秘书职业道德修养有哪些

时间：2022-12-18 19:24:29 职业道德我要投稿

秘书职业道德修养有哪些

　　道德修养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则。职业道德是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有自己特殊的职业道德规范，秘书工作的特点，决定了秘书人员必须遵守以下的职业道德。下面是小编为大家收集的秘书职业道德修养有哪些，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

秘书职业道德修养有哪些

　　秘书职业道德修养有哪些

　　1、忠于职守，诚实守信

　　忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。忠于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。具体地说，首先，要求秘书人员热爱本职工作，由理解到热爱，由热爱到立志，从而充分发挥自己的主观能动性，在平凡的秘书管理岗位上干出不平凡的贡献。对秘书工作有强烈的责任心和光荣感。作为秘书人员要清楚地认识到秘书职业的性质、特点、地位、作用和要求。其次，要忠于秘书人员管理事业。当代社会活动日益广泛和复杂化，因此，领导工作的效能不仅取决于领导者正确的思想和方法，而且和秘书人员的辅助管理密不可分。有些领导者由于自身知识、能力、精力诸方面的限制，掌握情况不一定全面，处理问题难免欠妥，许多事情不可能事必躬亲，这要求秘书人员及时拾遗补阙，勤勤恳恳地辅弼领导，当好参谋和助手。此外，从事秘书管理工作需要具有独特的知识和技术，这要求秘书人员认真钻研业务，掌握过硬的本领，如果没有精湛的业务技能，忠于职守只是一句空话。

　　诚实守信是中华民族的传统美德。“言必信，行必果”、“车无辕不行，人无信不立”是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。诚实守信，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”。诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。因此，不少企事业单位招聘秘书人员的启事中，将“忠诚可靠”列为必要条件。但如果作不到，那就很难找到工作。可见诚实守信是每个人立足社会必须具备的基本的道德修养。这对秘书人员而言是极其重要的。它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。秘书人员在工作中必然要诚实守信。要体现诚实，就必须做老实人，说老实话，办老实事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不口是心非。要做到守信，在诸如会晤、会议案卷、组织会议、收发函件、传递文件等工作方面都要准时;对接受的任务如果不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。在日常工作尤其是在信访接待中不要轻易答允别人所托而自己又无力完成的事情，一旦答应该尽一切力量去办。

　　2、严守秘密，守口如瓶

　　秘书工作具有保密性。汉语中，“秘”与“密”意思相同，指不宜外传、隐而不泄的机要事宜。在英、俄、法、德等外语中，“秘书”也含有机密之意，可见秘书管理大都具有秘密的性质。

　　秘书工作是保密工作的重点。秘书人员是领导的辅佐人员，其职责是负责机关、单位的文件和其他文书的处理工作、通讯工作、会务工作、调研和信息工作以及辅助领导决策的工作等。秘书人员平时与领导接触频繁，听到领导的许多言论，对领导的工作日程、内容、行踪了解得最清楚，对单位的各个方面的情况知道得很多。这当中有不少属于单位或国家的机密，是一些人打听消息的重要渠道，甚至成为敌人窃取情报的主要对象。一旦泄漏，势必会给单位或国家造成损失，会给国家的安全和利益造成危害，所以，秘书工作一定要加强保密性。随着市场经济在我国的不断完善，强化保密意识和加强保密工作显得日益重要。保密的关键是人的自觉程度，秘书人员应熟知国家《保密法》的内容和单位的保密制度，并模范地加以执行，养成保守机密的习惯。既严守党和国家的机密，又不泄漏或出卖本单位的经济情报，还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，不得议论别人的隐私。具体说来，秘书人员应侧重做好以下几个方面的保密工作。

　　(1)是公文保密。公文涉及国家在政治、科技、军事、外交等方面的路线、方针、政策也涉及到一个机关、单位的决策和决定。所以，秘书人员在撰拟印刷、传递传阅、保管、归档、销毁等公文处理的各个环节中，必须严格遵守保密纪律，做好公文的保密工作。

　　(2)是会议保密。会议是一种极其重要的议事决策方式，大到国家的路线、方针、政策，小到单位的决策方案，往往都出自会议。会务工作是秘书人员的分内之事，它实实在在地影响着会议的保密效果。对于需要保密的会议，秘书人员应制订好保密方案和措施，规定若干细节。

