各地求职生活指南

职场礼仪:12个最该注意的小细节

时间:2017-07-10 各地求职生活指南

  没有规矩,不成方圆。你的一举一动,都是个人品行的有力证明,也是别人考量你的重要标准。

  不管你在一个开放性的创业公司,或是在国企事业单位,还是传统型企业,都应该遵守一定的职场礼仪。

  以下这12条职场礼仪,希望对你有帮助:

  1、介绍其他人

  在社交场合,我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务,这便是为他人作介绍。为他人作介绍,应作得合乎礼仪。

  有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时,等着被介绍时的尴尬,有一种被贬低的感觉。

  如果你想要让人感到自己被重视,无论他职级比你高还是低,都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。

  2、把“请”和“谢谢”挂嘴边

  中国,是悠久的礼仪之邦,我们的教育体系从娃娃阶段就强行灌输了很多“道德礼仪”的理念,所以说,懂礼貌,尊重,对我们中国人来讲,应该是再熟悉不过了。

  一个没有礼貌、举止粗俗的人,不易获得友谊和自信,也很难获得尊重和认同,而那些把“请”“你好”“谢谢”挂在嘴边的人,心存感激的人善于从更积极的方面来看待困境。常说谢谢能帮助那些不善于表达感受的人与他人进一步交流,同时让他们避免陷入说不出口的负面想法中。

  礼貌才是最重要的通行证!

  3、握手

  握手仍然是体现专业的表现。它展示了你的礼貌、自信和可接触性。

  但是切记握手的时候一定要真诚且坚定。软弱无力的握手是非常糟糕的,它给对方传递了一种你很虚弱,并且是不真诚与他握手的判断。

  4、不要打断别人

  无论是职场中还是生活里,无论是主动还是被动,打断别人讲话可能是我们经常会碰到的一个场景。一旦处理的方式不对,大多数情况下都会被认为是失礼了。而最可惜的是很多人失礼却不自知,原因除了在于不知道怎么得体的'去处理这件事之外,也在于不是你身边的每一个人都会好意的提醒你 —— 你做错了。

  这里没有那么多被允许犯错的机会,也没有那么多生活里会对你百般包容的家人和朋友。有时,你有的可能就只有一次机会。一旦把握不好,可能就默默地断掉了自己的上升空间。

  就算你很了解情况,会议中你迫不及待地想要表达自己的观点,甚至在同事结束发言之前就打断他,这不仅很无礼,而且是对同事的不尊重。展现的是你不专业的一面。

  记住,在商务中,我们要展现的自己是坚定而自信的,而不是具有攻击性的。

  5、注意措辞

  说话也是门艺术,同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样,这就是语言的魅力。祸从口出,有时候你无心的一句话停在别人耳朵里,可能就与你想表达的意思相去甚远了,在职场上,有些话是不应该说的,或者换种方式说。

  谨慎而明智地选择自己的措辞。无礼和冒犯的语言是不能被接受的,同样的,俚语也是不可以的,尤其是和顾客进行交谈的时候。

  6、不要随便进入他人的办公室

  进入他人办公室,永远记得敲门或者在门是开着时,探头询问是否可以进入,听到应答再进。而不敲门就进入是对对方的不尊重。

  切记不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件,或未经许可而翻阅别人的名片盒。外出造访,没有办公室主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子,也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。虽然不赞成忸怩拘束,但过分的“大方随意”也不会受人欢迎。

  这似乎是很符合常理的,但仍然会有很多人忘记这一小小举动。

  7、发送邮件之前再三确认

  每个人的电邮都是一张通行证,只有善用你的通行权,才能在职场上畅通无阻!

  转发一封电子邮件不费吹灰之力,你怎么知道别人不会存心害你?

  无论是英语为母语还是非母语,在发送邮件之前都应该校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中,语法和拼写错误是不能出现的。

  邮件要称呼对方的名字,并避免用太多的表情符号,尤其是在发给新客户的电子邮件,因为这反映了不够专业。

  发送之前,通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。

  8、对他人做出回应

  当有人走向你的时候,挥手或者点头示意,不要忽视他们。

  如果你正忙于某事,结束手头上的事情再和他们交谈,你可以说“稍等一会儿,马上就好”来告知他们。

  如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人,一个简单的挥手或者“你好”就可以了。忙碌从来都不是忽视他人的借口。

  9、不要偷听

  每个人都有私人的对话,无论是面对面的交谈还是电话交谈,电邮也是一样的道理。

  不要在他人写一封邮件、阅读及谈话的时候站在其身后。如果有人对你这么做,你也会觉得很厌恶。

  10、准时

  工作的时间观念很重要,上班要准时,如果能够早到15分钟会更好。

  不管上班或开会,注意不要迟到早退。如果有事需要这么做,一定要前一天或更早些时间提出,不能临时才说。

  迟到并不意味这你更加忙碌,只会显示你不顾他人感受。

  11、开会时手机调为静音

  开会时将手机调为静音、关机是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。而别人很难接受开会的时候看到你打电话,阅读邮件或者社交软件信息。

  如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话,一定记得通知与会者,这样他们会有所准备,不然,就把手机关了或者调静音!

  12、展示真实的兴趣

  没有什么比在交谈中展示对对方真实的兴趣,更加显示尊重对方了。

  告别时候的眼神接触,交谈中的认真聆听都是在告诉他们,你在意他们想要表达的内容。


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