物流部岗位职责

时间：2023-09-21 10:12:04 岗位职责我要投稿

[优]物流部岗位职责15篇

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的物流部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[优]物流部岗位职责15篇

物流部岗位职责1

　　1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。

　　2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。

　　3、上月目标达成情况总结。

　　4、企业核心文化理念的宣导。

　　5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续，并存入档。

　　6、监督部门对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。

　　7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。

　　8、考核下属的.职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。

　　9、热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。

　　10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质、推销技巧。

　　12、做好客户管理及拜访和现场推销

　　13、审批200元以下财务支出，流水账单的审核对账。采购货物耗材、日用品等验货手续。

　　14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行10元以上50元以下的罚款。

　　15、对宿舍进行合理安排及管理工作。

　　16、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中上级予最多的关爱。

　　日例常工作

　　1、提前5分钟上班，检查自身仪容仪表

　　2、迎接下属上班，确认当天员工出勤状况。

　　3、开晨会（公布昨日营业数据，激励员工，）。

　　4、安排员工完成卫生区域工作

　　5、合理安排员工进餐秩序

　　6、做好早晚班员工工作交接。

　　月例常工作

　　1、上月的工作总结以及问题的分析解决。

　　2、协助总经理上传上月各类数据报表。

　　3、对员工上月综合绩效进行充分评估，并拟定本月学习培训计划。

　　4、每月目标分解到个人。

　　5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布，每季度汇总交副总经理归档。

物流部岗位职责2

　　一.【运营】

　　制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。

　　A.制定月销售目标，并制定月销售计划

　　B.针对目标列出实施方案落实到位

　　C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）

　　2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作

　　A.负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作

　　B.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名

　　C.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

　　D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息

　　E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

　　F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动

　　3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

　　A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策

　　B.监督并指导客服发货工作

　　C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作

　　D.协调监督文案工作

　　E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误

　　4商品更新与品类优化管理及其他工作

　　A.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。

　　B.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。

　　C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等

　　D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想

　　5完成每月销售计划

　　6控制销售费用

　　该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）

　　7报告工作的`内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议

　　二.【推广】

　　1店铺SEO搜索优化

　　A.查询主要关键词排名，做好跟踪记录。 B.根据季节变化结合后台数据做好标题优化。

　　C.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

　　D.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

　　E.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

　　F.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

　　G.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给运营。

　　H.每月3日之前完成上月总报表（推广费用明细及效果），上报给经理2店铺平台推广优化

　　A.负责店铺各平台的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额；

　　B.负责淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及宝贝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,总结经验,为达到销售业绩提供决策。

　　C.每星期整理和分析职责二的工作汇报，上报给运营。

　　3网络平台外部营销

　　A.百度百科，百度搜索，百度贴吧，知道，微信，微博等宣传推广活动策划和实施。

　　B.每星期整理和分析职责三的工作汇报，上报给运营。

　　三.【设计师】

　　1网站商品图拍摄与商品文案的整合

　　A.拍摄前期策划：拍摄整体风格把控，场景设计以及道具准备及后期修图B.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。

　　C.对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。

　　D.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效

　　E.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给部门主管。

　　2网站各种页面，构建的设计与装修

　　A.在运营规定时间内完成公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；

　　B.负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；

　　C.负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片；

　　D.负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺首页；

　　E.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给部门主管。

　　四.【文案】

　　1公众平台信息发布

　　A.一周四次微信公众号文章编辑发布（保证无错别字）；

　　B.一周两次以上微淘信息发布；

　　C.其他平台信息内容发布。

　　2微信会员关系管理

　　A.各平台会员通过手机号添加至微信；

　　B.微信会员的日常维护，客户需求反馈等；

　　C.用良好的态度接待每一位顾客

　　3文案撰写及其他

　　A.网店内宝贝描述内容的优化，挖掘产品亮点与卖点，编写出突破重点（品牌和产品优势等），吸引眼球，用户体验强，令客户购买欲强的文字和图片组合的描述；

　　B.撰写网店及产品促销活动的策划文案，协同管理相关渠道的推广工作；

　　C.辅助拍摄工作

　　五、【客服发货】

　　1、售前引导转化，售后处理

　　A.负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，在线核实买家发货信息，促进网店销售,第一时间与客户沟通，对客户群进行维护与管理，；

　　B.负责产品介绍、客户使用问题等服务；

　　C.负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等，维护良好的客户关系、收集客户提出的问题与建议，及时反馈；

