店长岗位职责

[热门]店长岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的店长岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

店长岗位职责1

　　一、店长的职责

　　（一）基本职责

　　（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

　　（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

　　（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

　　（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

　　（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

　　（二）基本的工作

　　1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

　　（1）吸引消费者的营销方案

　　不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。

　　（2）营造经营环境和卖点

　　消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的第二要务。

　　顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

　　另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。

　　（3）让顾客有回家的感觉

　　在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。

　　（4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性

　　无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。一定要通过各种渠道了解后，才决定到那家店消费。

　　2、店长对内的工作

　　（1）如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务，创造良好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。

　　（2）菜品一定要保持鲜度

　　店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时推销或写申请报损。

　　（3）提高工作人员的工作效率

　　为了要达成目的必须

　　a、将人员的结构压至最低;b、工作分配及指示应确实;

　　c、提高服务员的服务水准与工作效率。

　　（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增。

　　二、店长的职能

　　1、必备的资质

　　（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

　　2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。

　　（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。

　　（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。

　　（5）协调能力：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。

　　（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。

　　（7）不屈不挠的精神：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

　　（8）归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家。

　　（9）执行力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

　　（10）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

　　（11）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

　　（12）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系

　　（13）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点

　　（14）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点

　　（15）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器

　　（16）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理

　　（17）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。

　　三、店长的组织能力

　　（一）、店长的基本工作流程

　　1、营业中

　　2、进货、点收

　　3、结束营业

　　（二）周末业务

　　（三）月底业务

　　（四）店长的人际关系

　　1、有效的沟通

　　（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。

　　（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报”

　　下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报”

　　平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”

　　（3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。

　　2、人际关系的要点

　　（1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥

　　（2）使成为可以协商的关系。

　　（3）遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠。

　　（4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处。

　　（5）必要时应坦率。

　　3、店长十诫

　　（1）总是在背后批评经营者

　　有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。

　　（2）经营者的'每句话都当圣旨

　　工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。

　　上令下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。

　　（3）处事犹豫不决，当断不断

　　在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢作决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。

　　对于这类店长，经营者应该尽快撤换。

　　（4）工作得过且过，没有设立高标准

　　俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有公司及个人的大发展。

　　无论公司处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。

　　（5）喜欢独占成果

　　如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不配合与对其职位的挑战。

　　（6）企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻

　　诸如遵守企业内的各种组织规定或联络直接上级领导等都是组织重要的基本运作，但组织的沟通也是属于基本的运作。

　　组织运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。

　　（7）不会培训部下

　　店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。

　　让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。

　　（8）不具备基本知识

　　劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。

　　（9）只会提供与汇报对自己有利的情报

　　以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。

　　（10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点

　　不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。

　　任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处。

　　四、待下属的方法

　　1、对待下属的工作

　　（4）使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。

　　（5）分配每个人的工作种类和范围。

　　（6）给予每个人工作目标、达到何种程度、水准。

　　（7）激发工作动机

　　（8）指示、指导、建言、忠告。

　　（9）提供有关工作上的情报，如同业竞争、商品信息等情报。

　　（10）简化及评价工作。

　　（11）知识、技能的指导

　　（12）留意部属间的人际关系，加强团队精神，采用好的意见和提案，加强其参与意识。

　　（13）帮助解决部属所遇问题。

　　（14）率先工作才能领导全体。

　　2、提升下属3倍干劲的赞美方法

　　（1）奖励的效用

　　（一）关爱是五分教育、三分赞美、二分问责，使其成为有用之人。

　　（二）做给他看、说给他听、如果再赞美他，就没有叫不动的人。

店长岗位职责2

　　一、工作职责

　　（1）清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。

　　（2） 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。

　　（3） 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。

　　（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。

　　（5） 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　（6） 传达下达的工作，培训及管理员工。

　　二、人事管理

　　（1）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　（2）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　（4）负责监管店员的精神面貌，仪容

　　（5）培训员工产品知识，销售技巧工作知识。

　　（6）了解店铺销售情况，活动情况，比如销售下降，应向员工加以鼓励，并推动执行。

　　（7）确保每位员工了解店铺规章制度，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

　　（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

　　（3）建立顾客与店铺良好关系。

　　（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、货品管理

　　（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　（2）新款到店时应协助老板正确陈列货品

　　（3）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　（4）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　（1）监察全店销售工作。

