业务员岗位职责

时间：2023-07-09 10:08:56 岗位职责我要投稿

业务员岗位职责【必备】

　　在现在的社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的业务员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务员岗位职责【必备】

业务员岗位职责1

　　工作内容：

　　1.负责公司现有客户资源的维护与潜在客户群体的开发。

　　2.负责销售公司户外传媒所有广告产品，完成预定的销售目标。

　　3.利用公司现有资源，负责区域性大客户关系维护与广告销售。

　　4.有效地向客户资源进行产品推销，在与客户接触过程中确保高标准的专业服务。

　　5.建立新客户基础，向新客户推销公司户外传媒的产品和广告业务

　　任职资格：

　　1、热爱销售工作，有良好的'口头表达能力，亲和力强，能够承受一定的工作压力.

　　2、头脑灵活，性格坚韧，学习能力强，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作.

　　3、有责任心及具有较强的团队合作意识.

　　4、有相关工作经验优先

业务员岗位职责2

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

　　打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

　　客服文员的岗位职责

　　1、定期对客户进行回访并做好相关记录；

　　2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；

　　3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的.定制内容和所需格式符合要求；

　　4、对已经上传的客户信息进行推广；

　　5、向老客户介绍公司的新产品和服务；

　　6、解答客户的疑难问题；

　　7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

　　考评要求

　　1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量；

　　2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息；

　　3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理；

　　4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量；

　　5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；

　　6、是否及时解答了客户的疑难问题。

业务员岗位职责3

　　1目的

　　对公司团购部业务员岗位进行规定,确保该岗位的工作质量.

　　2内容与范围

　　2.1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容.

　　2.2本标准适用于公司团购部业务员.

　　3工作职责通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标.

　　4工作内容

　　4.1按照公司团购销售计划(年,季,月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指标;

　　4.2对本区域内的客户建立详细的客户档案,严守公司商业秘密;

　　4.3严格按销团购售程序执行销售过程,维护和巩固现有市场,积极开发新客户;

　　4.4广泛收集相关产品,同行,竞争对手的信息,建立档案并定期向公司进行通报;

　　4.5与客户建立良好的.客情关系,及时反馈客户意见;

　　4.6所分管的VIP客户进行售前,售中,售后服务和追踪,并负责其销售回款督促;

　　4.7协助处理公司业务下产生的呆坏帐;

　　4.8对外宣传企业,产品的良好形象,包括产品的质量,服务的质量等;

　　4.9实施顾客投诉处理的善后工作,在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复;

　　4.10确保产品出厂后的交付过程的安全工作;

　　4.11做好日,周,月工作计划,快捷准确的向领导提供报告。

业务员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、熟悉国外的鞋业市场、从事过鞋业销售者优先；

　　2、能独立处理与客人的函电以及接待国外客人；

　　3、能独立操作整套的外贸业务流程（接单、制单、信用证等）

　　4、愿意尝试挑战性的工作、有良好的开拓进取精神；

　　5、英语四级以上、个性活泼开朗、善于与人沟通、做事认真负责、有良好的`职业精神和团队精神；

　　6、完成上级领导安排的其它临时工作；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业；

　　2、有外贸鞋业工作经验优先、英语沟通能力较好者优先；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强、有较强的沟通能力和交际技巧、具有亲和力、

　　4、能够独立思考、具备一定市场分析和判断能力、工作认真负责、能够统筹工作；

　　5、有优先的谈判能力、具备一定的市场分析及判断；

业务员岗位职责5

　　1、大专及以上学历，专业不限，具有信用卡、保险或相关金融产品销售经验，熟悉信用卡市场状况优先。

　　2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的.客户服务意识。

　　4、乐于承担富有挑战性的工作，热衷于销售工作，追求高业绩、高收入。

业务员岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责所辖区域的产品销售任务；

　　2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、维护及增进已有客户关系；

　　5、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；

　　6、负责收集市场和行业信息，加深了解。

　　任职要求：

　　1、年龄23~40周岁，专科及以上学历，熟悉使用办公软件；

　　2、有销售经验优先录用，如有本行业经验的可以高级别入职；

　　3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作神；

　　4、有责任心、表达能力强，具有较强的'沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　6、工作认真仔细，能承受一定的工作压力；

