保险理赔员岗位职责

时间：2023-05-22 20:41:54 岗位职责我要投稿

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保险理赔员岗位职责

　　在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的保险理赔员岗位职责，希望能够帮助到大家。

保险理赔员岗位职责

保险理赔员岗位职责1

　　1.全面负责售后服务部的保险接待工作及保险业务联系;

　　2.处理顾客车辆的'保险业务,事故车辆的理赔手续;

　　3.负责对外各保险公司的业务联系和实际操作;

　　4.根据厂商要求向顾客展示售后服务标准流程;

　　5. 对汽车结构熟悉。

　　6.对来电咨询和来店修理的事故车辆进行故障诊断和估价;

　　7.不断建立、更新客户档案;

　　8.有一年或以上驾驶经验。

保险理赔员岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;

　　2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;

　　3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;

　　4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。

　　任职资格:

　　1、具有2年以上汽车方面工作经验;

　　2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;

　　3、在环境改变时能接受额外的`或不同的工作;

　　4、善于学习并运用新信息、新工具和新工艺而无需花费过多资源和时间。

　　工作时间:8小时工作制,每周单休

保险理赔员岗位职责3

　　岗位职责:

　　1.负责到店事故车辆的维修接待、定损、理赔等服务;

　　2.按照公司的.保险出险服务流程和规定进行客户服务;

　　3.能准确估算维修价格及维修时间;

　　4.负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付;

　　5. 能独立进行定损、理赔服务,熟悉汽车保险理赔条款和国家保险政策;

　　任职资格:

　　1.中专以上学历;

　　2.熟悉汽车保养维护知识,程,熟悉汽车保险理赔流程,有4s店工作经验者优先;

　　3.具有良好的语言表达能力及沟通能力;

保险理赔员岗位职责4

　　1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

　　2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。

　　3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。

　　4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。

　　5、建立客户档案,及时准确的完成erp系统的'输入。

　　6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。

　　7、积极与保险公司沟通,查询理赔款的到帐与否,及时通知财务。

　　8、考察收集客户满意度反馈信息,及时向部门主管汇报情况。

　　9、不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。

保险理赔员岗位职责5

　　1、负责事故车辆的维修接待，确保事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。

　　2、按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的.接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

　　3、协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作

　　4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。

　　5、及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用，通知客户提车。

　　6、负责保险事故车各种相关手续的收集。

　　7、开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。

　　8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

　　职位要求：

　　1、年龄在40岁以下。

　　2、人品好，为人正直。

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