面试中的抗压能力考察

发布时间:2017-03-08 编辑:唐萍

  抗压能力就是指个体对逆境引起的心理压力和负性情绪的承受与调节的能力。职场竞争是很激烈的,每个人都面临很大的压力,一个人承受压力的能力,对于工作也是至关重要的。面试中如何进行抗压能力考察呢?yjbys小编为你总结如下两大方法。

  求职者的抗压能力,是一种很重要的能力,在面试的时候,是必须要考察的。但是现实中很多面试官不知如何考察,经常是做一些无用功。比如会问:“你抗压能力强吗?”“如果这项工作需要承担很大的压力,你能承担吗?”。诸如此类的面试问题,也是被很多面试官经常问到,是无法考察求职者的抗压力能力。

  那么,如何才能有效的考察候选人的抗压能力呢?

  一、追问细节

  这是一种很有效的方法,求职者可以准备很多说辞,可是每一个问题是有很多细节的,不可能准备的全面。

  一个简单的例子:

  “你一般业余时间都做什么?”

  “看书、看电影、运动”

  “最近在看什么书?”

  “管理方面的书”

  “书名叫什么?”

  “《高效能人士的七个习惯》”

  “这本书的作者是谁?”“那个出版社出版的?”

  “……不记得了”。

  就这样一直可以问下去,如果求职者能回答上来作者是史蒂芬・柯维,还可以问,这本书讲了那七个习惯。通过不断的追问细节,就可以探知求职者回答的真伪。

  如果没有认真读过这本书,是无法编下去的,如果是其他的一些事情,可能面试者有机会虚构,因为这件事情除了当事人,谁也不知道,这样的情况作为面试官也不好判断。所以,推荐两个工具:SMART法则和5W2H法则帮助我们识别真伪。

  SMART:S(Specific)具体明确的、M(Measurable)可衡量的、A(Acceptable)可达到的、R(Realistic)相关/实际性、T(Timed)时限性。

  5W2H法则是:Why为什么、What是什么、Who谁做的、When何时、Where何处、How怎么做、How much费用成本。可以从这些角度去挖掘细节,很容易看出求职者说的是否是真实情况。具体有以下几类情况:

  1、注意量化词、名词动词。

  求职者一旦说道“有些”“很多”“大部分”“一些”等这些词的时候,就要求求职者给出具体数字。如果求职者说“付出很大努力”“很多贡献”,就需要问:“具体付出了那些努力,行动的措施是什么?”“贡献打底多大?”

  2、对工作流程和标准进行追问

  比如工作需要那些流程和步骤才能完成,比如销售人员,可以问,具体如何开展销售工作,如何拜访客户、营销目标是多少等。比如技术维护人员,可以追问每天巡查多少次,如何巡查?巡查什么内容?如何发现问题?等。

  3、对企业组织架构细节询问

  在面试者,可以询问求职者所在企业的组织架构,各部门的职责等。在招聘应届生的时候,都会遇到的一个案例:

  大部分都做过商城促销,那么该这么问,才知道到底有没有做过呢?

  关于数量的问题:

  “厂家的促销价格是多少?原价是多少?”

  “竞争对手的价格是多少?”

  “每天几点上班、工作几小时,工资怎么结算,有提成吗?一共赚了多少钱?”

  “促销的任务是什么?”

  “商场有多少人促销人员?”

  关于流程的问题:“上班前要做哪些准备工作?促销中和客户沟通要这么说?”

  关于组织结构的问题:厂家里面谁管这些促销员,商场里谁管促销员?

  二、对求职者的提出质疑或否定

  也就是“找茬”,在面试的过程中,对求职者的表现进行质疑,或者对优点提出疑问,让求职者感到压力。

  比如问求职者:“你期望的薪酬远远高于你的实际能力”

  “你认为自己经验已经很丰富了,但实际上和别人的差距很大”

  面试中,经常会聊到优缺点,经常有求职者会说自己有亲和力,人际关系好。面试官就可以这样问:“你说你有人际关系好,那我可以不可以理解为你好说话,容易受到他人的影响呢?这点可不好?”

  这类的问题,是为了考察求职者在面对质疑时,是如何应对的,如果能表现镇定、不慌乱、不愤怒,就是一种优秀的品质,也说明有较强的抗压能力。反之,就是抗压能力不够。

  还有很多其他的压力问题,比如抓住求职者的错误施加压力,限制时间问题等。在面试中,有一位求职者自我评价是“追求完美”,不过在简历中有两个错别字,就是一个很好的机会,可以问求职者:“这是一个追求完美的人不该犯的错误,你该如何解释?”,面对这样的提问,求职者多是不知所措。

  限制时间的问题有很多“请你用一分钟时间简述一下自己的经历”;“请用一分钟总结一下你今天的表现”……

  压力面试可以考察求职者的抗压能力、反应能力、总结能力等,是一种很好的方法,但是压力面试如果运用的不好,也会带来一些负面影响,让求职者感觉到咄咄逼人、不够通情达理、不够友好,从而对企业的印象很差,不愿意去这样的企业工作。

  在面试过程中,不能一直采用压力面试,求职者一直处于一种紧张的状态,增大了心里防御,也是不愿意说出内心真实想法的。

  为了避免这些问题,在面试中,要灵活运用,在气氛比较轻松的时候,可以抛出压力问题,套让求职者觉得这是在讨论问题,而不是人身攻击,也能消除求职者的戒备心理,更好的表达自己。

  压力面试时一种不错的面试方法,但对面试官的要求比较高。在面试前,要对招聘的职位有清晰的认识,明白这个职位的潜在压力在什么地方,可能是什么原因造成的,要能找出一些有价值的问题,如果只是泛泛而谈,问题没有针对性,也就不能考察出求职者的实际能力。

最新推荐
热门推荐