酒店员工检讨书(汇编15篇)
在不小心犯错后，为了表明自己悔改的决心，常常要求写检讨书，以对出现的问题和过错进行检讨，请注意要带着改错的决心去写检讨书。想写检讨书却不知道该请教谁？下面是小编整理的酒店员工检讨书，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店员工检讨书1
尊敬的领导：
您好！
作为一名xxx酒店的服务人员的，对于我在这次工作中造成了的这样的影响我真的非常的感到非常的惭愧。您总是一再的向我们提醒，告诫我们要在严谨的面对工作，要认真的做好自己的服务工作！尤其是面对顾客的时候，更要将xxx酒店的服务质量表现出来！
但是，作为一名服务员工的，我却在自己工作的时候意外的犯下了严重的错误，不仅没能让顾客的满意我的服务，更扰乱了顾客休息的情绪！！这都怪我在工作中不够严谨，竟犯下了这样马虎的错误，将顾客的要求搞错了，给顾客和大家都带来了麻烦！
对于这个错误，我真的非常的惭愧，也的非常的后悔。为此，我在这次的检讨中对引起这个错误的原因进行了深刻的反省！
首先，这次的问题的主要原因是我在工作中的马虎大意！当时顾客的对我详细的说了要求，可我的却因为自己的耐心不足，只听了一半！剩下的一半竟是按照自己过去的经验习惯去办的！这怎么能符合顾客的要求呢？尽管大部分的顾客的都是按照这个方式去要求的，但我又怎么能保证每位顾客都这么想呢？
其次，通过对自己的反省，我也进一步的认识到自己的问题不仅仅是耐心上！这同样是我在责任心上的问题！作为服务员，我们的职责在于满足顾客的要求！但如今我却没能做到这一点！如今在您的批评下，我深刻的认识到了自己的错误！这件事情不仅仅是我对顾客的责任，更是我对酒店的责任！我们的作为服务者，在工作中的表现是代表着酒店的服务质量和水平！但如今我却因为自身的问题犯下这样的错误，也同样会导致顾客对酒店的看法问题！这是我的严重失误！对此，我真的感到无比的惭愧！
过去，我只将自己的工作当做是简单的任务，总是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失误竟会造成这么大的影响！这不是我所期望的，更不是我应该做的！真的很对不起！
如今，经过这次的检讨，我非常清楚的明白了自身的问题！我决心要在今后的工作中去努力的改进自己的错误，改正自己的思想！希望你能原谅我这次的错误，再给我一次机会，我一定会努力的改正自身的问题，积极的为服务工作做出贡献！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书2
尊敬的领导：
您好！
因为我家里酒店比较远要赶来公司上班需要花费时间，又因为今天交通拥挤导致公路不通最后没有能够按时赶来公司上班，迟到了。
我没有想到会出现突然堵车，由于前面有一辆大卡车在路上抛锚了整俩卡车身体很长并且还在路中间挡住了前后方的到来让车辆无法通行，这样突然的事故没有预料到，我也听说是才出问题没多久，只是快到我们的时候出了问题，也不知道什么时候修好，为了不耽误上班，我只好徒步前行，看前方有没有车，如果有车我就直接打的士去公司，但是由于堵得时间有一段了，车辆已经形成里一条长龙挪动都不好挪动，没办法只有徒步继续前进，我走了十多分钟我才找到车子打车去公司。
这次的事情突发，我们有预料到，平时我都是及时赶到的，从来没有迟到过，都会准时的，因为我也怕自己迟到所以都会提前起床把该做的事情做好，把洗漱工作做好就及时出发，如果按照以往的惯例我今天是不会迟到的，但是由于事发突然，遇到这样的情况也没有预料到，导致我在车上耗的时间太长了浪费了大量宝贵时间，如果我在堵车的时候就及时下车我一定会感到公司虽然比平时要稍晚，但是不会迟到，可惜公交在其他路段不准停车，最后因为大家的请求才让我们离开。
我对于这次的迟到非常无语，但也感到了烦恼，时间充足，遇到意外的事情没有办法避免，我以后只有在稍微提前一点，避免再次出现堵车现象，我也能够及时的离开去公司上班，这次的迟到不是我有意拖延的，全是身不由己，全是意外，请领导相信我，我不会拿这样的事情说谎，再加上说谎对我也没有任何好处。
迟到是要受到惩罚的，我知道。我没有意见，公司有公司的规定，我不能应给事出有因就不遵守，既然迟到了就该受到惩罚，我愿意承担这样的惩罚，我以后不会迟到，会按时到公司上班，会准时来到公司的，这次的意外以后也不会时常发生，我会牢记自己的问题，如果我会骑自行车就不会这么麻烦了直接骑路上的自行车就可以了，这样我就不会迟到了，以后看来要抓紧时间练习一下自行车了避免自己因为不会骑车浪费时间，这次的迟到让我印象深刻，我以后一定不会迟到了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书3
尊敬的领导：
您好！
我是餐饮部的xxx，在昨天没有来上班，无故旷工，也是给餐饮部的正常运行造成了很大的影响，让同事们帮我做我本来应该做的事情，影响了他们的工作，我要好好的检讨。
前天我和我相恋数年的女朋友分手了，当天晚上我就情绪很不对，一直喝酒，喝着喝着就喝醉了，第二天也是很晚才醒来，我也不想来上班，同事给我发信息打电话，我也是不想回不想接，整个人沉浸在失恋的痛苦当中，根本无法自拔，虽然我残存的理智告诉我这样不行，但是我就是不想，更是不想来上班。一整天待在家里，什么也不干，颓废的很，看着手机里那无数个未接来电，我也是不想回。反正都失恋了，那工作还有什么意思呢？
直到今天早上起来，我还是浑浑噩噩的，但是还是强迫着自己来上班，部长问我怎么回事，我也不想回他，就像机器人那样继续做我的工作，我不想说话，因为一说话，我就想讲我的事情，但是我知道这样不对，也会耽搁了工作，而且也没人想听我吐槽。直到领导过来，询问我具体的原因，我只好说我情绪不好，但是领导却说，完全可以请假的，为什么要旷工，其实我现在想想也是，可是当时我沉浸在自己的情绪里，根本就想不到这件事情，不然也不会旷工了。
现在我还是很伤心，但是我知道我还是要把工作做好，领导让我检讨反省，也是为了我好，不能因为自己私人的情绪而影响了酒店的工作。昨天的事情我真的做的不对，即使我情绪再糟糕，也是应该听同事打来的电话，或者联系酒店请假，这样也是不让同事们和领导操心了，经过两天了，我的心情虽然不好，但是也比刚开始的时候好很多了，领导也请您放心，在今后的工作当中，我会认真做好，不会再旷工了。
