前台收银岗位职责合集4篇
在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的前台收银岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台收银岗位职责1
1、负责前台收银，日常接待来访客户，周到送别客户。
2、负责监督管理前台接待区域的'卫生清洁，保持环境优雅整洁。
3、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。
4、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户增加作业项目及购买产品。
5、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
6、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
7、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
8、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
前台收银岗位职责2
负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
完成当班营业日报表。
保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
认真解答客人提出的有关结账方面的'问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
前台收银岗位职责3
1、遵守各项财务制度和操作程序；
2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；
3、催收已退未结的'账目，将未结帐目报告给大堂副理；
4、处理好退款，付款及帐户转移；
5、提供贵重物品寄存保险箱；
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
前台收银岗位职责4
按时上下班，上班前提早10分钟到岗位，着工作服进入岗位。
保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。
做好交接上班工作和班前准备工作（包括足够的备用金找零）核收餐厅服务员开立的.菜单，并在厨房联上盖章，根据菜单的收银员联开立客人帐单。
任何减免、折扣业务都应有当班的经理鉴署，没有鉴署，没有签署不得减免。
迅速准确地收银，结帐不出差错掌握不同结算方式的处理方法。
遇有不能解决的问题包括长、短款应立即上报。
每班营业结束，准确无误地编制收银员收入明细报表帐款平衡方能下班。
严格财务手续，保证备用金完整，正确严禁套汇等违法现象发生。
现金收入票据等经核实无误后，封入缴款袋交到总台收银，并做好记录。
发票不得多开。
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