当心!社交媒体招聘有“陷阱”

发布时间:2017-08-12 编辑:lqy

  根据《华尔街日报》一篇专栏文章,现在不少公司在招聘时都会先搜索求职者在社交媒体的动态,从中筛选出面试者。一项新研究显示,这些主管们可能在过程中会产生偏见。

  该文作者詹妮弗说,卡耐基梅隆(Carnegie Mellon)大学的虚拟履历实验研究显示,至少有10%或三分之一的美国公司在招聘过程初期已先搜索应征者的社交网络。

  雇主自觉或不自觉的歧视

  卡耐基梅隆大学资讯科技与公众政策教授亚历山德罗•阿奎斯说:“我们在互联网上泄露了很多关于自己的信息,连自己都没注意到。”他指出,尽管在线上的人们没有公开讨论敏感的信息或贴上尴尬的照片,但雇主还是会受到其他蛛丝马迹线索的影响。

  比方说,转载与宗教相关的语录,令人猜测到该用户的宗教信仰;或谈到孩子注册,可能显示女性用户已怀孕或有小孩。

  招聘过程中的歧视可能自觉或不自觉,即使雇主本身也没察觉到。该实验的高级研究员克里斯娜方说,在社交网络时代之前,雇主已根据履历的点滴线索(比如名字)加以歧视美国非洲裔。

  招聘背景调查公司EmployeeScreenIQ近1000份调查显示,超过三分之一的美国公司雇主说,他们在招聘时多少会参考社交媒体搜寻到的信息。只有7%的雇主随时以社交媒体信息为根据。

  通过搜索填充求职者空白之处

  招聘公司Glassdoor Inc人事部职员鲁斯提吕夫说:“搜索是人的本性。我们要填充空白之处。”

  大部分的雇主利用社交媒体来寻找不专业的证据,比如:投诉前雇主公司或讨论吸毒的问题。很多招聘顾问建议求职者不要在社交媒体上分享上述这些过于“有问题”的细节。

  新调查显示,社交媒体上的资料是歧视的基础。本来像宗教与性倾向问题是很敏感的,一些地方上的法律禁止雇主列为招聘条件,雇主一般不会在面试时询问,但基于科技的便利,这些信息唾手可得。

  卡耐基梅隆研究员发出超过4000份模拟的履历给全国各地有超过15名员工,正在公开招聘的公司。这些工作包括科技、管理与分析职位,需要数年的职场经验或大学文凭。每份履历用上男性名字,一份名字明显让人联想到基督徒,一份是伊斯兰教徒,另外两份名字注明是同性恋和异性恋,这些履历都放上了用户的日常活动、兴趣爱好与反映宗教或性倾向的语录。这些是根据现有大学生的社交网络用户的统计分析而筛选出的资料。

  相关社交网络公司对此研究结果不加回应。在其救助指南页面上,该公司说,为了维护个人隐私,不让雇主获知,用户将照片、录像与状况与朋友分享就好,不要公开信息。而研究员指出,这个调查不是针对社交网络,而是指出在网上分享信息所引起的后果。

  研究员也在LinkedIn虚拟专业人士页面,衔接虚拟的“朋友与同事”,以增加真实性。这些模拟履历引来质疑,在展开调查之前,获得该大学道德委员会的批准,觉得调查结果可能会有新发现。

  美国——伊斯兰教联系会通讯总监易卜拉欣胡珀对调查显示的“信仰”偏见,毫不意外。他说:“你不知道雇主通过谷歌或社交网络或其他网址找到什么信息,将你的求职机会排除于外。”

  招聘专家说,对于网上搜索求职者信息,借以判断筛选面试者的公司雇主,应该格外小心谨慎。Fisher & Phillips LLP招聘法律专家詹姆斯•麦克唐纳建议雇主不要用社交媒体作为筛选的工具。

  (摘编自新加坡《联合早报》 文:黄向京)

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