公司培训工作总结

时间:2022-01-01 16:11:09 培训总结 我要投稿

公司培训工作总结15篇

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的公司培训工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司培训工作总结15篇

公司培训工作总结1

  为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是:

  一、完善了培训考核机制

  通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成XX~XX年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上,从XX年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据员工培训工作总结员工培训工作总结。三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

  在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗

  会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者,报销技能鉴定考务费,并由厂员工培训中心设立专门的技术档案,有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度,根据多年的教练成果,评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度,大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时,按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则,选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣传媒体,宣传展示技术尖子风采

  员工培训工作总结工作总结。对在xx公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂XX年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工,厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”;六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求,建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度,提高员工的学习自觉性,全年有27个工种,2618人参加了操作人员年度技术考核,对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核,对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度,对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。

  二、实施了“三基”培训

  建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为企业所需要的人才。

  1。实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。

  根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”的培训班,培训617名管理人员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练员工培训工作总结员工培训工作总结。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。

  2。实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用,对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操作水平提高班”3期,培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级),11人取得了登记证书聚效。

  3。加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中,实施了“蓝领技能素质提升工程”,使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。

公司培训工作总结2

  为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。

  这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍,然后_总还特地讲了整合营销传播的资料,午时大家一齐看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,经过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

  这次培训,让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自我的工作岗位,充分发挥自我的主动性,在做好自我的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自我进行对照,认识到自我的不足,及时改善,对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。

  在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自我打工,要相信自我能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

  在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,并且要对市场有着准确的把握和分析本事。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、可是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎样有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。所以,我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。

  这是公司的第一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负职责的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

公司培训工作总结3

  我来到培训部已经有两个多月的时间了,在这个期间培训部的规模在日益壮大,同事也越来越多,可以见证公司的发展。在这段时间,我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧,也学到了很多关于护肤方面的知识。

  这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了,在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是:首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的`需求,快速给顾客体验,快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有,而且有的顾客很敏感,她们只买自己知道的牌子,她不知道的你就是说的太好,她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。

  在这个月里,我们还设立了店面评比表,这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是:试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面,大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后,我们都和美导说了她们各自的问题,在评比之后我们她们也有了认识,像是试用装、排面、卫生的问题都改善了,但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。

  现在这个季节,我们的面膜很不好卖,有的顾客在试用的时候,都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候,几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品,这样可以带动我们的销售。

  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此提升前台员工的服务意识是我们的工作重点,除此我们进行了接听电话语言技巧培训和接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,在培训的过程中,将原来网络培训改为现实中的案例分析进行培训,让大家身临奇境,通俗易懂,并虚心接受。通过培训使让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,客人对前台评价有所好转。

  从18到26号的北京区域的销售很不好,几乎所有的店面的业绩都在下滑,只有昌平和华威还可以,但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导的心态不是很好,总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高,希望培训师去了可以多卖一点,但是自己却不在货架旁,只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因,再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题,以后在下店的时候我们会给美导沟通,关于调整心态的问题。

  通过这个月在店面的学习,我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店,所以适应能力还不是很好,有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点,像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处,看到你是新来的,不管你是培训师也好、美导也好,有的人就算你好好的和她说话,她都不带理你的。本周一,我去了公主坟,没有开张,我当时压力很大都不想下班,因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧,我以后会改进,更快融入到店面中。

公司培训工作总结4

  为期一周的培训结束了,在这个短期的入职培训中,我受益匪浅。在原有自学学习包课件的基础上,又通过一周培训学习,使我对公司有了更清晰的认识,使自己找到了目标和发展方向。

  首先,通过企业文化的培训学习,增强了对企业的认同感。当今社会竞争日益激烈,企业文化是企业核心竞争力的支柱,是制胜的法宝,我为公司具有良好的企业文化感

  到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

  其次,通过培训学习塑料知识,为今后部门工作打下扎实的基础。xx是二十一世纪中国塑料行业门户,工作涉及塑料,尤其是我部门—数据中心,对数据的采集、录入、审核、纠错,要深入研究塑料行业产业链,为业务员提供有效的数据。使用塑料术语,要用书面语表达,不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情色彩的用语。但是,有些地方用语也要能听懂。有次,我打电话做客户回访,对方说是经营透苯的,我没反应过来,培训中听徐老师讲才知道是gpps。另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的知识和塑料成型加工方法,弥补了自己在这方面知识的空白。

