珠宝导购岗位职责

时间:2023-05-22 12:40:08 岗位职责 我要投稿
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珠宝导购岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编精心整理的珠宝导购岗位职责,希望对大家有所帮助。

珠宝导购岗位职责

珠宝导购岗位职责1

  郑州老凤祥珠宝导购华洛芙珠宝河南华洛芙珠宝贸易有限公司,华洛芙珠宝,河南华洛芙

  岗位职责:

  1.负责接待客户,完成销售及辅助他人完成销售过程。

  2.负责用专业知识解释,解决顾客的疑虑,促成销售。

  3.负责向和客户讲解产品特点,并说明优点,让顾客明白产品的'意义及功能。

  4.负责向客户准确传达营销活动的活动方法和活动细则,应真正的站在顾客的角度为顾客做产品搭配,让顾客得到实惠。

  5.负责记录上报顾客的货品需求,并在最短的时间内予以解决,让顾客满意。

  6.对于不能成交的顾客要积极协商生成订单,减少顾客的流失。

  任职资格:

  1、中专及大专以上学历,18岁以上

  2、形象气质好,身高1.60以上

  3、1年以上门店销售工作经验,良好的沟通能力

  4、优秀应聘毕业生、有珠宝销售工作经验者优先

珠宝导购岗位职责2

  一.1员工发型端庄,文雅,发色自然

  2.女员工淡妆上岗,清新,自然,禁止浓妆艳抹,香水不可过浓,不得在顾客面前化妆

  3.保持口腔卫生,上岗不得饮酒,不得吃带有异味的食物

  4.严禁涂指甲油,指甲内不得留有污垢,保持手部卫生清洁

  二.仪表:1着工装上岗,要求工装整洁无无迹,一扣对齐,扣子无脱落,不挽袖,卷裤脚

  2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸,不准佩带他人工号牌上岗

  3.员工上岗应穿黑色皮鞋,并保持光洁,禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋,严禁拖踏

  三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指,一副耳钉(直径不大于1厘米)及一条项链(不得佩带

  戴装饰品夸大其词的.饰品)

  2.手表式样不得过于夸大。鲜艳

  除公司规定外,不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗

  四.行为举止

  1.标准站姿两腿立正,脚跟并拢,两脚呈V状分开,脚跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得动张西望,摇头晃脑或愣神

  2.行走姿态,行走应轻快,矫键,挺胸收腹,目视前方,两肩平齐,步态自然大方

  3.引领顾客:走在顾客前方一侧,距离不宜过大,并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导,对迎面而来的顾客应侧身相让,不近身(20公分),不超越同行的顾客,不与顾客争道抢行,(因事需要超越要礼貌道歉) 柜台纪律:1.工作时间着工装,佩带工号牌,扎头发,戴手套。

  2.工作时间不得大声喧哗,打闹,必须举止谈吐文雅,礼貌待人

  3.工作时间不得在柜台内更换衣服,脱鞋,坐地,化妆。

  4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天,嬉笑打闹,看书看报,干私活,打瞌睡。

  5.工作时间不得趴。蹬,靠柜台或货架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不礼貌,不文雅的动作。

  6.工作时间不得会客待友,吃东西,会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

  7.工作时间不得外出本店,如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗(时间不得超过10分钟)

  8.不得私自佩戴店内销售商品。

  9.不准代存私人物品。

  10.不得使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴,吵架,辱骂顾客

  11.不得因上货,结帐,点货而冷淡顾客

  12.工作时间不得与同事发生激烈冲突

  13.工作时间不的说脏话,不得顶撞领导,不服从管理。不得不听从安排

  14.员工不的进入收银台

  15.不得破坏店内公共财产

  16.在销售过程中不得嬉笑打闹,如出现货品损坏,货品由所负责人负全部责任

  17.不得传播消极思想,泄露店内机密。有事虚报,不得不做请示汇报

  以上员工日常行为规划要遵照执行,如违反一次罚款5元,态度不端正者罚款20元

珠宝导购岗位职责3

  金大福黄金珠宝导购员(凯德茂店)乔迪金控(北京)资产管理公司北京鸿诚祥兆投资担保有限公司,乔迪金控(北京)资产管理公司,北京鸿诚祥兆,鸿诚担保,鸿诚祥兆,鸿诚祥兆投资,鸿诚祥兆投资担保,鸿诚祥兆担保,鸿诚祥兆

