员工管理制度

时间:2025-10-14 10:14:03 员工管理

员工管理制度15篇(精选)

  在现在的社会生活中,很多地方都会使用到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的员工管理制度,希望对大家有所帮助。

员工管理制度15篇(精选)

员工管理制度1

  为维护公司员工餐厅的正常秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度。

  一、餐厅工作人员管理制度

  1、工作人员保持衣帽整洁,不留长指甲、不戴首饰,严禁吸烟。

  2、餐厅内环境卫生做到整洁、无虫害,地面无油垢、无积水。

  3、调味品、辅料必须存放在有盖容器内,做到无虫、无霉变。

  4、每日采购食品必须保证新鲜,在保质期内。

  5、每日填写《食品采购清单本》,每周六交综合部办理签字手续。

  6、工作中严格按伙食标准精打细算,以最大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。

  7、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

  8、每天清理,每周五进行大扫除,确保厨房环境卫生。

  9、餐厅工作人员每日下班时必须确认关闭燃气灶,并关掉电源总阀。

  10、如就餐人员数量变动在3人以上,由综合部当日早上十点之前通知餐厅。

  二、餐厅用餐人员管理制度

  1、严格按餐厅就餐时间进餐,进餐时间为:12s00―13s00。

  2、员工打饭/打菜必须排队并接受餐厅工作人员的管理。

  3、力行节约,吃多少盛多少,杜绝剩菜剩饭。

  4、员工就餐时保持良好的'姿态,禁止大声喧哗,做到文明就餐。

  5、用餐完毕须各自整理桌面,将食物残渣倒至指定垃圾桶。

  6、公司员工自备餐盒,客户可使用公司备用餐盒。

  7、餐厅内禁止吸烟。

  8、公司相关客户可带至员工餐厅就餐,由综合部做好登记。

  9、需临时到公司餐厅用餐的员工,于当日十点之前联系综合部。

  10、周六需加班的员工,于周六早上十点之前联系综合部。

员工管理制度2

  摘要:员工管理制度是企业管理的重要组成部分,它涉及到员工的招聘、培训、考核、奖惩等多个方面。一个合理的员工管理制度能够提高员工的工作积极性和效率,增强企业的竞争力。本文将从员工管理制度的重要性、原则、具体措施等方面进行阐述,旨在为企业管理者提供一套全面、实用的员工管理制度方案。

  一、员工管理制度的重要性

  1、规范企业管理流程:员工管理制度是企业管理的重要组成部分,它为企业提供了一套规范的管理流程,确保企业各项工作的有序进行。

  2、提高员工工作效率:合理的员工管理制度能够激发员工的工作热情,提高员工的工作积极性和效率,进而推动企业的快速发展。

  3、增强企业竞争力:良好的员工管理制度能够为企业吸引和留住优秀的人才,增强企业的竞争力,为企业的可持续发展奠定坚实基础。

  二、员工管理制度的原则

  1、以人为本:员工管理制度要尊重员工的人格和尊严,关心员工的成长,关注员工的诉求,营造良好的工作氛围。

  2、公平公正:员工管理制度要遵循公平、公正的原则,对所有员工一视同仁,避免因个人或部门利益而产生不公平现象。

  3、激励与约束:员工管理制度要注重对员工的激励和约束,通过合理的奖惩机制,激发员工的工作热情和责任感,提高企业的整体。

  三、具体措施

  1、招聘与选拔:制定科学合理的,确保招聘到合适的人才;建立完善的选拔机制,选拔具备潜力的.人才。

  2、培训与发展:根据员工的职业发展规划,提供有针对性的培训课程;鼓励员工自我发展,提高整体素质。

  3、建立科学合理的绩效考核体系,对员工的业绩进行客观、公正的评价;根据考核结果,及时调整员工的工作目标和激励措施。

  4、薪酬福利:制定具有竞争力的薪酬制度,满足员工的经济需求;完善福利制度,为员工提供更多福利和保障。

  5、员工关怀:关注员工的身心健康,提供定期体检、心理咨询等关怀措施;建立健全的员工沟通机制,倾听员工的意见和建议。

  6、纪律与制度:加强纪律和制度管理,确保员工遵守企业规章制度;对违反制度的行为进行惩戒和处理,维护企业的正常工作秩序。

  四、总结

  合理的员工管理制度是企业管理的重要保障,它能够规范企业管理流程、提高员工工作效率、增强企业竞争力。在实施员工管理制度时,要遵循以人为本、公平公正、激励与约束的原则,同时制定具体的措施,如招聘与选拔、培训与发展、绩效考核、薪酬福利、员工关怀、纪律与制度等。通过这些措施的实施,企业可以吸引和留住优秀的人才,提高整体绩效,实现可持续发展。

员工管理制度3

  一、标准作息时间:

  1、员工每周工作五天,周一至周五,平均每周工作时间不超过40小时,每日工作不超过8小时(不含用餐时间)。

  2、上下班时间为:上午9∶00至12:30,下午13:30至18∶00;其中午餐时间为12:30~13:30,严禁迟到。执行年薪制的管理人员需每天工作8小时即可,不受此时间限制。

  3、特殊岗位如:编辑部、物流部及司机岗位的员工因工作性质不同,不执行以上作息时间的,本部门需依据完成工作的需要,另行规定上下班及休息时间,该部门考勤规定必须经人力资源部及总裁审核批准后方可执行,否则工作时间同上。

  4、员工上下班必须在前台签到,公司将以签到记录作为员工的.出勤依据,签到表需要员工本人亲自填写,严禁他人代签,代签者与被代签者同时当月绩效扣减5分/次。

  5、请假以半小时为单位。

  二、迟到早退旷工:

  1、晚于规定时间上班者即为迟到;早于下班时间离岗者即为早退(正常填写外出单的除外)。

  2、迟到、早退半个小时以内者,当月绩效扣减1分/次;一个小时以内者当月绩效扣减2分/次;一个小时以上者当月绩效扣减5分/次,管理人员翻一倍。

  3、迟到超过半天、早退超过半天、当日无或缺少签到记录,无《请假申请单》或者《外出单》者视为旷工,旷工一日,绩效扣减20分。

  4、迟到或早退三次计为一次旷工。

  5、迟到、早退、旷工员工,其直接上级领导应亲自联系本人查明原因,以便加强管理。

  6、在一个自然月份里累计迟到、早退5次(含)以上、或月累计旷工2天、半年累计旷工8天、年累计旷工15天者公司予以辞退处理。

  三、外出管理办法

  1、因公外出:

  a、凡外出洽谈公事或因公办事,出门时应提前到前台领取填写《外出单》,注明外出地点及返回时间,携带手机,以便公司与外出人员及时联系。

  b、《外出单》需直接上级及主管副总裁签字确认,如相关负责人不在公司,则需电话请示,并报人力资源总监批准。

  c、外出后如因故未能按时返回公司,应先以电话通知直接上级、本部门负责人、主管副总裁及前台,前台在《外出单》上注明晚归原因及返回时间。

  d、由于业务上的需要而例行定时外出者,由各部门呈报,经总裁核准后,经前台登记备查。

  e、员工因工作原因外出或其它特殊情况未及时交《外出单》的,须在下一工作日10:00前,报人力资源总监审核后交前台,否则视同无效,以旷工处理。

  f、管理人员外出,也需填写《外出单》,报上一级领导签字。

  2、因私外出:按《休假管理制度》中的请假程序办理。

  3、出差:员工出差,需提前填写《出差申请单》,报前台备案。

  四、考勤管理

  1、前台每天负责将每日出勤情况汇总,报上级领导审核。

  2、每月1日,前台将上月考勤情况汇总,报上级领导审批后,送交人事主管作为工资计算的依据。

  五、加班

  1、员工应于工作时间内保质保量完成工作任务,努力学习业务知识以提高工作效率,尽量不拖延时间进行加班。由于个人原因导致的工作未按时完成,其超时工作不视为加班。

  2、因工作需要,确实需要加班,需要申请加班人员提前到前台领取《加班申请单》,填写完毕由部门负责人、主管副总裁审批,人力资源部审核签字确认;未按加班审批流程办理均不视为加班。