  最后,通过各部门经理对其各自岗位职责仔细地介绍,对公司构架及公司产品有了很好的认识。现在我虽不是业务员,但通过郑经理对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解,学到了额外的知识财富。在学习商务礼仪知识后又提升了个人的品格修养。

  培训不但让我学到了知识,更教会了作为一名新员工如何去工作。成功无捷径,从基层做起,做实;多带几个问题去工作;制定好每天工作任务,合理安排好工作时间;用心做事,用心做人。在工作中要有团队协作的意识,在不影响本职工作的情况下,去帮助身边的每一个人,作为新员工我会以空杯的心态,虚心学习,不懂的地方及时请教领导,将自己优越的方面展现给公司。

  今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功有赖于今天的努力,本人愿与大家一起努力去开拓**事业更加美好的明天。

公司培训工作总结5

  为做好20xx年会计人员继续教育工作,增强继续教育培训班的针对性和有效性,xx电网公司财务部与电网培训中心于20xx年x月开办了20xx年会计人员继续教育培训班。培训对象为xx电网公司直属单位财会人员。学习期间,学员们认真听讲,相互交流,学员意见反馈较好,到达了预期的效果。现对本次培训做以下总结:

  一、领导重视,组织工作到位,会计继续教育培训任务圆满完成

  经xx省电网公司决定,xx电力培训中心举办培训班8期,每期学习6天。从20xx年x月x日开始到20xx年x月x日培训工作圆满结束,历时2个月。本年度的继续教育重点讲授《电网企业财务会计管理基础》这一门课程,参加培训的人员达704人。由于培训中心领导重视,学习抓得及时,组织工作到位,教学资料紧密联系工作实际,学员普遍反映虽然学习时间短,但学习收获比较大,学以致用,对省电网公司直属单位会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮忙。

  二、坚持“三严”,突出重点、结合实际是确保学习效果的关键

  第一,坚持严格挑选授课教师,请理论水平高、会计实务本事强、授课效果好、又能联系企业实际的教师上课。

  第二,坚持严格的学习纪律,不允许无故缺席迟到早退,严格考勤制度。

  第三,坚持严格的考试制度,凡参加培训的学员都必须参加考试,考试成绩记入学习档案。今年会计人员的培训强调以《电网企业财务会计管理基础》的教育为重点。学员们认真参加考试,从答卷中能感受到学员们联系实际学以致用,在思想和业务素质上获得提高。

  三、严格教学纪律,制定管理流程,促进培训工作规范化运作

  会计人员继续教育培训工作职责重大,要认真负责,严肃对待,表此刻严格教学纪律等措施上。同时,围绕培训资料这个中心,抓好教师、纪律和教学三个环节,严格把关、严格选材、严格考试。

  长期以来,会计人员继续教育培训在有些社会培训单位流于形式,对会计人员造成很多消极的影响。本培训中心本着为省电网公司负责,进取探索更加有效的教学与管理方法,确保在本培训中心进行的会计人员继续教育工作扎实有效、规范操作。为此,在整个培训班的运行过程中,本培训中心工作人员严格纪律,规范继续教育报名、授课、考试等工作流程,使会计人员继续教育培训工作圆满结束。

  四、认真组织,周到服务,激发学员的学习进取性

  本培训中心的教师都以高度负责的态度参与培训的组织和管理工作,热情为学员学习生活服务。例如,为了让学员们能安心参加培训,培训中心供给相应的住宿和餐饮服务,竭力使培训工作的后勤保障做到温馨体贴,无微不至;对考试试卷认真阅卷评分、记入档案;对表现突出的学员及时进行表扬鼓励。由于培训中心的认真组织、严格管理,这样大大促进了会计人员参加继续教育学习的进取性。

  五、原则性与灵活性相结合,创造性地开展继续教育工作

  所聘请的授课教师认真备课,征求各方面的意见,合理安排授课资料,克服统一教材资料针对性不强的局限,探索财政部统一法律法规与企业会计实际工作的衔接。尤其是,结合本省供电行业的特点,讲授的资料也倾向于将现有财经法规与电网企业的财务工作紧密结合,用案例教学法,深入浅出,到达很好的授课效果。