　　D.第一时间回复顾客且态度良好

　　E.全聊了解品牌文化并抓住机会对客人进行品牌塑造，并非要客人提问才回答2发货工作

　　A.负责公司电商部订单包装发货，及发货状态汇总工作。

　　B.负责接到电商部配货订单后按照订单状态进行产品包装、分类工作。

　　C.负责产品部分最后包装发货前质检工作，如发现产品问题及时反馈、快速解决。

　　D.负责每天中午12点、下午4点两个时间点进行订单检查，下午16点前订单保证当天发出。

　　E.负责当天所有订单成功发货后，将实际发货情况反馈给录单人员，并进行归档存放。

　　3其他疑难处理

　　A.每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。

　　B.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ、微信、旺旺等）与运营取得联系并得到解决，直到处理好为止。

　　C.整理和分析仓库发货、快递、库存等方面的问题，提出有效意见反馈到运营上面。

物流部岗位职责3

　　按照会议管理规定和服务流程及标准，具体负责为业户提供会议服务；按照会议安排通知与会议联络人对接，负责提前做好会议室布置及安排（坐位、台花、电脑、投影仪、话筒、笔、纸、白板、白板笔、白板刷等等）；

　　会议开始前到达指定的会议室门口迎接与会人员到场；按会议通知要求，为与会人员提供引领、接待、礼宾等服务；与会人员入座后即按相关标准给予上茶/饮品/果盘/点心等，会议进行过程中按程序提供续茶及茶歇服务；

　　会议结束后，负责将会议室所有设施归位，关闭相关会议设备，对相关设施设备进行清点并放回指定位置；

　　填写会议服务记录表，记录会议相关信息，定期汇总上报主管/副主管；定期巡查会议室环境、设备设施，发现问题及时上报或通知相关岗位人员到场处理，并及时跟进处理进度及结果；配合其他岗位人员完成其它工作任务；完成上级领导交办的其它工作任务。

物流部岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、全面负责物流金融事业部的管理工作，实现事业部经营管理目标和发展目标；

