健身房前台岗位职责（通用20篇）
在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的健身房前台岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
健身房前台岗位职责 1
岗位职责：
1.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务；
2.维护及检查会所内日常各项设施正常运作；
3.负责健身门店会员维护及会员预约工作，需有基本电脑办公软件知识；
4.为客户介绍门店课程活动；
任职要求：
1、中专以上学历，2年以上工作经验；
2、熟悉健身会所客服流程者优先，曾从事美容美发接待、百货零售业、酒店餐饮服务业也可；
3、形象好、五官端正；
4、普通话标准，口齿伶俐，语音甜美，
5、良好的沟通能力和吃苦耐劳的工作精神；
健身房前台岗位职责 2
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；
4、负责接待前来锻炼的会员协助刷卡进场.
7、完成上级主管交办的.其它工作
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.58以上；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
健身房前台岗位职责 3
1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
4、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
6、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
7、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
8、严格遵守现金和票据管理制度。
9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
10、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
11、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
12、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
13、做好本岗位的清洁卫生。
14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
15、正确处理钥匙的发放。
16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
17、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
18、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
20、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
21、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
22、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
24、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的`合理要求开具发票。
25、制作呈报各种报表报告。
26、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情景可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
27、正确处理客人的留言电传等。
28、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
健身房前台岗位职责 4
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来询问装修的客户，支配接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在支配设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分把握，做到合理支配。（设计师工作量、设计水公正）
4、准时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对询问客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的`客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并准时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，准时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部修理情景准时反映到公司经理处。
7、为非装修客户供应服务，准时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，呈现公司良好的形象。
9、打扫卫生，坚持公司的洁净现象，收换垃圾袋等其他有关洁净的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料准时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象呈现：A、微笑、B、稳定的心态、C、自信（我信任我能）
健身房前台岗位职责 5
1、对客户进离店、人数等及时进行系统录入;
2、客户洽谈卡的信息录入《集客信息登记表》;
3、检查展厅接待新增留档客户是否当天及时录入;
4、清洗区分客户;保证信息准确实施推送;
5、制作集客分析,完成上级领导交办的其他工作。
健身房前台岗位职责 6
1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的'准确性。
7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
健身房前台岗位职责 7
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的`客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信（我相信我能）
健身房前台岗位职责 8
1、负责前台电话接听和转接，做好来电询问工作，重要事项做好记录并转达给相关人员，不拖延不遗漏；
2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记；
3、负责前台和接待室的卫生洁净，桌椅摆放整齐；
4、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
5、公司会议室的使用登记及支配；
6、办公区的平安检查及平安管理；
7、履行部门负责人支配的临时性工作；
8、考勤的统计与审核；
9、办公室人员行为的合规检查。
健身房前台岗位职责 9
1、根据招聘需求开展岗位招聘，选拔、录用合适人员;
2、主导员工入职培训，统筹、监督各部门在岗培训和职业提升培训;
3、协助或主导员工薪酬制度与绩效考核的.订定、开展;
4、员工入离职、转岗、调岗手续的办理及其他员工关系的协调和处理;
5、员工档案、劳动合同的管理;
6、公司企业文化活动组织、执行;
7、办公室环境卫生监督、管理;
8、用工备案、年审，社保等日常事务的处理;
健身房前台岗位职责 10
1. 监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。
2. 准确控制房况，与客房、等部门做好相关与信息的沟通。
3. 及时检查下属员工处理接待、服务工作，及时发现问题及时纠正。
4. 对下属员工和进行培训，并及时有效地提供帮助指导。
5. 协助预定部做好客史资料的管理工作。
6. 检查管辖岗位纸张、表格、文具用品的'供应情况，保证各部门运转正常。
7. 负责本班组的安全、消防工作。
8. 完成上级指派的其他任务。
健身房前台岗位职责 11
1、负责接转电话，解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。
5、领导安排的其它相关工作。
健身房前台岗位职责 12
1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发；
2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；
3、负责办公物资的采购、发放维护管理；
4、协助人事完成公司员工出勤记录的.提报及汇总；
5、其他相关人事协助工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
健身房前台岗位职责 13
1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作，配合完成房屋的集中交付相关工作。
2、负责房维中心前台接待工作，记录业主报修事项。
3、将业主报修问题，及时开单给相关房修工程师进行处理，并对每天维修进度进行更新。
4、对维修完成问题进行回访，确认业主报修问题已全部落实完成，并将维修完成纸质单据进行资料存档。
5、做好内业工作，维修资料整理、归档，协助做好维修报表。
6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。
健身房前台岗位职责 14
岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
任职资格:
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。一般都是8小时每天，每周5天。这个以公司的上班时间为准。
健身房前台岗位职责 15
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员,引导客人到客户休息区域;
3、收发部门快件、报刊、物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、完成上级主管交办的其它工作。
健身房前台岗位职责 16
1、查看交班记录，了解上一班的.移交事项，并负责处理。
2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客效劳。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询效劳。
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。
健身房前台岗位职责 17
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责公司人员考勤、月度考勤。
5、协助公司员工的复印、传真等工作。
6、负责招聘、电话通知面试应聘者。
7、完成上级主管交办的其它工作。
健身房前台岗位职责 18
1、负责前台总机的`电话接听，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作
5、负责办公用品的补充购买及盘点工作，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记
6、协助上级完成公司其它行政事务工作及部门内部日常事务工作
7、负责公司绿植日常维护
健身房前台岗位职责 19
1、按标准服务礼仪接待来访人员，及时、准确通知相关对接同事；
2、了解来访学生和家长咨询意向，提供相关项目资料及安排顾问接待咨询；
3、对顾问的面询工作给予适当的'前台协助。
4、接听总机来电，礼貌地以专业的客服标准接待客户，准确转接及妥善处理；
5、办公环境提升、维护，保持合理配备及办公环境整洁；
6、完成直接上级主管临时交办的任务。
健身房前台岗位职责 20
1、负责来访接待代理商、客户的商业合作伙伴;
2、负责各项制度、流程、标准等文件的执行工作;
3、负责办公用品采购计划及物品管理;
4、负责公司固定资产、易耗品管理;
5、协助员工活动的'策划、执行，如生日会、室外活动等;
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