  六、深化会计继续教育功能,打造会计职业从业者的交流平台

  会计人员继续教育培训是队伍建设的需要,也是经济发展的需要。目前,多数会计从业人员仍存在认识上的差距,对继续教育的功能没有给予充分重视。造成许多会计人不想参加课程培训而只参加考试到达年检的强制性要求。在这种现实情景下,培训中心探索深化会计继续教育的功能的新思路,力图打造知识传授与会计职业从业经验的交流平台,吸引会计人员进取主动地参加每年的会计继续教育培训,提高大家的业务素质,提升职业道德水平和会计职业政策水平。

公司培训工作总结6

  公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心。

  首先,我十分感激公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也十分珍惜这次机会。

  经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,并且与生活紧密相连。

  在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。

  如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到梦想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

  公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

  接下来的培训,我想会更搞笑、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

  学习能让人提高,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。

公司培训工作总结7

  磨心坡发电厂三季度的培训工作紧紧围绕全年培训工作的通知和要求开展,各车间根据车间实际情况狠抓了安全培训工作,通过培训对员工的行为规范、安全意识和按操作规程执行都有较大提高,20xx年xx至xx月份,各车间、部门精心组织,按时、高质、保量地完成了厂下达的三季度安全技术培训任务,对全厂的安全生产起到了保证性的作用。现将三季度的培训工作总结如下:

  一、三季度厂属各车间组织职工岗位技能培训讲课24次,授课117学时,参培训人员226人次,参考试人员226人次,考试不及格为0人,培训费用为0.515万元。三季度进行入厂安全培训共4人次,三季度组织职工学习了《关于继续开展“三严三敢、三查三反”安全主题活动的通知》《关于磨心坡煤矿“6.25”停电事故的通报》、《安全办公会议纪要》(第三期)、《关于印发地面生产单位安全业务保安管理规定的通知》、《关于盐井一矿11403机巷违规施工事故的处理通报》、《公司20xx年上半年区队班组建设经验》等安全文件精神。三季度特殊工种外送培训叉车1人,桥抓司机复训2人,水质化验复训1人,培训合格率达到100%。

  二、7月份各生产车间针对检修车间“7.11”轻伤事故的教训,组织职工深入开展事故案例培训学习,强化了职工的安全意识,杜绝了习惯性违规行为的发生,确保了工作过程中人员和设备的安全。此外针对7月份电厂燃料变化我厂出台了《磨心坡发电厂使用三汇地区低热值煤应急预案》,各生产年车间、站均组织全体职工对预案进行了学习和培训,确保了低热值煤的购进、运输、加工、配制、使用过程中的安全和稳定。同时7月份各生产车间还对公司“安全生产十条红线”等安全文件进行了培训和学习,使职工更深入的了解了公司安全管理的相关规定和制度,职工的安全意识得到进一步的加强。

  三、8月份还切实开展了职工技能等级评定和技能竞赛工作,在6月份技能等级评定的基础上,我厂为了激励职工广泛参与学习技术的积极性,在8月份开展了高二级工的技能等级平等工作,通过理论和实做相结合的模式分别对电工作业和锅炉操作两个工种的共三名人员通过了此次的高二级工评定考试,通过高二级技能等级评定工作的开展,不仅从工资收入上给予那些业务技能高、安全意识强的职工有所提高,而且还激发了全厂职工学技术、肯专研的积极性。此外,针对8月份气温高、雷电强的季节性特点,为了确保我厂的发供电安全,各运行车间在8月份组织全体运行人员对我厂《雷雨季节应急预案》进行了再次的培训和考试,通过对应急预案的培训考试,增强了职工的应急反应能力,确保了我厂雷雨季节的发供电安全、连续、平稳运行。与此同时8月份,厂劳工、生产技术部于8月7日对三汇瓦斯发电站新进4名职工分别进行了劳动纪律和入厂安全培训。

  四、9月份针对“8.3”和“9.1”两起非计划性停机事故的教训,各车间、站,尤其是运行车间在职工安全培训方面重点加大了对职工安全意识形态的培训,突出了职工在遇突发紧急情况时的应急反应能力的培训,同时9月份各车间站还继续加强了对新工人的以及“师带徒”的管理和培训,其目的是让新职工能更好的掌握好所从事工种的安全技能。

