餐饮主管的岗位职责

时间：2024-12-13 15:06:44 岗位职责

餐饮主管的岗位职责[范例15篇]

　　在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的餐饮主管的岗位职责，希望对大家有所帮助。

餐饮主管的岗位职责[范例15篇]

餐饮主管的岗位职责1

　　高级主管会计岗位职责

　　1、负责本机构各项经营活动的票据审核，能合理、合法、合规的独立进行账务、税务处理，独立分析科目余额表及财务报表，并提出自己的见解;

　　2、熟悉金融行业的.相关法律法规，了解机构内部业务工作流程，能独立编制会计报表(编制合并报表);熟悉纳税申报流程，能独立完成纳税申报;

　　3、能独立完成成本、利润的测算，并进行成本差异分析;

　　4、熟悉税法的各项优惠政策，能独立完成所得税汇算清缴;

　　5、负责本机构涉及会计核算与财务管理的各项经济、统计管理工作;

　　6、负责协助会计师事务所、税务局、内部审计等检查、审计工作事项。

餐饮主管的岗位职责2

　　1、营业时，向各领班布置任务，督导各领班工作。

　　2、负责协调、沟通餐厅、传菜部、厨房等部门的工作。

　　3、营业繁忙时，带头为客人服务。并为客人提供优质的服务

　　4、对特殊及重要客人给予关注并为其服务，了解当时估清及急推，介绍菜单内容及推荐特色菜点，并回答客人巡问。

　　5、处理客人投诉，并做好相应记录，吸取教训总结经验。

　　6、开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备的完好情况。

　　7、负责考勤管理，安排班次，分组定岗等。

　　8、负责餐厅物料管理和资产三级帐管理。

　　9、每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并检查每日跟班组的检查表。

　　10、定期对领班，服务员进行绩效评估，向餐厅经理提出奖罚建议，并组织实施培训工作。

　　11、了解员工的'动态，关心员工，并为其提供相应的服务

　　12、完成上级交办的其他任务

餐饮主管的岗位职责3

　　1、全面主持区域餐饮店铺的运营管理工作；

　　2、根据营业目标制定业绩分配指标，带领团队完成业绩；

　　3、对员工、下属进行销售技能/服务培训；

　　4、落实执行公司有关管理规章，建立团队的`良好氛围；

　　5、负责商场员工招募、激励和人才发展工作；

　　6、管理员工、客户投诉处理及相关政府部门沟通处理；

　　7、协助经理进行日常管理事务；

餐饮主管的岗位职责4

　　一、做好餐前准备工作，如：备好调味、走菜用具等。

　　二、负责将领班定菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误地送交点菜客人餐台的值班服务员处。

　　三、保管出菜单，以备核查。

　　四、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。

　　五、负责传递厨房和餐厅的`信息。

　　六、用餐结束后负责清洗、保养走菜用具，打扫后台卫生。

　　七、积极参加培训，提高专业技能。

　　八、团结协作，服从安排，完成上级指派的其他工作。

餐饮主管的岗位职责5

　　1、开餐前，将盘子、碗、筷子、勺子等餐具放在自助餐桌的相应位置，并准备好服务餐具（夹、勺子等）；

　　2、摆放前，与厨房核对菜单，准备好相应的菜单。如果有缺失的菜单，立即向值班领班报告。

　　3、厨师把菜做好后，把菜牌放在相应的菜旁边。如果有不知道的菜，要马上问厨师，不要随意猜测用想象力摆菜牌；

　　4、在每道菜旁边放一个合适的服务餐具，尽量让每道菜都有相应的服务餐具；

　　5、开具后，根据客人的用餐情况，及时添加自助餐桌上使用的各种餐具，特别是碗、杯；

　　6、如果剩下的杯子数量不多，立即收集从各个区域取下的.空杯子，送到洗碗间清洗，擦拭水渍备用。不要等到所有的杯子都用完了才想到做上面的工作；

　　7、原则上，自助餐桌上使用的各种餐具规格应相同。如果不够，各种杯子和盘子不得混用；

　　8、在用餐高峰期，及时清理自助餐桌上的食物残渣，更换盛放服务餐具的垫盘，保持餐桌整洁；

　　9、及时清理客人洒在地上的食物或水滴，防止地滑发生危险；

　　10、在取餐期间，为客人打开锅盖，做适当的介绍，并为客人送碗碟、餐具；

　　11、在条件允许的情况下，尽可能帮助食物较多的客人将食物送到桌上；

　　12、随时观察客人用餐情况，及时通知厨房添加菜肴；

　　13、随时检查自助餐桌的各种设备设施是否正常运行，电器是否接通电源，自助餐锅是否有水，酒精膏是否正常燃烧；

　　14、吃饭时间到了，请看区域服务员协助询问客人是否可以吃饭，确认后通知厨房吃饭，同时把所有服务餐具送到洗碗间洗；

　　15、用抹布仔细擦拭自助餐桌，以及一些有汤洒的地方，更换脏的装饰布；

　　16、打扫桌面后，将下一餐所需的菜肴等餐具放在自助餐桌的相应位置，并收好洗净的服务餐具。

餐饮主管的岗位职责6

　　1、餐前检查餐桌的摆台，确保餐厅各区域的卫生。

　　2、督导服务员为客人上菜、添酒水等餐中服务，并协助服务员服务。

　　3、及时处理客人的投诉并做好登记、汇报。

　　4、负责保养餐厅物品的具体实施，做好设施设备报修登记工作。

　　5、检查服务员的出勤、仪容仪表，并对不合格情况做出处理。

　　6、负责对所属服务员的公开考评。与备餐间充分协作，保证出品及时、畅顺。与洗碗间充分协作，补充及保管所属的器皿。

　　7、负责检查、填写相关台帐的内容，并及时总结台帐反应的`问题，做好调整和汇报。

　　8、负责餐厅收市工作的督导，并检查餐厅工作台的卫生和物品配备。

　　9、晚餐结束，要做好餐厅的安全检查，应最后一个离开餐厅。

