理货员岗位职责

时间:2024-01-07 00:15:19 毅霖 岗位职责 我要投稿
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理货员岗位职责(精选20篇)

  在不断进步的社会中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的理货员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

理货员岗位职责(精选20篇)

  理货员岗位职责 1

  一、遵守超市的相关规章制度。

  二、负责本部门销售区、加工间、仓库等处的清洁工作。

  三、负责检查展示柜陈列的.商品的价格标签是否正确。

  四、负责本部门商品的顾客服务。

  五、负责营业阶段的补货,协助上级主管做好订货工作。

  六、按要求参加月底盘点工作。

  七、负责完成主管交办的事项。

  八、向主管或助理提出合理化的意见。

  理货员岗位职责 2

  1、负责公司装船加固的管理,确保船运计划的完成;

  2、负责与运输队、仓库、箱架车间等部门的'沟通与指挥协调;

  3、负责码头劳务工的管理及吊机工计件工资数据统计、理货统计;

  4、按规定及时向港务部门结算运单,并根据实际发生的各项费用,做好码关下水费用表及船运保险单的编制;

  5、负责船运空架返回的卸架管理。

  理货员岗位职责 3

  岗位职责:

  1、负责仓库日常物资的入库、出库、码放、保管、盘点、对账等工作;

  2、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;

  3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

  4、负责相关单证的.保管与存档;

  5、部门领导交办的其它事宜。

  岗位要求:

  1、18—45岁;

  2、高中及以上学历;

  3、有责任心和原则性;

  4、吃苦耐劳、责任心强、具有合作精神。

  理货员岗位职责 4

  1、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,严格遵守集团、公司和队安全规章制度,严格检查制度和隐患整改制度,严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

  2、要随时掌握仓库使用情况及货物的'状况,要准确、及时、安全收发和保管货物。

  3、货物进出仓库要点清件数,分清残损,验明包装、标志、规格、品名。发现问题,及时做好记录,并通知托运人、收货人或代理人处理。交接班要做到交清接明。

  4、在拆装箱之前,应按装箱清单的要求,进行作业。作业过程中进出数据准确,件重尺相符;分清工残、原残,明确责任;正确填写单据;做好库内清洁和清箱工作。

  5、进出库作业时,理货员应对小叉车司机、装卸人员的安全操作进行督导,及时对违章现象提出整改措施并报告上级,如出现安全质量事故,理货员应承担监督责任。

  6、应尽职尽责做好货物保管工作,确保储存货物不混质、不霉变、不污染、不塌垛。上班后、下班前检查货垛和仓库设施等,气象变化时,强化检查。仓库内要保持清洁,货物出库后应及时清扫卫生。离库前,关灯、关门上锁。

  7、对外来人员进出仓库,应做好登记并随行陪同。积极配合

  商检、海关和企业工作人员查验货物,提供必要的工属具,协助开启货物包装,验货后会同货主对所验货物进行必要处理。

  8、严禁“跑、冒、滴、漏”等故障车辆进入仓库作业,严禁外来车辆和无关人员进入仓库。严格落实仓库巡查制度。

  9、保持库内清洁,做到每天至少拖地一遍,切实做到无油污、无灰尘,“五个文明”管理达标。

  理货员岗位职责 5

  岗位职责:

  1、负责所管辖区域成品的收、发、存管理,定置、定位摆放物品,做到账、物一致

  2、负责货品出入库扫描数据核对工作

  3、负责单据整理、数据汇总与分析

  4、负责审查出库手续的完整性,对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。

  5、负责货架货品、存放货品数据异议盘查

  6、完成领导交办的'临时任务

  任职要求:

  1、高中以上学历

  2、有良好的沟通协调能力,吃苦耐劳

  3、工作严谨认真,遵守公司的各项规章制度

  4、熟悉电脑,能熟悉操作日常办公软件

  5、有一年以上成品仓库工作经验者优先

  理货员岗位职责 6

  职责描述:

  1、负责物料的整理、拣选、配货、包装、复核与物资的交接、验收、整理、堆放等;

  2、核对物资的品种、数量、规格、等级、型号和重量;

  3、按照凭单上的内容拣选物料和出货装车;

  4、对出的物料进行仔细复核;

  5、检验物料的包装、标志;

  6、在出库物资的外包装上标注收货人的.标记;

  7、对物资进行搬运、整理、堆放;