  五、三季度的培训工作虽然取得了一些成绩,但在培训过程中还存在着一定的问题,针对三季度培训内容过于简单、培训效果不明显、考试试卷代做、考试前面代签等现象,在四季度的培训工作中各车间还要继续加大管理和宣传力度,明确责任,严格考核制度,保证培训工作顺利推进,同时各车间要针对各自的问题加强整改,力争四季度把职工安全技术培训工作搞得扎实和更好,顺利的完成全年厂所下达的安全技术培训目标。

公司培训工作总结8

  20xx年的春天,我加入进了xx公司,成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单,但是为了培养我们的专业能力,为了让我们能够更好的了解公司,也为了减少我们工作中的失误,所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。

  一、前台礼仪手册

  在这次的培训课上,主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册,上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的,因为作为一名新人,我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方,也会有很多出错的时候,所以有了这本小册子,我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系,因为在培训课上,xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。

  二、礼仪培训

  另外就是关于礼仪方面的培训,在培训课上,xx主管为我们做了很多礼仪方面的培训,讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范接待客户的礼仪,包括手势,包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示,她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会,所以我鼓起勇气上了台,但是我发现并没有之前想的那么紧张,反而感觉到很轻松,可能还是因为xx主管很亲切的原因。xx主管指出了我很多的错误,并帮我进行了纠正,所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足,我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后,我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。

  三、服务意识培训

  作为一名公司的前台,除了形象好和气质佳外,还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里,xx主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑,时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候,我们要做到牢记三要点:耐心,细心,贴心。

  这次岗前培训,让我学到了很多东西,也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢xx主管为我们亲自进行的培训,我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。

公司培训工作总结9

  xxxx年上半年,培训中心在经营集团的正确领导下,紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求,展开了本部门的工作。现总结如下:

  一、根据省公司和xxx电业局对培训工作的要求,结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的实际情况,年初制定了xxxx年公司的年度培训计划。

  二、按照省公司的规定,清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况,对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理,并组织报考了西安电子科技大学电力系统自动化专业网络班。

  三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。

  四、开展了岗位准入培训,4-5月,完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考,补考的人员除玲珑供电所的张琳外,均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。

  五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线,电缆头的制作,立杆机的使用为内容的专项培训。

  六、对参加xxx电业局组织的知识技能竞赛的选手,进行了集中训练。

  七、完成了三级达标工作中,有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在35KV老林变电站投运前,对运行值班人员进行了培训;编制了20xx年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。

  下半年的主要工作计划:

  一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。

  二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。

公司培训工作总结10

  自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,因为我们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。

  我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时,我们得到了无比的力量,让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下:

  一、培训开展情况

  目前,培训主要包括三类,xxx、xxx、xxx。

  综合培训情况而言,在入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。

  详细情况如下:

  二、培训存在的问题

  培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。

  培训工作存在以下问题:

  1、入职培训课程设置还不够完善

  目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分xx行业新手,他们不仅需要对xx知识的了解,还需对产品和销售尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。

  入职培训涵盖范围还有待扩大,目前,新员工入职培训仅涉及xxx,其它区域的新员工因实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时,已实际工作近3个月,却对公司基本没有了解。如此,对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更好。

  内训师团队建设还有待加强,当xxx突然调离,我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训,最终以xxx从xxx赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺,综合影响培训效果。

  4、部分员工对培训的意义理解不深,参与度较差

  培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况,他们对培训意义的认识不够深入,如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。

  培训形式过于单一,目前,培训组开展培训仅限于单一授课,整体而言,形式较单一。培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”的呆板枯燥方式,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理,适当增加外训(不单指拓展培训),通过接受更多新鲜外界内容,再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。

  培训计划较难执行,效果打折,我们所处行业的特点,在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨,部分员工参加转正培训时仅为了通过考试,或者只参与小段培训;店长培训时,因时间往往只安排一天,留给培训组的真实培训时间往往不足3小时,在3小时内要处理好8小时的紧凑课程,只能推赶,而相关课程的设计又存在体系化,即使将课程发给参训者,往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化,且强势。