同时我也知道，个人的情绪是不能带入到工作当中来的，可能这几天我的心情还是没有那么的好，但是我也会在餐饮部把工作做好，不会影响到工作的，特别我又是服务的岗位，即使我内心伤痛，但我还是不会表露出来，会面带微笑的为客人服务，也请领导不用担心，我会做好我的服务工作的。以后在工作中，我也是会认真的对待，不再因各种原因或者无故的不请假，不来上班。这次的错误，也请领导原谅，我真的不会再犯了。
此致
敬礼!
姓名：
日期： 年 月 日
酒店员工检讨书4
尊敬的领导：
您好！
我叫xxx，是xx酒店后勤部的一名普通员工。但是在昨天的工作中，我因为对工作安排的不满而和xx同事吵了起来，这实在是非常的糟糕，特此写下这份检讨书检讨自己的问题，并向您和xx同事表示歉意。
反思这次问题的核心，我们后勤员工负责的事情很广，而我作为一名员工，也并不常对工作有什么意见。但是，在昨天的时候，我和xx同事分配到xxx工作的任务。但是，我们却因为各自负责什么区域的工作而发生了冲突。本身，这只是一件小事情。但是因为我们的沟通不利，加上我们都有些急躁，就引发了后来的争吵。现在想起来，我真的感到惭愧不已。
经过我的反省，我非常确认我们这次的行为，是非常错误的！并且因为我们的错误举动，引起了工作的不和谐，给领导来到了麻烦，给同事带来了影响，还搅乱了后勤部的工作气氛！这些，都是非常糟糕的结果！而引起这些的，仅仅是因为我们自己的安排不合！
因为分配的问题吵架，现在自己想想，都觉得我们的行为是这么的幼稚！作为一名成年人，作为一名xx酒店的工作者，我们的想法应该是基于酒店的利益，基于酒店的发展，应该跟随领导的意愿，让自己的行动对部门有利！对酒店有贡献！但是，我们却只想着自己的得失，只看见眼前的一点点“蝇头小利”，却不知道顾全大局，更忘了团结协作，才是我们得以发展的原因！对此，我感到万分的惭愧。
回想您过去对我们的教导，您总是在会议上提醒我们，要团结，要协作，要加强默契，这样才能让我们在汹涌的市场浪潮中平稳前进。因为我们是后勤部，是酒店的基础的重要部门，所以更应该坚固，更应该团结。但是，如今可见，我并没有学会领导的指点，这真的让我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的错误，我感到很是抱歉，我明明知道不该这样做，但是却忍不住自己的脾气。我很抱歉，自己没能控制好自己的脾气，没有忍住和同事的较劲。我们明明是同事，但不仅没能互相帮助，反而互相妨碍，这是错误的！
发现了这个问题，我也决定要认真的去面对和改变！希望领导能再给我一个改变自己和同事们关系的机会，我会好好的.珍惜，严格的要求自己！未来的我，会更加的严谨，更加的注重团队，希望您给我一个改过的机会！谢谢！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书5
尊敬的酒店领导：
您好！
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在前台x年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信，回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名前台，酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解，而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个前台发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了办事不力。
2、在作为一名前台，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个前台必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书6
尊敬的领导：
您好！
我在昨天上班的时候迟到了，虽然没有影响到酒店的工作，但是我迟到的行为也是很不应该的，我要对我的迟到行为进行检讨。
这次迟到是因为我睡过头了，闹钟响，我却没有听到，所以等到醒来的时候，就发现已经过去十几分钟了，再急急忙忙的出门到酒店，就迟到了，而我没有及时的醒来也是由于昨天晚上没有早点睡觉导致的，这一迟到事情的发生，虽然是这个原因，但归咎起来，其实还是我对工作不够重视，如果足够重视的话，那么我就不会晚睡，更是不会在早上的时候睡过了头，导致我昨天上班迟到了。我在酒店工作其实时间并不短，虽然不是特别老的员工，但也是有数年的时间了，在酒店的考勤方面其实应该是要做一个表率的，但是这次我却做了一个坏的榜样，很不应该。
平时工作的时候，其实我也是有认真的工作，但可能做得年头多了，所以多少有些松散了，毕竟我做的工作已经很熟悉了，所以在重视方面没有以前那样的好了，这也是要引起我的警惕，不然在以后的工作中就很容易出问题，这次的迟到也算是给我提了一个醒，让我明白在工作当中，是不能松懈的，只要松懈了，就很容易出问题，这次是迟到，要是下次是工作中出问题，那么就是会给酒店造成影响或者损失的，那样是更不可行的，这次领导的批评也是很及时，让我明白，我在工作中的松懈已经有了，是不能再这样下去了。
既然在酒店上班，那么就是必须要遵守我们酒店的考勤制度，这次的迟到是我的错误，今后我也是不能再犯了，在工作中，我能做好这么多年的工作，那么今后也是要继续的做好，而不是说，我做得熟悉了，就放松了，就觉得这工作也是那样，没必要时刻让自己警醒着，那是不行的。做好本职的工作是我必须要履行的职责，同时作为老员工，其实我更是要去做好一个表率，从考勤上说，今后我要认真的遵守考勤的制度，尽量早点来到酒店，做好上班的准备，而不能再次的迟到了。
领导，这次事情让我知道，我以后的工作必须要再次的上紧发条，让我在工作中去做好，在考勤上，不能再次的迟到了，同时在生活作息上也是要以工作为主，好好的休息好，才能更好的去为工作而服务。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书7