  8、按时完成上级主管交办的其他任务。

  任职要求:

  1、高中/中专或以上学历。

  2、有两年以上工作经验。

  3、熟悉基本的电脑操作。

  4、持有叉车驾驶证者优先考虑。

  理货员岗位职责 7

  1、负责物资的整理、拣选、配货、包装、复核与物资的交接、验收、整理、堆放等。

  2、核对物资的品种、数量、规格、等级、型号和重量。

  3、按照凭单上的内容拣选物资。

  4、对出的.物资进行仔细复核。

  5、检验物资的包装、标志,对出库待运的物资进行包装、拼装、改装或加固包装拼装、改装和换装的物资填写装箱单。

  6、在出库物资的外包装上标注收货人的标记。

  7、按物资的运输方式、流向和收货地点将出库物资进行分类整理、分单集中,填写物资启运单,通知运输部门提货发运。

  8、对物资进行搬运、整理、堆放。

  9、鉴定货运质量,分析物资的残损原因,并划分运输事故责任。

  10、办理物资交接手续。

  11、按时完成上级主管交办的其他任务。

  理货员岗位职责 8

  1、要求能记住所有品种的计价代码,准确、快速地进行计价。

  2、能够满足顾客的.要求,提供饺肉、切骨头等销售方面的服务,执行本部门的促销计划。

  3、检查所有肉制品质量。

  4、按先进先出及时补货、理货,保持陈列柜整齐、美观、丰满。

  5、整理肉类部仓库、保持干净、整齐、标识明确。

  6、将垃圾和丢弃的商品进行处理,每天清洁货架、陈列柜、冷藏库等并进行消毒。

  7、节约使用易耗品,控制成本。

  理货员岗位职责 9

  1、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的'价格卡。

  2、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序。

  3、商品先进先出,并检查保质期。

  4、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。

  5、做好顾客的导购。

  理货员岗位职责 10

  店面巡检,新开店面及新进驻公司要求在商品上货的次日需进行巡检,其它正常运营店面及公司货架需每周巡检2次。巡检内容:

  1、店面卫生、商品陈列;

  2、价签的维护;

  3、对用户进行培训使用,与进驻公司的相关负责人对接,将活动内容及时准确的告知对方,进行活动推广(协调对方公司行政对公司员工进行邮件群发);

  4、店面服务人员的日常工作管理;

  5、店面及合作公司的.物料维护及制作需求提报;

  6、店面及公司货架的临期商品好滞销商品的反馈。

  理货员岗位职责 11

  (一)店长

  1)监督商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。

  2)执行公司下达的商品价格变动通知。

  3)执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。

  4)掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

  5)掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。

  6)监督和审查货品摆放的合规性。

  7)监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。

  8)监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。

  9)监督商品损耗管理,控制商品损耗。

  10)定期分析便利店销售情况,作出分析报告。

  11)负责对加油站全体员工进行业务培训。

  (二)收银员

  1)向每个顾客微笑并问候,顾客进店时,欢迎顾客。

  2)遵守公司和油站的各项规章制度。

  3)营业前备好零钱,调试好收银机。

  4)准备好其他备用品,并了解当日变价商品和特价商品。

  5)登打商品价格时,报出每件商品的金额;登打结束时,报出商品金额总数,并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。

  6)收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱”。

  7)当顾客不多时,应替顾客做好商品分袋服务。

  8)耐心回答顾客的`提问

  9)收银时要做到正确、快速,对顾客保持亲切友善的笑容。

  10)发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知店长或值班人员来处理,避免影响正常的收银工作。

  (三)理货员

  1)负责便利店安全管理和仓库管理。

  2)负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。

  3)熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等,能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。

  4)保持店面干净整洁与通道畅通,爱护各项设别,搞好设备卫生与环境卫生。

  5)做好商品的防盗、防损工作。

  6)认真检查商品保质期,并做好记录,如发现商品临近退货期,应及时向主管汇报,组织退换货。

  7)随时了解便利店商品销售动态,及时补货,保持排面丰富。

  8)记录顾客的意见,及时向主管反应顾客需求变化。

  9)遵守公司和油站的规章制度,协助店长开展各项服务工作,完成销售指标。

  (四)促销员

  1)掌握服务礼仪。

  2)了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识,以便能流利地回答顾客的各种询问。

  3)掌握公司的促销内容,了解当日变价商品、特价商品,并向顾客推荐。

  4)通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司营业形象、提高产品知名度。

  5)在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。

  6)利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。

  7)掌握生动化陈列规则,做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作,保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。

