车险岗位职责

时间：2025-11-26 09:20:22 岗位职责

车险岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的车险岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

车险岗位职责

车险岗位职责1

　　一：岗位职责

　　1，针对车险马上到期的客户，由公司提供客户名单，电话与之取得联系，提醒保险到期情况并把我司的优惠力度告知客户，达成购买意向。(无须自己寻找客户，无须外出应酬客户)；

　　2、为客户提供快速、准确与专业的.咨询及线上服务；

　　3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练。

　　二：薪资待遇

　　1、享受新员工岗前15天培训补贴，50元/天；

　　2、无责底薪，平均收入3500－7000元，上不封顶。（涉及保底薪资）；

　　3、享受公司各种福利（例如：生日福利、培训、拓展活动），

　　4、经面试、培训、考核合格，予以录用，交五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

　　5、每月5天休班+法定节假日+带薪年假、婚假、生育假；

　　6、包吃包住。

　　三：岗位要求

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至高中/中专学历。

　　2、年龄18～35周岁。

　　四：工作及培训地点

　　工作地点：广州市天河区珠江新城珠江珠江东路421号投资大厦

　　五：工作时间

　　8小时工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

车险岗位职责2

　　车险部经理岗位职责

　　1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管理和监督

　　2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；

　　3、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程

　　4、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理

　　5、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；

　　6、根据工作需要，开展相关业务培训工作；

　　7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理和合理激励

　　8、完成领导交办的其他任务。

　　出单/理赔人员岗位职责

　　1、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）

　　2、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案

　　3、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员

　　4、发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险），尽量争取混合投保（交强险+商业险）

　　5、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务。

　　保险客服岗位职责

　　1、会员车险到期的通知：需提前1个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于3次，计入考核

　　2、计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费

　　3、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管

　　4、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务。

　　车险财务岗位职责

　　1、保费的'收取：

　　现金——会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金，此现金与门店收入无关；

　　刷卡——会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门店收取刷卡凭证交予财务专员

　　2、保费的支付：财务专员预先留存支付保费所需资金，出单专员准确核算保费并经会员同意后报财务领取银行卡，出单后带回银行卡并附带保险公司的刷卡凭证3、负责车险部现金和银行帐务；

　　4、负责财务部与车险部的财务对接核算；

　　5、负责车险部员工的业务提成核算；

　　6、负责车险部借领款工作的实施及管理、核审费用并报销相关单据；

　　7、完成领导交办的其他任务。

车险岗位职责3

　　1、负责完成权限范围内的车险核保，核赔业务处理；

　　2、负责所辖范围内疑难赔案的处理；

　　3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批；

　　4、负责三级机构理赔审核、重核或二核的提交；

　　5、负责理赔内外部业务知识培训指导；

　　6、负责理赔案例的整理以及编写研讨；

　　7、负责二级机构理赔报案、咨询，理赔结论解释。

　　岗位要求：

　　1、高中及以上学历，金融、保险、医学或法律等相关专业；

　　2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；

　　3、具有保险理赔或审核经验者优先；

　　4、具有良好的语言表达能力和较强的.沟通协调能力；

　　5、具有一定的团队合作精神，能适应短期/长期出差。

　　工作时间：周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日统休；

车险岗位职责4

　　车险部出单岗职责描述:

　　1.为客户提供各项投保咨询,客观、全面、真实地向客户介绍和说明保险条款、费率、保险责任及责任免除等事项,协助其完成各项投保程序;

　　2.严格按照公司承保管理规定的要求引导客户正确、完整地填写投保信息,并确保客户在有关资料上亲笔签字或签章确认;对于应验车承保的车辆仔细审核验车的资料及相片;准确、完整地将投保信息录入公司承保系统;正确收取保费;正确打印保单;正确使用承保印章;

　　3.规范领用单证,保持承保单证及承保资料的完整、清洁,按公司规定进行清分、装订、归档、保管及交接工作;

　　4.检查各营业部门等的单证的后期核销工作,对于领用单证后久未核销的营业员及时给予提醒;

　　5.车险非有价单证的.保管及下发;

　　6.负责对公司配置的出单设备、系统网络的保管、维护;

　　7.车险及非车险承保档案的保管及交接工作。

　　任职要求:

　　1.全日制大学大专及以上学历;

　　2.金融、保险、法律、经济管理等相关专业;

　　3.具备优秀的沟通协调、语言及文字表达能力、分析策划能力。

车险岗位职责5

　　职责描述:

　　1、管理区域内客户保单服务工作:保单年检、续费跟踪、理赔、领取、保单变更、加保核保等服务;

　　2、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累;

　　3、发展辖区服务团队，提升服务人员素质水平，从而提升顾客忠诚度。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历;

　　2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;

　　3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的`人生目标;

　　4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神，能在压力下工作;

　　5、从事过管理工作、售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑。

车险岗位职责6

　　车险理赔总监德联易控科技（北京）有限公司德联易控科技（北京）有限公司，德联易控，德联易控职责描述：

　　1、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；

　　2、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；

　　3、负责针对定损案件，组织提取风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　4、负责监督对系统触发案件进行人工核实；负责监督对系统随机派发案件进行人工核实；

　　5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查，确保第三方案件签收率75%以上，第三方减损率60%以上；

　　6、负责组织撰写问题案件的筛查报告，报甲方审核，确保报告一次性审核通过率95%以上；负责根据问题案件，组织提取反欺诈规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额平均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　8、负责通过甲方提供已决案件数据，组织内部人员进行案件审核，形成筛查报告或稽核报告；负责根据甲方授权，组织内部人员对案件进行追偿，确保追偿完成率55%以上；