　　（2）负责监管开铺、关铺，收银程序。

　　（3）维持货场及货仓整齐清洁。

　　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

　　（7）负责店内货品，财物及现金安全及清洁工作。

　　（8）负责陈列工作，维护货场货品。

　　(9) 带动员工，有效提升销售业绩。

　　(10) 过季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向老板反映 店长绩效评定标准

　　1、达到每月的'销售目标。

　　2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。

　　3、提供良好而舒适的销售环境。

　　4、对店铺所有的财产有保护的义务。

　　5、严格执行公司各项制度。

　　6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。

店长岗位职责3

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、根据集团发展战略，制定和实施本品牌公司经营战略，确定公司业务的经营方针和经营形式；

　　2、发掘市场机会，主持拟订本品牌的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

　　3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方等；

　　4、本品牌公司内部团队建设，完善内部管理机制，推进公司企业文化的建设工作，领导品牌公司的'管理工作，协调，激励各部?门的工作；

　　5、协调集团公司、本品牌公司各部门之间的关系，保证信息流通畅通，合理配置各部门资源，最大化利用资源；

　　6、加强与厂家关系建立及维护，争取更多资源，保证业务工作开展流畅；

　　7、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质。

　　岗位要求：

　　1、三年以上4s店单店管理经验，新能源汽车品牌单店管理经验优先考虑；

　　2、熟悉汽车经销商业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；

　　3、熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；

　　4、具有中高端4s店相关从业经历以及具备相关优质客户资源和社会资源者优先。

店长岗位职责4

　　1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定期汇报公司

　　2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定年度、季度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；

　　3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；

　　4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；

　　5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；

　　6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成状况，提出相关问题；

　　7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；

　　8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；

　　9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；

　　10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

　　11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩的客人要格外注意保证小孩的安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的'姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；

　　12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；

　　13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；

　　14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；

　　15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各种形式增加团队凝聚力。

店长岗位职责5

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2.5年以上家具行业工作经验,3年以上高端家具店面管理经验,奢侈品相关行业经验优先;

　　3、形象良好,综合素养佳、具有积极进取的事业心;

　　4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　5、较强的`团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

　　6、具有较强的市场开拓与商务谈判能力;

　　7、可接受外派者佳,外派城市为中国一、二线城市。

　　岗位职责:

　　1、根据公司战略规划以及区域市场特点,参与店面总体销售目标的制定以及业务拓展规划,并对销售目标的完成负责;

　　2、负责建设团队,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;

　　3、负责店面各项日常管理的规范性,确保店面费用的合理分配与控制;

　　4、负责与商场及政府等机关部门的对接沟通,维护品牌店形象;

　　5、负责完成各项促销方案对所有销售和员工进行分析和调配;

　　6、负责落实总部各项工作安排;

　　7、负责与店面有关的各种问题的处理和解决。

店长岗位职责6

　　1.主持负责专卖店的全面管理。

　　2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

　　3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

　　4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

　　5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

　　6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

　　7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

　　8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

　　9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及Word、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

　　10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

　　11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

　　12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

　　13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

　　14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

　　15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况;表彰表现优秀的`店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

　　16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

　　17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

　　18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

　　19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

　　20.如有消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

　　21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

　　22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

　　23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

店长岗位职责7

　　职责描述：

　　门店整体业绩达成

　　1、分解门店整体业绩指标到月，到人，并及时跟踪检核完成情况。

　　2、完成个人业绩指标的'同时，协助租售顾问解决业务疑难问题，达成门店整体业绩。

　　门店品质监管

　　1、门店线下宣传方案拟定、报审、落地。

　　2、按照标准对租售顾问日常业务进行检核和监督。

　　3、组织部门例会，及时传递公司相关标准、最新的法律法规，分享业务案例。

　　内务管理

　　1、部门排班、考勤管理，钥匙，档案管理

　　2、办公物品集中采购。

　　3、月底进行门店账目、数据核对。

　　团队建设

　　新员工入职引导人、对新员工进行专业辅导与关注，帮助其快速融入团队掌握标准。

　　任职要求：

　　1、业务能力强

　　2、关注目标的同时关注过程

　　3、具备较好的团队管理能力、主动帮助团队成员成长

　　4、能独立处理突发事件，具备一定的风险意识

店长岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责公司营运工作的执行及经营指标的达成。

　　2、门店营运现场督导：门店巡店督导的'落实、现场管理的指导、日常经营操作的培训、制定门店营运标准及各项操作流程、门店绩效制定及考核指导。

　　3、门店营销组织：门店促销活动计划制定及营销组织及指导落实、活动总结、现场营销氛围布置指导、重点单品营销组织。会员营销管理、会员回访及客情维护指导、社区推广指导。

