物业管理员工作职责

时间：2023-08-25 07:56:59 员工管理我要投稿

【推荐】物业管理员工作职责通用9篇

物业管理员工作职责通用1

　　1、执行公司制度及项目现场管理；

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　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的.服务；维护市场的对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责通用2

　　1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;

　　2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;

　　3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;

　　4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;

　　5、负责出租物业的'招租和签约的前期各项准备工作;

　　6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;

　　7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;

　　8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;

　　9、完成公司领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责通用3

　　1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;

　　2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的'顺利进行;

　　3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;

　　4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

　　5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

　　6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

　　7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;

　　8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

　　9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。

物业管理员工作职责通用4

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的'催缴工作；

　　2、负责区域内用户档案资料的收集与管理；

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员工作职责通用5

　　1、组织、定期参与并监督管理员对所辖区域各物业点进行巡检.

　　2、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

　　3、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

　　4、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

物业管理员工作职责通用6

　　1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的'维护、保养，日常检查;

　　3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责通用7

　　1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的'其他工作。

物业管理员工作职责通用8

　　1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

　　2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的`沟通处理。

　　3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

　　4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员工作职责通用9

　　1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

　　4、组织团队完成公司下达的`经营、管理、服务等各项经营指标;

　　5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

　　6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

　　7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;

　　8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

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