  3、公司会议、搬迁、培训、节庆活动及出差人员的差旅路途等均不视为加班;凡享有提成或奖金的岗位如渠道开发、销售等岗位,其超时工作不视为加班。

  4、为了保障员工的正常休息,加班员工公司尽量安排倒休,倒休申请流程按照请假流程执行;由于工作原因休息不了的,按照国家法律法规规定补偿员工加班工资。

员工管理制度4

  一、晋升管理制度制定目标

  为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,特制定本制度。

  本质度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求,公平对待。

  二、晋升类别

  依据员工工作表现,晋升形式有薪资晋升(调薪)、职位晋升两种。

  薪资晋升:

  1、凡具备下列条件之一者,可以予以晋升:

  2、符合《薪酬管理制度》中上调薪资的员工;

  3、积极做好本职工作,连续2年成绩突出,受到公司表彰或者获得优秀称号的员工;

  4、一年内连续四次被评为最具价值员称号的员工;

  5、业务有突出专长,个人年创利50万元以上者;

  6、非本人责任而为公司挽回经济损失10万元以上者;

  职务晋升

  1、忠于公司,在公司效力3年以上且表现良好者;

  2、工作业绩突出,经部门或同事举荐的优秀员工;

  3、年内通过培训、学习、进修获得相关职位管理经验者;

  4、连续3次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;

  5、领导有方,所领导的部门连续2年创利200万元以上或成绩显著者;

  6、通过相应的.管理办法扭亏为盈,为公司创造利润者;

  7、有其他突出贡献,董事会或总经理认为可以晋级嘉奖者。

  8、对成绩特别突出或贡献特别重大者,可给予晋升二级;

  三、晋升程序如下:

  1、员工推荐、本人自荐或上级主管提名,报人力资源部备案;

  2、依据《岗位职责》内容由部门内员工、上级主管、部门负责人、项目经理、人力资源部、高级经理及总经理进行考评;

  3、被晋升员工需要三个月的在职实习试用期,特殊可延长至6个月;

  4、试用期结束前10天,由上级主管、部门负责人、项目经理、人力资源部、高级经理及总经理汇评;

  5、实习试用期内员工享受晋升薪资,试用期合格,由总经理审批后予以晋升,试用期不合格者则继续留任原来的工作职位,薪资还原为原来薪资;

  四、晋升评估时间

  公司每半年组织一次晋升评估,分别为1月和7月两次。

员工管理制度5

  1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排,计划期内客源、货源、内务价格等变化情况,并作出详细分析和充分估计,以审定、编制财务计划。

  2、依据总经理审定的宾馆财务计划,按各部门的不同经营范围、计划期的'多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报计划,分摊宾馆计划指标,下达给各业务部门实施。

  3、财务计划分为年度、季度计划:

  (1)每年第三季度进行宾馆财务内审,每年第四季度各部门向财务部提交用款计划,经综台平衡后,提出每二年的财务收支计划,报宾馆总经理室和财务部。

  (2)宾馆财务部按标准的收支计划,合理安排比例,下达定额指标给各部门。

  (3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度计划指标,结合本部门的具体情况,按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。

  (4)宾馆对各业务部门的计划检查按季进行,全年清算。

  4、财务计划内容:

  (1)财务部应编制:

  流动资金计划、营业计划、费用计划、外汇收支计划和利润计划、偿还债务计划及基建计划、利润分配计划等。

  (2)各部门应编制:

  1、销售部及前台:客源计划(包括外联部分)、 费用计划、营业计划和利润计划等。

  2、客房部:备品使用计划(含耗用品)、费用计划、设备维修更新及购置计划等。

  3、餐饮部:营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购计划、设备维修更新及购置计划等。

  4、商场部:销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等;

  5、西餐歌舞厅:营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;

  6、采购部:物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等;

  7、旅游部:客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等;

  8、管家部:费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;

  9、布草部:费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等;

  10、事务部:职工餐厅收支计划和费用计划等;

  11、工程部:燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。

  (3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支计划。

  (4)各部所需编报的计划、送财务部汇总呈报

员工管理制度6

  分八个方面讲:

  一、什么是道德?

  二、什么是社会公德?社会公德与职业道德的关系。

  三、什么是职业道德?

  四、什么是饭店的职业道德?

  五、饭店职业道德的作用?

  六、饭店职业道德的原则?

  七、饭店职业道德的要求?

  八、饭店职业道德的规范?

  问题:(一)社会公德包括哪些内容?

  (二)酒店的职业道德有哪些基本要求和规范?

  酒店员工的职业道德

  一、道德:

  就是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范,通俗地说,就是做人的道理和规矩。它的准确涵义包括三层意思:一是规定人们应该做什么,不应该做什么的标准,用以调整人们生活行为的规范;二是通过社会舆论,传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系,它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容;三是以善和恶,好与坏,正义与非正义等来确定人们行为的标准。善的、好的、正义的是道德的,恶的、坏的、非正义的是不道德的。道德,因其不带有强制性,而与法律不同,通常道德所允许的,法律一般不禁止;而法律所禁止的,一定为道德所不容。

  二、社会公德:

  人是生活在社会上的,无论你承不承认,只要在社会中生活,只要与人打交道,都离不开社会道德的约束,所做的任何一件事都不会超出社会公德的范畴,所谓社会公德,简单地说就是社会的公共道德是指人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。社会公德主要包括尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、行为文明、待人礼貌、信守诺言、彼此谦让、互相尊重等等。作为社会中的一员,应该自觉地遵守社会公德,树立社会信誉和个人信誉,树立遵守社会公德光荣,破坏社会公告可耻的道德观念。

  酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为酒店的形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动,热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?

  三、职业道德:

  职业道德,是从属于社会道德总范畴的,是社会道德的一个领域。职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和行为准则,也就是社会道德在职业生活中的具体体现。职业道德从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为进行待人接物,处事处世,以及完

  成本

  职工作。

  四、饭店的职业道德:

  饭店职业道德是指饭店从业人员,在其职业活动的整个过程中,必须遵循的行为规范和行为准则。良好的饭店职业道德的培养需要在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨练职业意志,进而坚定信念,养成良好的职业行为和习惯,最终达到具有高尚职业道德的行为要求。

  (一)职业认识。不断认识和理解饭店行业的特殊性和重要性,明确饭店服务的对象、目标,以及自己在饭店工作中应该承担的责任和义务,以提高自己热爱本职工作的自觉性。

  (二)职业感情。是在对职业有所认识的基础上,有意识地从点点滴滴的工作中寻找乐趣,培养自己对饭店职业的感情,并以此职业为自豪。

  (三)职业意志。即要求从业人员在工作中能够妥善解决和克服所遇到的矛盾和困难,处理好上下、内外的人际关系,坚持为客人提供令其满意的优质服务,这需要员工具有坚强的'意志。

