面试问题及面试技巧

时间：2021-03-14 19:42:14 综合指导我要投稿

面试问题及面试技巧

　　要领：1、仔细分辨其动机与做好工作的关联; 2、是否从行业、企业和岗位这三个角度来回答;3、面试官保持清晰，避免被奉承话冲昏头脑;4、人、岗、薪是否匹配。

面试问题及面试技巧

　　问题八：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”

　　目的： 1、评估应聘者对岗位工作的认知能力与工作心态; 2、了解其主客观实际困难。要领：1、这些困难是否实际存在还是过多担心; 2、面对困难时，其是否积极乐观还是担心多于信心?3、可引出下一个问题对方准备如何克服困难或有哪些办法解决?

　　问题九：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

　　目的： 1、了解应聘者的工作心态(急于求成还是稳中求进); 2、了解其工作模式、方法。要领： 1、先了解与熟悉地理与人文环境、建立相互信任其础再切入实际工作较为妥当; 2、应先征求领导意见或指示，有一个大致方向，再开展相关工作;3、工作步骤是否合理、计划清晰。问题十：“与上级意见不一致，你将怎么办?”

　　目的：1、了解其处理人际关系的能力; 2、了解其个性及原则性;3、危机应变能力。

　　要领：1、坚持原则立场，一切以客观工作与公司利益为重; 2、能屈能伸及敢想敢干，同时顾全大局、公平客观，重团队协作者为优。

　　问题十一：“你能为我们做什么?”或“我们为什么要录用你”

　　目的：1、了解应聘者的技能专长及自我认知能力; 2、考察其自信心与求证其工作实际能力。要领：1、所陈述的原因及内容与其应聘岗位是否关联、其技能是否与岗位匹配; 2、是否德才兼备; 3、再次挖掘评估，以便用人所长，人岗匹配。

　　问题十二：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”

　　目的：1、了解应聘者的求职心态; 2、在校期间的兼职情况;3、学习力与自我认知能力。要领：1、是否积极乐观、勇于挑战、虚求上进;2、应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、兼职经验中的得失以及其知识面、工作中的角色。

　　问题十三：“你希望与什么样的上级共事?”

　　目的：1、了解应聘者对自我要求的意识与价值取向; 2、人际关系、个性、工作风格。

　　要领：1、应聘者最好是回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求; 2、如应聘者答“尽快熟悉环境、适应环境，只要能发挥我的专长就可以了。”，则可认定其心态良好。

　　问题十四：“您在前一家公司的离职原因是什么?”

　　目的：1、了解其离职的真实原因;2、离职是主观心态问题? 3、是否在我司重复发生?

　　要领：1、深挖其离职原因及要求证明人、离职证明、原单位联系方式;

　　2、要求其尽量把“离职原因”说得详细与具体些，方便判断其心态;

　　3、如表述主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们”等，则可认为此人心态欠佳或团队融入能力较弱;

　　4、如说“想换换环境”、“个人原因”等原因，则需深入问清楚具体情况;

　　5、是否不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;

　　6、是客观原因还是主观积极原因。

　　问题十五：您在工作经历中的技能强项与弱项分别是哪些?

　　问题十六：您的职业定位?职业成长规划(1、3、5年)?

　　面试销售人员问题

　　◆在面试过程中，销售经理或人力资源面试官一定要注意避开以下的误区：

　　(1)自我陶醉

　　这种情况比较常见。很多面试官不经意就把招聘看作一个表现自我的机会，于是就容易陷入自我陶醉的误区;假设面试3个销售人员用了一个半小时，很可能自我陶醉的面试官自己就说了一个小时，而旁边的3个应聘者总共才说了半个小时，那么这个面试官所了解的信息肯定不多，最后只好凭印象来下结论谁经常点头、身体前倾、总是面带微笑就把谁招过来，这就是第一个误区：自我陶醉。

　　(2)强势扭转

　　所谓强势扭转，是指应聘者本来期望的是马上见效的“钱途”，但是面试官总是强调未来的“前途”;假设说服了对方，让其加入了销售队伍，看起来似乎成功了，其实这只是表面上的，等到过了一段时间，当其发现自己的选择并没有实现初衷时，就会走人，最后销售经理(面试官)还是“竹篮打水一场空”;这是第二个招聘误区，其实也就是前面提过的期望切合问题。

　　(3)依赖培训

　　这个误区主要出现在销售风格与销售人员的匹配阶段;比如说，销售经理明明知道自己的销售模式是以效能为导向，对专业的要求很高，而应聘者并不具备这些条件;但却发现应聘者的冲劲特别足，学习的欲望也非常强烈，销售经理就觉得能够通过培训让应聘者成长起来，于是就招了过来;但是事实并非如此，尽管进行了培训，那位销售人员还是无法适应岗位要求，最终只好走人;所以说，在招聘阶段就要严格要求，不能盲目指望后期的培训。