  8)了解顾客对商品的期望和建议,妥善的处理顾客异议,并及时上报。

  9)收集竞品价格和市场活动资讯,及时上报。

  理货员岗位职责 12

  1、班前准备工作:上班到岗后,首先查看交接班记录,了解本库场的闲置仓位,据交接班及闸口提供的作业信息对本库场的闲置仓位作预安排策划,以备货物进场时能快捷迅速安排工作。

  2、当收到闸口传来的货物进出仓信息时,负责据车辆到达先后顺序及货物数量,重量,装卸难易程度,可能占用仓容等合理安排车辆到预定仓位待装卸,同时告知调度员安排作业工人到场准备工作。

  3、运载货物的车辆进入到指定仓位作业区后,据货物进出口单证所提供的信息及具体要求,快速,准确,简练,明确将该票单证的具体装卸操作要求,货物数量,装卸仓位,堆垛方法,预占仓容告知作业人员,让作业人员开始作业,如是进口货物的提货装车作业,则需据提单信息对该票库存实物核对,准确无误后方可开始作业。

  4、按单证要求作业完毕后,据单证提供的`信息核对货物进出仓的实际数量,有无货损货差,是否潮湿以及该作业场区卫生是否已清扫等等,对货物进出仓的实际数量,有无货损货差,是否潮湿等情况,要求如实填写到该票单证上同时要求司机签名确认。如环境卫生尚未打扫,则需重新要求作业人员清扫,如再三强调,作业人员仍未执行的话,则按【作业人员岗位职责的管理规定】执行,并如实记录到作业证明,由作业人员签名确认,该项作业结束。

  5、负责所有进出口货物进仓时与原库存货物的隔离标识,台帐记录,填写当班作业证明等工作,将各种已办理进仓手续的进出口货物按货物品种,规格,型号,性质等货物特性实行有效分类堆垛存放和具体标识,货垛牌的标识要挂于显眼,能明显与周边原库存货物区分开的地方,以方便货主和海关查货及二次进出仓。

  6、实行班前班后巡仓查货制度:每班切实做好库存货物防潮,防爆,防火,防盗,

  安全生产和清洁卫生、卫生监督工作,并查看仓库闲置仓位,仓容仓貌,货物堆垛和标识等,同时记录交班并告知闸口理货员和调度员,严防货损货差,错发漏发,货短漏收等可避免的人为事故的发生。

  7、负责协助海关人员和货主查货工作。

  8、负责督促检查作业人员对作业后作业场区的卫生清扫清洁工作,及其本人所负责卫生责任区的卫生清洁工作。

  9、负责日常周、月、季盘点工作,协助完成附近场(库)区的其他工作或完成领导安排的其他临时工作。

  10、工作职责范围:负责所有进出仓货物的具体进出仓作业及其卫生责任区的日常清理工作。

  理货员岗位职责 13

  1、巡视货场,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数。

  2、熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期。

  3、掌握商品标价的.知识,正确标识价格。

  4、掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。

  理货员岗位职责 14

  (1)严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄,仪表整洁,礼貌待客,诚实服务,严格遵守各项服务纪律。

  (2)熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任内商品的基本知识,包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限,消费使用方法和日常销量等。

  (3)了解有关商业法规,熟识和执行卖场内的作业规范。

  (4)掌握商品标价知识,能熟练地使用标价机,正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。

  (5)注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售。

  (6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法,熟识责任区域内的`商品配置图表,严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列,并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。

  (7)随时了解责任区域内商品销售的动态,及时提出补货建议,或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。

  (8)要有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏和失窃,同时要了解治安防范要求。

  (9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识,能排除小的、因使用不当而引起的故障。

  (10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生,保证清洁。

  (11)对顾客的合理化建议要及时记录,并向门店店长汇报。

  (12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务)。

  理货员岗位职责 15

  1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作;

  2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解;

  3、对所负责区域商品的POP,价格标签的核对;

  4、每周负责区域商品的市调;

  5、每月负责区域商品盘点前工作的整理;

  6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;

  7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;

  8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;

  9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);

  10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;

  11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;

  12、及时收回零星物品和处理破包装商品;

