察,并于20xx年xx月26日上午进行了(笔试)组织落实。其结果如下:

  参加测试人员5人中,成绩优秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不满80分),及格的1人(60分以上不满70分),培训效果达到了预期目标(测试题及答题情况详见附件)。

  三、培训分析

  (一)取得效果

  1、从培训计划到执行计划,迈出了坚实的一步,为下一步培训工作奠定了较好的基础。

  善始善终的培训使公司向正规化、精细化管理迈出了一大步,参与授课人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。

  2、培训主题明确,内容形式丰富。

  结合各职能部门的特点和行政职能特点,分阶段、有针对性地安排授课,使员工能“有识可学、有思可发、有章可循”,通过专人讲授、观看教学视频、开展交流讨论等多种方式,特别是对企业文化的认知、认同,使新员工进入公司后有了较好的职业发展方向定位,增强了企业的归属感。

  3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫,为以后员工发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效能打好了基础。

  4、在培训中根据具体情况不断改进培训方式,积极探索新的模式。比如,在培训过程中

  安排学员不限题材、内容的组织素材授课,与大家一起学习,“有感而发”,让受训学员积极参与,取得了较好的效果。

  (二)存在问题和不足

  1、组织不力,计划安排不够周密。

  没有对培训人员进行具体安排,造成培训人员不能全程参加培训,工作和培训发生冲突,仍然存在“培训无定时、纪律难执行”的现象;不能严格执行培训纪律和有关规定,导致培训期间接电话、中途离开等违反培训纪律的现象时有发生;没有做到“预先计划、统筹协调”,培训工作过程中才准备材料,才通知授课人,造成把授课当完成工作任务,影响了培训效果。

  2、培训形式单一、缺少创新性。

  只是一味采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起员工兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训效果;公司内部人员普遍不高,培训资料准备不充分,课件制作水平较低,自主创新和改变授课方法的能力有所欠缺;培训资料单一,只是为讲课而讲课,没有做到举一反三,不能达到“以业务联系工作、以工作教授方法”的目的。

  3、培训内容较少,培训时间短。

  缺少系统的培训教材和丰富的培训内容,以至于培训内容衔接性不强,造成培训知识和培训理念的断层;培训时间较短,以至于参训人员理解和消化后转变为自我提高的程度不强。

  以上问题反映出公司整个培训体系的不规范和不完善,下一步必须进一步规范培训管理制度,转变授课人的思想观念,真正把培训当做公司的一项重要流程和制度进行贯彻落实,努力达到并实现“才为我所用、情为我所系”的人力资源最大化效应。

  四、改进措施

  对于公司的培训工作,我们充满信心。在公司领导的正确领导和支持下,相关培训制度逐步完善的过程中,行政部将更加科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作,通过这次培训工作中出现的问题和不足,对以后的培训工作我们提出如下改进措施:

  1、进一步加大培训力度,坚持做好培训基础工作。

  完善并尽快出台有关培训管理办法,将培训体系正式纳入工作日程和制度规范,让培训工作更加秩序化、规范化,做好培训组织准备工作,严格执行培训纪律,提高培训效率。

  2、建立培训资源,进一步丰富企业培训资源。

  投入必要的培训经费,制定员工手册,员工手册人手一份,对新老员工进行随时、随地、随人、随事的教育和督导;对培训教材和文化书籍的限量采购,给人力资源提供更丰富的信息和资源条件,拓展培训体系;尽快草拟培训教材,教材内容应尽可能具体、详细、丰富。

  3、思想决定行为,细节决定成败。

  进一步加强思想启发和观念转变的培训工作,使员工能真正体会到培训的重要性,定时加强老员工的培训学习,提升公司员工的整体素质和技能;建立培训考核机制对参训人员进行培训效果考核评估,考核成绩纳入转正和绩效考核指标,改变和解决“参不参加一个样、学好学孬一个样”的观念和态度,加强员工的危机感和紧迫感教育,变“要我学”为“我要学”。

  4、加大培训工作精细化管理力度。

  力求逐期对公司的培训项目进行全程跟踪,制定月度和年度培训计划,培训计划项目需按期进行,不能以其他理由拖后或不予安排,加强过程控

  制与信息反馈工作,努力做好培训考核评价工作,全面建立员工培训档案。

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  一、新进员工职业素养培训

  简单的讲,新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括:新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。

  二、银行基础知识

  1、银行知识与业务:详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境:银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。

  2、银行相关法律法规:具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。

  三、银行员工技能训练

  1、银行礼仪培训

  2、银行柜面操作技能培训

  学习和熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功,还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容,使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能,尽快地适应工作流程。

  3、银行业务操作技能培训

  4、银行营销技能培训

新员工培训心得优秀6

  一、培训目的

  1、引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;

  2、员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;

  3、帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;

  4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

  5、充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

  二、课程对象

  银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

  三、课程简介

  如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

  一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要2年甚至更长的时间。

  "如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?"

  "如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?"

  所有这些问题都是企业经常面对的问题。

  四、课程模型

  根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。

  五、授课方式

  启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

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  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  xx集团所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱培训:采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

  六、培训教材

  xx集团公司简介、xx集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训内容

  1、xx集团公司概况。(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

  2、组织结构图。

  3、公司福利待遇方面。(保险、休假、请假等)

  4、薪酬制度。(发薪日、发薪方式)

  5、绩效管理制度。

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。

  7、内部员工的熟悉。(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

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