  公司学习风气不高,影响培训意识,理论与实践相结合的学习是最有效的学习,理论的学习能让人快速理解实践,并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论,加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下,我们在处理某件事务时,当别人跟我们交代清楚的时候,我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时,我们会自我感觉良好。

  这种差别主要是因为我们的认知能力有限,根本原因不在于执行力,而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力,比如:为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备,要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节,有待提高这方面的意识。

  三、培训工作计划及建议

  梳理深耕培训课程,完善培训课程体系,对目前的培训课程进行梳理,对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容,征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重点内容,如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围,不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。

  关注优秀员工,扩充内训师队伍、通过对厅店优秀员工的关注,主动交流,寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计,结合店长负责制,将厅店管理人员纳入到内训师队伍中,在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视,主动参与到员工培训中,同时,可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得关心等)。

  3、提升内训师培训技巧

  组织已参与过培训的讲师交流培训心得,对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿,同相关培训人员分享。

  丰富培训形式,提升培训效果,在设计培训体系时,考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径,丰富培训形式,让参训学员能有更加深切的培训感受,将观念的理解转变成行动力。

  重视培训后效果跟踪,培训不是一蹴而就的,公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用,对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触,能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。

  引导我们各级负责人对团队成长的正确重视,所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展,但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视,那么我们的培训只能是蜻蜓点水,难获实效。

  回顾xxx年的培训工作,有成绩也有不足,感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望xxx年的培训计划,有动力更有挑战,相信只要有公司领导的支持和关怀,公司的培训工作定能更上一层楼。

公司培训工作总结11

  在这段时间里我正式的摆脱了学生的身份成为了一名公司员工,成为了一个不再拿父母生活费,需要自己赚钱养自己的年纪了。闭上眼睛感觉过去的一幕幕都还在眼前,睁开眼睛才发现自己已经长大了,我在也不会有在教室里听着老师上课,趴在课桌上和同桌聊天的生活了。那些都已经离我远去了,我现在属于社会人士,这些日子以后只能在梦里体验了吧。想想真是有好多后悔的事情,但过去了就是过去了,重要的还是抓紧现在的生活,不要在现在又留下遗憾,让以后悔恨我为什么不这样这样呢。

  在刚刚来到这里我的时候我其实心里一直在打鼓,不知道这个公司的环境,工作氛围是怎么样的,也害怕自己做得不够好。后面发现我的顾虑多余了,同事们都对我很好,工作的氛围也是非常的和谐,唯独差点的就是我的工作能力确实是有点差,但幸好公司专门针对我们这些新员工准备了这次的培训。这次的培训就是因为我们这一两天经常犯下错误,所以领导想出来的办法。

  在这为期一周的培训里,我学习到了很多在学校接触不到的知识,这让我知道了工作之后的环境究竟是什么样的。在培训时给我们讲课的老师就是领导,他让我们有问题大胆的说出来,别等到工作的时候又不知道又去问别人打扰别人的工作。我们本来一开始都有一点不好意思,听到领导这么说了之后再一个人问了之后大家也都一个个的说了起来。慢慢的在领导的解答中我们对于公司和我们的工作也都更加了解了。在第一天培训完之后我就感觉好累,回到家之后什么都不想干,只想躺在床上睡觉。前面两三天真的是对身体和精神的双重打击,在三天之后开始习惯起了这种工作的状态,但工作时还是经常犯下错误。但我们也在改正我们犯下的错误,到现在为止我只要足够细心,基本上是不会犯下错误,我想这对我来说是很大的进步了。

  虽然这次的培训结束了,但是我对自己的锻炼依然不会停止。我会继续学习,学习工作相关的知识,学习怎样为人处世,学习怎样把一件事情做好。或许现在的我距离一名经验丰富的老员工还有着一定的差距,但是不管遇到怎样的挫折都不会打败我,我会一步步的走向更强,更优秀。

公司培训工作总结12

  一年之际在于春,一日之际在于晨”,阳春三月,在四公司刘x副经理的带领下,工程、材料、财务、劳资办公司等部门的领导给我们xx一标项目部全体人员进行了一次相当全面的工作知识培训。本次培训课程安排之紧凑,内容学习之广泛,这充分了公司领导对我们一线员工的能力培养的重视程度非同一般,让我们在xx项目起步阶段,能够更从容的完成公司交给的各项任务。在此,我要感谢公司领导给了我们一次学习和提高的机会,让我们更加明确了作为一名一线员工的职责和任务是什么,几天来的系统学习,使我对工作内容,工作流程得到了进一步的认识。

