【热】物业人员岗位职责
在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编整理的物业人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业人员岗位职责1
经理助理
1.处理文字及文件。如文件的整理，发放，接收与归档。
2.按照公司经理安排，做好部门间的.沟通，协助经理做好人员的接待工作。
3.打印文件并保管好相关文件，做好上传下达工作。
4.协助客服做好业主入住的档案管理工作。 5.搞好经理室的卫生，保持室内环境清洁。 6.上级交办的其他事项。
物业人员岗位职责2
1、做好物业服务中心前台接待、项目巡查工作;
2、及时处理业主投诉及报修，及时做好回访工作;
3、负责项目日常装修管理工作(政府项目除外);
4、负责项目物业费催缴项目经营性收入的账目票据开出工作;
5、做好项目档案及钥匙管理工作;
6、负责项目的台账登记、整理;
7、做好各部门的`协调工作。
物业人员岗位职责3
1、在秩序维护班长的领导下，巡查现场的各个部位，并与消监控室亲密协作，维护现场安全。
2、根据规定时段和线路进行仔细细致地巡查，保证早、中班5次以上，夜班4次以上巡逻次数。
3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等状况，如有损坏现象应刚好向工程维护部报修，并作好具体记录。
4、发觉可疑人员在楼内活动，须进行跟踪视察，对闲杂人员应劝其离开现场。
5、当发生突发事务时，应严格按《突发事务工作程序》要求进行处理，并向上级报告。
6、一旦出现火警时，应快速赶到现场，并按《火灾扑救操作程序》的'有关程序进行扑救。
7、每次巡逻完毕刚好做好巡逻记录，并根据交接班制度的规定进行交接工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
物业人员岗位职责4
1、负责建立和完善小区住户档案并及时更新。
2、完成公司制定的'物业费收缴任务；
3、走访住户，与住户沟通，掌握管理楼宇住户的情况，及时处理小区住户的申请服务及投诉问题；
4、对住户提出的维修、投诉、建议等，进行接待、跟踪和回复及回访工作。
物业人员岗位职责5
岗位职责:
1、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
2、负责对园区内供水、供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停水、停电、等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的'巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
物业人员岗位职责6
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作；
3、负责配电室、电梯机房、楼层电井的`日常运行、维修、保养；
4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修；
5、每月两次发电机试运行；
6、负责公司物业外围照明灯具的启、停；
7、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换；
8、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁；
9、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；
10、做好公司办公区域供电系统外线修理；
11、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表；
12、服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到'小修不过天，大修在三天'；
13、完成领导临时交办的其他任务。
薪酬福利：
1、具有竞争力的薪酬体系，享受年终奖、年度调薪、岗位晋升、员工旅游等；
2、公司的培训中心拥有完善的培训体系，定期提供各类内部及外部培训机会；
3、定期组织各项员工活动（如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等）；
4、上班时间早上8：30—12：00下午14：00—18：00午休2小时，每周单休。
物业人员岗位职责7
1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。
2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。
3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的'沟通。
4、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。
5、完成上级领导安排的其他工作。
物业人员岗位职责8
仓管岗位职责
1、仓管必须严格执行入库手续，负责核对即将入库产品规格、型号、数量、质量的验收，并按照实际接收数入库。
2、把验收好的产品合理有序的存放在仓位，杜绝不安全因素，及时标示货号并加卡，做好台账。
3、根据前台的开出的出库单，清点货物。整理好货物核对无误后组织出库工作。出库时，严格按照出库单据上的规格、型号、数量出库，没有出库单，不得出库。
4、每月月底前2天进行盘仓，仓管必须对存货进行定期清查，确定各种存货的.实际库存量，与电脑记录中的库存量进行核对，并存档盘点后的单据。
5、负责仓库的7s管理工作。
6、做好防火、防盗工作。
7、对销售部的样品砖需求积极组织各样品的出库。
8、做好每日仓库台账。
9、负责管理监督装卸工的工作避免出现不必要的破损以及安全，并登记装卸工每日上下车力资单，并汇总至财务部。
10、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度的责任感，以礼待人、热情服务，自觉维护公司的良好形象和声誉。
仓管管理制度
1.库管理员必须按时上下班，自觉遵守公司的各项规章制度。
2.上班期间不得擅自离开工作岗位。
3.各类产品入库必须做好型号、规格、数量、质量的验收，合理规划仓位，填写入库单。
4.仓管安排并监督叉车司机及装卸工的工作，如不服从管理，仓管有权拒开《力资单》，并呈报上级。
5.在装卸车过程中不得有人为原因打破成品砖；如确有发生，则按出厂价由责任人照价赔偿。
6.外来货主、司机开车撞破砖片，应知会销售部由其照价赔偿。
7.仓库出货必须严格按照销售部所开《出货单》发货。
8.成品出库时，仓管员必须在岗发货。发货时必须让提货货主或司机检查核对验收。
9.非仓库人员在未经许可的情况下不得进入仓库翻拿成品，仓库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。否则，所造成的一切后果由责任人自行负担。
10.展厅补样需销售部经理审批签字的《样品申领单》方可组织出库。
11.业务员借走的成品砖必须作好记录，并督促一周内归还仓库。
12.仓库的卫生应由库管员负责在下班前打扫干净。
13.仓管员必须严格遵守岗位职责及操作程序。
物业人员岗位职责9
