客户关系专员简历

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个人基本简历

简历编号：		更新日期：		无照片
姓　　名：	好职网	国籍：	中国
目前所在地：	广州	民族：	汉族
户口所在地：	湖北	身材：	171 cm?65 kg
婚姻状况：	未婚	年龄：	30 岁
培训认证：		诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：	普通求职?
应聘职位：	物业管理经理/主管：物业管理经理、市场销售/营销类、客户关系管理专员：
工作年限：	6	职称：	中级
求职类型：	全职	可到职日期：	随时
月薪要求：	3500--5000	希望工作地区：	广州 深圳 佛山
个人工作经历：	公司名称： 广州国基置业有限公司起止年月：2012-05 ～ 2012-07 公司性质： 私营企业所属行业：商业服务 担任职务： 物业总监  工作描述： 优化服务体系和服务质量，提高客户对公司服务的满意率；完善服务管理体系的内部管理制度；监督落实市场消防安全防范及消防器材的补装；处理严重拖欠费户的催收工作；针对困难经营商户，做其思想稳定工作；对工程维修、清洁卫生、物业服务、保安执勤、市场经营秩序工作进行监督调整。  离职原因：     公司名称： 广州开发区建设发展集团有限公司起止年月：2007-12 ～ 2008-10 公司性质： 国有企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 担任职务： 项目物业经理  工作描述： 主要负责与外商（韩国）的工作沟通，楼宇前期工作安排统筹、重大工程遗留问题的跟进和处理，相关的合同款项监督、各项外判合同的会签、对外关系联络、内部管理体系的建立、管理编制的完善工作。  离职原因： 项目和物业管理方向偏差较大    公司名称： 广州嘉鸿华美达广场酒店-壹号公馆起止年月：2006-12 ～ 2007-11 公司性质： 私营企业所属行业：商业服务 担任职务： 物业经理  工作描述： 主要负责物业管理方面全面工作，业户重大投诉处理，监办业户的收楼手续办理工作、室内二次装修手续的办理工作、外判单位的工作监督、有偿服务的开展，对外关系联络和工程遗留问题的跟进处理。  离职原因： 发展空间小，内部关系复杂    公司名称： 广东人兴物业管理有限公司起止年月：2003-03 ～ 2006-11 公司性质： 私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 担任职务： 助理、部门主管、经理助理  工作描述： 主要负责物业管理方面的业户日常投诉处理，业户的收楼手续办理工作、室内二次装修手续的办理工作、管理费的催收、外判单位的工作监督、对外关系联络和大项工程遗留问题的跟进处理。  离职原因： 发展空间小

教育背景

毕业院校：	广州市广播电视大学
最高学历：	大专	毕业日期：	2003-07-01
所学专业一：	物业管理	所学专业二：
受教育培训经历：	起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 2000-09 2003-07 广州市广播电视大学 物业管理 大专毕业证书 03254387 2004-07 2004-08 广州市物业管理协会 物业管理 管理员上岗证 03-0757 2005-03 2005-04 广州市物业管理协会 物业管理 部门经理证书 0044002995

语言能力

外语：	英语　一般
国语水平：	优秀	粤语水平：	一般

工作能力及其他专长

	1、从事物业管理6年，经理2年，主管3年，助理1年；  2、熟悉物业管理业内的相关法律法规及知识；  3、熟悉物业公司申办流程（营业执照、资质、企业代码证等）；  4、熟练电脑的办公软件的操作及业内相关的公文写作；  5、熟悉物业管理的相关操作流程及各项管理制度；  6、善于处理对外关系联络及重大投诉；  7、善于与发展商的工作沟通；  8、熟悉IS9000质量认证管理体系；  9、历管50人以上的管理体系。

详细个人自传

	本人性格耿直，处理事情雷厉风行，在工作方面极讲究时间、效率和质量；   因从事物业管理从最基础起步，历来坚信自己在工作中会成长和进步，十分珍惜每次工作的机会， 望贵公司能给予一个学习成长和发挥的机会，愿我的加入能成为公司的新生力量！

个人联系方式

通讯地址：	广州市
联系电话：	136XXXXXXXXX	家庭电话：	保险中介敬请勿挠！
手　　机：	136XXXXXXXXX	ＱＱ号码：
电子邮件：		个人主页：

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