  培训时间虽然很短,但是质量很高,内容很丰富,我非常珍惜这次学习的机会。几天来,认真听取了各部门领导的讲课,使我深受教育,获益匪浅,从内心角度讲,是真正的学到了、领悟到了我们公司的规章制度和工作流程,同时也让我明白了一个道理,作为一线员工,任何一项工作都是相当重要的,不得有一点马虎,始终牢记做任何工作都要按流程办事,按制度办事,制度是我们企业生存发展的保障。

  不久前,我刚调到工程科,因此在今后的工作中我将运用学到的培训知识,从“成本测算、工程管理、工序单价、文明施工、工程进度质量考核、产值成本及月出成本、工程廉政建设、五比五创、统计、合同管理、项目评估等”方面入手展开工作,认真填写各种报表,真实反映工程进展的实际情况,更好的指导今后的施工生产。

  通过几天的学习,让我学到了不少的知识,但是,这还是远远不够的,在今后的工作中,我还要继续加强学习,不断提高自己的工作能力和个人素质,做好自己的本职工作,不折不扣地完成领导布置的各项工作任务,团结协作,求真务实,为xx项目做出更大的贡献。

公司培训工作总结13

  20xx年6月24日至今,我加入公司也有将近半年,这半年以来,不仅仅是负责培训工作,而后也新增了一项工作任务:企业文化宣传,在临近年末,我将从5大模块来总结自己的工作,包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及20xx年工作计划。

  一、年度培训总结

  20xx年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训,其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

  (一)新员工入职培训

  本年度共进行6期新员工入职培训,其中我负责主讲5期,协助组织1期。

  1、完善入职培训的流程和表格:1个流程—《新员工入职培训流程》;3个表格—《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。

  2、完善了新员工入职培训教材,已优化到第二版。

  3、6期培训共组织61人次参加,实际参加人次为46,出勤率为75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考试合格率为96、10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

  (二)企业内训

  本年度计划开展6次内训,顺利完成5次内训课程,《野战户外拓展》原计划10月开展,延期至12月14日。

  1、出勤率:目前已完成的5期共7天的课程中,11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻—以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三,分别是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低,为46、43%

  2、培训费用:目前已完成的5期共7天的课程中,总体费用为152、444、5元,人均费用为408、1元。

  费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费,其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;水费在《关键时刻—以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

  (三)企业外训

  1、参加了两次时代光华的外训课程,分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华xxx年培训课程采购大会》。

  二、企业文化

  1、完成公司宣传栏2次策划,分别是《风雨同路,欢喜共度》暨xxx—xxx年活动展示、《贫困无援,XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。

  2、协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作,携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。

  三、培训专员工作手册

  建立了培训专员工作手册,此手册目前仅包含2项内容,分别是新员工入职培训和企业内训。

  1、建立了并优化新员工入职培训流程,共1项,其中包括:

  a)《新员工入职培训流程及工作标准》—131128第3版;

  2、建立并优化了企业内训相关文档,共7项,其中包括:

  a)《内训流程及工作标准》—第1版131128;

  b)《内训前期工作物料清单》—第1版131128;

  c)《内训签到表》—第2版130821;

  d)《内训反馈评估表》—第3版131129;

  e)《内训反馈评估统计表》—第2版130912;

  f)《内训反馈评估报告》—模板130814;

  g)《培训场地清单》—131025

  四、其他工作

  1、协助部门策划2次企业活动,分别是《中秋晚会》、《佛山南海旅游》,并担任《佛山南海旅游》活动晚宴的游戏主持人。

  2、搜索短信平台并提交相关方案,1份;

  3、协助营销部参加招投标,1次。

  五、20xx年年度计划

  (一)新员工入职培训

  1、优化入职培训教材,添加广州焜桦企业管理有限公司的内容,并且将入职培训内容分成3个课程;

  2、例行开展新员工入职培训工作,共13次。

  (二)企业内训

  1、协助上级开展20xx年年度培训满意度调查;

