(优选)物业人员岗位职责
在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的物业人员岗位职责，欢迎大家分享。
物业人员岗位职责1
物业维修人员岗位职责
1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；
2、为业主提供有偿维修服务；
3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；
4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；
5、负责小区内雨、污水管道的'疏通清理工作；
6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；
7、履行24小时应急抢修职责。
物业维修人员岗位要求
1、熟悉小区供电、消防、机电设备等系统；
2、持有技术证书，熟悉掌握相应的专业知识和专业技能；
3、具有良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能够吃苦耐劳；
4、有较强的服务意识，应变能力强，工作严谨、敬业；
5、有水、电、采暖、门窗、园区内基础设施等物业维修相关经验；
6、较好的技术和较强的工作能力。
物业维修人员发展方向
物业维修→高级维修工→维修主管
物业人员岗位职责2
1、根据招商目标协助完成写字楼出租的招商及配套工作；
2、协助和配合新租户办理相关入场手续；
3、完成产业园区资质类的申报工作（孵化器及创客空间），如资料整理和归档、绩效考核数据填报；
4、园区日常品宣、公众号内容更新（园内软装、公司PPT及官网/公众号）。
物业人员岗位职责3
1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的.各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责4
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;
2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;
3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;
4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;
5、协助各项目的负责人制定相关的`服务品质提升方案、实施相应的操作办法;
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改处理结果;
7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
8、完成领导交办的其他工作。
物业人员岗位职责5
一、熟悉本岗位的任务和要求,仪表仪容符合要求。遇见业主主动礼貌地打招呼,热情地向业主提供有关咨询与服务。
二、牢固树立'业主至上,服务第一'的服务宗旨;和'忠诚公司,爱岗敬业'的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、及时果断地按有关程序处理本岗位发生的问题,发现可疑情况要及时监控,并向上级汇报。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现犯罪或危及业主和物业项目安全的情况和行为,及时果断地制止和排除,并迅速报告上报。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内;仔细礼貌询问外来人员情况,并认真做好来访记录。'三无'人员一律谢绝进入本小区。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区;非管理区内机动车辆不得进入,确需进入的车辆要登记其车牌、进入原因、具体时间,必须检查出管理区车辆和车内物品后方放行。
七、装修及施工人员要凭有效证件出入,无证者不得放行。装修公司或装修队不得自进入小区内揽活。禁止各类如修补、收废旧物品等闲杂人员入内。临时维修人员进入小区必须经有关人员确认并签名方可放行。
八、对住户及外来人员均要以礼相待、热情友好、不亢不卑。在任何情况下都不得与业主及住户发生磨擦、产生纠纷。遇到无法解决的问题逐级汇报,及时处理。
九、严格遵守上下班及值班纪律,做到警容严整、文明执勤。当值时间不得与人闲聊、不准看书报及写信、打私人电话及做与工作无关的事。
十、当值保安员必须坚守岗位,不得擅离职守。应与同事团结协助、密切配合、相互照应,正常巡逻签到,吃饭时间轮流进行,不可两人同时离岗,留守人员应来回巡逻加倍警惕。
十一、做好各项登记及交接班记;当班时要认真记录各种情况,交班时要认真介绍情况,所配警器及登记本等物品要点验清楚如数递交下一班同事并签字确认。
十二、停车场岗位要树立良好的.安保形象,作好登记并核实后方可升降栏杆。业主或住户搬家或搬贵重物品离开小区时,没有管理处的放行条决不能放行。
十三、班长要以身作则、言传身教。每月最少查岗二次及每月向部门负责人做一次工作汇报。
十四、发现业主遗留和丢失的物品,及时寻找失主或交上级处理。爱护物业项目工作岗位上的各种设施、设备。
物业人员岗位职责6
1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。