尊敬的酒店领导：
您好！
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在xx年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信，回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1.在自己对工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。
2.在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面
作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3.在部门监管力度方面
作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。
4.在对员工的思想教育方面
员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5.在起好带头作用，树立良好榜样方面
作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6.在反省和自我反省方面
任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7.在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。
8.在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。
作为一名xx酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在xx的日子。
永远记得x总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生！为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。
检讨人：XXX
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书8
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友，您们好：
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方，还请领导和同仁见谅并予以指导。2月21日公安部门在对酒店进行检查时，发现几项不符合公安机关相关硬性规定，未遵守《旅馆业治安管理制度》，同时要求酒店进行停业整改。停业至今，已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右，我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心，就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象，结合《旅馆业治安管理制度》，现作以下检讨：酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误，未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误，至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业，酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨，同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训，停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认，邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训，在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》，全员参与、学习并严格实施，以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组，优化并新增酒店相关应急预案件，出现紧急事故，能够第一时间反应并及时处理，防止事态的进一步扩大；
(二) 验证登记制度。
对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件，以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验 身份证件真伪，登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证，保证“一人一证、人证相符、人房相符”，利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力，全员上下统一标准，对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待，对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况；
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况；
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况；
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况，以及系统设置的其他信息；
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执。
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的，要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时，应在30分种内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点，保证随时 监控上传系统的正常运作，出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由酒店工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。 酒店将严格执行访客登记制度，对于晚上11点后的访客礼貌提示客户已过造访时间，同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客，同时前台同事与客房同事紧密配合，对昨日房间实际住客人数进行核对，各部门通力配合，最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点，夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接，及时记录车辆停放信息，尤其针对越野车作特别记录与登记，降低酒店车辆的被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，必须实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头，覆盖贵重物品保管室的盲点，同时前台在为客办理登记入住时，坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理；
2. 旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训，对于违禁物品的甄别、上报详细记录，并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时，及时组织员工培训，对其信息及时上传，房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外，根据此次酒店所出现的问题，相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性，整个酒店及时优化内部上传系统操作规定，优化内容如下：
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定，确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性，特对总台接待的信息录入工作规定如下：
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时，总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描，并按要求填写散客入住客登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕3分钟内检查是否上传成功，如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时，总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描 ，并按要求填写团队入住登记单，客人办理完入住登记手续后，立即在酒店管理系统内录入宾客信息，检查各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传，上传完毕3分钟内检查是否上传成功，如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动，如换房、房间增加客人，应及时更改公安系统中的相关信息，并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时，及时将公安系统中相关信息作退宿处理，并立即上传。如果上传失败，遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修，故障必须在30分钟内排除（排除故障期间须立即通知特业民警）。
2、如果电话线路畅通，侧关闭所有相关设备，五分钟后重启相关设备，再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况，查找原因，如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修，并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败，且信息底色为绿色，可采取将此条信息做退宿后再按入住处理，注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间，然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题，暴露出了酒店内部管理的漏洞，抓好硬件安全的同时，软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度，酒店由上至下应当高度重视，将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作，将个人管理监督转向为全员联动管理监督，作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责，在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下，积极配合，狠抓安全，对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外，将积极与公安机关民警做好沟通，定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训，保持畅通沟通平台，实时了解最新动态，确保酒店安全管理工作的切实进行。
