职场接听电话常犯的错误
公司职员在接听电话时，必须要避免以下几种错误的行为：
A、无礼。
如：“你不报姓名，我是不会给你接转的。”，“你有什幺事就说嘛”等；
B、傲慢。
如：“他正忙着呢，现在没空”，“不知道”，“不在”，“我已经说过了，明天再打来”；
C、有气无力，不负责任。
如：“我也不知道他在不在”，问：“到哪儿去了？”答：“不知道”，问：“我等一会儿再打来吧？”答：“随便”；
D、急躁。
即不等对方说完，自己抢话说且一口气说得太多太快；
E、独断专横。
即不断地随意打断别人的叙述或位未等对方说完就挂线；
F、优柔寡断、拖泥带水。
即回答问题不清楚，犹犹豫豫，毫无把握；
G、不耐烦或出口伤人，态度粗鲁，语言生硬。
如：“声音大点，你说什幺？我听不见”，“下班了，明天再打”‘
【职场接听电话常犯的错误】相关文章：
女性求职常犯的错误08-02
职场攻略：HR招聘常犯的七大错误10-18
职场女性要注意常犯的六大错误08-21
面试环节常犯的盲目错误06-08
关于面试常犯的高级错误07-11
女性找工作常犯的错误09-03
毕业生初入职场最常犯的十个错误09-26
女性求职常犯的八种错误09-07
女性求职常犯的八种错误！07-08
女性求职常犯八种错误08-25