物业项目经理的岗位职责

时间：2025-01-21 18:41:13 岗位职责我要投稿

物业项目经理的岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的物业项目经理的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业项目经理的岗位职责

物业项目经理的岗位职责1

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的'维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　7、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

物业项目经理的岗位职责2

　　1)执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 2)制定项目年度物业管理预算方案，监督管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　3)妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4)负责统筹监督各项工作发标工作;

　　5)负责统筹监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的'运行情况; 6)负责处理业主投诉，保持项目良好秩序。

物业项目经理的岗位职责3

　　1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标;

　　2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;

　　3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

　　4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

　　5、负责管理辖区质量管理体系的.策划、建立和持续保持工作;

　　6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平;

　　7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作;

　　8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;

　　9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标;

　　10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

物业项目经理的岗位职责4

　　1、负责公司智能停车场运营部全面管理工作，确保完成公司年度经营指标、线上线下运营目标和管理目标;

　　2、负责停车场运营团队建设及管理机制的完善，负责停车场运营部的各项管理制度和文件;

　　3、负责停车场人员调配、管理、考评及培训;

　　4、负责停车场经营收入及经营支出的分析与改进;

　　5、负责现场与各相关厂商、运营商的'对接协调工作;

　　6、负责协调停车场项目内外部关系，保证信息流通，合理配置资源

物业项目经理的岗位职责5

　　1、严格执行公司制定的质量方针，确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行，不断提升服务水平。

　　2、负责组织制定、修订本项目的各项管理制度，并呈报公司批准并监督实施。

　　3、完成公司下达的各项质量目标。

　　4、参与项目物业的前期介入工作。

　　5、对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续。

　　6、负责装修的审查及检查等工作。

　　7、负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作。

　　8、开展客户意见调查，对客户提出的.意见或建议及时处理。

　　9、对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置，充分整合内外部资源，实现增收创收。

　　10、负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传。

　　11、全面配合品质监查工作，对监查的问题在规定期限内给与整改，并反馈。

　　12、负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作。

　　13、完成公司交办的其他工作事项。

物业项目经理的岗位职责6

　　1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的.工作,对项目经营及管理指标负责。

　　2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

　　3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

　　4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业项目经理的岗位职责7

　　1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

　　2.负责对管理项目日常的.巡视抽查及消防安全工作。

　　3.负责物业服务费的征收和追收工作

　　4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。

　　5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作

物业项目经理的岗位职责8

　　（1）主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　（2）对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　（3）对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　（4）对项目部的整体服务质量安全生产负责，对项目的'内部运作负责。

　　（5）负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　（6）对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　（7）根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　（8）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　（9）督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　（10）检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　（11）组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　物业项目经理应具备的能力

　　（1）控制自己的情绪

　　无论是团队成员没能按时完成项目计划的工作，还是用户总是变更要求，自己一定要控制好情绪，不肆意宣泄，尤其是当着团队成员的面发脾气更是忌讳。

　　（2）遇事冷静

　　项目所处的外部环境是时刻变化的，项目的风险不可避免。当面临如此多的不确定因素时，一定要沉着冷静，不能自乱阵脚。

　　（3）不要让领导帮自己想解决方案

　　有很多的人经常把遇到的问题抛给领导，领导不能及时反馈时就埋怨领导支持自己的工作。这些人忽视了一个要点，那就是领导的职责是决策，而不是帮你想方案。

　　（4）不要自我抱怨

　　遇到困难，一定要想办法解决，抱怨与拖延只会让事态更加恶化。比如团队成员态度恶劣，咨询专家耍大牌等，第一步要做的加强沟通，提高自己的沟通技巧，如果只是抱怨，根本解决不了任何问题。

　　（5）少一些批评，多一些鼓励

　　每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好，在错误不能忽略的原则上，将优点最大化，将缺点最小化，多一些鼓励，少一些批评，最大程度上激发他们的工作积极性。

　　（6）注意公平公正

　　这是一个项目经理必须具备的品质，是一种职业道德。对待项目团队成员，必须公平公正地评价他们的工作绩效，并加以适当奖励。

物业项目经理的岗位职责9

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有XX物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。

　　2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。

　　4、建立健全管理中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。

　　6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。

　　7、与社会各有关单位保持良好的`关系，与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。

　　8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

　　9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

　　10、各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财务报表，督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。

物业项目经理的岗位职责10

　　1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规，熟悉物业管理的基本知识，按项目签订的物业服务合同条款内容，全面履行物业服务合同规定的事项。

　　2、严格自律，以身作则，团结管理下属员工，检查各部门的工作情况、工作记录。

　　3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行，完成年度经济指标及品质管理指标。

　　4、负责半年度及年度的工作总结。

　　5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务收支单据，严格执行财务制度及有关规定，保证资金的正常运作。

　　6、建立健全物业管理档案，做好各项基础资料的积累与整理工作。

　　7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见，做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。

　　8、定期召开业务会议或各部门会议，研究解决各项管理问题。

　　9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的`沟通。

　　10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。

　　11、制定创建优秀物业管理小区规划。

　　12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

　　13、完成公司交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责11

　　1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。

　　2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。

　　3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。

　　4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。

　　5、负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的.审批工作，控制本部门的物资进出。

　　6、负责签定本部门的各类合同。

　　7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。

　　8、负责审批部门《月工作计划》，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。

　　10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。

　　11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。

　　12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。

　　13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。

　　14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。

　　15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。

　　16、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业项目经理的岗位职责12

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的.工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业项目经理的岗位职责13

　　1、全面负责物业服务中心的全面工作，并根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　2、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的'组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　6、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　7、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　8、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理的岗位职责14

　　1、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。

　　2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。

　　3、了解物业管理各方面的法律法规。

　　4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核。负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。

　　5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况。熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。

　　6、负责对本项目小区的客服及其他班组的`协助和日常巡视质量进行监督、管理。

　　7、协助项目经理交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责15

　　1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。

　　2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。

　　3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。

　　4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。

　　5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。

　　6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。

　　7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的.时间维护公司利益。

　　8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。

　　9、公司指派的其它工作。

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