机修工岗位职责精华(15篇)
在不断进步的时代，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的机修工岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
机修工岗位职责1
①安全熟练操作拌料机台。
②严格安全按照材料的`配比进行。
③严格按照作业指导书规定的程序操作。
④将配好的物料，标识清楚，按类存放。
⑤珍惜、爱护材料、杜绝浪费。
⑥做好机台日常保养及场地5S工作。
⑦替换机台作业员用餐。
供料员
机修工岗位职责2
1.遵守公司各项规章制度，遵守岗位纪律。负责公司机械设备维修工作，按维修申请单及时做好问题诊断与维修；并填写记录。根据公司的工作计划和生产需要，及设备保养手册和设备说明书制定保养计划建议。做好年、季度生产设备设施的维修保养计划，并按计划实施保养工作；保存相应记录。做到定期检修、定期维护保养，确保设备的正常运行。
2.做好每日的设备检查巡视工作，及时发现问题，防止设备带病运作。及时排出、解除故障，并根据具体情况，先急后缓确定一天的.工作内容。负责督导使用人员的正确操作设备及简单保养工作。努力提高自身的操作技能和专业知识，想方设法节约维修中的零耗件，做好修旧利废工作。降低维修成本。
3.负责根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗；根据库存情况提交备件采用申购表，负责备件的验收与急购备件申请。做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的损失。负责空压机房的维护保养和环境卫生工作。负责全厂水路安装及维修。除此之外就是完成上级委派的其他任务。
机修工岗位职责3
一．目的：制定车间机修工岗位职责，规定机修工职责、权限、工作内容与要求。
二．范围：适用于生产车间维修工。
三．岗位名称：机修工。
四．直接上级：运行保障部部长。
五．岗位性质：负责维护、保养生产设备，优化设备性能，保障设备的正常运行，并按照要求填写维修记录。
六．工作权限：车间内所有设备、设施及相关的.水、电、汽（气）、空调等辅助 系统的维护和修理。
七．岗位责任：负责完成生产设备的维护保养，对设备进行定期检修、保养，排 除隐患，确保设备正常使用，保障设备的正常运行。
八．岗位要求：
机修工岗位职责4
1.熟悉设备的构造、工作原理及常见的故障处置。
2.了解所有的设备的维护、保养、润滑周期及所需润滑油的类别。
3.负责按计划及设备实际情况对设备进行维护检修。
4.负责检修工具的'使用、保管及交接。熟悉掌握车间工艺设备流程。
5.了解所有设备的性能、
6.节能降耗、修旧利废，对可利用的旧材料及时回收修理、重复使用。
7.及时认真填写并汇报检修记录的情况。
机修工岗位职责5
职位描述：
岗位职责：
1.负责为客户车辆进行常规保养、维修、维护等；
2.对待修车辆问题进行诊断、记录、维修；
3.负责与客户良好沟通，为客户提供汽车检测结果分析及客户咨询等服务；
4.一定的货车汽车维修理论基础,对发动机，底盘，波箱，尾牙等具备良好的诊断、实操技能;
5.负责服务车辆、维修工具等公司配备的所有物品正常维护及清洁保管，确保随时处于最佳状态；
6.配合其他岗位的工作.
