售后服务经理岗位职责

时间:2023-05-27 11:39:09 岗位职责 我要投稿

售后服务经理岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的售后服务经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

售后服务经理岗位职责

售后服务经理岗位职责1

  岗位职责

  1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;

  2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;

  3、项目各类款项的收支和结算;

  4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;

  5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;

  6、努力完成公司下达的销售指标;

  7、积极完成领导交付的'其它任务。

  任职资格

  1、本科以上学历;

  2、1年以上销售经验或技术支持经验;

  3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;

  4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;

  5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

售后服务经理岗位职责2

  职责描述

  1.对客户进行上云全生命周期管理,响应客户需求,从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性;

  2.跟进重点客户的云上运行情况,进行定制化的客情维护;

  3.面对突发事件及时应对处置,帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

  4.协助架构师及商务团队对行业重点客户的`业务进行梳理,对其系统风险进行评估,输出定制化的服务保障方案,帮助客户优化系统架构及运维模式,规避潜在风险;

  任职要求

  1.本科及以上学历,计算机相关专业;

  2.熟悉linux系统,对Linux的常见问题有排查经验;

  3.熟悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等数据库,数据缓存服务;

  4.熟悉底层网络支持(CCIE优先),熟悉SDN,负载均衡等网络服务;

  5.对于互联网/传统企业IT架构有涉猎;

  6.较强的工作责任心,沟通能力强,能够承担较大的工作压力;

  7.有非常强的服务意识和沟通能力,同时具备较好的学习、接受能力。

售后服务经理岗位职责3

  岗位职责

  提前通知客户缴纳续期保费,帮助客户变更信息,完善客户的xxxx,给客户送发票和红利派发单,帮助客户办理保单保全,理赔等。

  工作类型:

  全职。此职位同时是储备干部岗,3-6个月表现优异者,可晋升管理岗位。

  备注:此职位是售后服务专员,行政工作,不是业务员

  学历:大专及以上学历

  注:本公司会通过不同方式进行职位描述与岗位职责任职要求活动,如果您在此投递简历,为避免在职位描述与岗位职责任职要求中的重复麻烦,请不要在通过其他途径投递我公司。

售后服务经理岗位职责4

  职位描述

  岗位职责:

  1、集团基础架构云规划建设;

  2、集团基础架构云管理体系建设;

  3、集团基础架构云体系能力的建设,为集团、板块、企业提供资源服务;

  4、集团基础架构云运维服务。

  任职资格:

  1、计算机应用或相关本科以上;

  2、行业/管理工作经验,从事集团级基础架构管理工作5年以上;具有管理IaaS业务经验者优先;

  3、具备基础架构云的规划能力,以及转化为可执行的工作计划能力,并能够对板块规划计划实施指导和管控;

  4、熟悉项目管理方法论,具备集团级项目策划和组织能力(资源管理、目标管理、计划管理、质量管理、协调沟通等);

  5、专业技术:熟悉基础架构专业知识、技术架构、标准规范,具备一定的'技术能力,能够独立主持集团级能力平台建设;

  6、持续发展能力:熟悉本专业的技术标准体系,能够制定集团级能力建设的标准规范;熟悉相应新技术发展趋势,具备引入和推广能力;

  7、具备跨流程、跨职能的组织管、协调、沟通能力。

售后服务经理岗位职责5

  职位描述

  在中国人寿的生涯发展很宽广,成功的寿险顾问有机会晋升到管理层,有的负责内勤的重要管理职位。中国人寿注重每一位人才的能力更胜于资历,公司鼓励真正有实力的人,向高阶挑战。

  【岗位职责

  1、负责服务维护公司现有老客户;

  2、协助公司提醒客户续期缴费;

  3、帮助客户保单变更、以及生存金,期满金的领取和保单理赔;

  4 、帮助客户做合理的家庭理财规划和风险规避;

  5、帮助客户办理加保手续。

  【薪资待遇】

  1、薪资上不封顶:服务津贴+职务津贴+年度精英奖+晋升奖+管理津贴+推荐新人奖;

  2、定期专业化的系统培训;

  3、公开透明的考核机制和通畅的'晋升制度,为有能力者提供充分的施展空间;

  4、 提供充足的优质客户资源;

  5、签约后享受中国人寿系统缴纳的双养老金及双医疗金。

  6、面试成功即可享受公司筹建团队经费。

  7、早八晚五的工作时间,周末双休,时间自由。

  【职位要求】

  1、20~45周岁,男女不限,大专及以上学历(含同等学历),能力优秀者可放宽条件;

  2、身体健康,品行端正,积极进取,热爱寿险事业;

  3、有很好的服务意识和沟通能力;

  4、有一定的自我管理能力及学习力;

  5、服从领导安排。

售后服务经理岗位职责6

  1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

  2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的`合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

  3、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。

  4、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

  5、审核《技术服务报告单》,做好本部门的绩效考核工作。

  6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

  7、开拓新市场,增加新客户。

  8、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。

  9、控制本部门的各项费用。

  10、定期组织本部门员工业务培训。

  11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

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