业务部实习总结

时间:2023-05-02 14:46:18 实习总结 我要投稿

业务部实习总结4篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的业务部实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

业务部实习总结4篇

业务部实习总结1

  三个月的银行贵金属业务实习工作即将结束,在这三个月中我学习到了很多先进的知识,也学到了很多学校里面学不到的东西。这三个月的工作当中,我非常感谢我的领导以及同事对我的培养,以及对我直至不倦的教训。是他们一点一滴的告诉我应该如何前进,应该如何学习。这对我今后的发展有一个很重要的启迪作用。现在工作即将结束,我对我本年度的实习工作进行如下总结。

  一、实习的目的。

  这段时间的学习主要是为了锻炼自己,并将自己的学习理论用到实践当中,反复的检验书本上的'理论是否正确。并将我的学习理论进行实际的融合,进一步巩固深化自己的学习过程,提高自己的综合运用。虽然这个过程有些曲折也有些不顺,但是总体来说还是取得了圆满的成功,我的学习已经有了很深刻的印象。我也能从实习中发现自身的不足,并解决问题,加强自己对贵金属行业的了解。

  二、实习环节的工作。

  刚开始去到贵金属业务部,主要是通过电话进行回访,通过电话的回访,我们能够了解一个客户是否真正有贵金属投资的意向,进而一步一步的包装自己,向有意向的客户进行资金的推销以及产品的包装。在回访的过程中,我们也要强化培养客户的兴趣以及投资需求。只有真正的做到了解客户的兴趣爱好,我们才能对他们投资的兴趣进行揣摩,从而为他们提供出更优质的投资意向。

  三、实习后的心得。

  一开始我们在学校学习的知识总是很充沛的,我在学校的成绩也非常良好,本以为出到社会我就能够独当一面。但是现实的工作给了我狠狠的一巴掌,让我明白了了解到学校跟社会的不同。我在实习的过程中四处碰壁,总是得不到客户的认可。还是领导一步一步的教会了我如何跟客户沟通,这才慢慢的开始,有了进展也明白了学习的永无止境。

业务部实习总结2

  这个暑假应国贸二专的要求,我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习,实习岗位是业务部,业务部的主要工作是负责接收生产任务,完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业,产品包括模具和家具产品,发展至今已经九年,已初具规模。

  虽然实习期间未接触太多实质性工作,但所见所闻令我受益匪浅,深感“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出了学校,接触社会,就感觉自己能做的真的很少,社会是那么现实和真实,那么值得深入探索。

  工作期间,我在各部门间穿行,和大家聊聊工作,聊聊生活。日复一日,年复一年的规律工作,使生活归于平淡,而自己,也迟早是平实生活中的一员。

  年轻时总想往上爬,拥有很多想法,很多理想,想过考研,没能找到适合自己的,不考又不甘心,接下去的日子里就是要做好职业规划,使自己的前路越来越清晰。

  接触过两类人,印象颇深。

  一个是办公室的小职员,三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩,很会说,爱自由,不屈服,心直口快。这些本都不是坏事,但无奈学历在一定程度上限制了她的发展,正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露,这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题,使她的处境非常痛苦。于是,与上司矛盾尖锐,上司请她离职。离职那天,女孩还直接跑去跟总经理告状,说明自己离职的苦衷。

  虽然我不熟知真实情况,但从她身上我学到:公司实力与管理人员素质一般成正比;处世不该锋芒毕露,要理性分析,适时忍耐;办公室人际关系是一门大学问。

  另一个是公司老总,我走的前一天还特地找他聊天,李总四十左右,时常板着脸,给人很严肃的感觉,事实上他也是一个很严谨,很实在的管理者。和李总谈了很多,大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的智慧和气度。

  李总办厂九年,对于我作为后生恭敬的请教,自然有很多心得愿意分享,言语间李总透露着从容平和的气派,就象经营这个企业,镇定的看待胜与败,起与落。他谈道,私营企业文化其实是由企业主的性格决定的;公司问题总是存在,作为制造业具有其与生俱来的客观问题,要以乐观的心态对待工作中的.问题,可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化,一时不能解决的问题也不可心急,当务之急是防止问题扩大化;公司责任该是层层追究等等,虽然这些都是很简单的道理,但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻:老板只是公司的象征,招聘中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用,公司不该用一个在前企业垮台情况下离职的主管,作为主管不应一直抱怨,而是全心辅佐老板,公司的兴衰与主管们的责任心分不开,李总还尤其强调主管还应具备沟通的能力,辅佐老板还包括说服老板采纳自己的建议,抱怨从本文转一定程度上来说就是推卸责任。这些教诲也给我很多启示,我发现在今后应聘过程中很多地方还应特别注意。

  之后我还感慨,如果一生中能遇到几个这样的企业家,多接触了解,他们对自己的影响必定受益终生。

  实习之后,我深刻感受到职场还有大学问等着自己慢慢摸索,日后作为刚毕业的大学生,不可急功近利,还是要耐着性子从点滴做起,一旦认准一个发展道路就该踏实的全力以赴,根基稳了才能走的远。