  (四)职业信念。要求从业人员乐于从事此项工作,并以之为自豪,把它当作自己一生事业去努力做好。

  (五)行为习惯。饭店从业人员还应有意地通过反复实践,使自己养成良好的职业行为习惯。良好行为习惯的养成通常意味着一位真正合格的饭店从业人员的诞生。

  上述五个方面是培养良好职业道德的基本因素,各因素之间相互关联,相互促进,饭店从业人员应努力从各方面提高自己的道德休养,以使自己成为一名具有高尚职业道德的从业人员。

  五、饭店职业道德的作用:

  饭店从业人员良好的职业道德的培养,对饭店甚至整个行业都有着积极的作用。

  (一)可以提高饭店从业人员的素质。行业的竞争,从根本上说,就是人才的竞争,饭店的发展同样需要一支有良好素质的专业化员工队伍,而员工素质的提高很大程度取决于饭店职业道德的教育、品质的培养。

  (二)可以提高饭店的经济效益和社会效益。饭店是个整体,各岗位工作既相互联系又相互影响,每一位员工工作的好坏都将影响客人对饭店的评价,最终影响饭店的经济效益和社会效益。

  (三)有利于推动良好社会风气的形成。饭店业通常是一个国家,一个城市的缩影,从中可以看到社会风气的状况,反过来它又影响着社会风气。

  六、饭店职业道德的原则

  饭店职业道德的基本原则是饭店从业人员在进行各项职业活动时应遵守的最基本的行为规范和准则,是进行职业活动的总的指导思想。具体包括以下几个方面:

  (一)组织纪律观念

  严格的组织纪律观念是饭店正常运转的基础,也是饭店职业道德的原则之一。

  1、饭店业是旅游业的一个重要组成部分,每日接待着形形色色的客人,而客人构成的多样性和复杂性,使得饭店管理部门在实施服务过程中,必须通过严格的组织纪律来约束员工的言行,使之符合饭店的规范和国家的利益。

  2、饭店是一个由各个岗位的员工组成的整体,一方面,其通常进行细致的专业化分工,而且不同岗位各司其职,由于岗位、部门的不同,其工作内容、规范要求自然也各不相同;另一方面,它又是一个整体,任何一位员工的工作失误,都会影响客人对饭店服务整体的评价,因而饭店业中有“100-1

  3、饭店业属于劳动密集型行业,人员众多,层次不一,为使众多的具有不同素质的员工按规范要求进行工作,必须要有严格的组织纪律来进行约束和作为保证。

  因此,饭店从业人员应具有严格的组织纪律观念,自觉遵守饭店的各项规章制度和员工守则,培养自己严于职守的工作作风和自觉的服从意识。

  严于职守主要是要求员工认真遵守饭店的工作纪律和管理条例,一丝不苟,认真严谨地按所从事的岗位的规范要求履行各项职责,提高工作质量,维护客人的人身、财产安全。饭店工作质量通常包括有形的产品和无形的服务两个方面。有形的产品主要包括整洁美观的环境设施、布局合理的

  餐饮

  设施、安宁舒适的客房设施等可见的有形产品;而无形的服务主要指员工对待客人的态度,虽然是无形的、看不见的,但客人能够感受到,并为此付费。饭店从业人员通过操作技能和

  服务意识

  的培养,为客人提供令其满意的饭店产品。

  服从意识也是饭店要求员工具备的基本品质之一,常和服务意识并提,被称为员工的两个基本思想意识。饭店管理通常都很强调标准化的经营方式和行为准则,强调行动一致、下级服从上级,实行由上而下的垂直式管理。因此,从服从组织原则和整体工作安排的角度出发,员工即使对某些工作或问题有意见或看法,但只要不违反法律和伦理道德,员工必须先从全局出发,服从上级安排,认真履行职责,以保证工作的顺利进行,之后,讲清理由,请示上级调整,不能我行我素,不服从上级安排。因此,服从意识实质上是指员工一进入工作环境,便能自然地产生一种自觉遵守组织原则和自觉接受任务安排的意识,并能产生积极的行为,是组织纪律在员工头脑中的反应。

  (二)团结协作精神:

  饭店服务是为客人提供一种包括吃、住、行、游、娱、购等内容的综合性服务。它不是某一部位,某一部门或某一个人做好就能完成的,而是需要饭店所有岗位的员工的共同努力和相互支持方可达到预期目标。因此,饭店

  服务质量

  主要体现在各个环节上,各项细节中,任何一点“微不足道”的过失都会反映出饭店产品质量的缺陷。饭店的团结协作的基本含义是:同事之间,部门之间,上下级之间,要相互理解,相互支持,顾全大局,积极合作,提高饭店的服务质量,共同实现饭店的经营管理目标。

  现实中,影响团结协作的因素很多,如本位主义严重,缺乏顾全大局的精神;彼此之间缺乏尊重和体谅;缺乏沟通技巧等。由于这些因素,使得许多饭店缺乏竞争实力,陷入困境。因此,饭店员工必须有意识培养自己的团结协作精神,具体体现为:

  1、认识到共同目标的实现,需要每一位员工的努力和相互的支持。

  2、学习相关技能,在饭店需要时可以迅速补位。

  3、互利互让,发扬奉献精神。

  4、勇于承担责任,养成严于律已、宽以待人的高尚品质。

  (三)爱护公物品德:

  1、加强工作责任心。即在日常工作中通过耐心、细致、精心的操作,以及例行的维修保养,尽量使饭店的公共财产保持其先进性,完善性和整洁性。

  2、应认真了解各种设备物品的特性和使用注意事项,并严格按操作规程操作。避免由于操作不当或知识不足造成设备设施的损坏。

  3、应养成勤俭节约的良好习惯,不能对“长流水”、“长明灯”以及其他浪费财物的现象视而不见或理所当然,更不能公私不分,化公为私,这些都是违背职业道德的原则问题。

  (四)集体主义原则:

  饭店职业道德的核心为集体主义。集体主义是一种思想体系,强调集体利益高于一切,个人利益服从集体利益。集体主义适用于道德的各个领域,是处理个人、他人、班组、部门、甚至饭店利益与国家利益的基本原则。集体主义原则要求员工能够正确处理个人利益与集体利益,局部利益与整体利益,眼前利益与长远利益的关系。

  坚持集体主义原则,注意划清以下三个界限:

  1、划清个人利益和个人主义的界限。正当的个人利益要承认,并尽量满足。

  2、划清集体主义和小团体主义、本位主义的界限。小团体主义、本位主义实质上是扩大了的个人主义。

  3、划清个人努力和“个人奋斗”的界限。要鼓励那些坚持无私奉献,勤奋学习,努力掌握业务技能的员工,帮助和引导那些强调个人利益而不服从组织分配的“个人奋斗”者。

  七、饭店职业道德的要求:

  基本要求主要有以下几个方面:

  (一)热爱本职工作:

  热爱本职工作,是一切职业道德最基本的道德原则。要做到“干一行,爱一行”认真履行自己的

  岗位职责

  ,以从事此行业为荣,做好本职工作为乐,努力贡献力量。并做到以下五点:

  1、敬业。有职业自豪感、荣誉感。例:因为是服务行业,理应为客人提供优质的服务,要求得心理平衡。饭店从业人员既是生产者,又是消费者,以生产者身份为客人提供服务时,理所当然为客人提供方便,满足客人的要求;以消费者身份到饭店时,自然也会受到“宾客至上”的礼遇。