2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟识物业管辖范围内施工单位的状况，并刚好驾驭变动状况；熟识物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局，并刚好了解驾驭门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作状况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备状况，收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的`日常管理工作，确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;驾驭消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，协作工程维护部做好各类设备的日常修理保养，确保各种设备的正常运行。
6、定期检查各班组落实治安责任制状况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作，并对外来施工单位加强安全监督。
7、每天按时巡察检查安防设施设备和巡逻的工作质量；驾驭各种线索，发觉担心全状况，刚好布控、处置，并刚好向项目经理汇报。
8、发生灾难事故和刑事案件，应马上赶到现场，爱护事发觉场，协作公安、消防部门做好各类案件或灾难事故的调查取证工作。
9、负责对属下员工进行安全保卫学问、技能及服务意识方面的培训以及突发事务的应急处理；驾驭队员思想动态，向项目经理提出奖惩和运用看法。
10、完成领导交办的其他工作任务。
物业人员岗位职责7
1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
3、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,做好相关范围内的清洁卫生工作。
4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本园区的治安防范工作,保证园区安全,必须加强治安巡回检查工作。
6、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,发现撬门、撬锁、撬窗,是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
7、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理,如有火警立即扑灭。
8、检查园区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
9、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的`责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
10、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
11、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
12、积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服部门。
物业人员岗位职责8
1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作支配，抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责主持召开班务会，刚好传达上级指示和精神。
3、负责本班人员的考勤和奖惩记录，照实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题刚好向队长汇报。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的'工作和生活关系；关切和爱惜员工，随时驾驭员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。
5、爱岗敬业，遵纪遵守法律，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。
6、对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪状况负责。
7、熟识各岗位工作职责、任务和程序，驾驭物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。
8、熟识管理区域内的配套设施设备的位置及运用方法。
9、负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要刚好上报上级领导或物业服务中心处理。
10、负责监督检查本班人员的仪容仪表和值勤状况及对岗位作出合理支配。
11、依据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理。
12、帮助队长抓好培训及内务管理。
13、完成领导交办的其他工作任务。
物业人员岗位职责9
仓管岗位职责
1、仓管必须严格执行入库手续，负责核对即将入库产品规格、型号、数量、质量的验收，并按照实际接收数入库。
2、把验收好的产品合理有序的存放在仓位，杜绝不安全因素，及时标示货号并加卡，做好台账。
3、根据前台的开出的出库单，清点货物。整理好货物核对无误后组织出库工作。出库时，严格按照出库单据上的规格、型号、数量出库，没有出库单，不得出库。
4、每月月底前2天进行盘仓，仓管必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，与电脑记录中的库存量进行核对，并存档盘点后的`单据。
5、负责仓库的7s管理工作。
6、做好防火、防盗工作。
7、对销售部的样品砖需求积极组织各样品的出库。
8、做好每日仓库台账。
