客户服务专员简历

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客户服务专员简历模板

  基本资料

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  姓名:YJBYS 性别:女

  婚姻状况:未婚 民族:汉族

  户籍:江苏-盐城 年龄:26

  现所在地:上海 身高:162cm

  希望地区:广东-珠海 希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

  待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:2011-12-31以后

  教育经历

  2003-09 ~2007-07 上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  2010-10 ~2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  ***公司名称(2009-09 ~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  ◆负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  ◆负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  ◆处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  ◆协助验货员现场的验货,增加自己的'技术能力和现场操作能力。

  ***公司名称(2007-03 ~2009-07)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  ◆负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

  ◆协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  ◆协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  ◆监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC 中级口语流利日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  ◆工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  ◆擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  ◆工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

  兴趣爱好:爱好广泛,如瑜伽,音乐,旅游和读书等;

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