  2、乐业。从事此项工作,做好本职工作,作为自己的最大乐事。有受“气”的时候,也有受到客人赞美的时候,要正确理解,三百六十行,行行都有苦和乐。

  3、勤业。刻苦学习,钻研技术、精通业务,在平凡的服务工作中能够兢兢业业,尽心尽责,在做好本职工作的同时,养成忠于职守,克勤克俭的良好习惯。

  4、创业。要有主人翁精神,开展创造性的工作,为饭店的经营和管理献计献策,为企业的发展出力。

  5、护业。要做到爱店如家,爱护饭店的一草一木,一针一线。在日常工作中应做到“经手物品千万件,不从中捞取一针一线;过手货币千万元,不私自占用一分一厘”。

  (二)提供令宾客满意的服务,必须做到:

  1、培养服务之心。真诚热心地为客人服务是饭店业的基本精神,是优质服务之本。具体做到:“主动、热情、耐心、周到。”

  2、强化责任感,首先,要认识到本行业在整个社会中的地位,性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作,并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系,互相尊重,互相协作,严于律已,宽以待人。

  3、

  提高服务质量

  ,做到文明礼貌、优质服务。要做到优质服务,内容要求很多,也很细,简单地说,但首先要做到以下几点:

  (1)有端庄、文雅的仪表。

  (2)使用文明礼貌、准确生动、简练亲切的服务语言。

  (3)尊老爱幼,关心照顾残疾客人和年迈体弱的客人。

  (4)严格遵守服务纪律,各项服务按操作程序和操作细则进行。

  (5)在接待中讲究礼节礼貌。

  八、饭店职业道德规范

  饭店职业道德规范是社会主义道德的基本要求,在饭店职业活动中的具体体现,也是饭店职业道德基本原则的具体化。它既是每个饭店从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则,又是人们评价和判断每个员工职业道德行为的标准。具体地说,饭店职业道德规范主要包括以下几个方面:

  (一)热情友好,宾客至上。

  是饭店职业道德最基本和最具特色的一项道德规范和行为准则。

  真诚、热情、友好地接待每一位客人,是从业人员高尚道德情感在职业活动中的体现。

  宾客至上。在为客人提供服务时,把客人放在首位,从客人角度考虑问题。“客人永远不会错”、“客人永远是对的”、“不与客人针对”以及“以顾客为中心”,这些格言已经成为饭店从业人员进行服务的指导思想。

  其具体要求:

  1、树立“热情友好,宾客至上”的服务意识。从业人员只要上岗,都必须以亲切的微笑、良好的服务精神和热情周到的服务,去接待好每一位客人,做到客到微笑到、敬语到、服务到。

  2、在日常服务工作中,时时处处坚持履行这一道德规范。

  3、在接待贵客和重要客人须特别认真履行这一道德规范。

  4、遇到困难和不顺利时,尤其要注意坚持这一道德规范。

  (二)真诚公道,信誉第一。

  真诚公道,信誉第一是饭店职业道德的重要规范,也是热情友好、宾客至上下的继续和保证。

  真诚,就是指真实诚恳,信守诺言、协议和合同,不弄虚作假,不欺骗和刁难客人。公道,就是买卖公平合理,只赚取合法合理的利润,既不能“宰”客,也不能损害饭店利益。

  信誉第一,信誉是饭店的生命。只有真诚公道地对待每一位客人,向他们提供优质的服务,才能树立饭店良好的声誉和形象,才会有越来越多的客人光临。

  具体要求:

  1、广告宣传,实事求是。

  2、按质论价,收费合理。

  3、诚实可靠,拾金不昧。

  4、诚挚待客,知错就改。

  (三)文明礼貌,优质服务。

  文明礼貌、优质服务是饭店职业道德的一个极其具有行业特点的道德规范,也是饭店从业人员必须具备的素质要求之一。

  文明礼貌是社会公德的基本内容和重要道德规范,是正确处理人们之间相互关系的一种最起码也是必不可少的行为准则。也就是说,人们要友好愉快地相处,最根本的就是要讲究文明礼貌,能够相互尊重。

  文明礼貌不仅是对饭店从业人员的基本业务要求,也是重要的道德规范。

  优质服务是每一个饭店从业人员的最重要的道德义务。

  具体要求:

  1、真诚待人,尊重他人。

  2、仪表整洁,举止大方。

  3、语言优美,谈吐文雅。

  4、

  微笑服务

  ,礼貌待客。

  5、环境优美,食品卫生。

  (四)不卑不亢,一视同仁。

  不卑不亢、一视同仁是饭店从业人员的民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现,也表现出员工的爱国主义精神。

  不卑不亢。不卑,就是不自卑;不亢,就是不高傲。要求员工在接待宾客过程中,既要尊重客人、热情友好往来,尽到自己的职责和义务,又要做到自尊自爱自信,体现出主人翁精神和民族自尊心,以及国格、人格。

  一视同仁。一视同仁的“一视”,就是一样看待;同仁,就是同样仁爱。一视同仁就是要求在各类不同的客人面前都能够一样对待,尊重客人,维护其合法权益,真诚为其服务。

  具体要求:

  1、谦虚谨慎,但不妄自菲薄。

  2、学习先进,但不盲目崇拜。

  3、热爱祖国,但不妄自尊大。

  4、既要做到“六个一样”,还要做到“六个照顾”。

  (1)“六个一样”即对高消费客人和低消费客人一样看待;对国内客人和境外客人一样看待;对华人客人(包括华侨、外籍华人和港澳台客人)和外国客人一样看待;对东方客人和西方客人一样看待;对黑种客人和白种客人一样看待;对新来的客人和老客人一样看待。

  (2)“六个照顾”即照顾先来的客人;照顾外宾和华侨、华裔和港澳台客人;照顾贵宾和高消费客人;照顾黑人和少数民族客人;照顾长住客人和老客人;照顾妇女、儿童和老弱病残客人。

  (五)团结协作,顾全大局。

  团结协作、顾全大局是饭店从业人员正确处理同事之间、部门之间、饭店之间以及局部利益与整体利益之间、眼前利益与长远利益之间等相互关系的行为准则。

  团结协作、顾全大局要求饭店从业人员即摆正个人与集体之间的关系,这是饭店职业活动中经常遇到的而且必须妥善解决的问题,也是一种较高的道德要求。

  具体要求:

  1、互相尊重。尊重他人是有道德修养的表现,也是一种传统美德。

  2、互相合作。饭店是综合性企业,一个突出的特点是要在同一时间、不同空间满足不同客人多种消费需要。因此,部门之间、同事之间的密切配合和相互支持就特别重要。

  3、互相学习,取长补短。

  (六)遵纪守法,廉洁奉公。

  遵纪守法、廉洁奉公也是饭店从业人员的一项基本品质和应遵循的重要道德规范。

  纪律是社会各组织团体、企业事业单位对其所属人员规定的必须遵守的行为规范。

  遵纪守法。遵纪就是应遵守饭店规定的各种行为规范。守法就是遵守国家的法律,也包括执行国家的政策。

  具体要求:

  1、自觉遵守饭店职业纪律。

  2、严格执行国家政策法令。

  3、廉洁奉公,自觉抵制各种不正之风。

  (七)钻研业务,提高技能。

  钻研业务、提高技能是各行各业共同的业务要求和道德规范,也是饭店从业人员做好本职工作的关键。钻研业务、提高技能不只是一种业务要求,也是饭店业的一项重要的职业道德规范。自觉钻研业务、提高技能是饭店从业人员的一种道德义务。

  具体要求:

  1、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。

  2、掌握正确的学习方法,刻苦钻研,不断进取。

  3、掌握过硬基本功,扩大知识面。

  (八)敬业爱岗,忠于职守。

  敬业爱岗、忠于职守是最基本的饭店职业道德规范,也是饭店从业人员必须遵循的行为准则。敬业爱岗。敬业,就是敬重所从事的饭店服务行业;爱岗,就是热爱自己的本职岗位。忠于职守。忠于职守,就是严格遵守饭店的各项规章制度、职业纪律要求,尽心尽力做好工作,并具有强烈的职业责任感和事业心。