9、负责管理监督装卸工的工作避免出现不必要的破损以及安全，并登记装卸工每日上下车力资单，并汇总至财务部。
10、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度的责任感，以礼待人、热情服务，自觉维护公司的良好形象和声誉。
仓管管理制度
1.库管理员必须按时上下班，自觉遵守公司的各项规章制度。
2.上班期间不得擅自离开工作岗位。
3.各类产品入库必须做好型号、规格、数量、质量的验收，合理规划仓位，填写入库单。
4.仓管安排并监督叉车司机及装卸工的工作，如不服从管理，仓管有权拒开《力资单》，并呈报上级。
5.在装卸车过程中不得有人为原因打破成品砖；如确有发生，则按出厂价由责任人照价赔偿。
6.外来货主、司机开车撞破砖片，应知会销售部由其照价赔偿。
7.仓库出货必须严格按照销售部所开《出货单》发货。
8.成品出库时，仓管员必须在岗发货。发货时必须让提货货主或司机检查核对验收。
9.非仓库人员在未经许可的情况下不得进入仓库翻拿成品，仓库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。否则，所造成的一切后果由责任人自行负担。
10.展厅补样需销售部经理审批签字的《样品申领单》方可组织出库。
11.业务员借走的成品砖必须作好记录，并督促一周内归还仓库。
12.仓库的卫生应由库管员负责在下班前打扫干净。
13.仓管员必须严格遵守岗位职责及操作程序。
物业人员岗位职责10
1、在秩序维护队长的领导下，负责操作现场的消防监控设备，对现场消防、治安状况实行监控，刚好处置异样状况，确保现场安全。
2、娴熟驾驭消控中心设备的运用性能和操作方法，确保其运行正常。
3、发觉消防监控系统出现故障马上向工程维护部报修，并报告秩序维护班长实行应急措施，同时主动帮助工程技术人员尽快解除故障。
4、保持饱满的.精神状态，严密凝视各监视器的画面动态，发觉可疑现象刚好通知班长及巡逻岗加以处理；同时留意各类报警的声、光信号，如有报警和异样状况发生，应马上查明部位，快速报告班长实行应急措施（误报警则快速消警）。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》实行紧急措施。
5、交接班实行对口交接班制度。接班人员须细致检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生状况填写记录并移交接班人员，做到班班清，事事明。
6、阻挡无关人员进入消防监控室。上级批准或陪伴有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。
7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作，保障设备在规定的环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除，保持作环境整齐良好；
8、完成领导交办的其他工作任务。
物业人员岗位职责11
（一）空调工程师职责
直接上级：总工程师
直接下属：空调维修工
主要岗位职责：
1、参加培训并用专业知识及技能指导其他员工，帮助他们发展并不断完善自已。
2、能独立工作，分析问题，并能快速地解决相关材料采购申请及必要的高品质工作计划安排。
3、负责供热系统，通风系统，空调系统冷却装置控制系统，冰箱及冷库运维工作；负责制冰机，干燥系统，冷凝器回路维护保养。
4、监督空调技工的工作。
5、消防警报/生命安全系统检查并运作必要的测试系统，详尽地通告系统操作及紧急情况处理。有消防系统及紧急电源的操作知识。
6、能源保护■观察能源及能源在物业项目及周围地区的能源利用情况。
寻找保护能源的方法，如有任何想法报告工程部。
7、工具清洁，加油，保持并保管所有属于物业项目的工具及设备。使所有工具在使用后都能归还并妥善地在仓库保存。使分配的工具能在工程中使用。
8、紧急情况■具有在紧急情况保持用户、员工及物业项目系统的工程运作能力。并能尽快使恢复正常状态。在任何紧急情况通知工程部管理部门。
9、事故预防及安全—了解现有的安全分析并努力做到无事故运行。为他人创造安全的使用环境。不断寻找任何可能对员工或用户造成危险的隐患，并立即行动解决发现的险情。
10、记录—阅读记录，检查并说明流量表压力表等测量仪表的记录。
使每天的工作情况及问题能顺利转到下一班。
11、部门职责—在工程部的指挥下，清洁所有工程区域。高效而有序的工作作风，使工作区域清洁有条理。在接受指示或需要时应提供高效的服务确保物业项目正常运行。这将在工程部领导的指挥下进行。
12、总体—以安全专业化的方法完成所有分配的H作。保持与工程师间的联系以确保所有所需的材料，工具和物品都准备就绪。追究所有退单的事宜。保持向上级领导汇报。需要或接受请求时为其他工程人员提供培训及技术指导。
13、执行任何由管理部门提出的没有生命危险或违法的合理要求。
（二）机管工程师职责
直接上级：总工程师
直接下属：机管维修工
主要岗位职责：
1、负责水处理及有关化学成分分析与报告。
2、水分配和平衡。
3、维修洗手间，疏通排水管，修理各类的硬件设施，管道，电动设备。
4、消防报警、生命安全系统—掌握并执行必要的系统测试，详尽地通告系统运作并掌握系统紧急情况操作。具有消防系统及紧急电源系统工作知识。
5、能源保护—观察物业项目内及周围区域的能源及利用情况。探寻保护能源的途径如有任何建议，报告H程部。
6、工具—清洁润滑，保持并维护物业项目内所有工具及设备。注意所有使用的工具都归还工具仓库的正确位置。保护好签字领取的H具袋及袋内的属于工程管理部的工具。
7、紧急情况具有在任何紧急情况下执行工程H作的能力，并能在紧急时刻保持用户及员工，保护物业项目建筑及其系统。尽可能迅速地负责将物业项目恢复正常运行状态。任何紧急情况都通告工程管理部门。
8、事故预防及安全—知道所有部门内存在的工作安全分析并努力在无事故的情况为他人创造一个安全的工作环境。不断寻找可能对用户或员工造成危险的.情况并果断行动处理发现的险情。