　　7、有自信，善于接受挑战。

业务员岗位职责7

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、根据市场的变化，适时地开发新产品

　　外贸业务员的工作内容和职责：

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的`电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0.96—成本

　　销售利润率=利润&pide；（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　确定美金卖价，总的原则如下：

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

业务员岗位职责8

　　1负责公司现有广告媒体销售工作，通过各种途径找到和发展客户。

　　2达成公司制定的销售计划和指标。

　　3在充分了解客户需求的情况下与各部门进行沟通，并掌握进度。

　　4负责广告客户的.长期有效维护。

　　5协助业务主管完成客户成交单。

　　6高效完成上级安排的其他工作事项。

业务员岗位职责9

　　1、负责阿里巴巴国际站店铺的.整体运营及回复询盘，了解平台变化规则

　　2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率.

　　3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估;对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;

　　4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名;

　　5、通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广公司产品。

业务员岗位职责10

　　工作内容：

　　1、在部门领导的带领下，负责规定区域的销售拓展工作，并完成每月下达的销售任务;

　　2、做好本区域的市场调研与分析预测工作，开发新客户，为客户提供全面的服务;

　　3、熟练掌握公司媒体资源，根据客户情况，及时为客户推荐优质媒体与资源;

　　4、完成领导交办的.其他工作。

　　职位要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、1-3年以上销售行业工作经验，业绩突出者或熟悉广告传媒行业者优先;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力;

业务员岗位职责11

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定实施细则，努力提高自身推销业务水平。

　　2、积极完成或承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　3、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑和电脑内的资料，不泄露销售秘密。

　　4、负责所辖区的市场调研分析预测工作，评估市场调研，提出改进建议或研究报告供领导参考。

　　5、扩大所辖区的销售网络，熟悉该区域的市场特点，营销特点与该区域的客户建立长期稳定的`合作关系。

　　6、负责收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料，提出分析报告，为部门领导决策提供参考。

　　7、完成销售经理和营销部长临时交办的其他工作。

业务员岗位职责12

　　1、开展外贸业务、拓展海外市场、开发、维护国外客户；

　　2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单；

　　3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单、同时能利用除付费外贸平台之外的'各种渠道、发布产品、开发新客户；

　　4、负责国外客户的索样及报价、并定期向客户推荐新产品；

　　5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门、并做好售后服务；

　　6、按规定处理客户订单（报价单、合同、出货文件等）、确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错；

　　7、催收货款、及时跟进报关退税等流程、把控合作风险；

　　8、上级交代的其他工作任务；

业务员岗位职责13

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的'原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

业务员岗位职责14

　　1、按固定线路拜访并开发新客户，努力寻找新的销售机会点;

　　2、尽量提高品牌和包装的铺货率，突出重点销售单品;

　　3、具备一定的.沟通协调能力和语言表达能力，应变能力及动手能力强，有一定的商务谈判技能。

　　4、对工作有高度热情和责任心，自我控制能力强，能承受较大工作压力。

业务员岗位职责15

　　工作职责：

　　1. 根据公司年度目标及营销策略，负责所辖区域产品销售任务，达成销售指标。

　　2. 负责收集市场和行业信息，制定相应推广策略，扩大产品市场份额。

　　3. 维护和增进已有客户关系。

　　4. 品质管理及售后服务。

　　职位要求：

　　1. 理工类专业背景,

　　2. 有良好的市场判断和开拓能力;

　　3. 良好的'团队协作和沟通谈判能力;

　　4. 积极进取，高度的工作热情，能适应出差.

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