  2、协助上级开展20xx年年度内训需求调查并制定培训计划;

  3、按内训计划逐步开展相关课程。

公司培训工作总结14

  回顾20xx年企管处培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,企管处共组织了2次大型培训活动,组织了20余次各处(室)6S代表培训,并取得了圆满的成效,为集团公司管控模式的强力推进做好基础,推动集团公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作总结:

  一、企管处组织的培训

  在x月13日组织了绩效专管员与6S专管员培训,共计200人参加了此次培训。

  在6月27日组织了自救互救培训,共计有200余人参加了此次培训。

  每月进行1-2次的6S专管员、6S代表培训共计20余次,共计培训160人次。

  二、企管处职员参加的培训

  在工作中x月1日3人参加了警示教育培训;x月计10人参加了纪委警示培训;9月5日1人参加了安全管理处的安全管理培训;9月10日8人参加经济师培训;10月10日4人参加研究生考前培训。

  总之,在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,扎实工作,尽职尽责做好本职工作,为公司的发展不懈努力,做出应有贡献。

公司培训工作总结15

  自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,

  因为我们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。

  我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时,我们得到了无比的力量,让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下:

  一、培训开展情况

  目前,培训主要包括三类,XXX、XXX、XXX。

  综合培训情况而言,在入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。

  详细情况如下:

  二、培训存在的问题

  培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。

  培训工作存在以下问题:

  1、入职培训课程设置还不够完善

  目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分XX行业新手,他们不仅需要对XX知识的了解,还需对产品和销售尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。

  入职培训涵盖范围还有待扩大

  目前,新员工入职培训仅涉及XXX,其它区域的新员工因实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时,已实际工作近3个月,却对公司基本没有了解。如此,对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更好。

  内训师团队建设还有待加强

  当XXX突然调离,我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训,最终以XXX从XXX赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺,综合影响培训效果。

  部分员工对培训的意义理解不深,参与度较差

  培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况,他们对培训意义的认识不够深入,如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。

  培训形式过于单一

  目前,培训组开展培训仅限于单一授课,整体而言,形式较单一。培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”的呆板枯燥方式,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理,适当增加外训(不单指拓展培训),通过接受更多新鲜外界内容,再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。

  培训计划较难执行,效果打折

  我们所处行业的特点,在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨,部分员工参加转正培训时仅为了通过考试,或者只参与小段培训;店长培训时,因时间往往只安排一天,留给培训组的真实培训时间往往不足3小时,在3小时内要处理好8小时的紧凑课程,只能推赶,而相关课程的设计又存在体系化,即使将课程发给参训者,往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化,且强势。

  公司学习风气不高,影响培训意识

  理论与实践相结合的学习是最有效的学习,理论的学习能让人快速理解实践,并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论,加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下,我们在处理某件事务时,当别人跟我们交代清楚的时候,我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时,我们会自我感觉良好。

  这种差别主要是因为我们的认知能力有限,根本原因不在于执行力,而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力,比如:为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备,要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节,有待提高这方面的意识。

  三、培训工作计划及建议

  梳理深耕培训课程,完善培训课程体系

  对目前的培训课程进行梳理,对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容,征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重点内容,如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围,不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。

  关注优秀员工,扩充内训师队伍

  通过对厅店优秀员工的关注,主动交流,寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计,结合店长负责制,将厅店管理人员纳入到内训师队伍中,在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视,主动参与到员工培训中,同时,可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得关心等)。

  提升内训师培训技巧

  组织已参与过培训的讲师交流培训心得,对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿,同相关培训人员分享。

  丰富培训形式,提升培训效果

  在设计培训体系时,考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径,丰富培训形式,让参训学员能有更加深切的培训感受,将观念的理解转变成行动力。

  重视培训后效果跟踪

  培训不是一蹴而就的,公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用,对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触,能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。

  引导我们各级负责人对团队成长的正确重视

  所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展,但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视,那么我们的培训只能是蜻蜓点水,难获实效。

  回顾XXX年的培训工作,有成绩也有不足,感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望XXX年的培训计划,有动力更有挑战,相信只要有公司领导的支持和关怀,公司的培训工作定能更上一层楼。

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