汽车销售岗位职责

时间：2023-06-27 18:02:21 岗位职责我要投稿

汽车销售岗位职责(集锦15篇)

　　在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的汽车销售岗位职责，欢迎大家分享。

汽车销售岗位职责(集锦15篇)

汽车销售岗位职责1

　　1、整理各车型的销售资料及客户档案，为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;

　　2、挖掘客户需求，实现产品销售，努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;

　　3、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

汽车销售岗位职责2

　　（一）协助部门经理制定与会计核算有关的各项规章制度，随时检查各项财务制度的执行情况，对其中出现的问题及时制止、纠正；

　　（二）负责管理应收、应付等往来账、固定资产、无形资产，每月计提核算折旧等费用项目；

　　（三）负责车辆合格证的领取、发放、核对等日常管理，编制合格证库存日报表，并进行证（合格证）、物（商品车实物）核对。跟踪商品车库龄情况，将长库龄车辆信息及时反馈给销售部门；

　　（四）负责办理发票的领购和核销等涉税事项，负责税务政策在公司的贯宣、指导与落实；

　　（五）做好网上银行支付的审核工作，定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账前的总帐与日记帐、明细帐的核对以及有关的账项调整事宜；

　　（六）负责月末做好商品车账实核对、现金支出核对以及往来帐项等的`核对；

　　（七）负责协助金融公司做好每月的例行查车工作；

　　（八）负责根据售后服务的派工单、备件销售单、结算单、进帐单等进行审核、制证，正确确认和核算收入、税金；

　　（九）负责将仓库的各类入/出库单与系统进行核对，无误后进行分类整理、汇总，编制备件出库报表和会计记帐凭证；

　　（十）负责按会计核算办法，分工单核算成本，合理划分期间费用与成本的界限，正确归集成本、费用；

　　（十一）负责结转维修工单成本，每月编制工单收入、成本、毛利明细表，并按经营考核的要求提供售后业绩分类统计数据；

　　（十二）对售后应收帐款进行日常管理；

　　（十三）负责及时了解索赔申报、回款情况，并对索赔过程中的事件进行及时反映；及时检查工单结算纪律的的遵守情况，对异常工单进行财务性分析；

　　（十四）每月定期与备件仓库人员进行账务核对，负责每月总账、备件账与实物的核对，每月月底组织与督促仓库进行盘点、并监盘，对盘盈、盘亏情况及时处理；

　　（十五）负责售后会计核算资料的整理、归档和保管工作；

　　（十六）负责及时办理商品车的到后入库，保管好商品车的附件，发放附件要进行登记。每日下班前要清点商品车，要及时核对帐实是否相符。

汽车销售岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

　　2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

　　3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

　　4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

　　5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

　　任职要求:

　　1、有汽车销售经验或对汽车熟悉,形象好,气质佳优先考虑;

　　2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

　　3、有较强的事业心,勇于面对挑战;

　　4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的'能力,心理素质佳;

　　5、良好的团队协作精神和客户服务意识;

　　6、有销售经验或市场营销专业优先。

汽车销售岗位职责4

　　1、负责汽车销售工作;

　　2、负责客户汽车售前的.咨询和服务;

　　3、负责客户汽车售后的服务;

　　4、负责建立客户资料文档，维护客户关系;

　　5、负责拓展新的客户，不断拓展市场销售量;

　　6、负责维护汽车行业销售和客服工作;

汽车销售岗位职责5

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

　　有回应的?

　　2、是否与顾客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引导性

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的.谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

汽车销售岗位职责6

　　（一）负责整车和售后维修的收款，及时、准确向客户收取现金，及时登记收银金额；每天盘点收款，做到日清日结；

　　（二）负责填报商品车收款日报表及商品车进销存日报表；

　　（三）负责开具销售或服务发票及出门证相关资料的整理；

　　（四）负责开具商品车提车单，审核商品车调拔单；

　　（五）负责商品车数据库的录入与维护工作；

　　（六）负责商品车油卡、金卡的审核与发放；

　　（七）负责填报维修结算报表；

　　（八）负责向售后部提供对外收帐所需的协议维修单位欠款明细表；

　　（九）根据保险公司理赔回款的银行回单联，查找并备注相应工单号、车牌号，向会计核算岗提供保险回款明细清单；

　　（十）负责办理售后施救退款或维修退款的查核与证明；

　　（十一）负责现金支票的保管、签发支付工作和日常货币资金的收付，并将超限现金及时送存；

　　（十二）严格按照公司的'财务制度要求办理报销支付；

　　（十三）负责及时登记现金、银行日记帐，及时完整地上交各原始凭证；每月及时核对货币资金帐目；

　　（十四）负责对按揭车辆进行登记，及时跟踪、反馈按揭的回款到帐信息；

　　（十五）负责按照公司规定管理和使用法定代表人印签、电子银行支付卡；保管各种有价证券、印章和空白支票等；

　　（十六）配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；

　　（十七）每天下班前清点没有结算的在修车辆数量，并与DMS系统进行核对，检查已关单的维修车辆是否已全部办理结算；

　　（十八）严守公司的财务秘密，对工作中发现的问题或风险应及时告知财务经理，并提出自己的建议；

　　（十九）完成上级领导交办的其他工作。

汽车销售岗位职责7

　　1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;