  13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;

  14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;

  15、先进先出,并检查商品质量、保质期;

  16、事先整理好退货物品,办好退货手续;

  17、随时做好商品的安全责任工作;

  18、价格标签的`检查;

  19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行);

  20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护;

  21、检查商品的质量,保质期;

  22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;

  23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈上报;

  24、对退换货商品及仓库进行整理;

  25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);

  26、总结本周顾客意见上报;

  27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;

  28、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈上报。

  29、对退换货商品及仓库进行整理。

  30、对新进员工进行日常工作的指导。

  31、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长或主任。

  32、依促销台计划表安排更换促销台。

  33、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

  34、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);

  35、上级领导交办的其他工作。

  理货员岗位职责 16

  工作职责:

  1、负责区域内各超市公司产品的上架、排面整理、促销活动等;

  2、监督或执行促销活动;

  3、负责各门店公司产品的'库存管理;

  4、维护和卖场之间的关系;

  5、遵守公司制度,吃苦耐劳、服从安排。

  职位要求:

  1、大专以上学历优先;

  2、有快消行业工作经验者优先;

  3、品貌端正,吃苦耐劳,责任心强,有很强的敬业精神和良好的心理素质。

  理货员岗位职责 17

  岗位职责:

  1、负责仓库日常物资的入库、出库、码放、保管、盘点、对账等工作;

  2、负责仓库日常物资的'拣选、复核、装车及发运工作;

  3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

  4、负责相关单证的保管与存档;

  5、部门领导交办的其它事宜。

  岗位要求:

  1、18—45岁;

  2、高中及以上学历;

  3、有责任心和原则性;

  4、吃苦耐劳、责任心强、具有合作精神。

  理货员岗位职责 18

  1、按照公司的各项规章制度。

  2、服从组长的工作按排。

  3、熟悉生鲜食品运作流程。

  4、搞好区域卫生,不得随意摆放物品。

  5、按规定销售价格经营,不得擅自抬价或降价。

  6、严禁弄虚作假,不得多买少巾价或少买多巾价。

  7、晚班折让、处理商品销售严格按公司规定执行者。

  理货员岗位职责 19

  1、按系统未来三天的送货清单,对全部供应商实行送货电话预约,预约具体送货时间。

  2、受理所有供应商的送货订单,审查订单是否符合要求。

  3、根据商品验收标准及有关规定标准进行验收。

  4、负责在有关单据签名、确认。

  5、根据手续齐全的电子订单或配货单验收商品,拒收单据外的不符商品。

  6、负责公司配货商品、耗材、资产的收货

  7、检验过程中若发现欠货应及时与供货商或配送中心核对确认8、负责订货单与要货单的录入与发送,并按相关规程与要求执行9、严格按相关规程与公司规定,录入、审核、发送、整理各种单据

  10、对破损质量问题商品打上标签,分类存放;供应商商品当即拒收,自采商品交采购主管处理

  11、拒收没有国家强制质量标识的商品(QS/3C),严格遵守公司规定的收货商品日期、包装等相关要求。(保质期说明:5年不低于3、5年,4年期不低于3年、2年不低于1、5年,1年不低于9个月,9个月不低于7个月,6个月不低于4个月)

  12、对直接进库商品,应先在收货口当场验收完毕,方可入库13、核对系统退库单与退库商品,签名后交防损签名

  14、核对手工退货单与退货商品,签名后交信息员打印退货系统单15、严格按相关信息录入与单据规程执行收退货程序16、协助门店的盘点工作

  17、对验货商品进行归位存放与整理

  18、作好收货区与退货区的卫生与三防工作:防鼠防蝇、防潮、防霉

  19、当班员工在工作中必须服从当班负责人的统一指挥,工作积极主动,责任心强。

  20、下班前清洁工作区域,保证工作现场的卫生清洁。

  21、仓库作业员必须做到快速准确,认真负责,亲力亲为,不可疏忽。

  22、爱护商品,轻卸轻放,堆码货物规范,整洁、遵循上轻下重的原则。

  23、仓库作业员工须注意叉车行驶动态,保证工作安全。

  24、在使用手动叉车时,不可站在叉车上操作。

  25、使用手动、电动叉车之前,必须放到指定区域,并对叉车进行清洁工作。

  26、对清点无误的商品须填写储存标签方可运往销售工域。

  27、配送中心的送货,如有溢/损商品都必须收货。并对损益按单据数量差异规程联系处理。

  28、对肉类和鱼类的收货,必须执行“十分钟”原则(因鲜肉、鱼类易受污染、腐烂、死亡,所以收货时间必须快速)。

  29、对烟酒类商品收货,必须逐箱打开清点“包装数量”,并注明溢/缺/损等收货情况。

  30、验收贵重小型商品(盒笔、CD机、随身听、相机、摄影机等),必须要打开包装,核对商品本身型号和机身号,进口商品须有准销证、中文说明书、保修卡以及相应附件配件等。