　　2、全面负责物流金融事业部销售计划、组织和管理工作，保证事业部日常经营业务正常开展；

　　3、全面负责新业务的开拓：新能源、后市场金融等。

　　任职要求：

　　1、大学本科以上，金融、经济、财务、汽车等相关专业；

　　2、具有10年以上主机厂、汽车金融公司区域销售管理等相关行业工作经历，熟悉汽车金融及结构化租赁业务；

　　3、熟悉融资租赁项目全面运作，具有先进的.管理理念及较强的战略制定与实施能力；

　　4、良好的财务分析、风险预测能力，出色的策划和执行能力；

　　5、具有敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织和市场开拓能力，广泛的客户资源和社会资源；

　　6、熟悉汽车金融行业，熟悉融资租赁业务特点、风险要点和风险处置流程，具备优秀的风险分析和管理能力。

物流部岗位职责5

　　岗位职责：

　　一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善

　　1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。

　　2、①公司通用的基本制度由企管部组织统一编写；

　　②各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一整理归档。

　　3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。

　　二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准

　　1、根据公司组织机构的设置，组织编制各部门/岗位工作职责。

　　2、督促和检查各部门按岗位设置，组织编制岗位工作标准。

　　3、如发生机构调整，部门职能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。

　　三、人事管理工作

　　1、全面负责公司员工的考勤管理工作；

　　2、根据工作岗位的不同要求，制定人力资源计划，使企业内部“人、事相宜”以实现人力资源合理配制；

　　3、制定合理的薪酬福利制度，对员工的工作作出绩效评定；

　　4、制定并实施合理的培训计划（主要指职业技能、安全生产等方面），以提高并发挥员工的能力。

　　四、后勤管理工作

　　1、负责对厂区安保工作的管理与监督；

　　2、负责职工宿舍的人员安排、环境、设施配备、维修及安全管理工作；

　　3、负责公司办公设施的统一调配、维修、更换工作；

　　4、负责公司食堂、浴室、开水的运行管理工作；

　　5、负责厂区、办公楼公共卫生方面的管理监督工作。

　　五、各部门日常工作考核

　　1、建立健全的考核体系，制定考核方案和考核细则。

　　2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的.工作目标、计划执行情况进行考核。

　　3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，企管部进行跟踪验证。

　　4、按领导要求或绩效评定需要，进行专项工作任务的跟踪调查，并验证整改措施的执行情况。

　　六、负责对已通过认证的质量管理体系的日常管理和其它新的管理体系的认证

　　1、根据标准要求，建立健全文件化的质量管理体系。

　　2、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。

　　3、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。

　　4、经常深入各车间/部门，检查落实质量体系运行情况，并及时整改。

　　5、按标准要求制定内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。

　　6、协助管理者代表组织管理评审工作。

　　7、负责与认证机构联系，并配合做好每次的监督审核。

　　8、根据公司发展需要，适时地进行新的管理体系的认证。

　　七、公司级数据的收集、分析和使用

　　1、根据标准和程序文件的要求制定公司各级数据收集的范围。

　　2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，为考核和管理者决策提供依据。

　　3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。

　　4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导。

　　八、提出组织机构设立和调整的建议、

　　1、根据公司生产经营状况和发展要求，调查研究，提出组织机构的设计方案。

　　2、针对现有机构状况，提出合并、撤销或增设某个部门、工作组的建议。

　　九、综合管理

　　1、对生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督执行和考核。

　　2、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。

　　3、对公司内的好人好事、技术革新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以绩效考核。

物流部岗位职责6

　　一、总体任务

　　完成部门经理交付的日常物流管理工作。

　　二、完善配送管理

　　降低物流整体配送成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保学生正常供餐。

　　三、单据管理

　　每日配送单按线路整理，统一存放，监督驾驶员交单，确保配送单据不缺失。

　　四、周转物管理

　　监控箱筐的及时回收情况，确保周转箱的快速回收，提高周转率。

　　五、现场作业管理

　　检查现场组织安排货物的搬运、装卸和点数等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量。

　　六、物流信息系统优化

　　完善ERP 物流信息的录入，及时更新供餐学校信息及线路优化信息，在新增学校时，第一时间在系统里录入相关线路及配送信息。

　　七、报表管理

　　负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。对各校点发货量的数据统计，物流车辆油耗统计，车辆维修保养统计及日常数据统计与监控。