　　2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;

　　3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

　　4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

　　5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的`摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

汽车销售岗位职责8

　　1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺利开展，满足客户需求。

　　2、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。

　　3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩。

汽车销售岗位职责9

　　1、根据公司销售任务，分解并督促销售顾问完成销售任务，确保整车销售、精品销售、二手车置换、新车上险率、上牌服务费、延保及养护品销售等各项指标完成落实与达成率跟踪

　　2、协助销售经理完成销售顾问培训及素质提升，员工绩效考核工作及新员工培训考核工作

　　3、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉

　　4、展厅报表数据准确、按时提报

　　5、对展厅客流量、销售前台客户信息登记督促与落实，客户留档率达成100%展厅邀约率达成15%

　　6、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率，试乘试驾率达成70%

　　7、负责监督销售顾问在销售工作中的流程监督工作

　　8、确保展示车辆整洁、确保销售顾问形象整洁及展厅环境整洁

　　9、展厅背景音乐管理落实

　　10、配合完成神秘客季度综合成绩考核中销售顾问流程的.监控与执行

　　11、按DSA要求准备相应检查文件，确保DSA顺利进行

　　12、根据VGIC的CSS考核标准，进行日常现场管理，提高顾客满意度，提升公司形象

汽车销售岗位职责10

　　1、根据销售部接待室时代少销售流程，做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。

　　2、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配，对车辆状态跟踪、物流、入库。

　　3、向销售团队传递市场讯息，并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的数据统计工作。

　　4、及时将整体销售情况和客户信息情况反馈给部门经理，便于上级了解销售进度和销售团队的工作状态。

　　5、按照集团、厂家的相关销售管理要求，准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。

　　6、协调销售部与各部门的`关系，同其它部门保持密切的协作联系，为销售顾问及时、准确地提供销售信息。

　　7、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作，完成上级领导交办的日常事务。

汽车销售岗位职责11

　　1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和旷工;

　　2、接待客户，对客户要热情大方，认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌，且提供客户购车所需的各类服务;

　　3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助，不做有损公司信誉和利益的事情;

　　4、在工作时间内，一律穿工作服，佩戴工作牌，保待良好的形象;

　　5、建立回访表，每天及时回访客户，及时提醒已购车客户进行车辆保养;

　　6、广泛收集市场信息，为公司应对市场变化提供决策依据;

　　7、完成上级领导交给的其他工作。

　　8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

　　9、负责整理各车型的.销售资料及客户档案;

　　10、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

　　11、负责挖掘客户需求，实现产品销售

汽车销售岗位职责12

　　1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划，并组织实施;

　　2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;

　　3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

　　4、依照公司的.管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

　　5、负责本人及本部门销售目标的完成;

　　6、协助其他业务员谈判;

　　7、团队人员日常工作的辅导与管理。

汽车销售岗位职责13

　　1、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度，使其不断适应市场的发展;

　　2、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标;

　　3、负责销售部门的`日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核，并协助下属员工完成下达的销售任务;

　　4、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。

汽车销售岗位职责14

　　1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

　　4、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

　　5、负责展车的布置，标志牌的'粘贴工作。

　　6、负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　7、负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。

　　8、负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。

　　9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。

　　10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　11、填写销售员负责的各种报表。

　　12、熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。

　　13、负责了解市场及竞争对手的情况。

　　14、完成上级领导布置的全部工作。

　　销售部管理制度

　　1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

　　2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。

　　3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

　　4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。

　　5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。

　　6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。

　　7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。

　　8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。

　　9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。

　　10、禁止上与工作无关的'网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

　　11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。

　　12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”

　　13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。

　　14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。

　　15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。

　　16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。

　　17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。

　　18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

　　19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。

　　20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。

汽车销售岗位职责15

　　1、负责辖区内车辆销售任务的落实;

　　2、负责辖区内销售进度的跟进;

　　3、负责辖区内渠道商、经销商、大客户、行业客户的`开发;

　　4、负责辖区内市场秩序的维护、管理及经销商、渠道商的奖惩制度落实;

　　5、协调处理辖区内客户需求及维护客情关系;

　　6、汇总公司车辆运营情况及时反馈;

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