酒店员工检讨书9
尊敬的领导：
您好！
我是xx国际大里的一名服务员，我叫xx。因为在xx月xx日那天我旷工了一天，导致我犯下了严重的错误，在意识到自己的这个严重错误后，我便给写了下这篇悔过的检讨书，希望能得到领导的原谅。
xx月xx日，本来是我值班的日子，可是在那天早上的时候，我正准备来我们酒店，我接到了一个电话，是我妈打过来的，她说我爸突然在家发病了，不知道怎么办。我听到这个消息后，就脑子一片空白了，便开始慌张起来。就坐车直接去了我爸妈家，连上班请假的也都忘记了。心里面全是我爸发病的事情，因为我爸上次中风后，就一直身体不太好，虽然经过调养之后恢复了很多，但是也还是要时刻注意他的情绪和状态。所以这一次发病，我不知道后果会有多严重，有可能会终身瘫痪，甚至有可能会危及生命。所以，我在听到我妈说我爸发病的时候，我才会这么的紧张和担忧，连上班都顾及不了。也幸好是我及时赶到，把爸送去了医院，才不至于让情况到更糟糕的状态，只是在那一整天里，我都在医院里帮我爸上上下下的打点一切，还要安抚我妈的情绪。等到一切都安排妥当之后，我可以休息一会的时候，就已经到了晚上九十点钟了。我拿出手机看了一眼，才发现我有好几个酒店领班经理打给我的未接电话。才恍然发觉当天一整天我都没有去上班的，而且也没有向领导请假，告诉领导我不去上班的事情。
在意识到这件事情后，一阵愧疚之意就涌上了心头，一天的时间这么长，我完全可以抽出一两分钟的时间来跟经理解释我今天的事情，好让经理在没看到我人的时候不用这么担忧和着急，也好提前帮我找一个替班的人。但是我都没有，虽然我父亲的病在我心中是首位，但是不管这么样，我多多少少也要给我的留一点位置，最起码我要记得我还有一份工作，最起码我要记得给领导打一个电话告诉他我的情况。所以这就是我的错误所在。在今后的工作中，我向领导保证我以后一定不会再出现这样的情况了。我会把我的工作记在心里，会把自己对工作的责任扛在肩上。不会招呼都不打一声的就旷掉了酒店里的一天班，不会再在酒店里犯旷工的错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书10
尊敬的领导：
您好！
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来酒店的部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
前几天，我们收到一封酒店房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失？我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起？！我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：一百减一等于零，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份客人，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
酒店员工检讨书11
尊敬的领导：
您好！
我知道自己能够拥有这份工作很不容易，我应该好好珍惜，我对于自己旷工的行为已经进行了深刻的反省，我知道错了，我一定不允许自己再犯，只希望您能再给我一次机会。
我真正意识到此种行为的错误性，此行为在部门内造成了不良影响，给领导带来麻烦，我深感愧疚，望领导给我改过自新的机会，此后我将遵守部门规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我们的要求。
望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误。我知道自己这种行为很恶劣，我一定会努力，成为一名让您骄傲的员工。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书12
尊敬的领导：
您好！
成为酒店员工以来便让我明白工作不认真很容易带来效益上的损失，尽管酒店领导强调过这部分内容却还是让我在进行工作的时候不小心忽略了，这让我感到懊恼的同时也明白这种不听劝告的做法往往是让领导心寒的，毕竟若是在这种问题面前不知悔改的话很容易养成酒店工作中的不良习惯，所以我对工作不认真的事情进行了检讨并希望能够通过后续的努力弥补造成的损失。
首相我得明白在优胜劣汰的职场规则中很容易因此丢失酒店工作，而且相对于毫无意义的借口来说应该考虑如何弥补不认真工作造成的损失，至少在我看来若是得不到有效的处理很容易给酒店声誉造成影响，想到这里难免会痛恨前段时间在酒店工作中的无知以至于造成这种尴尬的局面，毕竟工作效率并不算高的自己根本就没有这种变得懒散的资本，若是无法保证成果的优异性也不会有人关注过程究竟会付出怎样的艰辛，只能说前段时间自己这种不认真的状态已经触及了酒店领导的容忍度了。
回想起这几天酒店同事的目光不难想到工作不认真带来的影响的确比较恶劣，毕竟这种不认真的做法导致酒店的声誉受到打击明显是难以挽回的损失，即便酒店领导并未深究也得尽快改正不正确的工作态度才行，毕竟在自己从事工作难度并不算大的程度上仍出现这类问题只能是思想观念不正确造成的，或者说自己没能及时意识到工作不认真将会造成怎样的损失才会感到不在乎，然而等到损失降临以后才感到懊悔只能说自己的思想的确不够成熟。
值得庆幸的是酒店领导的关怀让我明白尽快振作起来才是解决余波的有效途径，所以我在纠正脑海中的错误观念以后始终认真对待这几天的酒店工作，毕竟对于已经栽过跟头的我来说一错再错只会让领导变得不再信任自己，因此我得尽快调整好自身的状态以免在后续的酒店工作中再次出现同类的情况，而且考虑到以往的工作效率的确应该尽快得到改善才能够为酒店的发展创造效益，毕竟对于前不久犯错的自己来说认真工作才能重获酒店领导的那份信任。
最近领导和同事的告诫让我明白不认真对待工作只会让自己在酒店的发展出现阻碍，若是想要开辟属于自己的职业人生则需要在酒店工作中尽量避免这类状况发生，对于身为酒店员工的自己来说唯有努力工作才能防止不认真的状况再次降临。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书13
