行政面试问题答案

时间：2025-01-18 14:34:50 晓璇面试问题

行政面试问题答案

　　行政专员是一个非常重要的岗位，他的岗位对应聘者的外貌有一定的要求，下面小编为你带来行政面试问题答案！

行政面试问题答案

　　行政面试问题答案 1

　　测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：

　　1、你认为外行如何管内行?

　　解答：

　　管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。

　　技术问题：由技术员、工程师去解决

　　管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平

　　技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。

　　2、你如何看待职能的.演变与分化?

　　解答：

　　规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英雄主义来维持；规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。

　　3、你队职位层级的问题有什么看法?

　　解答：

　　越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较强动手能力；

　　越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把握与认识。

　　行政面试问题答案 2

　　(一)背景类

　　1、你如何评价自己的大学生活?

　　这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。

　　有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......

　　对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。

　　2、介绍一下专业业绩?

　　看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。

　　其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文；理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。

　　3、介绍自己的优势及劣势

　　这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。

　　如上是跟背景有关的，如下问一些与本岗位工作相关的调查：

　　(二)岗位类

　　4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体，实际抽象)

　　请注意是经历，不是经验，只要你大学参加过社团、社会实践等，都多多少少接触过与此岗位相关的事情，求职者需要做的就是根据这个岗位的要求，将经历组合一下，回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。

　　5、此岗位工作很多，与部门协调的工作也很多，是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象，实际具体)

　　此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项，比如会务安排、公文传递、面试人选推荐，实际工作中，你会发现对于没有任何办公职权的专员，想在部门领导互动过程中做出结果，除了不断去跟踪及反馈，几乎没有别的办法。

　　6、人力专员有很多琐碎工作，如果手上已经有很多事情，其他同事又给你加事情，怎么办?

　　这是一个用人标准的问题，非常关键的一个问题!

　　标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。

　　次之的人选就是做事有始有终，主动汇报进度，永远是“在做在做，已经做到.....程度”了，自己会判断轻重缓急，急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。

　　最怕就是什么做的有头无尾，别人给什么做什么。

　　(三)能力类

　　7、你需要多长时间适应此岗位?

　　此问题主要考察学习能力，也是一个嵌套题，如果可以比着学习能力结合实际例子作为佐证来组织语言回答就很好。

　　8、和这岗位有关的能力，列几项：沟通能力、协调能力、跟踪反馈能力、计划能力、组织能力，能否就其中一项谈谈自己的看法?

　　大概猜的到，回答自己沟通能力的最多，但说实话，没有几个能用实例说服面试官的。这个问题，最不方便选择的`答案就是沟通能力，因为其他能力都是可大可小能够自圆其说且很难在短时间内看出来。一个人的沟通能力，有经验的人在5分钟内就大概判断出了。

　　9、公司扩张很快，此岗位的压力很大，你怎么看待?

　　这是一个压力测试题，问题定位如果不清晰，很难有底气说服别人，因为没有人愿意加班。

　　建议：应聘者能从对自己的个人专业规划及本人对团队及组织的需求出发。

　　10、个人专业规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息?

　　通过此问题需要了解的是：

　　应聘者在我公司工作1年后，能为其提供多大的发展空间。能够留住多久，如果是3-5个月，就不考虑了。

　　11、喜欢什么样的团队?什么类型的领导?

　　关于团队气氛：

　　有的人喜欢宽松、相对平等的；

　　有的人喜欢理性，条理清晰的。

　　总之，判断的标准大概总结为：

　　是否善于倾听，善于发问；

　　分析问题的角度；

　　压力下的表现；

　　是否善于利用有限的资源达到能力范围内的极限。

　　行政面试问题答案 3

　　一、请写出企业常用的公文文种？

　　企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要

　　1．条例：条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

　　2．规定：可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

　　3．命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

　　4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

　　5．决定：适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

　　6、决议：用于经会议讨论通过的重要决策事项。

　　7．意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。

　　8．批复：用于答复下级机关的请示事项。

　　9．通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。

　　10．通知：适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。

　　11．公告：用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。

　　12．公报：用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。

　　13．通告：用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

　　14．请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。

　　15．报告：用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。

　　16．函：用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。

　　17.会议纪要：用于记载和传达会议情况与议定事项。

　　二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

　　都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。

　　行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公（政府、公益等等）

　　三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历。

　　部门准备资料

　　市场营销部年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、售出品跟踪记录、下半年计划

　　产品研发部开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告与档案、下半年计划

　　行政人事部人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部半年度固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

　　四、请拟一份关于国庆节放假的通知。

　　通知

　　庆国庆节，举国同欢，公司放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。

　　注意事项如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家国庆节愉快

　　五、行政助理的基本素质是什么？

　　1. 耐得住“烦”，行政工作都是很琐碎无规章的，想要处理的游刃有余，重点是分清主次去处理问题.