岗位要求：
1.有汽车维修或 4S 店、汽车快修保养等3年以上维修工作经验者优先;
2.能够独立处理日常汽车的'各种疑难杂症;
3.持有 C1 以上驾驶资格;
4.品行端正、能吃苦耐劳、服从分配、具良好的服务意识及耐心；
5.学习能力强、工作态度严谨、有责任心。
工作地点：深圳市龙岗区复康路10号附近（深圳市盐田区兴通汽修厂）
机修工岗位职责6
一、宗旨：
随着公司发展节奏的加快和生产现代化，公司使用的设备越来越多，设备维护与维修效率低下，为生产计划完成产生了阻碍，给产品生产质量也带来了隐患。
二、职责：
机修工是公司设备综合管理的重要技术岗位，负责全公司设备安全运行及保养和维护、检测等事项。是车间的技术骨干，要勤于学习，熟练掌握维修技能，服从领导、严格自律。以保证设备的正常运行，降低消耗品质优良为已任。
三、细则:
1、遵守公司的各项规章制度，严格执行设备保养、维修操作规程，认真履行自己的工作职责，接受部门主管工作安排。
2、熟练掌握设备安装、维修与维护管理等各项方面的专业知识。
3、上班时按公司规定时间提前15分钟到达工作岗位，做好交接工作，当班的机修工要详细记录当班机台运行、货号、设备维修、更换配件、故障停机等情况。接班的机修工须仔细了解上一班的设备运行情况，经确认无误后，在交接班记录本上双方签名进行交换，经交接后上一班机修方可离开工作岗位。
4、机修工接班时，须对责任机台进行一次全面的检查，确保设备的使用，做到及时维护和保养。
5、交接班时原则上不允许将没有维修好的设备交给下一班，如果因为设备是较大故障，缺少配件，维修技能等方面原因确实难以维修，要求面呈报给车间主管，由主管做出决定。
6、及时向直属领导汇报设备的运行情况。
7、机修工不得擅自更改工艺，包括修改速度、工作、组织结构等。为发现工艺问题须向主管报告，由主管安排物料员进行修改或授权机修工更改，同时要修改工艺单。
8、机修工日常要定期对机器进行保养和检查，并随时掌握设备的运行情况，有义务的对所属设备的操作工进行技术指导培训。
9、坚持巡回检查制度，每天不抵于2次对生产及其附属设备的进行巡回检查，发现问题及时报告部门主管或及时维修并做好机器维修的工作记录。如：
1）每天上下午至少对空压泵巡视各一次巡视内容：空压泵成套设施应保证检查，不得有缺润滑油，漏气、堵塞现象的发生，并作好记录。
2）对生产车间全自动、裁线机等设备不间断的检查，及时发现故障隐患，及时处理，并做好记录。
10、在维修、保养的过程当中，应按正确的操作规程操作，应仔细、认真并应按时、按质完成，并应坚持以旧换新的原则，不对原材料和设备零配件造成浪费。当班生产时，接到维修通知，应立即赶到现场，以先易后难灵活维修，维修时须更换的零配件，要以旧换新，不能以旧换新的要说明原因，维修完毕后要进行填写记录，重大的事情以书面的形式做出报告。
11、突发事件停电时，要协助操作工关闭电源，来电后负责开机，停机时间较长的开机时必须使机器空转1-2分钟，让机器零部件运转正常再开机生产。减少设备非正常磨损和故障的`发生。
12、对于生产人员有对设备违规操作的现象要及时加以制止并予以纠正。
13、新机或附属设备的安装调试工作，应按照安装说明书指导进行正确操作。
14、生产当中所出现的设备故障，要做到随叫随到，及时处理对于不能及时或无能力处理的故障应及时保告生产车间主管或直接领导以便争取相应措施。
15、机修工应对设备的检验、评估的结果负责。
16、对设备发生漏电，与时间运转不良，没有及时报告或采取措施造成设备损坏负责。
17、对不及时维修、维修不当或维修后不检验，造成后果负责。（包括因设备造成产品质量等问题）
18、对维修不当，造成设备损环负责。
19、对需要进行大修的设备及时向车间进行申报，得到批准后方可维修，如私自拆机造成设备损坏，由拆机者承担全部责任。
20、电路发生故障及时停机关闭电源，并挂上电源故障，禁止开机的牌子，由专业人员维护。
机修工岗位职责7
1,在机修主任的领导下负责全厂设备跟踪管理、调试验收工作。
2.经常深入车间对所管设备进行了解，掌握设备的运行情况，3.督促检修人员对全厂所属设备进行细致的巡检，发现问题及时处理，处理不了的要及时上报并作好详细记录。
4.对重大设备故障要亲自组织检修，事后要及时按事故“四不放过”的原则参与事故分析并记录上报。
5.参与制定全厂设备检修项目的计划、申报，并同时参与现场检修，确保按时、按量、按质完成检修任务，
6.经常检查本车间日常工作的完成情况，发现不足的及时处理和整改。
7.经常深入各操作岗位，了解各岗位对设备的操作、维护保养情况，发现问题的及时指正。
8.对新设备、新工艺要组织职工探讨、学习，必须让大家都能熟练掌握。
9.监督、引导本车间员工，正确使用工具，发现问题及时指正，人为损坏的`要令其按制度赔偿损失。
10.遇有突发事故接到通知后，必须第一时间到达事故现场参与抢修及指导工作。
11.监督本车间合理使用材料，杜绝浪费。
12.参与本车间各种规章制度的修订。
13.经常组织本车间职工进行思想教育及安全教育。
14.负责本车间职工技术技能的培训并对其进行考核。
15.经常与本车间职工沟通，深入了解职工家庭与工作情况，发现问题要多教育、开导与鼓励，并经常向上级反映、沟通。
机修工岗位职责8
一、努力学习，提高维修技术水平：钻研业务，积极提出合理化建议。尊重设备操作人员，共同协作，做好车间设备的维修、保养和使用工作。服从公司领导和车间主任的工作安排。
二、机修工应该遵守国家、公司规定的各项安全生产、文明生产规定和规章制度。严禁违章操作、野蛮操作、不按机械工艺或不按说明书要求维修造成设备故障和操作人员安全事故由机修工负全部责任。
三、机修工应熟悉承包设备全况：主要设备台数、设备的性能、结构、传动原理、易损零件配件规格型号，并建立主要设备技术卡片，卡片内容应包括：主机、辅机型号、拖动设备号、易损件规格型号。如：电机型号、功率、轴承型号、皮带型号、油杯型号等。
四、必须把“预防为主”作为维修工作的指导思想，定期巡视承包设备，发现问题及时处理，保证车间生产不受影响。主要设备的检查和修理应尽可能安排在车间生产以外的时间进行，并保证第二天生产不受影响。维修人员应积极开展预防维修。