　　(3)是通讯及办公自动化保密。当今，科技的飞速发展给人类社会信息传播带来了革命性变化。秘书人员大量的信息传递和处理工作都是凭借高科技的通讯与办公设备进行的，这些高科技设备极大地提高了信息传递和处理的效率，同时也给探密窃密留下了许多机会。所以，秘书人员一定要做好通讯和办公自动化过程中的保密工作，一个现代化的秘书人员应是一名操作办公自动化的内行，从而在运用自动化设备进行工作的同时，也能熟练地堵住泄密的漏洞。

　　(4)是口头保密。由于工作的特殊性，与其他公职人员相比，秘书人员知密早，知密多，知密深，另一方面秘书工作又是口头表达机会最多的职业之一。因此，秘书人员的一张嘴必须关得住风，要有守口如瓶的忍劲。

　　3、善于合作，实事求是

　　秘书人员上接领导，下联各界各方人民和群众，是否善于合作，处理好人际关系是至为重要的一环。因此，秘书人员要有善于合作的精神，能与他人搞好团结，善于与他们相互配合，步调一致，共襄大事。这也就是所谓系统科学中“部分之和大于整体”的道理。秘书人员要有自知之明，对待他人谦虚、热情、平等。不要自命不凡，目中无人，总觉得在领导身边工作而高人一等。同时，要广交朋友，在此基础进一步了解，尊重同事，主动配合他人的工作。宽容大度，以诚相待。秘书人员要想与他人合作就必须宽容大度，以诚相待。在合作者出现错误时，要善于帮助其改正，并且不计前嫌。要多看他人长处、优点并给予肯定，还要在合作不顺利的时候勇于分担失败的责任。

　　所谓实事求是，就是从实际出发，如实反映情况，按实际情况办事。实事求是是秘书工作应遵循的一条最基本原则，也是秘书人员必须具备的心理品质。秘书人员是领导的耳目和助手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况为领导决策提供建议。因此，秘书人员了解情况要实事求是，要深入调查研究，对了解的情况要全面细致地进行分析，反映情况要真实准确，不能掺杂个人意见。不论向领导汇报什么问题，都应该做到实事求是，不能凭空想象，脱离实际，有喜报喜有忧报忧，绝不能夸大其词、道听途说，为领导提供的方案和建议必须切合实际，不能凭空想象;对领导的决策和意见，凡是正确的要坚决贯彻执行，不完善的要及时提出补充意见，错误的要及时提醒，切不可有事不关已高高挂起，明哲保身但求无过的思想(当然要注意场合);解决问题要扎扎实实，一切从实际出发。

　　4、服从领导，贯彻意图

　　从社会分工和人际关系的角度看，在现代社会，领导和秘书人员只是社会分工的不同，并没有高低贵贱之分。他们所从事的工作都是为社会所需，都是为社会和人民服务的。他们之间的关系应是一种新型的人格平等关系。但是，从工作岗位与工作性质看，任何组织机构的内部都有层级、权限的划分，组织中的工作岗位都存在着上与下、主与辅的区别。在上下主辅关系之中，领导是上级，处于主导地位;秘书人员是下级，处于辅助地位。下级服从上级，辅助性工作服务于主导性工作，这既是组织原则，也是工作需要。违背了这个原则，颠倒了这种关系，组织活动也就无法正常开展。

　　秘书人员的角色地位决定了秘书人员必须坚决服从领导，认真领会和贯彻领导意图，千万不要自行其事，越权行动。参谋归参谋，行动归行动。当领导人拍板决策后，当领导人交代意图后，必须严格按领导者或领导机关的批示办事。在秘书管理活动中，要自觉维护领导者的权威和形象，这是秘书人员的职业道德和政治责任。当然，服从领导并不意味否认秘书人员工作的主动性和创造性。但是秘书人员主动性、创造性的发挥必须是在符合国家路线、方针、政策，符合领导意图的前提之下。那种无视上下级关系，我行我素做法乃是秘书工作的大忌，这不仅是一项职业道德的重要规范，而且是一条严格的工作纪律。