  具体要求:

  1、正确认识饭店服务工作。社会上各种职业,在本质上是平等的,应树立平凡职业的荣誉感,尊重平凡岗位的劳动。

  2、尽职尽责、忠于职守。把客人的安全、利益和饭店的声誉放在首位。

员工管理制度7

  为了做好药房的工作,提高员工服务质量,全体员工必须遵守以下规章制度:

  1. 树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要

  饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度,各班上班前应做好店堂清洁卫生。

  2. 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到,不早退,不无故请假。

  早班(夏季)8:00-16:00,(冬季)8:00-15:00,晚班(夏季)16:00-22:00,(冬季)15:00-22:00,不得迟到早退,违者罚款10元;上班时间做私活,罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假,应先书面提出申请,经店长批准后方可,否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。

  2. 员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的'进货入库情况一定要与

  对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。

  3. 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货

  架,随时补充货源,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。

  4. 员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并

  与销货记录核对。

  5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准

  后,才可撤销或更改。

  6. 对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有

  步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由工作人员承担 。

  7. 如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元;员

  工在店堂内吵架,现场各罚款50元,如不服从管理者予以开除。

  8. 工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;促销礼品一律交收

  银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元。

  9. 如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论

  哪个班销售的,小票核实认可后必须及时解决),不得相互推托,否则每人罚款20元;

  10.对于表现优秀的员工我们在月评后给予50-100元的奖励。

  以上规章制度望全体员工自觉遵守,如严重违反制度予以辞退处理。

员工管理制度8

  一、目的

  为维护职工之家正常的食堂秩序,给员工一个温馨、舒适的用餐环境,特制定本制度。

  二、餐食费用标准

  员工用餐的费用标准原则上每年调整一次,于每年年底由办公室提出调整方案经相关领导审核、批示后执行。

  三、职工之家食堂的管理规范

  (一)食堂安全工作规范(责任人:炊事员)

  1、员工餐炊事员应做好个人卫生,勤洗手、剪指甲、换洗工作服。

  2、注意食堂卫生,保持食堂环境清洁,餐后清洁桌面和地板,每周进行一次彻底清洁;按照防疫站要求做好“除四虫”工作。(工作记录为综合卫生日期的'记录)

  3、所有炊具、用具、餐具应保持清洁,餐具应每天消毒。

  4、剩菜和菜品自然冷却后放入熟食柜。在再次食用前应充分加热。炊事员在确认没有异味后才可以吃。

  5、注意用电、用气安全,下班时检查煤气主阀和电源是否关闭。离开时关好窗户,锁好门。

  (二)食堂采购规范

  1、炊事员每天采购员工膳食所需的蔬菜、肉类等食品,确保其新鲜度。

  2、每季度末,炊事员根据每季度的平均消费量,制定点菜计划(油、盐、米等),填写订货单,提交综合办公室审批后,由采购商采购。

  3、采购商在采购时应注意保质期,不得购买临时质保产品。

  4、炊事员应根据采购订单签收货物。

  5、对临时急需的物品,应当及时采购。

  (三)食堂仓库工作规范

  1、食堂内所有设备、设施、餐具、厨具都要有账户,专用应使用,不得擅自挪作他用。(工作记录为仁化县邮局职工之家资产登记

  表)

  2、物品应当分类存放,并有明确标识。

  3、员工外出就餐时应自带饭盒,不得在食堂使用餐具。

  (四)食堂加工规范

  1、粗糙的加工过的蔬菜。一采二洗三泡,确保无腐叶及杂物;先烫后清洗,尽量减少农药残留。

  2、粗加工肉类和水产品。肉类品质检验应确保无腐烂、变质、气味或污垢。生食或熟食加工室应使用进行加工或配制,并采取生食与熟食、成品与半成品、食品与杂物、食品与天然冰四项隔离措施。

  3、员工的午餐时间为中午12点,晚餐时间为下午6点。炊事员应确保在打开餐点之前烹饪完成,并将员工的餐盘包装好供员工食用。

  (五)其他事项

  1、食堂里的电视机只能在员工用餐时间打开。午餐:12:00-1:30,晚餐:6:00-7:30。(负责人:炊事员)

  2、禁止在员工家的食堂大声喧哗、打架、吸烟。树立良好的文明礼貌作风是必要的。

  4、提倡节约,杜绝浪费,维护环境卫生,禁止随地吐痰、乱扔垃圾。员工吃剩的假渣和餐纸应放入垃圾桶。用过的盘子和汤碗必须放在指定的位置,并在清理残留物后整齐地重叠。

  5、爱护食堂的公共设施。如有损坏,必须按价格赔偿。情节严重的,将处以罚款。

  6、要节约用水,走路时要切断水。

  本制度自公布之日起施行。如与本制度有冲突,以本制度为准。

员工管理制度9

  工程质量是一个多因一果的问题,影响因素非常多,涉及方方面面。要把工程质量管理好,必须有一个健全有效的质量控制管理体制,这个体制分为三个层次,(分为监控主体和自控主体)。其一:政府部门的监督;其二:项目业主负责;其三:施工企业(及生产部门)直接负责。由这三个层次构成对整个工程进行控制、监督、管理体制。对于施工企业来说,应着重抓好以下几个方面:

  一、质量管理

  在工程施工中,按照ISO9002标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括职能机构,纵向包括公司、项目直至施工班组,形成质量管理网络,项目建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。

  在施工工程中,根据工程的实际情况和公司管理体系建立健全项目管理的各项制度。实施技术总负责人管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风正确贯彻执行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。同时健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性。

  实施施工组织设计和施工方案的审查制度,工程开工前,将公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工,以及新技术新材料的使用,项目部提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的试验,鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。

  实施严格的奖罚制度,在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员,根据公司有关规定,制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施,尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进行重奖,对违章施工造成质量事故的人员进行重罚,不允许出现不合格品。

  实施技术复核制度和技术交底制度,在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上,进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。工程施工过程,除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外,在重点工序施工前,必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程;基地基础的土质、位置、标高、尺寸;梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、标高,以及预埋件(管)和预留孔的位置;混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料,特殊项目大样图的形状、尺寸以及其他需要复核的项目,杜绝重大差错事故的.发生。

  坚持“三检”制度。即每道工序完后,首先由作业班组提出自检,再由施工员项目经理组织有关人员、质检员、技术员进行互检和交检。隐蔽工程在做好“三检制”的基础上,并进行跟踪验证。

  实施工程例会制,总结阶段工程施工的进度、质量、安全情况,传达业主或监理工程会议精神,明确各专业的施工顺序和工序穿插交接关系及质量责任,加强各专业工种之间的协调、配合及工序交接管理,保证施工顺利进行。

  二、合同管理

  我国在建设领域推行项目法人责任制、招标投标制、工程监理和合同管理制。在这些改革中,核心内容是合同管理制度。工程建设管理水平的提高体现在工程质量、进度和投资的三大控制目标上,这三大控制目标的水平主要是体现在合同中。因此,建设工程合同管理能够有效地提高建设工程的管理水平。

  公司要求工程建设领域的从业人员应当增强合同观念和合同意识。熟悉合同的相关法律知识,增强合同观念和合同意识。设立合同管理机构,配备合同管理人员,建立合同台账、统计、检查和报告制度,建立合同管理目标制度,同时建立工程合同管理评估制度。推行合同示范文本制度。这些举措对工程合同管理起到了极大的推动作用。