五、维修要认真负责，严禁敷衍了事，每次设备维修后，要试机并认真清扫维修场地，清洁维修工具，养成良好的工作习惯。
六、在设备维修中，要严格遵照设备生产厂家的`设计要求将设备复原，对欠缺零部件必须配齐，在必须使用代用件时，需得到技术部同意方可使用，未请示自作主张而造成事故，责任自负。设备的安全保护装置，必须符合要求，齐全，保证正常。
七、机修工对所在车间的设备24小时全天负责，设备随时发生故障，设备操作人员报修后，机修工应及时赶到现场抢修设备。
八、勤俭节约，降低维修费用。维修中应以修为主，不乱换件，在确保设备检修质量的前提下，做好可利用设备旧件的修复利用，节约资金。严格零配件领用制度。在维修中拆散的零件要妥善保管，因现场管理不好，零件丢失，由当事人负责赔偿。
九、维修人员在维修设备前，如发现设备故障属于操作人员认为造成，应向车间主任，待进行技术鉴定，做出处理决定后，在进行维修。
十、设备中、大修级别以上的检修，要先制定检修计划，认真填写检修记录，换件和修复部件都要明确标出，对磨损严重的部件要报告技术部及公司领导共同商定修复方案，如自行处理造成损失，责任自负。设备交付使用后、检修记录上交公司办存档备查。
机修工岗位职责9
一、为掌握设施、设备的运行情况，及时发现隐患，避免事故的发生，各岗点值班人员应按岗位职责的'要求进行巡回检查，并做好巡回检查记录。
二、集控值班人员每半小时一次观察进、出水的水质和加药量情况，发现异常及时处理。
三、维修人员每天一次对所负责的水泵、鼓风机、净水设备、配电系统等进行巡回检查，确保机电设备正常运行。
四、污水处理工按工艺流程每班随时观察污水处理设施、设备的运行状况和污水的处理效果。
机修工岗位职责10
1维修人员必须服从上级领导的安排，认真做好设备维修工作。
2日常维修维修人员必须凭“设备报修单”进行维修，“维修单”统一由操作者填写，并由车间主管签字后交到维修人员手中，再实施维修。
3值班时间内发生的'设备故障，一律由值班维修工承担负责修理,并按接到报修单先后或设备维修的急缓依次修理。
4维修人员在未确准设备故障原因时，不可盲目随意解体设备。
5维修人员在排除设备故障后，须认真地在“报修单”上写明维修措施和方法及调换零件名称和修理工时，而且须操作者签字认可。
6维修人员在修理完毕后，应立即将填写完整的“报修单”交到设备主管备案。
（1）参与焊机设备操作规程的制定工作
（2）权限：
1）按计划组织实施设备维护工作。
2）对设备进行日常维修。
3）负责的易耗物料的申报和领用。
4）指导操作人员对设备进行维护保养。
5）有权制止违章操作设备的行为。操作者不听阻止，按规定从严处罚。
6）对机器和设备维修、养护和更新的建议权
（3）岗位责任
（4）任职要求
（5）日常工作
（6）在组织中的位置
机修工岗位职责11
职位描述：
1、每天巡检车间生产设备运行，发现问题及时处理，把故障降到最低，解决生产中提出设备运行的问题。
2、了解plc、变频器，能看懂外部控制线路，能完成日常机械维修保养工作。
3、主动发现并纠正公司内部存在的安全隐患，及汇报、及时改善，排除隐患。
4、分析设备故障，采取必要的`措施避免故障重复发生，有效降低停机率，严格控制维修成本，做好备件回收利用工作。
5、做好备品备件工作，确保关键零件，易损件或部件的申购工作。
6、参与工艺改进或节能等对生产设备改造的项目，降低成本。
7、懂设备三级保养，服从管理。
岗位要求：
1、中专及以上学历，维修电工/机电一体化专业，相关工作经验2年以上；
2、会机械维修，能解决现场故障；
3、有电工上岗证，上海市电工进网证；
4、能够操作电脑，好学有上进心。
机修工岗位职责12
一、服从领导，听从指挥，按车辆维修工艺要求和车间指定工期，保证质量完成生产任务。
二、根据工艺要求，制定合理的产品加工温度，时间，严格执行操作规程，发现质量问题及时向班组长、车间主管等汇报解决。
三、坚守岗位，严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，严格执行安全技术操作规程，做到安全生产。
四、每天定期检查主要设备压缩机的工作状况，天天放水，注意检查空气管内是否又液体或杂质，确保压缩空气质量。
五、依据安全操作规程，穿戴好防护用品，定期对设备、工装进行检查，对易燃物品做好防火、防爆管理，发现安全隐患及时纠正处理。
六、严格执行安全管理规定，对于在使用氧气，乙炔设备进行作业时要备有灭火器在车旁，安全距离符合要求，地面要垫放铁板，保护好场内地面油漆。
七、养成良好的工作习惯，车辆维修工作完毕后，要及时切断电源、气源，下班以前认真检查，确保安全。
八、做好与钣金、装饰美容、机电维修工等工种的配合与协作，保证随叫随到。
九、维护好，使用好，保管好本岗位的工具及维护、检测设备，保证生产的顺利进行。
十、按6s（整理.整顿.清扫.清洁.修养.安全）管理的'要求，经常保持工作现场的清洁，做到文明生产，努力创造良好的生产环境，及时清理废弃物品，保持责任区整洁卫生。
十一、积极参加班组和车间政治、技术、安全学习活动，搞好班组成员间的团结协作，营造良好和谐工作氛围。
十二、当领导安排临时任务和紧急任务时，应积极执行
机修工岗位职责13
①负责厂部办公室的清扫、清洁、茶水供应。
②负责作业现场的清扫、清洁。
③负责生活设施区域的`清扫、清洁。
⑤负责QC区域的清扫、清洁工作。
④集中收、存、放废弃物品。
⑤负责整个工厂的茶水供应。
⑥替换机台作业员的用餐。
物料组长
机修工岗位职责14
①负责将回收物料进行分材质、分颜色，进行破碎。
②将破碎物料进行包装并予以明确标示。
③安全、熟练操作破碎机台。
④进行破碎机台的日常保养及场地5S工作。
⑤拒收并呈报因工艺问题造成的无法破碎的.料巴。
⑥替换机台作业员用餐。
配色工
机修工岗位职责15
服务经理任职条件
具备本科以上的学历
具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验
具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力
