物业管理岗位职责

时间：2023-05-09 09:19:01 岗位职责我要投稿

物业管理岗位职责【精】

　　在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的物业管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理岗位职责【精】

物业管理岗位职责1

　　1、负责园区专业设备的维护和工作计划的安排;

　　2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

　　3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　4、负责组织落实公司和部门政策与事项的'管理与运营及监督和检查工作;

　　5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　6、负责承租户合同的终止与解除。

　　7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

物业管理岗位职责2

　　一、物业总经理职责

　　1、对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。

　　2、把消防工作列入日常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。

　　3、按照消防管理工作“五落实”（即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实）的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定（决定事项应有正式文字记载），并检查执行情况。

　　4、负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。

　　5、负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。

　　6、负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。

　　7、按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。

　　8、对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。

　　二、物业管理部经理职责

　　1、协助总物业经理领导全公司的消防工作。

　　2、按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。

　　3、主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。

　　4、组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。

　　5、保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。

　　6、主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。

　　7、经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。

　　8、坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。

　　9、发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。

　　三、安全管理部经理职责

　　1、在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。

　　2、贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。

　　3、制定和组织实施年度消防工作计划，编制消防经费预算。

　　4、经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。

　　5、组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。

　　6、坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。

　　7、参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。

　　8、对消防设备、器材的.质量和正确使用进行监督检查。

　　9、亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。

　　10、具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。

　　11、总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。

　　四、综合管理部经理职责

　　1、对本部门的消防安全工作全面负责。

　　2、负责组织新入职员工进行公司消防安全教育，合格者方可分配上岗。

　　3、协助安全管理部做好消防培训的计划，组织后勤支援及实施方案。

　　4、参加火险事故调查，负责责任事故的处理，把消防安全列入员工

　　五、财务管理部经理职责

　　1、对本部门的消防安全工作全面负责。

　　2、协助安全管理部门编制年度消防费用预算。

　　3、负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。

　　六、工程管理部经理职责

　　1、对本部门消防安全工作全面负责，配合安全管理部进行消防工作的开展。

　　2、负责制定各工种专业的消防安全制度。

　　3、对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整改隐患，保证安全运行和使用。

　　4、负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。

　　5、负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。

　　6、负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防安全内容，并督促落实。

　　7、对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。

　　七、各部门主管职责

　　1、对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。

　　2、组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。

　　3、每日检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，及时整改故障和火险隐患。

　　4、督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养，保持完好，专物专用。

　　5、发生火灾事故，立即报告上级，拨打本物业内线电话，外线电话，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。

　　八、安全管理员主管消防职责

　　1、协助安全管理部经理、消防主管做好消防安全工作，确保物业安全。

　　2、领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况，并达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。

　　3、遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参加扑救火灾，疏散人员和物资。

　　4、对火灾原因总结经验，提出处理意见。

　　5、其它需协助的消防工作。

　　岗位消防责任制

　　一、消防安全管理中心职责

　　1、负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。

　　2、负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。

　　3、负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。

　　4、负责相关消防表格的记录。

　　5、负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。

　　6、负责责任区域内的清洁卫生工作。

　　7、负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。

　　8、服从上级的工作安排。

　　二、安全管理员消防职责

　　1、努力学习消防业务知识，熟悉消防灭火设施、器材的使用性能，达到“三懂三会三能”。

　　2、配合消防监控员做好火警确认工作。

　　3、巡楼查看火险隐患及消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要及时报告直属领导，并通知消防主管及消防监控员调查处理。

　　4、遇有火情要立即按下手动报警器，或电话通知消防安全管理中心，讲清起火具体位置及燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起火灾，待上级及其扑救人员赶到。

　　5、待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、引导工作，维护好火场秩序，做好防范工作。

　　三、班组长消防职责

　　1、对本班组的消防安全负责。组织员工学习、贯彻公司部门各项消防要求，带领班组成员执行消防制度和各岗位的消防责任制。

　　2、每日班前结合服务工作向员工提出消防安全要求，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。

　　3、负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。

　　4、每日检查工作同时检查消防安全，制止、纠正违章，经常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行日常维护保养，发现故障及时维修，保证安全。