　　9、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；

　　10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的车辆进行损失识别；负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习；

　　11、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；

　　12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训，确保考核通过率100%，胜任率100%；

　　13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；

　　14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。

　　任职要求：

　　1、专科及以上；工商管理、保险、汽修等相关专业；

　　2、具有4年以上查勘、定损工作经验；具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验；

　　3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；

　　4、道路交通安全法及相关法律法规知识；

　　5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的'操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能

　　6、熟悉公文写作、演讲技能

车险岗位职责7

　　1．随时对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的.团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感；

　　2．负责制定部门年度工作计划部门年终总结及年度财务预算；

　　3．负责签订部门内的外委合同；

　　4．安排、协调部门内的日常工作，对员工作进行考核评定；

　　5．每周对大厦进行巡视，检查卫生，租摆，杀虫，设备，设施等存在的问题，及时予以解决；

　　6．每日审核员工的巡视记录表，每周对工作单完成情况进行检查；

　　7．审核每月《物业管理费应收表》，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；

　　13．审核财务单据及各种上报文件；

　　14．制定、审定月度及每周部门工作计划。

车险岗位职责8

　　一、非车险核保人岗位是生产岗位，需要参与业务前线推动，对投保标的进行风险判断，给予合理承保条件；根据市场制定产品拓展方针、政策，推动非车业务发展。根据公司业务指导思想，实现既定非车险保费收入，为公司创造合理利润。

　　二、与中介业务的合作拜访或与保险中介机构进行有效沟通，对我司产品进行宣导，根据中介机构特点定制产品组合，制定销售激励计划，完成年初公司制定的非车险计划。对在合作中出现的问题，及时给予解决，推动业务不断发展、扩大。

　　四、核保决策，核保人应对属于授权内的投保标的，在其权限内，以各产品线“核保指引”为决策指导，尽快给予合理承保决策，确保业务承保质量、业务规模和合规性；对于超过权限的'，应根据各个产品“核保指引”要求，备全资料并及时沟通上报，给出决策建议。

　　五、承保档案管理，对已承保业务资料，应定期回顾、检查。通过回顾，及时发现承保档案问题，予以及时纠正解决，保证承保档案的质量和合规。

　　六、业务分析，对已承保的业务数据定期进行分析回顾，对出现异常的业务线或项目进行评估，及时给出调整意见，确保达成非车险各项目经营指标。

车险岗位职责9

　　1.熟练并掌握公司车险投保的政策和流程;

　　2.了解掌握汽车市场情况,开发续保客户;

　　3.为客户办理投保手续并提醒车险到期客户办理续保;

　　4.熟悉投保流程,了解车险基本条款;

　　5.熟悉车险理赔流程,为客户提供专业的服务

车险岗位职责10

　　1.销售产品类型:保险

　　2.销售方式:直销

　　3.开发客户的'方式:电话销售、上门拜访/面销

　　4.销售对象(客户类型):个人消费者、企业、医疗机构、培训机构/院校、商超

　　5.销售区域:全国

　　6.销售的产品状态:成熟产品

　　目前，对该岗位的初步定位如下:

　　1.岗位级别:非管理岗

　　为了将来能够更快融入团队，还希望你具备以下条件:

　　1.年龄要求:不限

　　2.性格特质要求:团队合作、逻辑思维、乐观积极、自我驱动、抗压能力强、谈判能力强、严于律己、乐于助人、理解他人

　　车险业务岗位

车险岗位职责11

　　职责描述:

　　1、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的`车险,企业团单服务;

　　2、负责与客户进行业务联络和沟通、,维护客户关系;

　　3、负责组织客户进行理财知识的系统培训;

　　4、负责公关活动的组织、策划和执行;

　　5、负责与客户交流,为客户提供理赔以及续保业务。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业;

　　2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能;

　　3、具有极强的学习、创新及沟通能力;

　　4、具有有一定的客户服务经验;

　　5、具有良好的公关策划与实施能力;

　　6、具有良好的书面表达能力。

车险岗位职责12

　　创新理赔部—非车险理赔岗永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：

　　1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作；

　　2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决；对超权限案件进行初期审核，及时提出初核意见并完成相关上报工作；

　　3、参与重大赔案的会商处理，参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作；

　　4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案，参与非车险承保现场风险评估，确保非车险理赔信息数据的真实准确；

　　5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，年龄在40岁以下；

　　2、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的.沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。

车险岗位职责13

　　1、购买过车险的客户在户外发生交通事故，需要专业的`人员去进行理赔，勘探现场情况并做记录，回来整理并审核定损资料。 2、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

　　负责资料的上传和保单的打理，要会简单的电脑操作

车险岗位职责14

　　工作职责：

　　1、依托公司资源与客户沟通，进行车险业务销售、

　　2、为客户提供快速，准确，专业的车险咨询服务、

　　3、完成公司下达的`车险销售业绩任务和各项协销指标、

　　任职资格：

　　1、大专学历及以上，特别优秀者可适当放宽学历要求

　　2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的倾听，沟通能力

　　3、能承受较大工作压力，抗压强，耐力好

车险岗位职责15

　　工作内容：

　　1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

　　2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

　　公司优势:

　　1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

　　2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

　　3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

　　岗位职责：

　　1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

　　【岗位职责】

　　1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

　　2.受理来电客户的.车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

　　3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

　　【应聘要求】

　　1.年龄：18-35岁，男女不限。

　　2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

　　3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

　　4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

【车险岗位职责】相关文章：

车险勘察岗位职责07-27

车险专员岗位职责2篇08-18

车险理赔技巧11-07

车险理赔知识04-29

车险渠道经理岗位职责（通用12篇）05-20

车险委托书04-02