  31、验货时,如要更改送货单数据,必须由供应商签名,并保证送货单清楚、正确。

  32、负责仓库落货区商品暂存过程中商品的安全。

  33、负责安排待检商品的验收位置,并协助仓库领班分流商品进仓工作。

  34、核查收货资料是否正确,负责收货商品的名称与订单一致,数量、重量准确无误。

  35、严格按照收货程序接收供应商货物,包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序。

  36、严格执行区域原则,将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开。

  37、验收所有货物,采用开箱抽验、感官检验的办法执行。

  38、执行扫描原则,对货物逐一进行条形码检验,保证所有条码有效,与商品一一对应准确无误。

  39、对供货商送达的商品进行订货有效期的认定后凭订单进行验码验货收货。不符合规定的,一律拒收。确保收货真实、正确、清楚。

  40、核对入库单上数量、名称、规格、店内码是否与收货订单相符,然后签字确认。

  41、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则。

  42、指导供应商以正确的方式卸货、码放、贴条形码、改换包装等。

  43、进行仓库整理,积极主动地配合理货员将收到的货物库存商品按先进先出原则,补充上柜销售。

  44、严格执行“先退货、后进货”的原则,确保退货商品及时处理。

  45、保证收货通道畅通。

  46、接受总台及各区域送回来的退货,办理退货手续,将商品退给供应商。

  47、按采购部的指示进行批量退货。

  48、对无法退货商品进行及时登记并申报上级。

  49、接受防损部送来的空包装商品,进行电脑库存更正。

  50、按报损程序对报损商品进行报损。

  51、统计每日报损金额,归档退货文件,并在系统中进行退货确认。

  52、将所有需要退货的商品分类别、分区域进行整理。

  53、负责收货区域、仓库的清洁卫生、安全操作、消防等符合超市要求和标准。

  54、协助防损员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人的进出管理。

  55、收货完毕,商品核查单与送货单填写的.商品名称、型号、数量等内容必须吻合。

  56、每天跟踪检查核查单,送货单,收货单累加的数量,店长每周核查一次。

  57、保证单据完整,不许外借。

  58、经常与采购部、店面部门沟通,以使收货部的工作顺利进行

  59、对前一天发生的索赔商品进行清点核对,检查索赔商品须有损坏标签,退回的商品须有损坏标签,检查标签是否注明原因,签名日期。

  60、员工/供应商的个人包装,不允许进入索赔区域。

  61、索赔商品出仓之前,主任必须核对提货单是否与每箱、每件的商品一致,核查完毕签名认可。

  62、负责纸皮的整理。

  63、上级领导交待的其它事项的工作。

  理货员岗位职责 20

  1、及时卸货、标明或记清陈货新货、易腐烂蔬果应轻拿轻放

  2、整理蔬果陈列并补满货架,保持货架整洁、蔬果新鲜

  3、检验蔬果鲜度,挑拣变质蔬果

  4、制作并摆放蔬果价格牌,保证蔬果价格牌齐全、位置醒目、价格正确并与电子秤系统一致

  5、用电子秤称量顾客购买蔬果的重量并标示价格

  6、检查销售状况,联系播音员促销易变质、枯萎的蔬果,必要时及时向负责人建议采取折价促销方式处理,减少损耗

  7、负责本组库存区的'整洁,码放整齐,便于补货和盘点

  8、保持卖场区域卫生,顾客少的情况下清理、通道畅通

  9、耐心解答顾客的问题,礼貌用语,微笑服务、禁止与顾客发生争执、如有争执、及时让负责人解决

  10、制止顾客各种违反店规的行为:偷盗商品、拆包、拆价签

  11、定期了解周围竞争超市商品品种、商品陈列、商品价格、促销等情况