　　5、坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全因素，无力解决的及时报部门经理。

　　6、发生各种火灾、火险事故，|考试大|立即报告并组织员工抢救，保护好现场，参加事故调查处理。

　　7、搞好岗位内消防用具、灭火器材的日常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。

　　四、员工共性岗位职责

　　1、消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、客户的人身安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。

　　2、每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务（技术）规程，严格执行各项消防安全制度，努力达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。

　　3、保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物，不冒险蛮干，发现他人在办公室、工作间等处使用电炉、电饭锅等加热器具及随意存放易燃易爆危险物品，应及时劝阻或制止，并|考试大|报告主管领导。

　　4、坚持岗位消防检查，保持本岗各种照明、电器设备、机具等的安全，及时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报警并积极扑救。

　　5、对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、整洁，专物专用，发现故障及时反映。

　　6、自觉接受领导和消防监督员工的检查指导，积极参加消防学习活动。

物业管理岗位职责3

　　1、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。

　　2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。

　　4、提高商户满意度。

　　5、协调好部门间的工作沟通。

　　6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理岗位职责4

　　1.接受片区经理的领导，具体项目的领导及项目管理工作。

　　2.负责项目接管前后的整体策划和组织实施。

　　3.严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督，检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。

　　4.负责项目人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的.人事任免等工作。

　　5.负责监控和管理项目各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，来源节流。负责统筹，管理和跟进业主欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。

　　6.完成区域完成总经理交办的其他工作。

物业管理岗位职责5

　　1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等；

　　2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报；

　　3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作；

　　4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准；

　　5、负责园区安全、消防等台账资料的`整理、保管；

　　6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等；

　　7、领导要求的其他工作。

物业管理岗位职责6

　　1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；

　　2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；

　　3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；

　　4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；

　　3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

　　4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；

物业管理岗位职责7

　　1、协助负责综合部日常工作事务，侧重管理项目业态安全、环境的日常事务；

　　2、环境主要负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作，安全主要负责消防管理、技防管理、治安管理、停车场管理、风险管理等日常管理工作；

　　3、协助负责对外相关部门联系沟通对接工作，能协调、处理各类客诉及突发事件的处理；

　　4、执行部门的`管理、业务计划，积极按照计划时间落实执行；

　　5、协助负责日常对外包单位计划的落实及品质监管工作；

物业管理岗位职责8

　　1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

　　2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的安排和检查落实情况;

　　3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

　　4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

　　5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

　　6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

　　7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的.合作关系;

　　8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

物业管理岗位职责9

　　1、传达、布署物业经理下达之和工作指令；

　　2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的.管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况；

　　2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范；

　　3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况；

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务；

　　5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核；

　　3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

物业管理岗位职责10

　　1、机电运维平台日常管理、系统维护；

　　2、机电运维平台优化升级工作跟进；

　　3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作；

　　4、能效管理平台日常管理、系统维护；

　　5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的.能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作；

　　6、能效分析报告的编辑工作；

物业管理岗位职责11

　　1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9、严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10、确保所在项目的.安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13、对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14、须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17、做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理岗位职责12

　　（1）负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的'工作开展情况，对租赁收入完成情况负责；

　　（2）负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督

　　（3）负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员

　　（4）负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题

　　（5）其他办公楼事务的管理

　　（6）领导交办的其他事情

物业管理岗位职责13

　　(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

　　(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

　　(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

　　(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

　　(六)组织收集、编制各种设备的`技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

　　(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

　　(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

　　(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

　　(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理岗位职责14

　　1.根据公司战略及经营目标，了解并参与年度商业计划，培养经营管理能力与思维;

　　2.参与公司各项核心业务，协助制定前介项目物业管理方案、参与资产经营策略研究、市场研究及项目拓展等;

　　3.参与物业项目全过程管理，协助开展物业项目品质提升、客户关系维护、资产经营落地、社区文化活动策划等工作。

物业管理岗位职责15

　　1、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护更新，定期开展商户满意度的调研工作，进行数据汇总，形成书面分析，并制定改进及落实；

　　2、维护客户关系，处理客户的.投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理；

　　3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴率；

　　4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

　　5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期检查物业管理各类台账；

　　6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展，对重大投诉需及时上报上级领导；

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