  三、进度管理

  项目部进度控制的原则是在保证质量和安全基础上,确保施工进度,建立项目总控制网络并以此为依据,按不同施工阶级、不同专业工种分解为不同的进度分目标,以各项技术、管理措施为保证手段,进行施工全过程的动态控制。以关键线路和次关键线路为线索,以网络计划中心起止为控制点。在不同施工阶段确定重点控制对象,制定施工细则。达到保证控制节点的实现。

  在不同专业和不同工种的任务之间,要进行综合平衡,并强调相互间的衔接配合,确定相互交接的日期,强化工期的严肃性,保证工程进度不在本工程造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。

  四、安全管理

  对于项目部的安全管理,公司已建立有效的安全生产管理体系。公司安全工作领导小组领导全面的安全工作,主要职责是领导公司开展安全教育,贯彻宣传各类法规,通知上级部门的文件精神,制订各类管理条例,每周对各项目工程进行安全工作检查、评比,处理有关较大的安全问题。项目部成立安全管理小组,并设专职安全员,主要职责是负责进行对工人的安全技术交底,贯彻上级精神,每天检查工程施工安全工作,每周召开工程安全会议一次。制订具体的安全规程和违法乱纪章处理措施,并向公司安全领导小组汇报一次。各作业班组设立兼职安全员,主要是带领各班组认真操作,对每个工人耐心指导,发现问题即时处理并及时向工地安全管理小组汇报工作。

  在施工过程中,除正常的安全检查外,公司每月检查一次,工程处每半月检查一次,项目部每周检查一次,发现问题落实到人,限期整改,消除隐患,确保施工安全。

  按照公司的安全教育制度,加强宣传教育,制订科学合理的方式方案,现场组织切合实际的作业程序,正确严格的招待和运用施工及安全规范。对进场的工人进行摸底测试,统一进行安全教育,增强质量、安全意识。各专业班组认真钻研设计图纸进行技术交底,认真学习和深刻体会施工技术规范和施工安全规范。经过培训交底达到合格证的职工才允许上岗操作,为安全工作顺利圆满开展打下坚实的基础。在施工过程中,建立每周一次的安全检查教育,由项目经理或专职安全员主持。同时在每道施工工序进行前,由专职安全员做书面的安全技术交底,各班组长带领施工人员认真贯彻落实。

员工管理制度10

  一、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确

  地介绍公司情况。

  二、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  三、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  四、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  五、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  六、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的.名片、公司标识及落款。

  七、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  八、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

员工管理制度11

  为了更好地体现员工XX管理的公正性、严肃性,特制定本管理制度。

  一、XX的基本原则及条件

  1、符合公司及部门发展的实际需求。

  2、XX员工自身素质达到公司及部门考核要求。

  3、XX方向与个人职业生涯规划方向一致。

  4、XX员工通过人事行政部的XX考核。

  二、审批权限

  1、部门主管层以上级别的员工XX由执行委员会审核,总经理任命。

  2、部门主管层以下级别的员工XX由部门管理人员审核,人力资源部任命,总经理签批。

  三、XX流程

  1、员工XX申报

  (1)由员工所在部门管理者对准备XX员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察,并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源部提交员工XX申请表。

  (2)员工XX申报到正式任命期间,各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工XX后对应的'工资及福利待遇等维持XX前水平不变。

  (3)人力资源部依据各部门报审材料对准备XX员工进行考核和审核,审核在_____个工作日内完成,并于_____个工作日内出具相关评估报告,反馈给相关部门。

  2、XX考核评估工作

  (1)XX考核评估工作原则

  ①充分尊重原则:人力资源部将充分尊重各部门用人需求,支持和配合完成XX员工全面素质考核工作。

  ②充分负责原则:本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则,对XX员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。

  ③充分建议原则:针对极个别不符合条件,有重大素质隐患,不适合公司、部门发展的人员,人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓XX。

  (2)XX考核评估工作流程

  ①人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实,对不符的情况与XX员工本人进行核对。

  ②对XX员工进行全面(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。

  ③评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。

  ④人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告,报送执行委员会或部门管理会议审核。

  ⑤部门主管以上级别员工的XX,由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的_____个工作日内给出审核结果,公司总经理签署审批意见。

  ⑥部门主管以下级别员工的XX,由本部门依据人力资源部审核材料于_____个工作日内给出审核结果,由人力资源部主管审批意见,总经理签批。

  3、员工XX任命

  (1)人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。

  (2)任命公告将采用以下两种方式进行。

  ①部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。

  ②公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。

  四、注意事项

  1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的XX和XX工作。

  2、特例需由人力资源部上报执行委员会,经总经理审批后方可执行。

  3、所有XX晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。

  4、日常考核由被提名人的直接经理负责,人力资源部有监督、考核的权利和义务。

  五、附则

  1、本制度自颁布之日起开始执行。

  2、本制度由人力资源部负责起草、解释。

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

员工管理制度12

  第一章总则

  第一条注册成立时间:年月日

  第二条本俱乐部定名为:青岛绿茵足球俱乐部

  第三条本俱乐部宗旨是“xxxx,开发潜能,展示激情,弘扬足球文化,共同创造辉煌”。同时培养优良品德和顽强拼搏的意志,促进友谊,努力将球队树立成一支素质过硬、技术过硬、作风过硬、纪律过硬的未来中国足球源动力。

  第二章组织机构

  第一条

  1、球队经理

  (1)责职:为俱乐部决策与权力机构,负责俱乐部的比赛训练、后勤保障,对外联络、拓展工作、资金管理、人员调整、球员管理、日常运营等。

  (2)成员:吕导

  2、领队

  (1)责职:对外联络、管理球队内部纪律、球队日常管理、组织会议、协调教练员工作

  (2)成员:张守鹏

  3、技术指导

  (1)责职:对球队教练进行足球技能和知识培训、考核俱乐部教练员工作能力、对球队进行技战术指导和研究、带球员日常训练课。

  (2)成员:xxxx

  4、教练组

  (1)责职:安排每天训练计划、对球员技术动作进行讲解和示范,确保学生训练的.安全问题,授技又育人,与学生家长有效沟通,提醒学生家长按时缴纳

  训练费用。

  (2)成员:xxx、xxx、xxx

  第三章球队规章制度

  第一条

  1、球队纪律

  (1)教练员每场训练前应提前15分钟到达训练场地。查看和清理场地,确保训练场地干净、安全没有为杂物。

  (2)教练员上班不允许迟到、早退。如发现教练员有迟到、早退现象,第一次口头警告处分;累计两次罚款xxxxx元全队内部通报批评;第三次罚款xxxx元记大过一次全队内部通报批评;三次以上球队予以辞退处理。

  (3)认真做好每一堂训练课,起到授技育人,严禁出现消极怠工情况,如发现按情节严重,球队做出相应处理。

  (4)严格杜绝在上班时间无故外出,情节严重的做开除处理。如需外出向总经理申请找代课教练,事情处理完必须马上回到工作岗位上。

  (5)如果出现学生受伤或紧急情况时,第一时间开展救助工作,并及时上报球队负责人。如果擅自安排或造成严重后果的,由教练员自行承担一切费用及后果,乃至法律后果,并且俱乐部内部进行通报批评。

  (6)教练员有责任在训练时查点训练学生人数,如有未到参加训练学生,教练员第一时间打电话询问什么原因没有参训,或通知俱乐部总经理,有俱乐部安排人员联系学生,确保学生人没有参训的身安全问题。

  (7)除俱乐部负责人,任何人不得以任何形式发放、买卖队服、球包等装备,并且不允许私自向家长收取任何费用,一经发现一律按辞退处理并处罚金。

  (8)要善于与学生家长沟通,充分重视每一位家长,经常与家长交流沟通球员学习情况、训练情况以及思想道德情况,彰显俱乐部的企业文化。禁止私下与其他俱乐部合作,禁止私自转介球员,如发现一律按开除处理并处罚款。情节严重者将追究法律责任!

