导读：
实习生是公司重要的储备力量，尤其是对于那些专注数字化营销的市场部来说，年轻的实习生不仅能干活，还能提供大量新鲜的想法。怎么才能找到一个合适的实习生呢?本文首先介绍了什么样的公司需要实习生，去哪里招到实习生，以及最重要的一点：招聘时如何评估一个实习生。市场部实习生需要：1)优秀的写作技能；2)在社会化媒体上的活跃表现；3)自信；4)高标准严要求；5)有一定的专业背景知识。
实习生可不只是个跑腿儿冲咖啡的。他们不仅能干活，更重要的是他们能提供新鲜时尚的观点。当营销计划越来越多地针对社会中的青年才俊的时候，他们的观点显得更有参考价值。想想吧，由于新科技的不断出现，市场部门的员工需要不停地调整自己来适应新的变化：要学会使用移动终端的应用程序，要成为社交网络中的活跃用户，拼命写博客织微博。这些事情谁干得得心应手乐在其中?那些找实习的大学生们。
实习经历对于双方来说都应该是一个学习的过程，有些时候公司做不到这一点。一个好的实习计划，应该是既能使实习生获得实战经验，也能使公司受益：一项已完成的项目，一些新的观点，以及日后如何更好地运作实习计划的反馈。
哦!说不定你甚至决定录用你的实习生呢!根据2012NACE调查的显示，58%的全职实习生都在实习结束之后得到了正式的雇用。这意味着，雇主们是原因花时间去寻找一个合适的员工的，并且愿意努力使他能融入进公司的文化之中。但问题是，如果你没有在员工实习期间正确地评估他，最后雇用了不合适的人，半年或者一年之后他离你而去，而你浪费的是培养一个新员工所要耗费的精力和资源。为了避免这种不必要的损失，下次聘用实习生时来看看我们为你整理的管理指南吧，这些你所需要的评估流程会帮助你的公司找到最合适的人才。
一、你需要雇一个市场部实习生么?
招一个实习生对公司来说是件好事，但同时公司是要对其承担责任的。并不是所有的项目组都适合配备实习生的：应该把实习生配备到比较成熟的项目之中，而不是临时缺人手的时候短暂地雇佣。
Rebecca Corliss是HubSpot公司管理实习生项目的指定人选，因为自从她开展了实习生项目之后，这个项目已经扩张到了公司的每一个部门。Rebecca说：“我希望每一个市场部实习生在HubSpot的时候都能获得持续的培训，并且有mentor负责。实习生对于team的长远发展来说是一种投资。”当然，这种情况也不是适用于所有公司的。如果想把实习生项目运作好，需要考虑下面几个因素：
你应该雇一个实习生，如果你：
1) 需要有人对市场策略、市场环境和行业有新的视角
2) 有时间去培养实习生
3) 可以提供实习工资、实习证明，或者两者兼有
你不宜雇一个实习生，如果你：
1) 仅仅需要一个整理文件的帮手
2) 对于实习生没有一个明确的安排或期望
3) 没有和整个team商量
二、去哪里找实习生?
通过上述步骤的检验之后，如果你觉得你的企业需要一个实习生，那么你需要找到那些对你的公司感兴趣的人。奇怪的是，这是一块常常令许多对实习生计划感兴趣的公司人觉得最困惑的地方。到底去哪儿才能找到合适的实习生呢?在他们成天待的地方——学校和互联网!如果你已经做好了招实习生的准备，你可以从以下地方开始你的招聘了：
校园招聘版块：
大多数学校都有会线上的招聘版块。有的学校的实习招聘版块与正式工作的招聘版块是合并在一起的，有的学校则是单独设立实习招聘版块。不论那种情况，重要的是将你的信息发布上去!有些学校会要求你在发布信息的时候付一小部分费用，有些则是免费的。如果你能和学校建立良好的关系，你很有可能不需要交发布信息的费用(毕竟你能为学校的学生们提供那么好的机会!)。
校园招聘会：
你未来的实习生应该是积极能干有进取心的人，而那些人会去校园招聘会来扩展工作关系网络。在校招会上找到一席之地，这样可以面对面地接触学生，同时，还可以在邀请他们去公司之前给他们做个小面试。
社会上的招聘网站：
学生们可能会用智联招聘、应届生网、或者大街网等来寻找实习机会，你的公司最好也能在这些网站上发布相关信息。你需要把你提供的实习岗位是带薪还是算学分(或两者都有)写清楚，并且详细地描述实习生的职责——不要写端咖啡!
