Touchdown! 首席咨询师谈面试技巧

时间：2022-08-09 13:46:08 综合指导我要投稿

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　　周燕平老师是拓达咨询(Touchdown!)的首席咨询师，插播一句，Touchdown! 是一家专注欧美商科留学的申请咨询公司，在北京和成都有两家分公司。本人最近正在北京这家实习年底是留学申请和毕业求职的旺季，燕平在帮客户准备出国面试的同时，自己也面试了很多求职者，在面试上多有一些感触，下面是她在总结面试时发的博文，全文赠上，希望对各位正在面试或即将面试的大侠有用~

Touchdown! 首席咨询师谈面试技巧

　　时值毕业求职季，我听到很多同学反映，今年工作不好找。最近我也面试了一些同学，颇有些感悟，找工作顺不顺利，除了经济大环境很重要以外，个人品质可能也是一个决定性因素。而在入职前，面试就是个人品质的集中展现，我知道不同的公司、不同的单位对于好的面试有着不一样的判断标准。所以，在这里，我想仅从拓达的角度和大家谈谈一些个人看法，供大家参考。

　　先从一些表面上的东西说起，比如衣着。我们公司是做咨询的，咨询师如何展现自己的专业素养, 着装就是一部分。在面试中，很多同学穿着十分随意，这就会让我们对他的第一印象大打折扣。一个较为正式的着装不仅反映了你对咨询行业的简单了解，同时也是对面试官的一种尊重。这里我们说的正装，倒不一定非得是西装革履，一般来说，商务休闲装就可以了。这也是除了银行以外大多数美国主流企业的着装要求，银行的着装要求是很正式的，而像咨询公司，哪怕是麦肯锡这样大的咨询公司，也更倾向于商务休闲风格，因为在与客户的见面中，我们会考虑到太过正式的穿着会不会容易给人一种压迫感。但“过度正式”总比“不够正式”要好，总归，这反映了你对这一份求职的认真程度。

　　其次，是你对将要面试的公司的了解程度。很多求职者来面试时，给我的感觉是，他对我们的公司太不了解了。他可能只看了一眼我们公司的网站就过来了，但其实在互联网如此发达的今天，稍微搜索一下，你就可以知道很多公司的相关信息。同样，这也反映了一个求职者态度是否真诚。

　　还有一个很细微但也很有区分度的一点，就是感谢信。面试之后写一封thank-you letter 是一件很简单的小事，但却往往能够让你显得更有心，也更容易stand out. 然后，就面试的内容来说，这一部分就因不同的公司而异了。不同的公司有着不同的文化。从Touchdown! 来说，我们对待客户也好，员工也好，是很看重平等和相互尊重的。“真诚”，也是我们的企业文化之一。因此，在面试时，我们也会给求职者营造这样一种真诚平等的氛围。这时候我发现，有些人一进入面试，就会感觉到很舒服，他能马上打开自己，而有些人则始终不能放松下来，会让人感觉很不自在。曾经有同学跟我反馈说：“你们是唯一一家公司，没有上来就说，你们这帮大学生，根本就不知道自己想要干什么。”我想，这也是我们的企业文化吧，对每一个人都持以尊重的态度，对于刚见过一面的人，更不会轻易去下什么结论。在这样的氛围中，你是不是能够真诚地与我们交流，当然也能反映出你和我们的文化是否匹配。

　　关于真诚，面试中，我们常常会问这样一个问题：你的缺点是什么?当然，现在大家都知道不该说一些很严重的缺点了，像“我很笨”，“我很懒”之类的回答，从来都没有人答。这是一件好事。但往往，我们也发现，很多人并不能真实地反映自己的缺点。有人回答“我做事十分追求完美”，有人回答“我感情丰富，看电影老哭。”这些都不是我们想要的。在问这个问题的时候，我们期望的是与求职者进行真诚的沟通，我们希望了解一个真实的你，这不仅是对公司负责，也是对求职者本身的一种负责。我记得曾经有一个同学说，他的缺点是特别容易紧张。他甚至给我举了一些例子，说明他在一些大的场合下不紧张，反而是在面对都是熟人的场景下，才会紧张。我觉得这是一个很真实的回答。对于咨询师这个职位来说，我们更看重的是一对一的交流技巧，而并不是特别在意你的公共演讲能力如何，同时这种能力还是可以通过训练来提高的。因此，像这样既真实地反应了自己，又不会与你所应聘的职位特别冲突的回答，才是比较好的回答。