　　5、廉洁奉公，乐于奉献

　　秘书岗位是一个重要的岗位，秘书人员在领导机关中地位重要，最接近领导，在领导成员之间周旋，秘书作为“领导身边工作人员”，不但要负责领导的文秘、机要、联络等工作，而且在公务活动中与领导朝夕相处，几乎成了领导的影子，人们也常常把秘书人员视为领导的代言人、机关的代表。基层人员要找领导往往要通过秘书人员来安排。这就使秘书手中产生了一定的“派生权力”。这种“派生权力”是秘书工作职责所赋予的，是秘书做好工作的不可缺少的条件。既然秘书手中有了一定的权力，就要求秘书人员在运用这种权力时，必须秉公办事，不徇私情。切不可滥用这种权力为自己牟取私利，不能借领导的名义批条子、写条子、打电话、拉关系。廉洁奉公的秘书既是机关、企事业单位纠正不正之风的得力干部，又是帮助领导者廉政清明的得力助力。对此，人们总是把秘书人员看成领导的代表，以秘书人员的态度行为来推断领导者的态度行为，以秘书人员的表现来评判领导机关的思想作风。总之，秘书人员的身上笼罩着领导的余威，他们的一言一行都成了领导者和领导机关投向社会的“影子”。

　　所以，秘书人员不应产生一种优越感、特殊感，自觉不自觉地傲气十足，指手画脚，甚至以势压人，给人留下机关单位门难进、脸难看、事难办的不良印象。相反，在公务活动中，秘书人员必须具备清醒的角色意识，时时处处严格要求自己，把自己摆在小学生的位置，支持谦虚谨慎，平等待人。秘书人员，不管是秘书处的，还是在领导人跟前的，工作都很辛苦。但他们有一个很好的传统，有一个很高尚的品质，这就是为党工作埋头苦干、自我献身的精神。现在我们搞四化建设，对秘书人员的要求，不是低了，而是更高了。他们要站在政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，作风上严谨，还要有较高的政治和文化水平，才能做好为领导服务的各项秘书工作，秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能去说，只能让领导知道，不能让群众知道，更不能公开宣扬，但他们的工作都是既具体又繁忙，无论是管文件、组织会议，还是从事公文写作，常常需要加班加点，日以继夜的工作而且秘书工作具有隐匿性。秘书人员不像领导者那样处于领导活动的前沿阵地，党政秘书人员主要不是去作报告，不是去发时创造，而是为领导服务的，其劳动成果往往需要通过领导工作实绩才能体现出来，不能独立显示自身的成绩。当一个会议隆重开幕时，人们看到的是井然的会场、完备的文件和领导者精彩的报告，却很少有人知道秘书人员所做的大量幕后工作。党的第八次代表大会上，毛泽东同志的报告赢得了与会人员的高度赞扬，而这个报告是由田家英同志起草的。由此说明，秘书职业是一项默默无闻，为他人作嫁衣裳的服务性职业。许多受过高等教育的秘书人员怀有颇强的事业心和成就感，希望自己能干一番事业。然而，由于秘书工作的性质所决定，他们只能整天泡在事务堆里，处理琐碎、繁杂的办公室事务，很难有什么成就可言。因此，秘书人员如果没有埋头苦干、甘为人梯，甘当无名英雄的胸怀，是做不好秘书工作的。

　　6、严谨细致，谦和平等

　　“秘书工作必作于细”这是办公室领导和同志们经常告诫的一句话，过去对之认识泛泛，随着自己工作阅历的逐渐增多，对其理解才逐步深入。

　　领导者看上去位尊权重，颇为荣耀，实际上他们都处于市场经济的激流中，苦苦探索着。市场如战场，稍有不慎，就有可能败北。因此，他们由于责任重大而感到压力重重，由于工作繁忙而心烦意乱。秘书人员应该理解、体谅领导者的苦衷，尽最大的努力为领导分忧解难。当领导工作中出现新情况、新问题、或是遭遇阻力时，秘书人员更要密切配合。在工作中，要求格外仔细严谨，不出差错。如：办文要准确，切忌粗枝大叶，马马虎虎;办事要稳当，井井有条，做到细致周密;汇报要实事求是，如实反映情况;建议要慎重，从全局角度考虑问题。无论向领导提供信息情况，还是协助领导审核文稿，数字，时间、概念、地名、人名都要准确，考虑问题要详尽周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之类字句，也不能任意省略，以免误解，养成一丝不苟的良好作风。

