会议服务员岗位职责

时间:2023-05-18 15:31:30 岗位职责 我要投稿

会议服务员岗位职责集锦5篇

  在当今社会生活中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的会议服务员岗位职责,希望对大家有所帮助。

会议服务员岗位职责集锦5篇

会议服务员岗位职责1

  1.根据会议接待预定单,做好会场布置工作;

  2.上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;

  3.仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语;

  4.会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;平时,注意会议室开窗通风;

  5.会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供服务,中途不得离开会场;

  6.会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员;

  7.负责各会议室之间的工作协调配合;

  8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题;

  9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源的耗损;

  10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;

  11.完成上级安排的`其他工作:

  ①卫生巡查。巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。

  ②岗位监督。监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;对表现优秀的人员有开具奖励单的权利;

  12.积极安排客户食宿问题,最大程度的使客户满意;

  13.接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;如果客人投诉,对接待员不满意,则取消当场劳务费;若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责,则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。

会议服务员岗位职责2

  1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

  2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

  3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

  4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;

  5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

  6、负责会议中心的.清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

  7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

  8、参加酒店和部门组织的专业培训;

  9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责3

  1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

  2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

  3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

  4、负责会后的会场整理。

  5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。

  6、负责杯具的清理及消毒。

  7、负责本岗位绿色植物的.养护工作。

  8、负责家具的定期保养工作。

  9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

  10、负责使用清洁工具的保养及维护。

  11、负责会议临时更改信息的通知及发放。

  12、完成上级交待的其它工作。

会议服务员岗位职责4

  1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;

  2、上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;

  3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。

  4、会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调,音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;

  5、会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。

  6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。

  7、负责各会议室之间的工作协调配合。

  8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅,植物及部分室内设施并及时发现问题。

  9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;

  10、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的'要求;

  11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;

  12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

  13、完成上级安排的其他工作

会议服务员岗位职责5

  注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

  1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

  2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

  3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。

  4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

  5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

  6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

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