　　这里我想到了另一个同学的回答，他说：“我做事不够灵活。”并且举例说，自己对于老板交代的任务，不能很好地分出轻重缓急，而且在联系客户时，往往只会认准一种联系方式，却想不到变通一下方法。我听到这个回答以后，首先想到的是，这个缺点在某种程度上确实会影响他成为一个好的咨询师，但另一方面，我也觉得他能自己意识到这个问题就很好，并且他在回答这个问题时的态度是很值得信赖的。所以有时候，即使你的缺点对应聘的职位有一些潜在的影响，但只要不是完全背离，一个让人觉得真诚的态度才是更重要的，况且我们对一个人能力的判断也并不会完全从缺点上去考核，而是会更多地综合求职者之后的各种表现。

　　对我而言，在一场面试中我比较看重的，还有最后的提问环节。在面试者的提问中，我也能看出他对这次面试的重视程度。在之前的经历中，我遇到过很好的问题。比如前两天的一次面试中，有个同学问我：“我不是想找一份工作，我是想找一个职业，你能告诉我你们公司对于员工的职业发展，有着什么样的计划吗?”我觉得这就是一个很好的问题。有的人甚至会问我薪资问题，我觉得这也是可以理解的，毕竟我们都要从维持生存开始，才能谈得上工作和生活。那什么是不好的问题呢?首先，没有问题肯定是很不好的，如果你什么问题也没有，那我肯定也会马上失去兴趣，我相信如果你足够认真对待一件事, 有足够思考力，你是不会没有问题的。还有一些很基础性的问题也不是好问题，比如问你们的工作时间是什么，先不说这个信息很容易自己找到，现在的公司上班时间也都大同小异，不论八点还是九点都没太大差别，所以也不要为了问问题而找问题。

　　此外，在touchdown!的面试中，我们也会给出一些问题来考验大家的临场反应，这种临场反应的考验更多来说，是对大家独立思考能力的一种考察，这也是作为一个咨询师非常看重的品质，它与你的学习能力、解决问题的能力都是相关的。比如说，不同于一般地提问你的优点是什么，我们会问：根据你的某段实习经历，你能告诉我你哪些方面做得比较好吗?或者问：如果我们给你之前的老板打电话，你觉得他会怎样评价你的优点?这些问题虽然也是在问优点，但我做了一些限定和细化，使它在某种程度上超出了求职者之前的准备。这时候，求职者中就会有很大的分化。有的人被问到这个，就完全回答不上来了，或者回答质量不高，而有些人还是能很自如地应答。这就是需要各位求职者思考的地方了，面试不是能够完全准备的，在面试中，重要的是你如何更好地展现自己。

　　最后，总结一下，哪些品质是一个好的咨询师必备的呢。首先，对touchdown! 来说，我们并不关注你的学科背景是什么，虽然我们专注做商科学校的申请，但你是不是学商科出身并不重要，我们更看重的是学习能力。学习能力是一个好的咨询师的核心品质。其次，是独立思考能力。一个问题你可以思考错，但如果没有思考，你就不能很快地成长，也不会学到更多。另外，还有亲和力和沟通交流能力。亲和力和沟通能力并不是说你很外向，很积极。有时候，一个眼神，一个小的肢体语言，都能表现出来你是不是一个好的对话者，它表现在你是不是能让听的人也感觉到舒服，是不是能很好地将别人也带入到对话中来，这些都是一个咨询师的软实力所在。

　　末了，虽然以上只是一家之言，但其中也有一些在求职中类通的地方，大家不妨借此回顾一下自己的求职经历，希望可以给大家多一个例子，多一点思考。

　　吼吼，最后祝大家各种面试都能顺利、成功!

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