  (9)不允许做出伤害俱乐部利益的行为,不允许做出伤害同事利益的行为。

  (10)每天下班后检查场地卫生、办公室电路、门窗等情况,如发现问题应及时解决,保持球场、办公室良好的环境。

  (11)教练员严格遵守请假制度,如需请病假或紧急情况,需最晚上班前1小时通知俱乐部。事假需提前一天向俱乐部申请,经球队总经理同意后方可休假。在总经理未允许情况下休假,均视为旷工。旷工三天(包含三天)及以上视为自动离职,俱乐部有权扣除当月工资。

  (12)教练员辞职必须提前1个月提出申请,由总经理审批,审批通过方可离职,离职前需做好与俱乐部的交接工作,上交球队办公用品、钥匙、装备等物品,否则扣除当月工资。

  (13)服从俱乐部领导布置、安排的各项事宜。

  2、球队奖励

  (1)按平时日常的训练情况,每月/季/年评选优秀教练员。在员公大会上进行表彰,并给予鼓励。

  (2)xxxxx。

  第四章财务制度

  第一条俱乐部每月日以xxx形式发放工资。

  第二条罚款金额需在罚款通知发布三天内上缴到俱乐部总经理处,一周内没能及时上缴,俱乐部将处于双倍罚款,以此类推直至上缴为止。

  第三条在本俱乐部工作满月/年,俱乐部予以缴纳社保。

  第五章附则

  第一条俱乐部将充分考虑每次活动的安全性,采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害,发起与赞助单位与俱乐部不负法律、经济和医疗责任。

  第二条本规章的解释权属本俱乐部人事部。

员工管理制度13

  第一条为加强考勤管理,规范员工上下班时间,现结合公司实际,制定本规定。

  第二条员工正常工作时间为每一天上午8时至12时,下午2时至6时,每周6个工作日,根据员工工种和所担负的任务,公司各部门视情安排、调整所属员工轮休。

  第三条朝霞营业厅、百灵营业厅实行两班工作制。早班自上午8时至下午5时;晚班自上午11时至晚上8时。

  第四条公司对员工的考勤,实行上、下班签到制度。总经理办公室负责组织实施。

  第五条朝霞营业厅,百灵营业厅,公司财务部,电脑、空调事业部所属员工,统一到总经理办公室签到。办公室员工每一天上、下班签到四次。营业厅早班员工每一天上、下班签到两次;晚班员工上午11点签到一次,下班考勤由各营业厅负责人监督执行。

  第六条员工上、下班签到,不许弄虚作假,找人代签到或替其他人签到,一经发现,扣发代签人半天工资,当事人按旷工半天处理。

  第七条员工于上班时间后1~10分钟内签到出勤者,视为迟到;10分钟后签到出勤者视为旷工半天;当月累计迟到三次者,视为旷工一天。员工于下班时间前,非为公司业务之需要,擅自下班者,视为早退;员工早退或下班时间不签到者,按旷工半天处理。旷工一天,扣发两天工资;连续旷工三天以上,作自动离职处理。

  第八条公司所有人员务必先到公司签到后,方可外出办理各项业务。特殊状况需经总经办批准,否则按迟到或旷工处理。

  第九条员工因公外出办理业务,需提前向本部门负责人申明外出原因及回到时间,否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者,一经发现,即按旷工处理。

  第十条员工休假(轮休)应提前申请,填写申请单。由部门主管批准,交总经办备案,作为考勤依据,否则,以未签到作旷工处理。

  第十一条公司提倡在规定时间内完成本职工作,讲究工作效率;确因公司需要或任务紧迫,员工放下休假,视为加班。加班应填写《加班申请单》,由部门负责人签字批准,送交考勤部门备案,作为考勤和计发工资的依据。加班薪酬的计发,参见《薪酬发放办法》。

  第十二条员工在下列国家规定的法定节假日出勤,以双薪计发工资:

  A、元旦(1月1日)一天

  B、“五一”国际劳动节(5月1日、2日、3日)三天

  C、国庆节(10月1日、2日、3日)三天

  D、春节(农历正月初一、初二、初三)三天。

  第十三条员工因病或因事请假,须提前一天向部门主管提出申请,经批准后方可离岗休假;事假、病假期间不计发员工工资。

  第十四条总经理办公室负责对公司各部门人员的出勤在位状况进行不定期的'检查或抽查。

  第十五条嘉祥、汶上三联商场,嘉祥工业园,参照本规定制定相应的考勤管理和薪酬发放办法。

  第十六条本规定自20xx年8月1日起执行,由总经理办公室负责解释。

员工管理制度14

  员工个人车辆厂区内行驶停放管理规定

  1、目的

  为规范公司所辖厂区内员工个人车辆行驶、停放管理,制定本规定。

  2、范围

  本规定适用于公司员工个人拥有的`汽车、摩托车等车辆行驶、停放管理。

  3、职责

  3.1质量安全环保科是本规定的归口管理部门,负责本规定的修订及监督实施。

  3.2公司个人车辆驾驶员严格执行本规定。

  4、文件内容

  4.1个人车辆行驶规定

  4.1.1个人车辆为员工私有财产,任何部门、单位不得指派个人车辆办理公事,员工也不得驾驶个人车辆办理公事。

  4.1.2员工不得驾驶个人车辆到野外基地或施工现场。

  4.1.3员工驾驶个人车辆不得将易燃易爆等危险物品带入公司所辖区域。

  4.1.4员工驾驶个人车辆在公司所辖区域行驶,时速不得超过10km/h。

  4.2个人车辆停放规定

  4.2.1质量安全环保科划分公司所属各厂区内车辆停放区域,公、私车辆车位分开,标识清楚。

  4.2.2员工个人车辆必须停放在公司标识的私家车停放区域内,不得占用公车车位,其他区域不得停放。

  4.2.3员工个人车辆停放时,必须停在标识线以内,车头方向一致,停车看齐。

  4.3监督管理质量安全环保科、hse监督中心不定期地对公司所辖区域车辆停放情况进行监督检查。

  4.4处罚乱停乱放的车辆责任人,按公司《违章处罚管理规定》进行处罚。

  5、相关文件

  5.1《中华人民共和国道路交通安全法》

  5.2《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》

  5.3《交通安全管理规定》

  6、相关记录

员工管理制度15

  物业管理处员工任用制度

  1.总则

  1.1员工任用包括新员工吸收、聘用、调职、离职等。

  1.1公司总经办/人力资源中心担负员工的甄选、任用、调配的统筹监察职能。

  1.2本制度旨在统一规范公司员工作用的各个工作流程,以达到科学、高效地吸纳、使用、调配公司人力资源的目的。

  2.编制计划及修订

  2.1公司总经办/人力资源中心于年度末或下年度初对各部门的组织架构、人员编制、岗位职责、职位要求等进行核定,制定出《年度人员编制计划》报物业经理审核批准。

  2.2《年度人员编制计划》经物业经理核准后即公布实施,一切有关人员的任用、调配均必须严格按照公司核定的编制数量、职位要求执行。

  2.3《年度人员编制计划》一经确定,原则上不接受更改,如因经营情况发展确需进行调整的,要由部门填写《人事异动申请表》,经总经办/人力资源中心审核,呈物业经理批准,及后的人员编制控制及招聘按修订计划执行。

