物业管理员工作职责

时间：2023-02-21 16:45:46 员工管理我要投稿

物业管理员工作职责通用15篇

物业管理员工作职责1

　　1、负责到园区处理各类租户个案（吊机安装、现场装修以及工程整改问题）并及时反馈处理进度；

物业管理员工作职责通用15篇

　　2、接负责听租户电话，处理租户投诉，听取租户意见，并与公司各部门对接相关事宜；

　　3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理；

　　4、负责派发电费及租金发票，协助租户办理各种不涉及金钱往来的业务（如《__申请》、《__协议》）；

　　5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的'问题；

　　6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的催收与跟进。

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责2

　　1、负责客户意见、建议的'受理、跟进、反馈及回访;

　　2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务;

　　3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;

　　4、完成领导临时交办的各类工作。

物业管理员工作职责3

　　1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

　　2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；

　　3、及时处理业户的'轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；

　　4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；

　　5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；

　　6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员工作职责4

　　协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单；

　　协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和归档管理；

　　负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作；

　　对园区第三方公司的`服务品质进行检查和考核、并跟进整改事；

　　负责部门日常行政人事和其他部门对接工作；

　　领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责5

　　1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的.执行;

　　2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责6

　　1、负责商场食品安全日常检查并记录;

　　2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;

　　3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

物业管理员工作职责7

　　1、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的'接待处理;

　　2、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期检查商场消防设施。

物业管理员工作职责8

　　1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;

　　2、负责项目部人员的`入离职，项目考勤管理;

　　3、项目资料完善，对接上级相关部门;

　　4、负责部门文件、资料的管理与存档;

　　5、完成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责9

　　职责

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的`自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员工作职责10

　　(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

　　(二) 协助管理公司房产的`招商、装修审核与监督工作;

　　(三) 承担部门款账催收管理工作;

　　(四) 协助管理部门安全生产工作;

　　(五) 完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责11

　　1、负责监管项目资产的运行情况，安排项目设备设施的维修，保持项目环境卫生;

　　2、负责与客户联系，做好与客户之间的沟通，及时反馈客户信息，使公司与客户之间保持良好的沟通;

　　3、统计项目产生的`水电等公共事业费用，审核与租户公共事业费的对账工作;

　　4、对欠款租户能进行有效催讨，做好账款文件、通知文函与单据的预审工作，保证账款及时到账;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理员工作职责12

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的`催缴工作；

　　2、负责区域内用户档案资料的收集与管理；

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员工作职责13

　　1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

　　2、费用通知的派发、催缴工作;

　　3、负责客户维护，与续租/退租客户达成有效沟通;

　　4、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

　　5、完成上级主管临时交办的`其他任务。

物业管理员工作职责14

　　1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的.搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责15

　　1.每月办公用品的请购汇总

　　2.每月办公用品的请购稽查、核对

　　3.请购单填写

　　4.办公用品领料单打印

　　5.消耗品费用分摊及统计

　　6.公司工作服的请购

　　7.公司工作服的发放

　　8.公司工作服的更换

　　9.公司工作服的报废

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服费用的.分摊

　　12.巡查员工着装的状况

　　13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

　　14.会议室内设备及环境的维护

　　15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

　　16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

　　17.客户来访会场准备及餐饮安排

　　18.公告的张贴、收回及时性、准确性

　　19.公告奖罚汇总表

　　20.月报表的及时性、准确性、完整性

　　21.负责工作范围内文件和资料的保管

　　22.资料室管理

　　23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

　　24.协助主管做好部门日常工作。

　　25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

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