  岗位职责:

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

  2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

  4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

  5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;

  6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;

  7、负责柜台商品的.销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;

  8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;

  9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;

  6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;

  7、积极参加培训,不断提高服务技能;

  8、领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、年龄22-35岁,身体健康;

  2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度;

  3、女身高162以上,男身高175以上,形象气质佳,语言表达清晰;

  4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。

珠宝导购岗位职责4

  1、珠宝销售员岗位职责

  销售员就是以销售商品、服务为主题的人员,在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

  岗位职责要求:

  一、工作目标:加强员工自我管理,提高工作绩效,发掘员工自身潜能,推动公司总体战略目标的实现

  二、工作范围:本柜组

  三、岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善别人,低调做人,高标做事,珍惜自己的岗位,实现自我价值。

  四、岗位价值:销售员是顾客眼中的服务代表,销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效,是销售团队不可替代的一部分。

  五、工作内容:

  1、销售管理

  (1)工作中异常情况向组长反馈

  (2)深入了解货品信息,包括存、滞销款式货员

  (3)达成交易

  2、帐务与安全管理

  (1)维护公司利益

  ①核对进货,出货的数量

  ②向公司汇报销售量

  ③点清货品数量

  ④收店前柜组内的一切安全工作

  ⑤留意柜组动态,防止失窃

  ⑥盘点货品

  (2)配合组长做好销售报表做好销售记录,确保帐目清晰准确

  (3)配合组长做盘点工作

  (4)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

  3、柜组卫生管理

  (1)上班期间的`柜内的商品的清洁,维持良好的货架阵列等,定期做好柜台,货品的全面清洁

  ①清洁柜台

  ②阵列整齐

  ③轻拿轻放,展示的货品须及时性檫试干净

  4、个人与团队结合管理:

  (1)准时参加公司举办的培训及业务考核

  (2)在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

  (3)严格遵守公司的规章制度

  (4)配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调,一切以集体利益为重,做好所有销售工作。

  六、职权责范围

  (1)对货物的保管负责。

  (2)对公司下达的个人目标负责。

  (3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应责任。

  (4)由于公司机密泄漏,造成公司损失,负经济责任与行政责任。

  (5)对工作内部负责。

  权利:

  (1)有对工作向上及提出合理化建议权。

  (2)对公司提供包装,道具等辅料向上级提出更新建议权。

  (3)有权利对公司的配货向上级提出建议。

  七、工作关系

  上级关系,接受组长的直接指挥和监督,并向组长负责,平级关系,同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

  八、岗位要求

  (1)工作经验

  (2)基本责任与技能

  (3)人品端正,形象端正,性格开朗,为人亲和,敬业精神

  (4)良好团队意识

  (5)工作责任心强,细心踏实

  西双版纳鑫泰珠宝有限公司

  2、珠宝导购岗位职责

  1.团结同事,尊重顾客,服从上级管理和安排;

  2.对待顾客真诚,不因个人利益损坏公司利益;

  3.提升个人业务能力,接受店内及公司的培训;

  4.努力完成当月、当天销售目标,并分析原因;

  5.站好门迎,接待顾客,销售货品,处理售后;

  6.做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管,做好盘存,点数,交接,穿标等日常事务;

  7.对潜在顾客进行跟单,对购买顾客定期维护;

  8.介绍清楚各类售后,让顾客签证确认,并附加推销;

  9.配合、执行上级交待的临时工作。

  3、珠宝导购员岗位职责

  一.要求

  1.员工发型端庄,文雅,发色自然

  2.女员工淡妆上岗,清新,自然,禁止浓妆艳抹,香水不可过浓,不得在顾客面前化妆

  3.保持口腔卫生,上岗不得饮酒,不得吃带有异味的食物

  4.严禁涂指甲油,指甲内不得留有污垢,保持手部卫生清洁

  二.仪表:

  1.着工装上岗,要求工装整洁无无迹,一扣对齐,扣子无脱落,不挽袖,卷裤脚

  2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸,不准佩带他人工号牌上岗

  3.员工上岗应穿黑色皮鞋,并保持光洁,禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋,严禁拖踏

  三.饰物

  1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指,一副耳钉(直径不大于1厘米)及一条项链(不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品)

  2.手表式样不得过于夸大、鲜艳

  除公司规定外,不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗。

  四.行为举止

  1.标准站姿两腿立正,脚跟并拢,两脚呈V状分开,脚跟成60度站立,挺胸,收腹,

  沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得动张西望,摇头晃脑或愣神

  2.行走姿态,行走应轻快,矫键,挺胸收腹,目视前方,两肩平齐,步态自然大方

  3.引领顾客:走在顾客前方一侧,距离不宜过大,并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导,对迎面而来的顾客应侧身相让,不近身(20公分),不超越同行的顾客,不与顾客争道抢行,(因事需要超越要礼貌道歉)

  柜台纪律:

  1.工作时间着工装,佩带工号牌,扎头发,戴手套。

  2.工作时间不得大声喧哗,打闹,必须举止谈吐文雅,礼貌待人

  3.工作时间不得在柜台内更换衣服,脱鞋,坐地,化妆。

  4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天,嬉笑打闹,看书看报,干私活,打瞌睡。

  5.工作时间不得趴。蹬,靠柜台或货架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不礼貌,不文雅的动作。

  6.工作时间不得会客待友,吃东西,会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

  7.工作时间不得外出本店,如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗(时间不得超过10分钟)

  8.不得私自佩戴店内销售商品。

  9.不准代存私人物品。

  10.不得使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴,吵架,辱骂顾客

  11.不得因上货,结帐,点货而冷淡顾客

  12.工作时间不得与同事发生激烈冲突

  13.工作时间不的说脏话,不得顶撞领导,不服从管理。不得不听从安排

  14.员工不的进入收银台

  15.不得破坏店内公共财产

珠宝导购岗位职责5

  营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有:

  一.工作目标:加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,推动公司总体战略目标的实现。

  二.工作范围:本柜台

  三、岗位价值:营业员是顾客眼中的服务代表,营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的'整个管理水平和绩效,是柜台销售团队不可替代的一部份。 四:岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善待别人,低调做人,高标做事;珍惜自己的岗位,实现自我价值。

  五.工作内容:

  1、销售管理:

  (1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传.促销工作;

  (2)工作中异常情况向柜长返馈.。

  (3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。

  (4)达成交易与客人建立长远业务关系

  (5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

  2、帐务与安全管理:

  (1)维护公司利益:

  1).核对进货出货的数量。

  2)向公司汇报营业额。

  3)点清货场实数。

  4)收店前店内的一切安全工作。

  5)留意柜台动态,防止失窃。

  6)盘点货品。

  (2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确

  (3)做好交接班的商品清点记录。

  (4)配合柜长做每月盘点工作.

  (5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;

  3、货品保管与柜台卫生管理:

  (1)上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。

  1)清洁柜台。

  2)更换道具及场内陈列。

  3)货品的分类。

  4)更改价格

  5)收拾促销用品。

  (2)轻拿轻放,展示的货品须及时性擦试干净。

  4、个人与团队结合的管理:

  (1)准时参加公司举办的培训及业务考核。

  (2)在工作中注重学习,不断提升自己的业务能力。

  (3)严格遵守公司的规章制度。

  (4)配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调,一切以集体利益为重做好销售工作。

  六、权责范围

  1、责任:

  (1)对公司下达的个人目标负责。

  (2)对货物的保管负责。

  (3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应的责任。

  (4)由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

  (5)对工作内容负责。

  2、权力:

  (1)有对工作向上级提出合理化建议权。

  (2)对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

  (3)有权利对公司的配货向上级提出建议。

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