1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。
2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的.基本情况以及物业中心各项服务内容;
3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录;
4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;
5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;
6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;
7.负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成;
8.负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作;
9. 保持与管辖区域客户沟通联系，及时收集、掌握、反馈客户的意见建议，确保满意度指标;
10. 协助上级处理其他交办的工作任务。
物业人员岗位职责10
一、物业经理岗位职责
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
二、物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成本管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代理经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的.各项工作。
三、物业管理部经理岗位职责
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
四、物业管理文员岗位职责
1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
五、物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
物业人员岗位职责11
一、维修电工必须持电工进网作业许可证上岗；
二、维修严格遵守公司员工守则和各项规章制度；
三、维修电工必须熟悉所管公寓供水、供电、空调等设备设施情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；
四、维修电工必须定时点检所管电气设备，发现异常，必须查找原因、及时维修、消除隐患，并认真做好设备点检记录；
五、维修电工遇到突然停电，应严格按操作规程，及时排除故障，保证公寓供电。若情况紧急，迅速通知专业部门前来处理；
六、维修电工必须完成所管责任区域日常维修、设备巡检及院方临时按排的各项工作任务；
七、维修电工必须加强安全防范意识，做好配电室、水泵房、变电所、锅炉房、消防设备、设施等安全管理工作；
八、维修电工必须按照公司工程部管理方案、检修计划，按时按质按量做好所管区域电气设备的维护保养工作，对维修中所用备品备件，妥善保管应急使用；
九、维修电工必须努力学习技术，熟练掌握电气设备的.原理及实际操作，提高专业技能水准；
十、维修电工必须保证配电室安全，闲人免进；配电室严禁存放闲杂物品，保持清洁卫生。
物业人员岗位职责12
1、编制及安排部门员工值班，并负责对部门员工工作做出安排及进行指导培训、监督及考核；
2、跟进安排会议会务、来访客人接待，协调、处理、跟踪、现场巡查，发现问题及时处理并上报领导；
3、做好现场管理工作，组织落实分工协作完善管理质量运作及工作要求，做好上传下达的工作安排；
4、积极配合各部门及完成上级领导交办的其他工作。
物业人员岗位职责13
在项目经理的领导下，全面负责本部门业务管理工作。
负责编制本部门周、月报和年度工作计划及总结。
负责细化完善部门规章制度、工作程序，并负责监管实施。在执行过程中不断做出检查、修改及完善。
编制客服预算、审核费用预算及资金使用计划，并负责实施。
定期召开部门工作例会，总结、部署本部门的各项工作。
负责客户信息的收集及各项信息报送工作的落实，严格执行公司各项规章制度。
负责组织园区费用收缴工作。
针对客户逾期未交付的租金、物业服务费及其它费用，制定催缴方案及计划。
及时处理客户投诉，就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，交与相关部门进行整改、解决。
经常与客户沟通联络，听取意见，并及时跟进解决，负责客户活动的'组织、筹划、实施工作。
负责对项目安保、保洁供方的监控与管理，每月考核保洁、安保供方工作情况，以达到公司各项指标要求。
物业人员岗位职责14
岗位描述：
1.负责前台日常来访客人员的接待，电话转接;
2.负责日常办公环境卫生，保持办公环境整洁;
3.负责日常文件档案管理，文件打印复印归档;
4.负责员工的.指纹录入、考勤统计与监督、基本薪资的核算;
5.负责日常简单的数据统计、报表制作等;
6.帮助建立员工关系，组织员工各项集体活动;
7.完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1.18-22，身高要求158cm以上，形象气质佳，优秀应届毕业生亦可;
2.掌握基本的电脑操作，熟练使用Excel、Word等办公软件;
3.有良好的沟通协调能力;有相关岗位工作经验者优先;
物业人员岗位职责15
一、负责售楼大厅日常清扫保洁，保洁人员工作职责。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
五、工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。保洁员岗位职责与工作标准
一、岗位职责：
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退，管理制度《保洁人员工作职责》。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
26、楼道保洁员工作职责
一、负责责任区楼道的清扫保洁。
二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
三、清运责任区的.生活垃圾。
四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。
五、负责责任区绿化带的清扫。
六、按时完成上级指派的其它任务。
三、要求及标准
一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
27、道路保洁员工作职责
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
四、要求及标准
一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。
二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。
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