具有非常良好的服务意识及市场洞察力会熟练使用计算机进行管理
须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓
作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨
领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标负责接待和处理重大客户投诉
对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高
组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划负责售后服务整个工作流程的不断优化
前台主管任职条件
具备本科以上的学历
具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力会熟练使用计算机进行管理
须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作负责处理重大客户投诉
严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作
制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店所要求的各种报表
服务顾问任职条件
具备专科以上学历
具有两年以上轿车实际修理或相关经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力具有良好的人际交往和沟通能力熟悉电脑操作
须经北京现代培训合格并需参加北京现代认证工作职责
严格按照服务流程的要求开展工作
及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作负责其客户群的回访
每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉
索赔员任职条件
具备专科以上的学历
具有一定的轿车实际修理或相关经验，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断熟悉掌握北京现代汽车构造和工作原理
坚持原则，能严格按北京现代索赔条例及程序处理索赔业务具有较强的沟通能力熟悉电脑操作
须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
熟悉北京现代质量担保工作业务知识认真检查索赔车辆，做出质量鉴定
按照北京现代索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务
按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按要求返回损伤件主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息
积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询定期整理和妥善保存所有的索赔档案
洗车工任职条件
具备中专以上学历吃苦耐劳，有上进心工作职责
负责客户维修保养后的车辆清洗工作
结算员任职条件
具备中专以上学历具有一定的结算经验熟练掌握电脑操作技能工作职责
负责客户维修保养后的结算工作严格按照服务流程的要求开展工作
车间主任任职条件
具备专科以上学历
具有五年以上轿车实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力具有安全生产、环境保护方面的工作经验具有很强的质量意识及质量管理控制经验具有一定的管理能力和较强的组织协调能力具有良好的人际交往和沟通能力
须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务
车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行维修车间的安全生产和环境保护负责车间专用工具的使用和保管
负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助对车间管理人员和维修工进行考核
制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划
车间设备管理员（可兼职）任职条件
具备高中以上学历
具有对维修设备进行维护、维修经验和能力工作职责
维修设备的管理、维护、保养及添置
及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息
维修组长任职条件
具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书具有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验具有对维修故障的诊断能力工作职责
负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理当维修内容发生变更时，及时通知车间主任对维修人员提供技术支持完成车间内的其他工作
维修人员任职条件
具有技校以上学历，具备技术等级证书
具有二年以上轿车修理经验，具备对北京现代车辆故障进行维修的能力工作职责
严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养检查车辆的状态，发现新问题及时汇报完成车间内的其他工作
配件主管任职条件
具备本科以上的学历
具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关经验有较强的组织能力和协调能力，具有良好的人际交往和沟通能力会熟练使用计算机进行配件相关管理
须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件有限公司年度考核工作职责