9、记录—阅读登记记录，检查并说明流量表，压力表等测量仪表的记录。
保留每日工作活动的记录及发生的问题，确保这些信息能传递到下一工班。
10、部门职责—在工程管理部门的指导下清洁所有工程区域。以整洁，有效的工作方法，保持工作区域的清洁及合理结构。听从管理部门的指示使物业项目系统良好运行。工程管理部门对此有安排权。
11、总体以专业安全的方法完成安排的所有工作。保持与员工间的沟通以确保所有的材料，工具及供给都有库存或按时订购。追查所有返回工单。保持向上级汇报。在其它工程师要求或请求时提供培训及技术参考。
12、对管理部指出的任何不危及生命安全或违背法律的合理要求应予以执行。
（三）装修工作师职责
直接上级：总工程师
直接下属：装修维修工
主要岗位职责：
1、负责修理大楼内一切家具、装饰、道路、地面，并视部门需要改制、制作木制品。
2、在工程管理部门的指导下，为物业项目提供每日的维护以保持所有设备良好运行，使故障次数达到最小值。持续地对实际影响用户及员工的问题提供工程服务。
3、负责房间装饰、公共区域的日常维修，计划内的大修、翻新。
4、负责物业项目的建筑、后勤区域装饰及室内外道路地面的日常维修。
5、根据保养计划对没有门、窗及钱链进行日常检查及保养H作。
6、及时汇报工程缺陷、工具、材料的补充。
7、保管好油漆等挥发性易燃品，切实做好防火工作。
8、具有分析问题制定包括采购材料，零件等在内的使工作迅速完成的计划及必要的高品质的计划安排。
9、详尽地通告系统运作并掌握系统紧急情况操作。具有消防喷淋及紧急电源系统工作知识。
10、能源保护■观察物业项目内及周围区域的能源及利用情况。探寻保护能源的途径如有任何建议，报告H程部。
11、工具—清洁润滑，保持并维护物业项目内所有H具及设备。
12、注意所有使用的工具都归还工具仓库的正确位置。保护好签字领取的工具袋及袋内的属于工程管理部的工具。
13、紧急情况—具有在任何紧急情况下执行工程H作的能力，并能在紧急时刻保护用户及员工，保护物业项目建筑及其系统。尽可能迅速地负责将物业项目恢复正常运行状态。任何紧急情况都通告工程管理部门。
14、事故预防及安全—知道所有部门内存在的工作安全分析并努力在无事故的情况为他人创造一个安全的H作环境。不断寻找可能对用户或员工造成危险的隐患并果断行动处理发现的险情。
15、部门职责—在工程管理部门的指导下清洁所有工程区域。以整洁，有效的工作方法，保持工作区域的清洁及合理结构。听从管理部门的指示使物业项目系统良好运行。工程管理部门对此有安排权。
16、总体以专业安全的方法完成安排的所有工作。保持与员工间的沟通以确保所有的材料，工具及供给都有库存或按时订购。追查所有返回工单。保持向上级汇报。在其它工程师要求或请求时提供培训及技术参考。
17、对管理部指出的任何不危及生命安全或违背法律的要求应予以执行。
（四）消防工程师职责
直接上级：总工程师
直接下属：消防工
主要岗位职责：
1、消防系统每年定期消防安全和电气安全检测。
2、负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导
3、消防灭火器年检和更换充装。
4、火灾探测器定期清洗和测试。
5、消防报警广播系统测试和维护。
6、消防应急演习组织策划及演练。
7、消防管理档案创建完善。
8、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。协助政府机构及上级部门消防检查及业务沟通。
9、消防设施器材使用消防常识及火灾应急处理教育培训。
（五）维修班职权与职责
直接上级：总工程师
直接下级：无
主要岗位职责：
1、维修班职权：
（1）贯彻公司决定，执行物业工程部及专业公司制定的设备定保养工作计划。
（2）全班员工每日工作服从维修主管统一安排指挥。
（3）纠正班内员工的维修程序及方法，检查监督维修质量。
（4）2审批班内员工小时以内的请假。
（5）处理物业项目用户一般性的小维修申请。
（6）对班内员工进行工作督促考核。
（7）批准班内机具、材料使用和外借。
（8）制定设备年、月保养计划及月维修材料计划的申报。
2、维修班职责：
确保物业项目建筑设施完好，机电设备正常运转，为用户提供安全、舒适、方便的工作和居住环境，具体如下：
（1）实行小时值班制度负责监控设备运行并作好值班记录。
（2）每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况发现异常及时报修。
（3）对重大突发性故障，即时通知物业工程部或专业公司抢修。
（4）热情接待物业项目用户投诉，并快速、及时、合理解决。
（5）节约材料及电力消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送物业工程部。
（6）制定每月备品备件计划并上报物业工程部。
（7）根据设备的实际情况和更好的为物业项目用户服务的需要，提出设备局部改造的合理化建议，报物业工程部或专业公司审核并实施。
（8）执行公司及物业工程部工作计划，遵守公司规章制度。
（六）维修班长职责
直接上级：总工程师
直接下级：维修技工
主要岗位职责：
1、承上启下，组织全班员工操作维修物业工程部所辖物业项目内全部建筑、机电设备。
2、每天具体布置安排班内员工的工作，监督检查安全工作，负责上岗维修人员实际操作的训练和指导。
3、团结全班人并以身作则，技术精益求精，作好全班带头发动全班人员共同克服工作中的困难，解决问题。
4、制定维修材料备品备件计划报物业工程部及公司审批。管理好维修工具，不得私自外借，不得将维修材料私自送人或拿回家中。
5、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录督促检查每位员工完整地作好各项记录。
6、作好全班员工的思想工作，提倡“严格苛求，自觉奉献”的工作精神。