　　谦和平等，是秘书人员职业道德的又一项重要内容。它是指应正确地看待自己，也正确地看待别人;不过高地估计自己也不过低地估计别人;要善于发现自己的缺点并认真地改正缺点，要善于发现别人的优点并努力地学习这些优点。秘书人员对上应正直、公平、亲和、尊敬;对下要谦虚、平等，绝不可盛气凌人。

　　秘书人员同领导人见面、谈工作的机会很多，一定要正直、公平。汇报工作要实实在在，不可弄虚作假;评论干部要实事求是，不可挟私褒贬;在领导成员之间协调、传话，不可涉及他们之间的关系问题，不可左右倾斜，更不允许搬弄是非，挑拨离间;领导人开会、谈话时，如果自己在场，除了必要的问话，不可多嘴多舌。这是道德准则，也是政治纪律。

　　秘书人员对下不可蛮横无理，盛气凌人。要始终摆正自己的位置;秘书人员虽然身居领导机关或领导人跟前，也只不过是一名普通工作人员，应当平等待人，这是人际关系的准则，也是做好工作的前提条件。因此，秘书人员在工作中一定要谦和待人。在工作中待人接物一定要文明礼貌，要举止大方，谈吐文雅、面带微笑。在与人谈话时，不能同时做其他工作。在工作中言谈举止要得体，既不傲慢、冷漠、也不阿谀奉承、做作。

　　如何加强秘书的职业道德修养？

　　1、忠于职守，服务领导。秘书应该忠于职守，服务领导，这是秘书首要的职业道德规范。秘书忠于职守，大而言之，是忠于国家、民族和人民的利益；小而言之，是忠于本组织的政治、经济利益。秘书在领导者身边工作，要办理许多重大而机密的事务，必须对组织高度负责，对领导忠心耿耿。

　　2、埋头苦干，甘居幕后。秘书工作的特殊性决定了秘书必须具备默默无闻、甘当人梯的基本素质。从总体上来说，秘书职业是一种没有鲜花和掌声的职业，因为秘书的劳动成果是以其所属的组织或其服务的领导的名义公之于众的。

　　3、谦虚谨慎，办事公道。秘书接近领导，在领导成员之间、各界群众之中活动办事，人们也常常把秘书视为领导的代言人、机关组织的代表。因此，秘书在工作中一定要谦和待人，文明礼貌。一方面，对上级领导要尊重；另一方面，对同事、下级和群众要谦虚、平等，礼貌待人。

　　4、遵纪守法，廉洁奉公。秘书在公务活动中与领导朝夕相处，手中会产生一定的“派生权力”。这种“派生权力”是秘书做好工作的有利条件，但是这也要求秘书在运用这种权力时，必须秉公办事，不徇私情，不可滥用这种权力为自己牟取私利，索受贿赂。

　　文秘专业的专业素养有哪些

　　一、才干素养

　　做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？

　　1、精明的办事能力

　　秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。

　　办事能力主要体现在：

　　1）理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。

　　2）条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。

　　3）口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到：

　　①口齿清楚

　　②达意准确

　　③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。

　　类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。

　　提高口头语言表达能力还应研究体态语。

　　4）应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。在这种情况下，秘书人员要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置。

　　5）交际能力：处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。尤其要注意处理好与领导的关系。秘书与领导的'关系是工作关系，秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好为领导服务的工作。

　　还有其他条件。总之，办事能力是个综合水平的体现。

　　2、较强的文字表达能力

　　自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”（曹丕《与吴质书》）。真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。文字表达能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道。人们常把秘书称为“秀才”，道理正在于此。

　　写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉。

　　秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。有一言应记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。

　　公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、有韵味，但不可掉书袋。

　　3、操作能力

　　随着社会现代化程度的提高，秘书人员必须适应形势发展的要求，学会掌握现代化办公手段。办公自动化（OA）是时代潮流。

　　二、智能素养

　　才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。

　　增强智能，可以从5个方面着手：

　　1、知识积累。主要包括：马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。

　　积累，意味着积少成多，意味着勤奋好学，绝不是听其自然，坐待知识进门。勤奋好学是成功的前提。我们党和国家的很多优秀领导人，都是勤奋好学的楷模。毛泽东、周恩来、邓小平，都曾做过秘书工作。他们的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奋好学是另一方面。