  3.员工聘用程序

  本方案将设定管理处招聘员工的主要原则是依据应聘者是否符合应聘岗位的职责要求及该人员的培养潜质来厘定,并实行'公开招聘,择优录用'的原则。

  管理处各部门如因工作需要,必须增加人员时,应根据实际情况向总经办/人力资源中心提出书面申请,由总经办/人力资源中心审核该部门年度人员编制预算,待确认有新增人员编制必要前提下,由物业经理签名同意后,方可办理招聘和面试手续。

  3.1求职人员应如实填写《求职申请表》,并在《求职申请表》上签名;

  3.2所有的应聘资料及求职申请表均由总经办/人力资源中心统筹安排,并在总经办/人力资源中心登记备案;

  3.3总经办/人力资源中心在各部门提出人员增补申请后,将安排相应的应聘资料予各部门面试;

  3.4各部门可自行安排相关人员对应聘者进行面试,但原则上面试人的职务应高于被面试人(即应聘者)所申请的职务,面试人须严格按照面试情况填写《面试评估表》,部门最后面试结果须由部门经理签字确认;

  3.5应聘者如通过部门的面试,将由总经办/人力资源中心再安排面试,如面试获通过,总经办/人力资源中心将报请总物业经理批准录用或由物业经理安排面试;

  3.6所有的应聘资料无论录用与否,均统一由总经办/人力资源中心存档,各部门安排面试后需及时将《面试评估表》及应聘资料交回总经办/人力资源中心。

  3.7招聘人员的基本要求:

  a)公司出于工作的新安排或变动。

  b)受聘者必须身体健康。

  c)受聘者必须具有合格的专业知识和技能。

  d)受聘者无不良或犯罪记录。

  e)受聘者愿意遵守公司管理制度。

  f)受聘者各种入职资料齐全。

  4.员工的入职

  4.1新员工入职统一由总经办/人力资源中心办理入职手续。

  4.2新员工入职前由总经办/人力资源中心组织岗位培训,培训后安排考核,经考试合格后方可正式入职、上岗。

  4.3新进人员正式入职、上岗后,由总经办/人力资源中心办理试用手续,试用期原则上不超过三个月,如表现突出或对管理处有重大贡献的,可由所属部门提出书面的提前转正申请,并填写《员工考核报告》后报总经办/人力资源中心,经物业经理批准后可以缩短其试用时间。

  4.4试用人员在报到时应如实填写《职员情况登记表》及《职员情况登记表附表》,签订劳动合同(合同期为壹年),并提交如下资料:

  4.4.1失业证/就业卡、计生证、身份证、毕业证书、

  职称证书及本人其它证明材料复印件并验原件;

  4.4.2原单位的个人资料,如《劳动手册》、离职证明等;

  4.4.3近期(三个月内)的区级以上医院体检表;

  4.4.4一寸彩色近照3张;

  4.4.5其它总经办/人力资源中心认为必须提供的材料。

  4.5试用期第一个月结束后,由总经办/人力资源中心向用人部门提交该员工全月的出勤情况报告,以供用人部门掌握。

  4.6如根据员工在试用期内的表现不能决定是否正式录用的,可适当延长试用期,但最长不超过三个月,并且要说明理由,报总经办/人力资源中心审批。

  4.7试用人员如因品行不良或违反管理处规章制度者,可随时停止试用,予以解聘,试用未满十日者,不计发工资。

  5.聘用合同

  5.1试用人员在试用期满后,由部门负责人填写《员工总体考绩报告》后报总经办/人力资源中心,经物业经理批准后转正为正式员工。

  5.2被正式录用者由物业经理与其签署《劳动合同》转为正式员工。合同期为12个月。在合同期所发生的劳动纠纷,均将按劳动合同有关条文处理。

  5.3在正式签订本合同前,员工需向公司交纳培训费。

  5.4培训费在员工离职时依合同规定理清有关手续后发还。

  5.5培训费一次性全额交纳,有特殊情况可与公司协商。

  5.6《劳动合同》签署后,总经办/人力资源中心即为该员工设立个人档案。

  5.7试用人员试用期已满,但未获批准转正的,如未延长试用期,视为试用期内终止合同。

  6.员工的担保

  6.1非成都户籍的员工需办理担保手续。

  6.2担保人的资格必须是非亲属关系的具有独立经济能力的成都市成年公民。

  6.3担保人在办理担保手续时应亲自到管理处办理手续,签订担保书,交验身份证及工作证原件,并留复印件。

  6.4被担保人有下列情况之一者,担保人应负赔偿、追缴及相应的责任:

  6.4.1营私舞弊或其它一切不法行为,致使管理处蒙受损失者;

  6.4.2亏欠公款者;

  6.4.3窃取管理处财物或离职但离职手续不清者。

  6.5担保人如欲中途退保,应以书面通知管理处,等被担保人找到新担保人,办妥新担保手续后,才能解除担保责任,归还担保书。

  6.6担保人如有下列情况之一者,被担保人应立刻通知管理处更换担保人:

  6.6.1担保人死亡或犯罪者;

  6.6.2担保人被宣告破产者;

  6.6.3担保人的信用、财产有重大变动,因而无力担保者;

  6.6.4不欲继续担保者。

  6.7被担保人离职三个月后,如无手续不清或亏欠公款等情况,即向该人员发还担保书。

  7.工资

  管理处依据劳资兼顾互助互惠的原则,给予员工合理的待遇,具体方案见工资管理规定。

  8.解聘及离职

  8.1员工与公司任何一方解除或终止合同均需提前三十天书面通知对方(如处于试用期的无须提前)。

  8.2具下列条件之一的,公司有权与员工解除合同:

  8.2.1在试用期内发现不符合录用条件或试用期结束经考核不合格的。

  8.2.2在总体考绩评价中不合格,经三个月观察期结束后评价成绩仍不合格的。

  8.2.3因工作严重失误,造成公司严重损失的.。

  8.2.4违反《奖惩制度》的规定达到由公司予以辞退的条件的。

  8.2.5符合其他解除合同条件的。

  8.3离职及解聘程序

  8.3.1凡员工离职均需填写《离职申请表》,属员工辞职的由员工本人填写,同时附上书面辞职报告;属辞退的由部门主管填写。

  8.3.2部门主管以上员工以及高技术人员、会计等员工的离职必须经物业经理签名生效,其他员工经部门主管签字,总经办/人力资源中心主管审批生效。

  8.3.3公司对员工作出辞退决定后,还须由部门主管填写《离职通知书》书面通知员工本人,由员工本人签收。

  8.3.4《离职申请表》生效并到达预定离职日后,总经办/人力资源中心开出《员工离职付款记录》员工持该表到各部门主管签名,以此确认各项手续理清。经总经办/人力资源中心审核准予离职后,由总经办/人力资源中心填写'总计'按上述第2点的权限进行审批后交予离职人员。

  8.3.5离职人员凭上述通知到财务部门领取应付出工资。

  9.调职

  9.1调职指部门间或公司与下属公司间的人员调动及部门内部人员调整。

  9.2属部门内部高职的由部门经理确认,但应将岗位调整情况报总经办/人力资源中心备案。

  9.3属部门间或公司与下属公司间人员调动的,经有关各方协商后,原部门主管填写《人事异动申请表》,并与接收部门主管共同签名后报总经办/人力资源中心,按上述权限审批。

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