7、遵章守纪，认真负责，严把质量关。
（七）维修技工职责
直接上级：总工程师
直接下属：无
主要岗位职责：
1、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻执行“用户至上，服务第一”、“严格苛求，自觉奉献’的标准，不断提高服务管理意识。
2、服从班长调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修质量，做到以H作质量确保用户（住户）满意。
3、遵守操作维修技术程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。
4、努力学习，不断总结维修经验，提高思想素质和技术业务水
平对设备系统设计和施工遗留的缺陷大胆提出合理化建议，推广新技术，改造不合理的设备。
5、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多作贡献。
6、对小用户及住户彬彬有礼以优质服务为公司争取荣誉。
7、维修完后，应作到“工完场清”，注意节约材料。
8、向部门主管反映工作中存在问题和其他隐患，并协商解决。
9、着装整洁，进户需佩挂员工牌，保持公司良好形象。
（八）电工职责
直接上级：总工程师
直接下属：无
主要岗位职责：
1、熟悉地掌握管辖物业项目的供电系统线路布置、设备技术性
及实际操作。
2、持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从上级领导及班长安排。
3、坚守岗位，定并及时报告工时巡视配电房、水泵房设备，注意负荷变动，发现异常情况分析原因及时上报，认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。
4、按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除，并详细记录异常情况。
5、定时对临电线路、电箱、用电设备和生活区进行安全用电检查，并做好安全用电巡查记录，拆迁、保养、维修的要做详细记录，认真记录物业工程部的通知、用户的维修申请及投诉，发现问题及时向班长报告。
6、做好防小动物、防水、防火、防盗工作，确保安全运行。
7、发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作及时排除故障，正确停送电。
8、严格遵守安全操作规程除经主管经理批准并采取了可靠的安全措施，一般不允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂“禁止合闸”标志牌。
9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生。配合安全员做好办公区、生产区、生活区用电系统和设备的防火措施。
10、积极做好节约用电宣传教育工作，每月认真做好同市供电所抄表员一同抄表的计量工作并对每月的用电量进行分析统计，上报主管经理，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电。
（九）水（管）工职责
直接上级：总工程师
直接下属：无
主要岗位职责：
1、负责保管好水池、水箱等基础设施，保证物业项目正常供水。
2、随时掌握及查询供水设备运行情况，发现问题及时向主经理汇报，并提出节约用水的合理化建议。
3、按市政府的有关规定监督水质卫生，保管水质资料。确保向用户供应干净卫生的生活用水。
4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。
5、为了确保设备、系统的安全、经济运行，运行人员必须按定的时间、路线和内容对所辖区域进行全面的、有重点的巡回检查，运行人员必须以高度的责任感，严肃认真对待这项工作不断提高对设备缺陷的判断能力的巡回检查质量把事故消灭在萌芽状态。
6、发现管道阀门跑、冒、滴、漏，应立即报告班长安排修理，修理后要进行实际复查。
7、执行市政府供水、节约用水的决定，积极作好节约用水的宣传教育工作，对物业项目每月用水总量进行统计分析，发现异常立即上报主管经理，采取有效措施节约用水。
（十）高空作业工作职责
高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守以下操作要求：
1、作业前须制订安全作业措施，经班长、主管经理审查并下发安
全作业通知单后方可进行。
2、高空作业工须配备一名辅助工一起H作以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢固性，防止松动磨损断股。，保障H作的安全性。
3、所用的索具、脚手板、吊篮、吊笼、平台等设备，均需经过技术鉴定或检证方可使用。工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳友架、维修工具等是否达到牢固安全要求。
4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以防伤及行人。
5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。
6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。
7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋，必要时应戴安全帽。
8、高空作业人员经公司考核并每年体检一次各项合格后持证上岗。
（十一）装修工消防工作职责
1、及时清除作业室内的刨花、锯末等可燃物并堆放到固定的地点。
2、经常清扫电器设备上的粉尘，停止作业后，立即切断电源。
3、负责保管作业间的灭火设备，懂得使用方法。
4、对不符合安全防火的工程，有权拒绝施工。