　　知识的积累应坚持两点：一是“博而返约”，二是“真积力久”。

　　2、思维训练

　　人的智能高低，是由思维能力的开发程度决定的。若从认识论的角度说，人的智慧，则是社会实践的结果。因此，加强智能训练，途径之一，就是积极参加社会实践活动，加强思维训练。

　　加强思维训练，从秘书工作角度看，应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。

　　语言是表达思想、进行交际的工具，绝对离不开思维。甚至可以说，没有思维就没有语言，没有语言也表达不出思维结果。思维越深刻、越复杂，越需要语言加以正确表达，词汇越丰富、语言表达能力越强，表达思维的能力就越强。一个秘书人员，既不断同领导人打交道，又不断同各种普通人员打交道，缺乏思维训练，语言表达能力低，就会影响智能的发挥。

　　逻辑能力、思辨能力、认识能力（包括认识论、方法论等）都是思维的基本功，都是思维能力的要素。训练思维能力，就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象，能够“拨开乌云见青山”。

　　领会能力（包括听力、反应反射能力）也是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。秘书人员必须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。有的人说话简得无法再简，几乎只是“嘣”出几个单音节来；有的人则是口若悬河，滔滔不绝，但又说不到点子上。都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。

　　3、临机处置智能训练

　　是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。它是以知识、经济和思维力作后盾的，并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些，一要靠思维开发，二要在实际工作中学习和锻炼。秘书人员接到突发事件信息后，应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据，发生地点，报告者情况，然后确定需要解决什么问题，应报告谁，通知谁，怎么做，做到灵机泉涌，左右逢源，分秒不误，毫厘不差。

　　4、记忆训练

　　很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便，秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就是要求秘书人员强记博取，应付自如。贪懒是学不到本领、开发不出智力的。

　　5、自省能力

　　一个人要善于随时回顾自己的言行，善于总结自己的成功经验和失败教训，特别要善于发现自己的过失和不足。孔家贤人曾子说：“吾日三省吾身。”曹操也曾说，“伏自三省。”常常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员从事的是服务工作，特别要求把事情办得妥善、得体，这就要不断反思自己的言行，使智慧和才干在不断总结中增长起来。

　　三、心理素养

　　就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理素养。

　　1、多些乐观和幽默

　　秘书人员事务繁重，精神紧张，如履薄水，如走钢丝。精神不爽朗、不振奋，工作就很难做得有生气，有时还会影响身体健康。鉴于这种职业特点，秘书人员应当具备更多的乐观和幽默。

　　乐观和幽默，不但有益于身心健康，还有益于事业成功。美国兰斯登在《有效的经验》一书中说：“跟阴郁的人在一起毫无乐趣可言，跟不能说笑的人为伴更是悲哀之至。乐观和幽默感可以使公司受益。这不但是对人与人的关系，而且对心理的健康也是非常重要的。”

　　我们工作时一定要严肃、认真，但这并不妨碍乐观和活泼。

　　乐观和幽默，不应是轻薄，更不应是夸夸其谈，哗众取宠。幽默常表现为一种语言艺术，但不能伤害别人，尤其是不能伤害交谈的对方。一般地说，拿自己开玩笑可能效果更好些。

　　幽默是一种自信心的表现，反过来又有助于增强自信心。心情紧张、拘谨时是说不出幽默语言的，同样也很难愉快地办文、办事。同时当对方拘谨、紧张时，当会谈场合很严肃时，当对满堂听众演讲时，你如说两句笑话，来一两句幽默的语言，那会使现场气氛立即轻松下来，会收到事半功倍的效果。

　　乐观和幽默不仅是一副身心健康剂，而且是融洽人际关系、密切交往效果的优化剂。如果一个人总是沉默寡言，横眉怒目，装腔作势，那只能使人“敬而远之”，厌而烦之。

　　要乐观和幽默，就要能容人，就要宽怀大度，遇事冷静。

　　2、培植自信心

　　信心是做好工作的一个重要心理因素。同上同下交往拘谨，特别是同上交往过分拘谨，对于做好工作感到气馁，对于学习感到困难重重，对于个人前途表现出不应有的沮丧，常被职称、待遇等问题缠住，怨气很盛等等，都是缺乏自信心的表现。自己没有信心，成效就难以取得。

