【热门】文员的岗位职责
在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的文员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
文员的岗位职责1
1.负责制作公司员工工作证。
2.协助对招聘资料的收集、整理、保管。
3.协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。
4.协助员工暂住证、调工、调干、接收手续的`办理。
5.完成领导分配的其他工作。
文员的岗位职责2
1.协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
2.负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
3.负责部门内外文件的收发、存档和传阅
4.协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作
5.负责本部门员工的考勤登记等统计工作
6.完成领导交办的其他工作
文员的`岗位职责3
1、负责劳动年检的资料打算及相关单位接洽工作；
2、负责办理员工的入职和离职手续，代表公司与职员签订劳动合同；
3、管理员工人事档案；
4、内部培训支配，收集整理培训后的反馈；
5、管理并维护人力资源数据库；
6、负责员工聘请及员工甄选工作，含第一轮面试；
7、负责绩效考核数据的整理与统计（洪河站）；
8、负责员工社保购买与福利发放；
9、与内外部的相关部门的沟通协调工作；
10、办理公司内部相关行业资质申报；
11、负责公司内部信息的的.传达与追踪；
12、为租赁业务部制作商务函件；
13、负责会争论的通知、打算、接待、及现场临时出现的协调工作；
14、负责月刊稿件征集、排版、编辑、发放；
15、负责内外部宣扬资料收集、制作与发放；
16、负责办公环境的维护与全部办公室杂物的定期清理；
17、负责的各类活动的组织与筹备，包括旅游、聚餐、年终团拜会等；参加处理员工纠纷（含工伤纠纷）及慰问，探望生病员工；
18、管理公司礼品，负责客户礼品的发放。
19、管理公司重要文件资料及车辆资料。
20、解决突发事务和上级临时交办的任务；
文员的岗位职责4
岗位职责
1、对销售人员提交的信息进行整理、登记，回款统计，奖金核算。
2、负责公司销售人员的出差登记、周记和出差报告收集等监督管理;
3、负责按招标书的要求制作商务标书;
4、对外文件的及时收发、转发、存档;
7、完成领导、公司交代的其他事项。
任职资格
1、中专以上学历，工作细心，责任心强;
2、较强的`文字编辑能力;
3、熟练使用WORD、EXCEL、PS等软件。
文员的岗位职责5
处理公司现有客户的RFQ。
密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单。
懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯。
沟通、协调客户与公司内部之间的'项目进程等事宜。
处理出货、联系物流运输。
文员的岗位职责6
1) 根据中心工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
2) 完成本岗位的'绩效计划编制和绩效自评工作，并提出改进建议。
3) 参与中心例会，定期向主管领导汇报本职工作情况。
4) 积极参与公司、中心组织的培训，并通过相关考核。
5) 接听电话总机，进行总部进出人员登记。收发函电和公务接待等。
6) 执行前台安全工作管理。
7) 协助上级完成其他行政工作。
8) 协助会务接待，进行会议室安排。
9) 协助食堂接待餐厅服务。
10) 开展总部各中心办公用品的订购、登记、入库、台账管理等工作，进行办公用品库存管理、发放领用登记、使用统计等工作。
11) 办公用品低值易耗品库房管理。
12) 协助并配合中心人员完成相关工作。
13) 完成领导交办的其他工作。
文员的岗位职责7
1、公司销售提成的核算；
2、销售业绩应收账数据库的建立及分析；
3、应收账务报表编制：编制日常应收账报表并定期更新，为事业部、服务中心、产品等各级负责人提供及时的数据支持；
4、完成公司安排的.其它任务。
文员的岗位职责8
1、负责公司ERP系统的进销存及平台库存数据维护；
2、负责销售数据的统计及分析，定期反馈给上级领导；
3、负责统计各门店的补货需求，提交给商品专员进行补货；
4、协助各门店及财务的'盘点、复盘工作，盘点数据的整理。
文员的岗位职责9
前台文员岗位职责
1.总则
1.1制定目的
将本公司所有岗位职责、责任事项予以制度化、标准化；促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化，从而使公司管理完善化。
1.2适用范围
本公司前台文员岗位员工应依照本办法规范的体制管理。
1.3权责单位
1.3.1行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2行政人事经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.前台文员职责
2.1负责前台服务总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.2来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2.3客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到行政人事经理，定期将客户投诉记录汇总给总经理；
2.4公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
2.5接受行政人事经理工作安排并协助人事∕行政文员作好行政部其他工作；
2.6标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
3.文员服务规范程序标准:
3.1前台造访客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
3.1.1单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。”
3.1.2来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！” “二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
3.1.3来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
3.1.4对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！” “X小姐好！”
3.1.5对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，需用如下标准问候语：
3.1.5.1 “先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
3.1.5.2引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
3.1.5.3当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
3.1.5.4引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
3.1.5.5进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
3.1.5.6介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等。
4.文员服务要求
4.1当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
4.1.1禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
4.2电话接听：
4.2.1听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
4.2.2听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
4.2.2.1 “您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！”
4.3对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
4.3.1业务咨询：您好先生（小姐），关于这方面情况（业务咨询），让我们公司客户顾问X先生（小姐）为您服务吧，他（她）可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 4.3.2联系业务：
4.3.2.1与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；
4.3.2.2无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
4.3.3找人：
4.3.3.1先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）
4.3.4不指明的电话
4.3.4.1判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
4.3.5通话简明扼要，不应长时间占线。结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
文员的岗位职责10
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放摆放，并坚持整洁干净。
2、对客户的投诉电邮，及时填写登记表，创业团队并于第一时间一卷到达客户服务团队，定期副总经理将客户投诉记录汇总给副经理。
3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电进行咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
4、负责来访进宫商家的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的`礼节礼貌。
5、理解行政经理工作安排并协助机要文员作好行政部其他销售经理工作。
文员的岗位职责11
1、负责接听办公室的来电，并代理留言、答复、传呼、转达等工作。
2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。
3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。
4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。
6、负责总办、人事部及其它部门委派的.文件打印与修正工作。
7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。
8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。
9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。
10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。
11、协助人事主任完成其它委派工作。
文员的岗位职责12
1、负责接听前台总机电话负责做好转接工作；
2、负责前台来访人员的`接待；
3、负责通知发布、会议室、培训室的按排及会议记录、整理、建档；
4、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作；
5、负责公司考勤记录及加班统计；
6、负责检查会议室、培训室、总个办公区卫生环境管理；
7、配合行政经理的招聘工作及员工入职按排工作；
8、完成领导交给的其它任务书；
文员的岗位职责13
1、发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、其他人事日常工作以及上级领导安排的.事情事务。
文员的岗位职责14
1、收集前期技术营业(SE)的成本预算统计归类;
2、实时跟踪各相关部门的.项目实际费用发生情况、及时反馈;
3、各相关部门的项目工时统计、分析;
4、K3录入维护;
5、物料代码的编录;
6、每周组织召开会议，检讨项目实际费用的情况。
文员的岗位职责15
岗位职责：
1、负责Amazon帐号售后管理,包括邮件回复，产品上传
2、负责回复客户咨询及订单处理，对客户的退换货进行妥善处理
3、处理FBA发货，海外仓发货
任职要求：
此岗位后期可往运营岗位发展：
1、大专以上学历，英语四级以上
2、有Amazon相关工作经验的`优先;无经验亦可
3、性格开朗、善于沟通，具备良好的语言表达能力和理解能力，责任心强，良好的团队合作精神
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