5、经常检查作业室的通风设备，消防器材，及时清除周围的沉积物。
6、作业室内严禁明火和使用易燃产生火花的电器设备和工具。
7、用过的油布要及时清除。
8、油漆作业应安排在空旷通风的场所进行。
物业人员岗位职责12
1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;
2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;
4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;
5、负责检查、监督物业助理工作开展;
6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;
7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;
8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;
9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;
10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，创造良好的小区环境;
11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的`基本使用功能及安全操作规程;
12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;
13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;
物业人员岗位职责13
1、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作；为客户供应问讯、引路等服务，保障物业安全。
2、树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机灵坚决，进退有度；以军姿姿态站立，交接班时以列队进行。
3、无人无车时保持军姿站立，展示物业秩序维护员良好形象。
4、车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场，然后复原以军姿姿态站立。
5、业户进入时主动上前礼貌核实，是客户指引方向，如需帮助，主动供应实力范围内帮助。
6、熟记业主/客户车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；留意出入口四周动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
7、了解和熟识售楼处各楼层、单元和通道方位，熟识常常进出人员的.状况。
8、有货车进入现场，应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。
9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。
10、发觉异样状况和可疑人员留意刚好了解，与消监控值班员协同布控，并刚好报告上级领导。
11、完成领导交办的其他工作任务。
物业人员岗位职责14
(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的.实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;
(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;
(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;
(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;
(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;
(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;
(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;
(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;
物业人员岗位职责15
1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;
2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;
3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;
4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的'日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;
5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;
6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;
7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;
8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;
9、完成领导交办的其他任务。
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