　　10、负责所属员工基础业务知识的培训。做好主管安排的其他工作。

　　11、了解员工思想动态，及时向主管汇报。

餐饮主管的岗位职责7

　　1．制定餐饮部规章制度及工作程序。

　　2、建立餐饮部的服务标准和所有餐厅的服务程序。

　　3、与总厨协力发展创新菜式。

　　4、准备餐饮部的`年度预算。

　　5、经常与部门内的小组开会以协调工作。

　　6、负责指导餐饮部员工的培训。

　　8、与财务配合制定所有的财务安排。

　　9、与总厨共同制定食品和饮料成本预算及定价，并确定严格按预算执行不得超越。

　　10、检查、抽查并确定所有的厨房、餐厅清洁卫生。

　　11、积极领导工作与各员工密切配合同时建立一个健康、愉快的工作并确立良好的部门精神。

　　12、解决所有部门问题。

　　13、完成由总经理所交付的其他工作。

餐饮主管的岗位职责8

　　1.熟悉部门的日常操作与管理；

　　2.紧密与餐饮部经理配合，实时汇报员工的状态与对客服务；

　　3.有良好的上进心，积极融入企业；

　　4.与身边同事友好的`相处，及时为员工解决困难；

　　5.有良好的工作经验。

餐饮主管的岗位职责9

　　1、负责建立管理各分公司餐饮渠道，对餐饮终端点进行开发和维护等工作，达成销售目标；

　　2、负责区域内经销商、分销商的管理和开发，统一餐饮渠道的价格体系；

　　3、负责管辖各分公司的餐饮产品形象的建设和维护；

　　4、负责销售团队的.管理和发展。

餐饮主管的岗位职责10

　　1.有工作责任感,能够协调合作,工作条理化、标准化、连贯化,思维清晰,对工作具有奉献精神。能严守机密、讲求实效,有管理、协调、负责的能力。

　　2.身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅,有三年以上管理经验。

　　3.营业时,向各领班布置任务,督导各领班工作。

　　4.协助主管副经理完成餐厅经营指标,督导员工推销食品及饮品。

　　5.协调、沟通餐厅、及厨房的工作。

　　6.解决客人投诉,处理客人问题。

　　7.开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备设施的完好情况。

　　8.确保餐厅用具、餐具的`质量及使用量,做好清洁保养工作,控制餐具损耗,适当补充并填写提货单。

　　9.协助主管副经理做好人事工作,调动员工积极性,对员工纪律问题,及时给予解决,同时负责员工的绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。

　　10.每日检查餐厅各项设备的工作情况,如出现问题,及时给予解决。

　　11.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业收入报表。12.协助主管副经理完成培训工作,定期对各领班及领位员进行绩效评估,确保员工的专业素质良好。

　　.了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

　　14.每日参加餐饮部召开的会议,并于餐前召开班前会,主持餐厅内部会议,布置任务,完成上传下达工作。

　　15.在主管副经理不在岗时,履行主管副经理的职责。

餐饮主管的岗位职责11

　　一、岗位名称：

　　餐饮主管

　　二、岗位级别：

　　主管

　　三、直接上司：

　　餐饮部经理

　　四、下属对象：

　　领班

　　五、主要职责：

　　1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。

　　3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。

　　4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单；写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。

　　5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通，建立良好关系；关心客人用餐情况并及时反馈；广交新客户，不断扩大经营对象。

　　6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。拟定培训计划，定期开展有针对性的`培训，不断提高服务质量。

　　7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，参加酒店组织的英语培训；对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

　　8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。

　　9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。保食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。

　　10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度，并严格管理；做好餐厅营业部安全和防火工作。

　　11、监督领班结账工作；第一时间处理投诉事件并汇报餐饮部经理记录在案。

　　12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数；举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数；设计装修的特点，以便向客人介绍。

