商场管理员工作总结

时间：2023-10-08 08:24:42 员工管理我要投稿

商场管理员工作总结（优选）

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的商场管理员工作总结，欢迎大家分享。

商场管理员工作总结（优选）

商场管理员工作总结1

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为瑞安时代广场购物中心的一名员工，我深深感到时代购物中心之蓬勃进展的热气，时代人之拼搏的精神。在这一年以来，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　(一)强化形象，提高自身素养。为做好督查工作，我所坚持严格要求，留意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得确定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。

　　(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司良好形象。

　　(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们留意把握根本，努力提高服务水平。卖场管理人手少，工作量大，这就需要我们全体营业部人员团结协作。在这一年里，不管遇到任何工作上的困难，我们都应主动协作做好分内工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足：

　　(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

　　(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的.同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象， 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。为此时代购物中心的全体员工应向着这一目标共同努力。认为正确而不怀疑随着经营和管理的不断深化，在20xx年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作方案。

商场管理员工作总结2

　　时间过得飞速试用期即将结束，这段时间里有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。融为裕恒通这个集体以来，本着对工作的宠爱，抱以主动，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这份工作，充分利用这一平台提升自身的管理力气，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面：

　　1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在工作中不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻牢记要做一名合格的管理人员，在这里我要感谢那些在我工作中给我欢快和鼓舞的人。

　　2、只有公正处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很简洁的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆闲聊，串岗闲聊等。要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。由于涉及范围较广，只要你一不当心就会得罪很多人，到时商场的人可能会指责你，可见公正处事是何等的重要。

　　3、只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的`商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在可怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，由于她的行为正影响着整个市场形像。

　　4、只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。这一点可能做的不是太好，这也是我在以后的时间里应当努力改进的环节。

　　市场部好比是一个布满激情的团队，在这个团队中，我会全心的做好市场。我会和这个团队一起并肩作战，最终一起共享战胜的喜悦，我会主动的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期预备，最好的见证还要在日后的工作中去检检验。

　　在今后的工作中。我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。在今后的工作中我会从以下严格要求自己：

　　一、基本要求：

　　1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;

　　2、生疏与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;

　　3、娴熟把握市场部各项工作流程、操作要点和留意事项，并具备改进和创新的管理意识;

　　二、市场管理

　　1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的规范管理把握;

　　2、负责商场的一般突发性状况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　3、主动做好市场宣布传达工作，扩大宣布传达力度;

　　三、商户关系