　　2. 懂得做人，无论做什么事情，关键是把握尺度，既要把事情做好，还要让别人支持。

　　六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？

　　对进几个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等。

　　七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？

　　在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的.信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子的效果我想会比较好。

　　八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

　　1.水电节约；

　　2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；

　　3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

　　4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现

　　5.人员配置，我们可以培养多面手，有些工作一个人可以完成的没必要请三个人，这是从人力成本上节约；

　　以上仅是部分产生浪费的项目，而我们要控制公司日常的成本，还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。

　　九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

　　两大类：内部档案与外部档案

　　内部档案有：

　　1、文书档案:

　　（1）党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协会工作等；

　　（2）行政管理类：行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后勤福利、外事工作等；

　　（3）经营管理类：经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等；

　　（4）生产管理类：生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等。

　　2、科技档案

　　（1）产品文字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等；

　　（2）科研文字材料：各种合同（协议书）、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等；

　　（3）基建文字材料：各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概（预、决）算、检验分析材料、施工图样等；

　　（4）设备文字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等。

　　3、财务档案

　　会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。

　　4、人事档案

　　职工的招聘、履历、培训等。

　　5、电子档案

　　计算机磁带、磁盘和光盘等。

　　6、声像档案

　　照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等；

　　外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等。

　　十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

　　个人认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。

　　以下工作可以再认真准备：

　　1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；

　　2.相关ISO文件规定的文件是否完整；

　　3.5S标准是否达到；

　　4.准备领导考察所需要的资料。

　　行政面试问题答案 4

　　一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

　　答：（考察对公文的一般理解）

　　一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

　　二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）答：（考察行政工作的整体感觉）

　　1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

　　2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

　　3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

　　4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

　　5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

　　6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

　　7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

　　三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、行政人事部、销售部。（15分）

　　答：（考察组织及协调能力）

　　策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的.；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

　　四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

　　答：（考察公文栺式）

　　行政面试问题答案 5

　　一、请用1分钟时间作一下自我介绍。

　　答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。

　　经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。(恩，好的，我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么)或(您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识?为什麽来应聘我们公司的这个岗位?您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势?)

　　二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。

　　参考答案：

　　1.培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等;设计培训体系?

　　2.招聘模块，则追回招聘面试流程;某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问：(1)你怎么和市场部经理沟通。(2)假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。

　　请问您将怎么做?(3)怎样安排一场面试(4)是否参与过面试进行评估?当是场景如何?(5)招聘渠道有哪些?如何组织一场校园招聘?(6)如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要认了你会怎么办?

　　3.绩效模块，你了解我们公司多少?你认为我们公司的绩效管理如何?则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正起到激励的作用?绩效管理工具有哪些?那我告诉你，公司实行的'是目标管理有何优缺点?

　　4.一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面?

　　参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素(或称维护性因素)，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等;另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。

　　如果保健性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。

　　(2)如何提高薪酬的激励力?

　　薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。

　　5.员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王，您将如何给他建议。如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路);

　　(小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2009年月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)

　　6.是否参与过人事规划活动。

　　说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。

　　三、为什么选择来我公司应聘?

　　答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。

　　四、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理?

　　答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行

　　说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性格之类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要考察沟通能力)(与别人合作取得过什么成绩)

　　五、如果我们把你安排在和你想想不太相符的岗位上你对此有什么看法?(可调换位置)

　　六、五年内的规划是什么?

　　答题参考：人事专员职位及其发展通道决定了，不可能在五年内买房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位上有突破，有强烈的晋升欲望、工资提升等因素。

　　好那我们对您的了解就到这您还有什么问题吗?

　　若问培训薪酬或什么都别忘适当提升公司形象。

　　好再次感谢你来参与这个交谈我们会在一周内将最终结果告知您。

　　行政面试问题答案 6

　　1、你对未来五年的规划为何？

　　在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。

　　2、谈谈你过去做过的成功案例。

　　应答技巧：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

　　3、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

　　藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式

　　曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

　　4、觉得一个工作做多久最适合？

　　其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的.东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。

　　应答技巧：如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。

　　5、你个性中的优点及缺点为何？

　　应答技巧：这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。

　　6、与之前同事的相处有碰过什么问题？

　　面试者可由此观察你的个性及人际关系

　　应答技巧：办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。

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