虽然每个学校的时间安排不尽相同，但大部分学生希望能做一两个学期的兼职。如果你提供的实习是在暑假而且带薪，那么你很有可能找到愿意全职实习的学生。不过如果是不带薪的暑假工作，一些学生可能会兼职，同时找一份带薪的工作。
三、市场部实习生应具备的能力
和很多正规的实习生项目一样，HubSpot的实习生会经历从网申到面试的细致考核。虽然不同的行业对于实习生会有不同的要求，但如果希望所招的市场部实习生能胜任工作并且能对部门有着积极的贡献(特别是对于互联网营销领域)，他们应该具备下述的一些特质。当你在看他们的简历或者对他们进行面试的时候，应时时检查他们是否具备下述的6个特质，这样，你就能找到最适合你的市场部门的员工了。
1、优秀的写作技能
如果你是一个互联网营销工作者，写作技能毫无疑问是你成功的关键。如果一个新人要加入你的团队，那么他最好能够有能力胜任内容创作的工作(译注：能写出有说服力的，易于传播的文案)。所以，在招聘任何市场部职位的时候，应该要求面试者提供足够的写作样例——出版的作品，博客，新闻稿等等都可以。最理想的是你的面试者可以提供他自己的博客，即使博客的内容与公司行业或者市场部门工作毫不相关，因为有长期写作的习惯的人更有可能为你的公司创造出有价值的内容(文案)。
可以询问的问题：
1)请在面试之前发给我3-5篇你的过去的写作作品。
2)你是否有自己的博客，或者其他长期写作的地方?
3)给我一些优秀文案，并解释为什么你认为他们优秀。
威胁信号：
1)提交过时的样例：如果应聘者提交的写作样例超过了两年以上，这证明他们最近没有任何拿得出手的作品，因此他们并不是一个对写作有热情的内容制造者。
2)过多的语法句法错误：学生们平时在写博客的时候并不会刻意得去检查，可能偶尔会有一些小错误蒙混过关。不过他们提交上来的写作样例应该是基本无错的。(译注：过多的错误说明他们本身写作能力欠佳，或者对待应聘这份职位的态度不够认真)。
3)无法指出一个优秀文案所需的特点：找出一个优秀的文案是很容易的，但是要解释它的优秀之处在哪儿并不是那么容易;能做到这一点的人就有可能通过学习和模仿来写出同样优秀的作品。
2、在社会化媒体上的活跃表现
社会化媒体既可以用来交友，也可以用来展现一个人的专业性。如果你的应聘者在社交网站上(如Facebook等)上面表现不佳，或者还没有建立自己的LinkedIn，这是一个不好的信号。做一个实习生(原文作者)，我可以很负责人的告诉你18-23岁的学生们被一遍又一遍的告知雇主们会在面试他们之前去google上查询他们并且去他们的社交网站主页看他们的情况。试想一下，如果一个人被反复告知了一件事情结果却故意不去做，那么你在选择他们的时候应该谨慎。
可以询问的问题：
1)你是否曾经为一个企业运营过Facebook或Twitter账号?
2)如果由你来运营公司的微博，你会发布什么类型的微博，为什么?
3)你认为为什么企业应该保持在社会化媒体上面的活跃性?
危险信号：
1)当你提及应聘者的社交网站主页时，他们面露惊恐的神情;或者在他们的主页上有过多的不适宜的内容。记住，他们都被告知过要注意自己社交主页上的形象了!
2)让应聘者在社会化媒体上发布一下关于企业现状的内容，如果他们对此不知所措，那么这不是一个好的信号。这说明他们并不了解你的企业(或者没有做充分的调查)，或他们不了解社会化媒体对于你的企业的作用。无论是哪种情况，这都是短视的，不适宜做市场部实习生的特质。
3)在LinkedIn上面没有自己的主页，或者信息已经过时。如果一个市场部实习生意识不到LinkedIn在社会化网络中对于自己职业发展的重要价值，那么你也不要期望他能意识到社会化网络对于你们公司的价值了。
3、自信以及职业化的外表
面试对于评估实习生的抗压能力来说十分重要。但即使是一个轻松友好的面试，实习生依然是紧张的——紧张并不重要，重要的是，实习生们应该能在有压力的情况下表现良好。所以，目光的交流，职业的穿着和良好的沟通能力使一个理想的实习生应该具备的。
作为一个面试官，你要为面试定下基调：确定你的面试是轻松友好的还是压力面试。确定风格之后，要在之后所有人的面试中将这种风格一以贯之。这样才能在同等压力对每一个应聘者的表现进行评估。在面试时应聘者表现出来的抗压能力可以作为日后他在实际工作中的高压环境下的表现的一种预测。
可以询问的问题：
1)为什么你是我招聘这个实习项目的最佳人选?
2)你特别擅长什么?
3)描述一次你失败的经历，并讲讲你是如何解决它的。
危险信号：
1)很少的目光交流或者有攻击性的肢体语言。这些可能是在面试中由压力引起的，但这样的行为应该在面试过程中逐渐消失。
2)“我还是个学生!我没有什么擅长的事情”。虽然这可能看起来像一个谦逊的说法，但它也可能是胆小的反应。你需要的实习生是一个随时可以铆足了劲去干事情的人，不惧怕失败!
