想成功吗?招聘你不喜欢的人吧

发布时间:2017-08-14 编辑:lqy

  管理一个经常与你意见不合的员工非常具有挑战性,但它还是会出现。即使最随和的、能包容的管理者也可能在某一点上无法与某个员工形成统一,甚至会产生激烈的交锋。遇到这种情况怎么办呢?

  好吧,开除他吧!

  但是这样可以吗?

  你不能开除任何一个你不喜欢的人。

  首先,如果他们很善于处理他们的本职工作,你会需要他;其次,你可能不是唯一遇到这样困扰的人,从本质上说,它也许并不是一个问题;最后,高流失率对于任何一个管理者来说,都说不过去,何况是因为这样的原因造成的。

  招聘官都清楚文化匹配的重要性,但是很可惜,你不是文化。从另一方面来讲,招聘某个人的翻版,或招聘一堆唯唯诺诺的人,对公司的业务不会有太多帮助。公司只有张开臂膀,热情地拥抱多元化,才有可能产生创新,因为类型更多元的解决方案里,更有可能找到成功的创意。

  你们只是相互看不顺眼,并不意味着你不喜欢的人对业务没有帮助。事实上可能恰恰相反,你不喜欢的人可能会给公司带来非常大的帮助。如果你能真诚地对待团队里的每一个人,那么你的工作将会非常出色,因为公司的整体利益总是远远高于个人利益的。

  用人才不用奴才

  IBM已故前总裁小托马斯·沃森(Thomas Watson Jr.)有句名言叫做“用人才不用奴才”。在他的周围聚集了一帮“乖戾之徒”。他曾说,“我从来都是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。让你感到舒服的助手──那种你喜欢与之一起垂钓的人──是个大陷阱。我寻找的是那些锋芒毕露、乖戾、严厉、几乎让人生厌的家伙,他们能洞察真相并对你直言不讳。”

  小沃森最广为传播的用人故事是挽留伯肯斯托克——他是已故对手的下属,性格又骜不驯,但是正是因为他,才促使IBM做了计算机方面的生意,使公司免于灭顶之灾,并走向了更辉煌的成功之路。

  组建一支团队,期望能将所有人都融合在一起,是不太现实的,也并非理想的状态。管理学专家罗伯特·萨顿(Robert Sutton)曾从绩效的角度分析过这一问题,他认为管理很喜欢的人,比起管理并不喜欢的人,会产生更多的问题。

  “你需要拥有不同观点的人,并且不要害怕争论。因为他们可以防止企业做蠢事。”萨顿如是说,“工作场所的差异化能驱动企业迈向成功。”

  问题的根源是你自己

  要和不喜欢的人共事,并不是件容易的事。通常我们的处理方式是,降低彼此的联系,而只需要和他们保持工作关系。但是这几乎很难实现,我们毕竟是人,抓狂的时候,会让我们浪费大量的时间争执,或在需要与他们沟通时倍感压力。

  所以有时候,你还需要自我反思一下。到底他们是怎么激怒你了?他们做得不好的地方究竟是什么?当你反省的时候,你会发现,答案跟他们并没有太多的关系,反倒是关乎你。组织心理学专家本·达特纳(Ben Dattner)给出的建议是,反问自己三个问题:

  是不是有人提醒过我这个问题?

  如果他是团队成员,我会有怎样的困扰?

  我害怕这样的人么?

  这样的联系可以帮助你找出问题的关键所在。当你学着读懂你自己,就能更好地控制情绪和反应。也许你并不能改变这个给你带来麻烦的家伙,但是你能改变你自己的观点和态度。

  积极对待这糟糕关系

  你可以不喜欢这个人,但并不意味着你可以区别对待他。这个人对你来说,是一根让你感觉不好的刺。但是如果你将不喜欢表现出来,他能很快感觉到,并会假定任何反对和厌恶都是针对他的绩效的,这只会导致你们的工作关系迈向终结。所以达特纳建议管理者也需要拥有外交官般的扑克脸,要更加专业和积极。当某人惹恼你,你还要特别警觉,别让你的偏见影响到你的评估和考核过程。

  始终保持公平、公正和镇定是必须的,你还需要走近他,花更多时间和他在一起,了解他。他可能并不让人感到愉悦,但是他身上也会有些闪光点。聚焦在他们积极的态度上,并寻找到让他和你及其他人协作的方法。

  “合理安排,专注他们擅长的,并且让他帮助到你的团队。”达特纳如是说。他甚至建议管理者适当承认这些缺陷,以获取这些员工的认同与支持,创建更加平衡的工作环境。

  “招聘你尊重的人,而不一定是你喜欢的人。”comScores联合创始人琳达·亚伯拉罕(Linda Abraham)也这么说。和与你无法达成一致的人一起工作的多样性和挑战,必将让你的企业真正获益。

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