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
您好！
我是酒店XX部的XXX，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店校纪，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了纪律，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。
事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度.在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好学习，好好工作的，学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去学习和工作。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。
最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20xx年X月X日
酒店员工检讨书14
尊敬的领导：
您好！
这次我犯了大错，上班时间没到旷工，给酒店造成了非常不好的影响，我这次是因为生病不舒服去医院看病，忘记向领导请假了。那是我在酒店找了一圈都没有找到经理，打电话也没有人接，我想着待会在给经理打电话，于是我就去了医院，可是我来到医院有我忘了给经理打电话，造成这次上班旷工，我非常后悔，我希望领导能够原谅我，我真不是故意的。
我知道就算有原因我也应该和我的上级说明理由，我那时实在是太难受了不得已我只好先去医院了，这样不告而别，没组织没纪律是非常不好的，我身为酒店医院酒店的规章制度，我应该遵守，应该尊重，而不是把它当成一张白纸，这样是没有规矩没有纪律的行为是非常不好的，我知错了，我希望能够获得领导原谅，我下次决定不会在犯这样的错误，决定不会旷工，我会遵守公酒店的规定，遵守公司的要求。
这次我旷工惹领导生气了，我非常过意不去，领导对我们非常照顾，不知道帮助过我们多少次了，我这次却让领导失望了领导批评我，我非常感谢，让我知道了这样做的严重性，知道了这样做非常的不合理也非常对不起领导，我以后再也不会了，如果有事我一定会向领导表明情况在请假，而不是不高而别，这样旷工对酒店的工作造成了一定的影响，因为酒店每个人都负责不同的工作，我不再又没有通知领导让领导不知道，没能够及时安排人员补上是我的疏漏，对不起，我下次不会了，我们是一个团体，做任何事情我都会事先通知到位，就算有急事也应该留下说明，而不是冒冒失失的离开。
如果其他同事都如同我一样不守规矩，不尊重酒店的规定，那样更本就不能做好工作，任何工作都会失败，对酒店的损失是非常大的。
来到了酒店岗位就要担负好自己的工作，不能够随意的旷工，更不能够不辞而别，就算一时找不到领导也可以向其他同事询问，或者让他们代为通知，而不是无组织无纪律的擅自行动，这样的做法是错误的，我也明白了这样的错误，我以后一定不会这样犯错了，我会努力做好自己的工作保证自己不再犯相同的是让领导满意让大家满意，对自己工作尽到自己的义务，做到自己能够做到的一切。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书15
尊敬的领导：
您好！
我是酒店客房部的服务员xxx，在客房打扫的过程中，由于自己的疏忽，导致有一间房没有更换洗漱用品，直到有客人入住之后，客人发现了，找前台投诉才知道。是我工作犯的错，让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。
这间房间是昨天打扫的，因为是周末，所以入住的客人比较多，所以昨天的工作是比较繁忙的，我一天清理房间下来，很累，然后在打扫这间房的时候，也是我昨天最后一间需要清洁的房间了，所以我感到有一丝轻松，打扫完就可以下班了，于是在工作的时候，就有点儿敷衍，不过我还是认真的把床单被套更换了，然后卫生间也是清理干净了，毛巾也换了，洗漱台也收拾了下，但是却忘记了把洗漱用品进行更换，我就匆匆忙忙的下班了，想着卫生已经搞完了，也没我什么事情了。
可是今天客人入住，到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的，只是外表看起来没什么问题，但是一拿到手里，就发现袋子已经撕开了，客人也是很恼火，就直接找前台投诉，而前台也是问我怎么回事，我这时候才想起来，我看牙刷都整齐的摆在那里，以为客人是没有使用过的，结果想不到却是使用过了，而我当时偷懒，身边也没可以更换的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，毕竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那来回又耽搁了几分钟。
可是就是这几分钟，让客人投诉我了，也是我没有把工作做好，没有认真的检查好的缘故，如果当时我认真检查，就会发现牙刷已经开封了，不能使用了，需要更换，我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情，这件事虽然看起来很小，但是却给酒店造成了不好的影响，会让客人觉得我们的卫生没有搞好，而且觉得其他地方也是没有弄好的，客人当时也是要调换房间，觉得这个房间没搞好卫生。
领导也是让我再做一次卫生，仔细的检查好，并且把物品更换好，虽然我知道我做了卫生，但是客人的不满还是让我知道，我的工作没有做好，做细，在今后的工作当中，我要把房间的清洁做好，同时做完之后也是要仔细的再检查一次，有没有没做到位的，或者遗漏忘了做的事情，避免再出现这样的事情了，也是对我工作的一种负责。领导，我知道错了，下次我再也不会犯这种错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
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