按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配件管理工作
在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店维修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转,减少滞销品种
确保迅速且符合要求的配件供给，有效的支持维修车间对售后服务工作人员进行配件业务的培训
协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展熟悉掌握BMP各项管理政策，完成配件销售任务
负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
配件计划员任职条件
具备大专及以上学历
具有一年以上的4S店配件业务相关经验具有良好的与人沟通的能力
熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责
掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存结构合理性，降低滞压库存，确保维修用配件的供应
熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销售任务
根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证供应及时性、准确性，适时调整库存计划
向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息
配件管理员任职条件
具备大专及以上学历
具有一定的4S店配件业务相关经验
工作耐心、细致，具有良好的与人沟通的.能力熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责
确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好确保出库手续的完整及正确
做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确以5S管理标准进行仓管内管理完成配件主管安排的各项工作
技术总监（可兼任技术内训师）任职条件
具备本科以上学历，具有国家有关部门颁发的技术等级高级证书
具有五年以上轿车实际修理经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力电脑操作熟练
具有设计培训课程的能力具有良好的人际交往和沟通能力
须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
为车间员工和服务顾问提供技术指导和支持负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询
维修车间的现场技术指导，监督修理过程的操作规范和工艺流程的执行，对竣工车辆进行抽检
监督工具设备的使用，保养和标定落实北京现代的技术培训计划对员工的内部技术培训进行考核收集和分析重大技术案例负责维修技工的内部技术评定负责内部技术难题攻关
培训师要培养研发能力与专业优势，在充分调查与分析的前提下，为本店量身定制培训计划，并有始有终地执行
质量检验员任职条件
具备技校以上学历
具有五年以上轿车维修经验，并获得国家有关部门颁发的质量检验员证书具有很强的质量意识及质量管理控制经验
须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
对维修车辆进行质量检验及反馈，严格控制并保证维修质量统计质量检验结果，并提交改进的意见和建议
及时有效地与车间管理人员、维修技工进行交流和沟通，保证一次修复好好客户车辆，尽量杜绝返修
客服关系经理任职条件（销售相关工作请见销售手册要求）
具备本科以上学历
具有两年以上汽车修理方面或相关客户服务工作经验
熟知汽车行业服务内容:提供从消费者购车开始,至所购车辆更新或报废全过程中的相关服务
具有一定的客户服务工作管理能力
熟悉维修保养服务，办证年检服务，更新置换服务，保险理赔及相关业务流程具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力，服务意识良好，有一定的客户服务工作管理能力电脑操作熟练
须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责
全面负责客户满意度指标的监控与落实对售后核心流程的服务质量进行监控负责客户投诉的处理，分析，跟踪及改进负责服务后三日内的回访，质量跟踪，分析及改进
协助前台主管对服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行培训负责本店营销活动的客户通知及跟踪
负责客户关系管理，分析客户信息，按照客户需求制定行动计划，提高客户忠诚度负责提升客户满意度专项活动的策划及活动效果跟踪负责本部门员工的培训计划和激励措施
客服专员（服务）任职条件
具备专科以上学历
具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验很强的人际沟通及协调能力熟悉档案管理知识电脑操作熟练
语音甜美，普通话标准工作职责
实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受确保客户抱怨得到及时处理
汇总新车成交用户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度
统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员
将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员
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