业务部实习总结3

  这一年来我在从事银行国际部的工作,经过这段以来的工作历练,我把所有的业务项目都已经熟悉了个遍,这使我在今年里得到不小的收获。并且我在工作方面表现也颇得上级的赏识,虽然只是做实习,但业绩水平一直都排在领先的位置,把领导布置的任务圆满完成,还取得了额外得突破,在此我把这一年中的工作和体会做出总结:

  1、干好本职工作

  作为一个刚进入这个部门的人,起初有很多事情需要适应和学习,尤其是在业务上不敢逾越基本的章程,只能依照规则稳妥行事。首先是我时刻都把制度牢记在心头,循规蹈矩的`完成各项指标工作,避免失误和自作主张带来的麻烦,小事谨慎做,大事则要主动跟领导请示,保持一个谦虚的态度,多听取领导和老同事的指教,让我的能力得到不断进步。

  2、谨遵流程规范

  想要在这个部门干出个样来,不是靠蛮干就能做到的,并且我们的工作性质比价严肃,一点微小的纰漏都会造成不小的损失。所以我总是在反复让自己加强流程的学习,争取通过熟练的掌握来提升效率,另外对部门的各种规章和规范我都严格恪守,坚持不放松自己的工作意识。

  3、达成计划目标

  虽然我还是个新人,不过对待上级给下达的指标一直都在努力完成,并且我也给自己定了多个目标。这样便会给自己一份促使进步的压力,同时在达成每一项小计划的过程里也让自己收获满足感,既是让自己干出成绩的一种策略,并且也让自己得到了激励和鼓舞。先是经过努力做到了考核优秀,继而持续精进自己的素养,成为部门中的骨干,不只把规定的年度任务出色完成,业绩上还取得了不小的突破。

业务部实习总结4

  营业部实习报告我发现在深圳的旅行中,我看到了很多,学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作,我都觉得自己收获了很多。总结如下:

  先处理心情,再处理事情。

  当马厩感受到深圳时,他们充满热情,尤其是感受到深圳快节奏的生活后,他们有强烈的加入欲望。然而现实的落差很快让我的心陷入了冰川。首先我去了实习单位。每次交简历,公司的招聘人员都反复声明不会找实习生。更让我吃惊的是,申请一份渴望已久的文员工作,也是冷眼旁观。大学生应聘的文员一点都不进取,浪费父母血汗钱之类的话就像是当头一棒。后来我暗自想了半天,觉得还是先找个销售的工作吧。就这样,我的实习开始了。

  刚开始的几天,我心情不好。感觉自己是个正直的.本科生。我怎么能和这些高中生和中学生一起工作呢?正是抱着这种想法,我的工作热情和主动性大大降低,更不用说成绩了。

  后来有一天,人力资源部让我去公司谈,说店里对我的情况反应不好,叫我提高警惕。如果保持不变,我会找另一份工作。而且他们还为我换了一家店,希望我能在新的环境下有新的进步。回去之后,我也想了很久。我现在没毕业,只能算是高中毕业证。找实习也是断然拒绝。与其这样抱怨,我不想安心工作。为什么不呢?

  就这样,我带着积极的心态来到了新店,也暗暗发誓要做点什么,不让别人看不起我。我每天都在为自己加油,一直保持着良好的心情,把每一次接待都当成一次展示自己的机会。就这样,我发现自己很快就爱上了这份工作。我不仅与同事关系密切,而且我的销售业绩也很快得到了上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。

  第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事是科学,用心做人才是道德。

  在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只卖产品,不顾客户感受。但是,我之前说过,这样的销售可以说是新的销售。我们要的是永久长期的客户关系,我们要的是想办法接收回头客,这就要看智商和情商的结合了。

  每次有顾客进店,我都会上下打量,不是看顾客是否有钱,而是仔细观察顾客的服装风格,以便进行销售工作。当客户决定购买某款夹克时,不要急于开单,而是接着向客户推荐其他的,比如与夹克搭配的裤子、鞋子等,充分利用他所学的消费心理学等各种理论来辅助销售工作,会有意想不到的收获。

  另外,还要用心。我记得有一次,一个顾客来了,我急忙去见他,说你是上个月买了两件衣服的顾客。我记得你。再次欢迎

  同时,我拿出了她上次买的两件衣服样品。她起初很惊讶,然后说:我太佩服你的记忆力了。每天有数百人在商店购物。多亏你记得我,我今天想买一条裤子,所以我请你帮我选。虽然这只是我工作中的一个场景,对客户来说也是最小的一件事,但我们已经充分体会到了别人对我工作的肯定,同时也收获了很多。其实,这个平凡的东西包含着不平凡的道理。相信大家都听过马斯洛的五层需求理论。能来这样高端商场的消费者,已经满足了生理安全的需求。他们追求的是自我实现的需要,他们需要的是被尊重的快感。我的话只是让她感受到了自己的价值,类似于在各大商场给客户建立客户档案,开会员卡。

  总之,成功是藏在点点滴滴中的,需要用大脑去探索。

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