　　信心来自对自己、对环境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的长处，也要看到自己的短处，既要不满足、不陶醉于长处，也要不忌讳短处。只有正视自己的长处和短处，才能知道应该怎么干。同时，也要了解对象，分析对象，择善而处之。这样，取得成功的可能性就会大大提高。

　　3、崇尚竞争，去除嫉妒

　　“水向低处流，人往高处走。”除了个别人，谁都想使自己的成就大些，景况好些。于是，人们有意无意地参加到一场社会竞争中去。

　　竞争是进步的动力，是一种积极因素。在现代社会，办事业要竞争，取得个人成就也要竞争。

　　但是，竞争绝不是嫉妒！嫉妒是消极因素，是病态心理。嫉妒的根子是自私，导源常常是因为自己不如人家，人家在某一方面超过了自己。有妒癖的人，总是不愿承认别人的长处和成就，总是“眼红”人家的所得（包括精神的和物质的）。嫉妒的对象往往是熟人、同事、同学或邻居。表现形式是，对别人的“冒尖”之处，有的是默不承认，绝口不吐一个赞扬之词，有的是非议、饶舌、贬低，不然，就是“阿Q”再世；进一步就是中伤、低毁、散布流言蜚语，揭隐私，上纲上线。

　　嫉妒心理，既不利于智能发展，也不为职业道德所容。正当的办法是竞争，最可取的态度，则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中共同进步。

　　四、职业道德

　　职业道德，就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业道德是职业的生命。

　　秘书的职业道德主要表现在以下几个方面：

　　1、埋头苦干，乐于奉献

　　世上三百六十行，行行不一样。有些是“有名有利”，赫然于世间，显荣于人前，也有些是默默无闻，却是社会发展所不可缺少的。秘书工作属于后一种。秘书工作是服务，秘书人员的劳动成果往往通过领导机关、领导同志的工作实绩体现出来，不能独立显示自身的成绩。秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能公开宣扬。秘书工作具体又繁忙，无论是管理文件，组织会议，还是起草公文，常常需要加班加点，夜以继日，“眼睛一睁，忙到熄灯”，很少出头露面，留名得利。这就要求秘书人员自觉发扬为事业埋头苦干的献身精神。邹韬奋先生说得好，“一个人光溜溜的到这个世界来，最后光溜溜的离开这个世界而去，彻底想起来，名利都是身外物，只有尽一个人的心力使社会的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事。”秘书人员应当以此为座右铭。

　　为事业而埋头苦干的献身精神从哪里来？来自党性，来自对事业的忠诚，来自伟大的社会责任心。这种原动力，是职业道德规范的基础和保证。

　　2、严守纪律，克己奉公

　　秘书人员必须信守本分，自觉地遵守纪律。当领导人拍板决策后，当领导人交代意图后，必须按领导人的意图行动，有政策可循的事，一定要按政策办事。不可自行其是，越权行动。同时，按规矩和职权办事，不得伪托领导之意，假冒领导之名办事，更不能盗用职权谋私利，营私舞弊。

　　秘书人员应当自觉做好保密工作。保密既是纪律，又应是自觉的行为和良好的习惯。秘书人员知密度很深，既是保密重点对象，又是窃密重点对象。秘书人员的保密守则是：不该看不看，不该听不听，不该说不说，不该写不写。不在公共场所、私人通信中涉及机密，不在亲属与朋友面前谈论机密。

　　3、谦虚谨慎，平等待人

　　秘书人员身居中枢，上接触领导，在领导成员中周旋协调，下接触各方各界人士和群众，如何处理好人际关系是至为重要的一个环节。应始终做到正直、公允、谦虚、平等。

　　秘书人员向领导汇报工作要实实在在，不可弄虚作假；评论干部要实事求是，不可挟私褒贬；在领导成员之间协调、传话，不可涉及他们之间的关系问题，不可左右倾斜，更不允许拨弄是非、挑拨离间；领导人开会、谈话时，如果自己在场，除了必要的问话，不可多嘴多舌。这是道德准则，也是政治纪律。

　　秘书人员对下不可蛮横跋扈，盛气凌人。狐假虎威。要始终摆正自己的位置，有自知之明。

　　总起来说，秘书要政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨，还要有较高的政治和文化水平。只有这样，才能做好各项工作。

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