　　13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法，希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。

　　六、任职条件：

　　1、中专以上学历，餐饮经验5年以上。

　　2、头脑灵活，处变不惊；懂得接待礼仪。

　　3、精通餐饮管理的程序和标准。

　　4、有一定的英语基础，能与外宾进行沟通。

餐饮主管的岗位职责12

　　迎宾主管岗位职责

　　1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；

　　2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送。

　　3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；

　　4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；

　　5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人生活情况，帮助员工解决工作和生活中的困难；

　　6．处理来自酒店内、外的'各类与本身业务有关的投诉，管理本部内劳动服务工具及各种业务报表；

　　7．制作各类有关统计报告和资料。

餐饮主管的岗位职责13

　　—、职责与职权：

　　1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

　　2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

　　3、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。

　　4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

　　5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

　　6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

　　7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品。

　　8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

　　9、完成经理交办的其他工作。

　　二、任职条件：

　　1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的.事业心和责任感。

　　2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。

　　3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

　　4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。

　　5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。

　　6、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。

　　三、工作内容：

　　2、餐前的准备工作:

　　（1）、了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。

　　（2）、根据当天的工作任务和要求分配部属工作。

　　（3）、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。

　　（4）、检查工作人员的餐前准备工作是否完整：

　　3、开餐期间的工作、

　　（1）、客人进餐期间，领班要站在一定位置，细心观察。指挥值台员为客人服务。

　　（2）、对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。

　　（3）、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。

　　（4）、客人就餐完毕需要督促值台员将账单汇总交给客人结账，防止漏单。

　　（5）、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务号的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。

　　4、收市后的工作：

　　（1）、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

　　（2）、布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。

　　（3）、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。

　　（4）、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。

　　（5）、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

餐饮主管的岗位职责14

　　1．检查本班组员工仪容仪表及出勤、布置工作任务，进行合理分工，并督导服务员的工作。

　　2．开餐前，带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作。

　　（1）摆台并检查台面是否标准，即洁净、美观、规范，包房整体氛围要好

　　（2）督导并完成餐厅清洁工作，保证银器、瓷器、玻璃器皿干净无破损，桌椅及其它用具干净、完好。

　　（3）补充服务台内的餐具及用具。

　　（4）按预订要求摆好宴会餐台。

　　3．了解当日厨师长推荐及厨房供应情况，与备餐间、厨房密切合作。

　　4．对特殊客人及重要客人给予关注，介绍菜单内容，推荐特色菜点，并回答客人的`问询。

　　5．确保服务员按照服务程序与标准为客人服务，督导员工为客人提供高质量、高效率的服务。

　　6．严格要求自己，以身作则，营业繁忙时带头为客人服务。

　　7．面控制本服务区域的客人用情况，及时解决客人所提出的问题，妥善处理客人投诉，并记录在案，如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报。

　　8．了解客人姓名及特殊要求，同客人建立良好的关系，争取回头客。

　　9．餐厅营业时间结束后，做好收尾工作，全面检查餐厅摆台是否标准，卫生是否达标，是否存在安全隐患，认真填写交班本。

　　10．负责餐厅用餐、用品的补充并填写领用单。

　　11．严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》，杜绝一切事故的发生。

　　12．加强与下属员工的沟通，了解员工的思想动态。

　　13．带领员工搞好培训，并对员工进行绩效评估，向主管提出奖惩建议

　　14．努力学习餐饮服务与管理知识，不断提高个人的业务水平和工作能力。

　　15．完成经理交办的其他工作。

餐饮主管的岗位职责15

　　直接上级：餐厅经理直接下级：餐厅领班

　　工作范围：餐厅的管理协调工作和对本部门员工的指导、管理协作关系：厨房、总办、仓库、权限：

　　1、安排、调配本部门员工工作的权利。 2、对本部门员工进行奖励、处罚的权利。

　　3、处理客人投诉，对客人有打折、送菜、退菜的.权利。主要职责：

　　1、对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。 2、负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。

　　3、负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。 4、注意客人就餐中的需求情况，合理调配人员进行完善服务。 5、掌握员工思想状况处理员工纠纷，解决员工困难。 6、做好协调工作，及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。 7、负责检查餐厅设备，燃具的使用及维护保养情况。 8、完成经理交给的其它工作。工作程序：

　　1、按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。

　　2、召开本部门班前例会，对重要文件精神，通知等及时传达，合理调配人员，通报上一餐的餐前准备工作情况和餐中服务情况，提出本次要求。

　　3、检查餐前卫生、仪容仪表、站立、设备的运行情况，对出现的问题及时解决。

　　4、餐中检查各岗位工作情况，对出现的不合格及时纠正、指导。 5、与客人沟通交流，满足客人的需求。

　　6、对客人的投诉及时处理，或上报餐厅经理进行解决。

　　7、餐后，对各区域严格复查，确保安全无异常后，方可离岗。

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