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高尔夫球童培训总结范文
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的高尔夫球童培训总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
高尔夫球童培训总结范文1
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持珍视保养、降低成本的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常根本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如压缩了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定，同时日常安全工作常抓不懈，全年度未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才干够始终保持在广东省的一流水准，期望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要声震广东，而且要响彻中国。
高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。饱满的精神、专业的服务是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面的`工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技艺。首要表现在：施行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级打算。
同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源运用率，保障营业部和竞技部有充分的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面，向来尽力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来有关单位的优异合作关系;在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，压缩车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生存区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生存、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，确信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。
高尔夫球童培训总结范文2
近几年来，高尔夫以其独特的健身、休闲方式深受广大爱好者的喜爱，俱乐部的竞争日益激烈。拥有好的场地、设施等硬件固然十分重要，高尔夫球童与会员之间在下场活动过程中的沟通也起着至关重要的作用。良好的沟通，能够拉近会员与俱乐部的距离，丰厚俱乐部的文化底蕴。
1.研究对象与研究方法
1.1研究对象
1.1.1沈阳市4所不同规模的高尔夫会所与高尔夫俱乐部。
1.1.2 10位在高尔夫俱乐部从事教学工作的高尔夫球童。
1.1.3在以上几家俱乐部打球的100名消费者。
1.2研究方法
1.2.1问卷调查法：以随机的形式对会员发放问卷100份，收回98份，回收率98%。
1.2.2文献资料法：查阅有关高尔夫及高尔夫理论、心理学、生理学、社会学、人文等方面的资料和书籍，进行认真阅读和系统分析。
1.2.3统计法：对调查问卷进行统计。
2.研究结果与分析
2.1高尔夫球童的情况
2.1.1年龄情况：18～24岁，8人，占80%；25～34岁，2人，占20%。
高尔夫球童队伍的年龄偏低，34岁以下的占总人数的100%。高尔夫球童本人的社会阅历和指导经验与年龄有关，而社会阅历和指导经验将直接影响到高尔夫球童与会员间的沟通能力。高尔夫球童队伍低龄化，使得高尔夫球童在与会员沟通上产生问题。
2.1.2下场时间情况：一般来说，下场时间的长短决定了下场经验的丰富与否，下场水平的高低与下场经验的丰富与否，下场时间的长短与下场水平的高低是成正比的。
高尔夫球童下场情况统计：1年以下，1人，10%；1年～2年，8人，80%；2年～3年，1人，10%。
下场时间在1年以下的有1人，约占被调查的.高尔夫球童人数的10%；1年到2年的有8人，约占被调查的高尔夫球童人数的80%；2年到3年的仅有1人，仅占被调查的高尔夫球童人数的10%。在下场打球中，多与会员沟通可以最大限度地了解会员的想法和球技，从下场打球的反馈中，可以总结自身不足，吸取其他优秀会员的优点，拉近高尔夫球童与会员的距离，提高高尔夫俱乐部的亲和力。
2.2从会员角度分析
会员是一个俱乐部的衣食父母，是一个俱乐部的发展之本、成功之源。会员与高尔夫球童看起来更像师生关系。师生关系更平等，作为“老师”的高尔夫球童必须想会员之所想，为会员在打球上排忧解难。高尔夫球童不是万能的，当面对各类问题时，运用良好的沟通技巧显得尤为重要。
2.3从高尔夫球童的角度分析
对于高尔夫球童来说，专业是第一位的，专业决定了自身的价值，但是在当今社会，专业已不再那么明显，各个俱乐部不再需要仅仅专业技术很强的人才，只有多方位、全方面地发展才能得到社会的认可，才能适应社会的需求。
有的高尔夫球童虽然接受过专业的培训，但没有付诸实践或实践得很少，这类高尔夫球童占大多数。只有通过时间的推移才能较熟练地运用这方面的技巧。既要注重实践，又不能放弃理论，做到理论与实践相结合，灵活地运用所学到的技术。
3.结论与建议
3.1结论
3.1.1高尔夫球童必须认识到与会员沟通的必要性和重要性，必须掌握和运用与会员沟通的知识与技巧。
3.1.2陌生的环境、缺乏沟通方面的学习与实践是导致高尔夫球童与会员缺少沟通的原因。不通过系统学习，只凭借在工作中的自然积累，是很难得到俱乐部认可的；理论与实践紧密结合方能达到满意的效果。
3.2建议
3.2.1高尔夫球童在下场打球中会接触到形色各异的人群，这增加了高尔夫球童沟通的难度，所以提高沟通能力是高尔夫球童在会俱乐部生存、发展的基础。在不断提高专业技能的同时，还应该不断提高沟通能力，比如参加沟通能力的培训班等。
3.2.2一名合格的高尔夫球童要集多种素质于一身，专业技术与理论知识必不可少，其他领域的知识也应有一定了解。要在竞争日益激烈的高尔夫领域中大展身手，就必须从一点一滴学起，不断加强其他领域知识的学习，尽可能地提高自身的各项素质，努力向全方位人才的高层次目标发展。
3.2.3良好的沟通并非一日之功，虽然需要一个较为漫长的时间培养和锻炼，但是就业机会是不等人的。这就要求学校、培训机构与球童本身有计划地针对这项能力进行培养和锻炼，这样学生毕业时就拥有与他人沟通的优质能力，在就业中也会多一分胜算。
高尔夫球童培训总结范文3
首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的发展目的不断前进。
随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从20xx年3月1日起，推出了每周两天的球场日活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球场、再来球场，同时也为FGT会员的发展打下优异的基础。
同时为了配合开垦客源的`市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套策略，例如搜集整理了完善的客户资料、规范巴士客人打球价格、严格有关部门的收银制度、严格果岭券的应用规范、确认耗费一卡通的签卡行径、调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认以客人为核心的工作目的，首先在营业规范方面作出的努力;同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源(编外人员);向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日常开支和物品消耗率;配合公司的工作跟进制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技艺的学习(日语的培训)，提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
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