如何进行员工关系管理

时间:2020-11-27 14:17:03 员工管理 我要投稿

如何进行员工关系管理

  如何进行员工关系管理是各个管理层都面临的问题,那么,下面就由小编给大家介绍介绍吧,希望对大家有帮助。

如何进行员工关系管理

  如何进行员工关系管理?

  一:摆正心态,放低姿态

  1、有句谚语说得好:“低头的稻穗,昂头的稗子。”所表示的意思是低头是一种谦虚的人生态度,一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。有道是“人格无贵贱,人品有高低。”作为老板或管理者老把自己看作官,把自己摆在“高人一等”的位置上,逞威风,实则是把自己的人品降了三等。反之,不摆官架,低调一点,看似少了些官威,实则提升了自己的人品和威信。管理者应该敏而好学,不耻下问,虚怀若谷。把你的才智和谦虚结合地一起,保持学习的热情,时刻学习别人的长处,不断提高和充实自己。

  2、作为一个管理者,不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多,你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中,并始终把自己看作是团队中普通一员。永远与下属保持良好的沟通平台。放低姿态等于抬高自己的身价,每一个人都不是完人,都有不足和错识,所以要多看别人的优点和长处,多肯定和包容部属。

  二:以身作则,履行领导职责

  1、吉姆、柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说:“言行一致,坚定不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人,才能攀越高峰。”作为一个管理者,言行一致不仅是一条做人的基本准则,也是为“官”从政的基本准则。我国的孔圣人日:“政者,正也。君为正,则百姓从政矣。”律人必须先律已,作为企业的管理者,必须注意自身修养,行动要以身作则,先正自身再去影响他人,进而率领员工去开拓进取,已不正,焉能正人?

  2、管理者对于任何一个组织来说,其观点、力量、信心和忧虑,都会影响组织,你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准,树立起一个高标准的榜样让他们学习。管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作?在完成工作过程中你有没有以身作责,起模范带头作用。

  三:识人于微,用人于长

  1、“防微杜渐”,见微知著。微的意思是事态的微细变化,君子见到微,就应有领悟,有所作为。人的一举一动,一言一行,无不折射出其人的学识修养。作为一个管理者,应该有叶落而知天下秋,饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华,为企业的人才选择把好脉。现代企业都需要具有良好心理素质的员工,一个意志不坚强的人,最终会被生活抛弃。而勇敢坚强的人,不会在任何困难面前言输。作为一个管理者,在选择人才时,应该注意对员工的心理素质的考察。

  2、用人以长,适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项,把合适的人才放至最合适的地方,发挥员工最大的价值,一个不会用人的管理者,不会成为一个好的管理者,因此他与员工的关系也处理得很紧张。

  综上所述,员工关系管理的问题最终是人的.问题,主要是管理者本身的问题。所以,管理者,特别是企业中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中,管理者应是企业利益的代表者,应是群体最终的责任者,应是下属发展的培养者,应是新观念的开拓者,应是规则执行的督导者。在员工关系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越,关系到员工关系管理的成败和水平,更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许,这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

  企业的员工关系管理方面:

  制度建设层面

  (1)制度梳理和明确:对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善,对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;

  (2)梳理流程:对公司的流程进行规范,除去流程中设计不合理和冗余的部门;

  (3)对员工进行宣贯:把相关制度、流程公布于公司平台上,方便员工查阅。

  目标:经过对制度、流程的规范,让员工的工作有标准,减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

  沟通管理层面

  (1)建立公开信箱:可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责管理,及时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,及时进行解决;

  (2)加强重点时间段的沟通:

  A、入职及在职期间: 入职当天,沟通企业基本情况、开启入职引导 ;入职2周,沟通入职适应情况 ;入职3个月,了解实际工作情况、团队融入情况 ;入职2年,沟通发展情况 ;

  B、绩效沟通:针对绩效情况进行沟通和辅导 ;

  C、离职:沟通离职原因等 ;

  D、岗位变动:沟通新岗位适应情况并提供帮助 。

  (3)建立非正式的沟通渠道并进行持续完善:建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道,及时了解员工信息,并提供相应的支持和帮助。

  (4)提供专业沟通:给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作,优化员工心理健康状态。

  (5)满意度调研:可以进行满意度调研,在调研的过程中,发现可以改进的问题,并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。

  目标:保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通。

  企业文化层面

  (1)组织活动:

  公司活动:调动大家的参与性,在参与活动的过程中,增进沟通了解,增强团队的默契。

  部门活动:提供部门活动经费,通过活动增加部门成员的熟悉程度及默契度。

  (2)文化墙:可以建立文化墙,以主题等方式,展示企业的文化及员工生活。

  (3)对员工的祝贺:在特殊的日子,送上对员工的祝贺。此项工作要用心,可考虑送上总裁签名的贺卡,表示祝贺。

  目标:建设积极向上、健康和谐的企业文化,维护公司的良好形象。

  劳资关系层面

  (1)劳动关系:

  冲突的预防:通过正式及非正式渠道,及时了解员工想法,如有不满意的方面,考虑可优化方案。

  裁员:明确方案,有针对性的进行沟通,积极疏导情绪,和谐解决。

  谣言处理:及时了解内容,视情况予以相应的处理与告知。

  怠工问题:了解实际的情况,了解原因,及时沟通处理跟进。

  (2)服务与支持:

  咨询服务:为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。

  培训服务:组织员工进行能力提升、人际交往、沟通技巧等方面的培训。

【如何进行员工关系管理】相关文章:

如何完善员工关系管理07-21

如何对知识员工进行绩效管理09-17

2016企业如何进行客户关系管理09-15

如何有效地进行客户关系管理08-10

管理者如何与员工进行有效沟通?10-02

如何对员工进行培训11-05

如何进行品牌管理11-13

如何进行绩效管理09-14

员工关系沟通管理10-15

进行客户关系管理的方法09-02