　　4、门店新开：门店新开筹备工作方案表制定、店筹备全程工作跟进及各部门协调、开业宣扬指导、开业促销计划确定及销售目标制定、开业的组织及落实。

　　岗位要求：

　　1、中专以上学历，药学或药学相关专业尤佳。

　　2、从事药品格业3年以上，门店店长2年以上工作阅历，认识药品经营业务，娴熟把握相关规矩及gsp的要求。

　　3、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际交流能力，团队配合能力强。

店长岗位职责9

　　1.管理门店的销售、财务、人事、设备、卫生安保及各项规章制度的实施工作；

　　2.处理各种突发事件；

　　3.接待政府机构的.检查；

　　4.做好店内各种设备的维护工作；

　　5.做好员工培训计划，实施员工培训；

　　6.管理店内的现金和相关财务票据；负责每日及每月的金融结算工作；

　　7.实施广告和促销活动，维护和保管促销用品；

　　8.管理店内产品的种类、产出量、外形、展示及损耗量；

　　9.店长应管理的其他工作和上级交办的其他工作。

店长岗位职责10

　　1、领导指导能力。

　　店长首先是门店的领导，要有带领团队的能力，要有凝聚力。要指导员工做好销售工作，让员工相信可以取得更好的业绩，而不是单纯压任务给员工，在员工迷茫的时候给予适当的指导。

　　2、培训学习能力。

　　店长要定期给员工培训，要善于表达，有感染力和号召力；店长应该是一个培训师。店长也要不断的'学习，要让员工知道从店长的身上能够不断地学到东西。

　　3、专业知识能力。

　　店长一定要有一项或几项业务过硬的本领，具备实操业务的多少在很大程度上可以决定店长在门店团队中的权威与影响力。

　　4、数据分析能力。

　　店长要学会用数据说话，用数据分析，门店的日常工作，大部分都是根据数据分析的结果来做出决定的。

店长岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、全面主持门店管理工作，配合公司各项营销策略的实施，实现年销售目标的达成；

　　2、每年重要节假日店铺活动和规划特卖，展卖计划；

　　3、联动相关部门规划—货品数量，活动折扣，赠品数量，有效控制卖场销售节奏；

　　4、做好门店服务质量管理工作，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　5、合理安排人员排班，有效管理团队；

　　6、合理制定适合店铺的现场激励活动；

　　7、全面负责卖场商品、陈列、卫生、安全等管理工作；

　　岗位要求：

　　1、有服装行业大店管理经验，具有较强的`店务管理经验；

　　2、精通门店人货场管理，熟悉店务各项流程；

　　3、较强的团队管理能力和沟通能力；

　　4、性别不限，25~32周岁，高中及以上学历，熟练操作电脑。

店长岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾;

　　5、负责对员工的培训教育。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2、有相关管理工作经验者优先;

　　3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力

店长岗位职责13

　　1.负责门店的资源整合及日常运营和管理工作;

　　2.负责统筹店内整体卫生形象、服务态度、操作流程、食品质量、业绩盈亏总结及分析，并定期汇报;

　　3.负责制定门店的.营销策略，并组织实施;

　　4.整合周边资源，开发新用户，维护社区群;通过各种方式增加用户体验提高用户满意度，提出合理化建议执行;

　　5. 随时掌握管辖店铺周边市场变化，.根据店铺周边的实际商圈环境进行门店有效调整;

　　6. 提出门店改进方案，并能按照计划完成对门店的逐步改进;

　　负责门店员工的团队组建、培训等工作;

　　8. 积极维护门店与公司之间的信息畅通，及时准确地传达和沟通 。

店长岗位职责14

　　职位描述：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、制定高效定量的日常工作计划；

　　3、做好门店各个部门的'分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　岗位要求：

　　1、3年以上餐饮业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

　　2、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。

店长岗位职责15

　　美容院店长岗位职责：

　　1、负责店内人员、事务、货品、财务和销售管理，确保店面的正常运营并完成销售任务；

　　2、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准，规定各部门员工的工作职责，并监督贯彻执行；

　　3、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；

　　4、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制、财务预算等工作并检查收支情况；

　　5、巡视公共场所及员工的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题并解决；

　　6、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；

　　7、选聘、任免本店各部门人员，负责本店各部门人员的录用、考核、奖惩，晋升等；

　　8、制定店面营销计划，并有效落实、跟进和指导；

　　9、定期开展培训，丰富员工对商品的'认识和营销技巧；

　　10、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力；

　　11、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；

　　12、处理顾客投诉并及时征询客人的意见；

　　13、定期向总经理汇报日常经营工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。

　　美容院店长任职要求：

　　1、女性，25—40岁，大专以上学历；

　　2、体态轻盈，肤质好；

　　3、有两年以上大型美容院或spa会馆同职位工作经验；

　　4、有较强的沟通协调、执行和管理能力；

　　5、具有医学背景者优先录用。

　　薪资：底薪4000—5000+提成职业发展方向→店总（运营总监）→区总（区域运营总监）

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