　　八、配送监控

　　对所有配送校点配送量的统计，配送异常统计及配送服务监控。对每天物流配送相关问题的收集统计、分析及通报表扬与通报批评，对每日运营信息监控。

　　九、应急管理

　　对储备外部运营车辆，建立外部车辆储备库，做好配送车辆应急处理预案;强化与各维修站点的合作，各乡镇维修站点的.收集与加油网点收集等。

　　十、6S 管理

　　配合车队队长每天检查各驾驶员和配送人员的穿着规范、车辆清洁度及洗车场的卫生，对每天的行为规范者进行群里通报结果。

　　十一、数据管理

　　每月统计各校点、各线路的发货量，服务质量，投诉率，配送异常，操作失误等。每月做月报，统计物流相关数据，与上月各项数据进行比较，找出差异寻求改善。

物流部岗位职责7

　　物流中心职责

　　1、负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范；

　　2、及时、准确、无差错的给客户配送货物；

　　3、根据财务提供的单据完成货款结算工作；

　　4、负责配送周转桶的记录和回收；

　　5、负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系；

　　6、负责车辆的清洁及保养；

　　7、完成营销总监交办的其他工作；

　　8、服从公司的安排或调整职责的其它工作。

　　物流中心主任

　　一、职位名称：

　　物流中心主任

　　二、工作关系：

　　1、直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。

　　2、直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。

　　3、平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；

　　三、岗位职责：

　　1、应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识；

　　2、按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据；

　　3、统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物；

　　4、考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率；

　　5、监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况；

　　6、定期安排物流车辆的维护和保养；

　　7、负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修；

　　8、审核司机报销的'车辆费用，报主管领导审批；

　　9、有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置；

　　10、完成营销总监交办的其它临时性任务。

　　四、直接责任：

　　1、接受顾客吃请；

　　2、未按时完成配送和结款任务；

　　3、部门结款计划目标没有如期完成；

　　4、违反交通安全法的违章行驶；

　　5、泄露公司机密；

　　6、有违反公司规章制度的行为。

　　五、领导责任：

　　1、下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；

　　2、下属人员素质较低，情绪低下；

　　3、下属售后服务不力，造成顾客投诉；

　　4、下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款；

　　5、下属有挪用货款的行为；

　　6、车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为；

　　7、车辆不洁，造成货物污染的行为；

　　8、下属私用车辆行为；

　　9、下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为；

　　10、下属有违反公司规章制度和行为准则的现象；

　　11、工作安排未能如期完成。

　　六、职权范围：

　　1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议；

　　2、对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权；

　　3、对物流配送工作安排有指挥权；

　　4、对紧急配送有临机处置权；

　　5、对车辆卫生、维护、保养有监督检查权；

　　6、对车辆维修有建议、申请权；

　　7、对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权；

　　8、对部门奖金有分配权；

　　9、本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。

物流部岗位职责8

　　定期巡视所负责的楼层区域，发现问题按相关程序及时报修或报告，并做好记录；

　　参与拟定管理区域清洁、绿化、消杀、户内维修作业计划和方案；就专项服务计划安排与楼层管家进行沟通，与业户负责人确定合适的实施时间及所需的配合等；

　　对管理区域内所有清洁、绿化、消杀、户内维修等专项服务工作进程、完成质量负全面责任；

　　对外包专项服务项目进行验收及考评，对不达标的.服务项目提出整改意见并跟进落实；

　　负责专项服务项目所需的物品申购、验收货物、数量/工程、费用核算并上报审核；

　　协助楼层管家处理业户投诉、满足业户其它服务需求；配合其它岗位同事共同完成各项工作任务；完成上级领导交办的其它工作任务。

物流部岗位职责9

　　主要职责：

　　1、负责执行IT部经理制定的软件开发计划。

　　2、负责对公司现有软件系统（仓储系统、公路运输系统）进行数据维护及系统维护。

　　3、负责对部属公司软件系统的服务器进行维护，保障服务器的安全及正常运行。

　　4、负责对公司新开发的.系统进行初步的单元测试及部署系统运行的环境。

　　5、在系统工程师外出或休假时临时履行软件开发工程师的职能。

物流部岗位职责10

　　1.负责计算机系统的日常管理与维护，包括用户管理、访问控制管理、数据库备份及系统状态监视等；

　　2.负责计算机操作系统有关参数的规划与设置，并跟踪监视系统性能的变化，使系统达到最佳运行状态；

　　3.配合有关部(室)做好计算机操作系统的应用工作；

　　4.负责主机系统的管理与维护（包括硬件和操作系统）；

　　5.负责各种应用服务器和数据存储设备的'管理与维护；

　　6.协助部门负责人对全体员工进行操作系统的培训，并进行考核；

　　7.完成上级领导交办的其它事宜。

物流部岗位职责11

　　一、信息部工作职责

　　1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规范；

　　2、负责公司IT资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作；

　　3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台；

　　4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定；

　　5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作；

　　6、负责进行信息化建设方面的`培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；

　　二、信息部经理岗位职责

　　1、拟定和执行企业信息化战略

　　2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。

　　3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施

　　负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。

　　4、协助其它部门管理

　　协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

　　5、日常管理

　　主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。

　　三、信息主管岗位职责

　　1、管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和系统配置，提高各部门工作效率；

　　2、对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求；

　　3、保障公司计算机网络系统的设立及正常运行，维护网络设备；

　　4、公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作；

　　5、制定实施公司信息技术发展战略，沟通和确认公司的信息技术需求，满足各部门的系统需要；与各部门协调配合，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；

　　6、构架、优化、管理公司信息化系统，保障信息流通的顺畅。

物流部岗位职责12

　　按照清洁、绿化养护、消杀服务与管理工作流程、制定各项工作具体实施计划及方案，并根据工作实际情况对工作流程等提出修订建议；审核各分包方提交的作业方案/计划，沟通协调解决有关问题，并监督作业方案/计划实施情况；定期向上级提交绿化、保洁、消杀工作的计划与总结；

　　参与绿化、消杀、清洁分包服务供应商考察、评审、合同的.拟定等工作；每周不少于三次巡视物业现场，对发现的物业设施、环境、绿化等方面问题或隐患，追究相关岗位人员的管理责任，明确整改措施并跟进落实。负责监督检查绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁作业等操作规范及员工仪容仪表等，查验外包服务工作质量，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项提出处罚建议；

　　负责绿化养护、清洁、消杀服务的月度考评及费用的核定及申报；监督与本部门相关的各外包单位的服务质量，定期组织外包单位召开工作例会；

　　建立健全各项业务的管理档案资料，以备查验；

　　负责跟进处理有关绿化养护、消杀、清洁服务方面的突发事件及业户意见（投诉），并及时向上级汇报；

　　确认石材晶面处理、外墙清洗、特殊消杀、绿化改造等服务的数量及质量，核算费用呈报上级审批；

　　安排属下人员当值班次，考勤汇总等定期提交部门文员汇总上报审批；对属下员工工作进行考核，提出任职、升职、降职、处分等建议；完成上级交办的其它工作任务。