　　(4)以貌取人

　　以貌取人也是销售经理进行招聘时的一大误区，相貌当然是很重要的一个方面，但绝不是全部;对于以貌取人，有一种夸张的说法面试过程中的前5秒钟就已经确定是否录用了;这样的决定非常危险，仪表堂堂还远远不够，还要通过之后的问答和一些相关的测试来综合判断。

　　(5)光环效应

　　所谓光环效应，是指销售经理在面试时被应聘者的某项突出优点打动，从而忽略了对方的其他缺点，那么这时候做出的判断也是不客观的;当应聘者的某个亮点形成的“光环”出现时，销售经理应该提醒自己要适当淡化它，刻意地挖掘它背后的其他信息。

　　在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得;因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为公司获得财富的同时也代表着一个公司的形象;面试销售考官会问哪些问题呢，以就下是当你面试一个销售职位时可能碰到的提问。

　　◆考察业绩导向：

　　1、你曾经是如何推动业务发展的?

　　2、你在工作中用到了哪些自己的长处?

　　3、你采取了什么样的步骤来推进业务的进展?

　　4、你改变或改善了什么工作程序?

　　5、当时的条件或环境如何?

　　6、你为什么要这样做?

　　7、你是如何评价结果的?

　　8、你本来应该如何提高团队业绩?

　　◆考察团队能力：

　　1、描述一下你领导团队的经历和感受。

　　2、你心目中理想的团队是什么样的?

　　3、你的团队最欣赏你哪些方面?为什么?

　　4、你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?

　　5、哪些形容词最能描述你的性格?

　　6、举例说明这些性格对你工作的帮助和障碍。

　　7、请对你过去的团队成员做出评价。

　　8、你在团队中遇到的最大的挑战性问题是什么?如何解决的?

　　◆考察协调影响力：

　　1、在你的团队疲惫时你做了什么?

　　2、用事实说明你应当何时改变他人的想法?为什么要这样做?效果如何?

　　3、如果你的团队成员怀疑你，你怎么办?

　　4、你对公司各部门的关系如何评价?

　　5、你在公司部门间扮演什么角色?

　　6、当工作的最后期限来临，你会做什么?

　　7、当员工对公司制定的那年度计划目标提出疑问时，你如何应对?你是怎么想的?你具体做了什么?后果如何?

　　◆考察战略思考：

　　1、你现在的公司面临的三个战略问题是什么?

　　2、描述你参与处理其中一个问题的情形，你当时采取了什么样的行动?

　　3、你认为过去的工作中最大的经验和教训是什么?

　　4、你认为你的上司对你的最大期望点是什么?

　　5、你的上司是如何评价你的工作结果的?

　　6、请你描述你与上司在处理工作计划/规划中有分歧的经历，你当时是怎么做的?怎么想的?你认为效果怎么样呢?在中间有哪些经验和教训可以吸取?

　　◆待归类的问题：(从应聘者角度去分析)

　　你最大的成就有哪些?你是如何做到的?

　　描述一下你理想的工作环境?为什么?

　　举一个例子来证明在一个重大决定上，你是如何说服你的老板改变主意的?

　　举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。

　　举一个例子来说明当一个顾客起先不愿买你的产品或服务时，你又是怎样成功地说服顾客来买你的产品呢?

　　描述一下你如何能争取到新的客户?

　　描述一下你如何能维护现有的客户?

　　电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧? 如果你加入我们公司，当你离开时你想要做到什么(职位)?为什么?

　　1、你为什么想做销售工作?

　　这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位;尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验，而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

　　2、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

　　这个问题需要从两方面回答：一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的'职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言;另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　3、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

　　没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多，但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气;或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

　　4、你最大的一次冒险是什么，你是如何做的?

　　销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了;但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你;可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

　　5、是什么原因吸引你加盟我们公司的?

　　要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你;这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

　　6、你还面试过哪些公司?

　　这是一个狡猾而且强硬的问题，你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司，权衡的回答;如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，那么就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

　　另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力，所以你要权衡后谨慎回答;一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴;但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选;这个问题也是考察你个人能力的重要问题，回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂;建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

　　5、你对加班的看法?

　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

　　回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作;但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

　　6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

　　7、谈谈你对跳槽的看法?

　　回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

　　8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?

　　回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作;②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正;③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正;④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事

　　对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

　　9、你对于我们公司了解多少?

　　回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务，如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

　　10、最能概括你自己的三个词是什么?

　　回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，

　　11、你通常如何对待别人的批评?

　　回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷下来再讨论。

　　12、怎样对待自己的失败?

　　是否已从失败中总结经验与教训?是否一厥不振(自信心如何)?是否吃一堑长一智!

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