3)照着标准答案准备面试的问题。这种人很多，比如他们常说“我的弱项其实恰恰就是我的长处!”你的实习生不能是那些害怕失败或者已经习惯失败的人，而是那些懂得从失败中吸取经验教训的人。
4、高预期
找到那些热爱工作，对工作充满热情的人确实有些难度，不过这样的人的确存在，特别是那些渴望证明自己的年轻人。你要寻找那些对开始一份真正的工作有激情的人，那些希望能获得一些职业经验的人，以及那些或许已经对要做的项目有自己的想法，可以马上开始工作的人。作为一个招聘者，你当然希望为项目做一个很高的预期，但最理想的状态是，你的实习生为项目设定的标准比你预想的还要高。
可以询问的问题：
1)你希望从这份实习中获得什么?
2)你预计你未来五年会有什么成就?
3)为什么你想在我们公司工作?
危险信号：
1)不思进取
如果你的应聘者对于实习计划没有一个预期和目标，那么说明他没有他其实对这个机遇并没有太多的想法。他可能只是一个resume builder(一款专门为求职者开发的、功能很强的简历制作程序。意为，只是投了很多简历，却没有对所应聘的工作有所思考的人。)
2)缺乏明确的目标
如果应聘者对于还不知道未来想要做什么，或者，他什么都想做，那么他可能不会为你的公司投入时间或者做出贡献。
3)对企业一无所知
如果你的应聘者回答问题都是标准答案“我觉得这是一个学习的好机会，同时我也希望能帮助到你们。”，这说明他可能对这份实习并不上心，或者还没有对你的公司进行必要的了解。比较好的答案会是“我很欣赏你们专注于帮助本土企业，但我觉得你们还可以将领域扩大一些。我希望我能在实习中利用我在国际商务里面的专业知识帮助公司在此领域做一个起步，或许我可以使用社会化媒体来做到这一点!”
5、对于营销背景知识的了解
实习生虽然一般没有多少经验，但是要有一些关于市场营销的背景知识这样才能保证你们之间沟通顺畅。实习生有很多东西需要学习，尤其是在他入职的前几周，但这个学习的过程不能影响到整个部门的工作进度。在最初的几周，招入一个实习生可能看起来会拖延工作进展。但当实习生们对自己的工作越来越熟悉之后，他们应该有足够的知识能力为团队做出贡献，并能提出自己的想法和创新。
可以询问的问题：
1)你学过什么营销相关的课程?
2)你读过什么营销相关的书籍或杂志?
危险信号：
1)没有营销的相关知识或兴趣。这说明他们在学校不学习相关的课程，没有相关的工作、实习经验或者不读营销方面的报刊杂志。
2)对于通识的营销方面的用语没有概念。虽然有些词汇用语的使用会有地域差异，但只需要稍加解释他们就应该明白这个用语的含义。
3)无法明确说出他们阅读的营销期刊的特点，相互之间的区别等。针对“你读过什么营销相关的书籍或杂志?”这个问题，如果你的应聘者只是随意说出一些非常有名的营销杂志的名字想要蒙混过关，说不出他所阅读的刊物的特点和区别，那么其实他并没有在营销方面下功夫。
6、领导才能
虽然你的实习生不太可能领导团队中的任何一个人，但是让他们证明自己的团队工作经历和时间管理能力是非常重要的。那些有领导经历的人通常有很强的自我激励并工作努力，无论他们是在学生会、运动队还是非盈利组织中曾担任过领导职位。
Rebecca在为HubSpot寻找实习生的时候，最看重的能力就是实习生要学会自己思考，独立解决问题。她说“给实习生一些空间去成长，让他们犯了错误自己去解决是非常必要的。因为这是一个学习的过程，而且雇主也可能能在看实习生处理问题时得到一些启发。”实习的前几周是一个学习的过程，但是为了不让你在全程都一直当实习生的“拐杖”，你应该找一个有志向能自我激励自我引导的年轻人。
可以询问的问题：
1)你如何在团队中工作?
2)在什么情况下你会主动承担起带领团队完成工作的任务?
危险信号：
1)在以前的团队工作中表现的很被动。实习生的地位比较低，所以他们所能调用的资源和得到的信息往往也比较少。如果一个实习生不够主动的话，那么可能他根本不会去想要得到这些信息和资源。
2)没有课外活动的经历。你的实习生应该有丰富的社团活动、其他的工作或实习经历。这些经历会教给他们“现实”生活的技巧，这些技巧将有助于你的市场部团队。
写在最后的话：
让你的实习生有一个成功的实习经历是很重要的，因为他们的推荐会对未来的实习计划造成影响，更会对未来的招聘造成影响。无论你的实习计划是为了给公司培养新的人才，还是为了提高生产力，一定要记得在下次招聘市场部实习生时多花些时间和精力!