淘宝岗位职责

时间：2023-04-29 10:29:38 岗位职责我要投稿

淘宝岗位职责15篇

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的淘宝岗位职责，希望能够帮助到大家。

淘宝岗位职责15篇

淘宝岗位职责1

　　1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作，使商品促销实现品牌化宣传。

　　2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案，广告文案，品牌宣传文案。

　　3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。

　　4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。

　　5、配合设计人员，进行品牌宣传等软文撰写。

　　6、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的.语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。

　　7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。

　　8、具备商业敏感性，能对各分类商品的特点以文字进行表现。

淘宝岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责公司购物商城与天猫店铺的装修

　　2、负责产品详情的设计

　　3、负责活动与专题的设计

　　4、负责店铺广告设计

　　5、完成上级安排的`其他工作。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历,美术或广告专业;有1年以上社交、电商美工工作经验优先(请提供相关作品)

　　2、了解前端代码及图片上传等相关后台功能,懂得pc端与移动端区别,了解视频剪辑相关知识;

　　3、具有良好的设计功底和创意构思能力,准确领会设计意图;

　　4、正能量、讲结果、快,工作积极主动、认真负责;

　　5、善于沟通,具有良好的团队合作意识。

淘宝岗位职责3

　　岗位描述:

　　1、建立和完善电商专属erp进销存库存管理系统;

　　2、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;

　　3、对交易订单实时审单、抓单并打印快递单安排打包员打包,联系快递,确保当天18:00前订单当天发出;

　　4、如遇缺货及时上报并与客服沟通处理;

　　5、实时跟踪客服反馈交易订单信息修改并及时处理;

　　6、每天实时跟踪催件售后退换货快递并及时反馈接收情况;

　　7、统计退货数据、损耗数据、滞销商品、异常情况,定时反馈并作出建议;

　　8、根据商品销售与库存情况,建立仓储库存预警机制,并实时反馈电商主管;

　　9、落实产品要求,检查监督出、入库手续,确保产品品质出库;

　　10、每月定期盘点,定期与仓库核对数据并形成报表进行上报;

　　11、配合其它部门工作。

　　任职要求:

　　1、具有高中及以上文化,熟练操作电脑,工作认真积极;

　　2、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;

　　3、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;

　　4、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;

　　5、责任心强,做事细心,为人正直、上进心强,具有团队合作精神。

淘宝岗位职责4

　　职位描述:

　　1.负责店铺整体形象设计：

　　A.整体布局合理性，充分运用店铺模板的模块功能、寻找更佳模板或自定义设计；

　　B.网店风格统一性，对色彩风格合理把握，体现品牌调性；

　　2.负责首页装修，店铺核心内容的有效展示；

　　3.负责专题页装修，充分理解专题页诉求，准确表达相应内容，较好的展示给买家；

　　4.负责宝贝详情的完善，主图、详情图的处理、调整、美化，不断提升店铺相关数据；

　　5.负责活动图片制作，每期店铺活动宣传大图、关联宝贝图片、直通车推广图片；

　　6.其它美工相关，官网相关、宝贝素材收集拍照等。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历、美术或设计相关专业毕业，有一定的美术功底、具有一定的.创作意识和创意思维；

　　2、具有2年以上网店美工的相关工作经验；

　　3、熟悉店铺装修制作流程，能独立处理店铺装修中的各项设计工作；

　　4、熟悉网页美工配色原理，有一定的美工设计创意能力，具有优秀的视觉表达能力，熟练使用Photoshop、Dreamweavers等各种设计软件制作工具。

　　5、工作认真努力、敬业、思维开阔、具备良好的领悟能力、沟通能力、学习能力。

淘宝岗位职责5

　　1，、负责天猫、京东等销售客服，解答客户对产品的购买疑问，引导顾客下单，。

　　2、熟悉天猫、京东等操作流程和平台规则。

　　3、熟悉极限词和广告法，规避接待过程中可能遇到的问题。

　　4、负责店铺销售商品的`日常上、下架维护。

　　5、负责店铺售前、售中、售后可能遇到的问题。

　　6、负责店铺未付款订单的催付。

　　7、公司交代的其它事宜。

淘宝岗位职责6

　　淘宝/京东客服杭州社淘电子商务有限公司杭州社淘电子商务有限公司，杭州社淘，社淘网，社淘我们的薪酬福利：

　　1、薪资：基本工资+绩效奖+福利补贴；

　　2、五险一金；

　　3、带薪年休假；

　　4、公司福利：餐补、全勤奖、交通补贴；节假日福利、不定期的组织团队活动（如：生日会、儿童节、情人节、感恩节、圣诞节）；季度团建、年度旅游。

　　岗位职责：

　　1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字/分钟以上；

　　2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

　　3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

　　4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

　　5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

　　6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的'回购率。

　　任职要求：

　　1、高中及以上学历，工作经验不限，也欢迎应届生；

　　2、有一定的营销技巧，沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟40字以上；

　　3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

　　客服的晋升发展方向是：

　　1、客服————运营助理————运营专员————运营店长；

　　2、客服—————客服组长————客服主管

淘宝岗位职责7

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,有运营的相关工作经验;

　　2、反应灵敏,思维有逻辑,做事有条理;

　　3、认真、细心、肯学习、熟悉办公软件;

　　4、沟通能力强、有责任心等;

　　岗位职责:

　　1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;

　　2、策划店铺的促销、推广活动方案;

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的'统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

　　4、负责网店日常的推广项目,店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、直通车、淘宝客、钻展等,并配合店铺自身的各类营销推广;

　　5、完成部门主管交办的其他事项;

淘宝岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责店铺首页，详情页的整体创意、设计和页面的.实现；

　　2、对色彩敏感，对拍摄后的产品图片进行校色、调整、美化、修饰等处理工作；

　　3、负责产品描述的文字编辑、排版设计和优化图片搭配等工作；

　　4、配合店铺销售活动，完成产品图片内容信息的日常更新与维护，熟悉相关网页设计。

　　任职资格：

　　1.设计相关专业有限；

　　2、具备良好的创意思维以及一定的审美能力；

　　3、精通Photoshop、Dreamweaver等图文制作软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

　　4、能够融合产品特点快效完成产品主题规划及产品主题页面设计；

　　5、做事认真细致，有团队精神，有电商美工工作经验优先考虑。

淘宝岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、通过即时聊天工具（淘宝旺旺等）和线下接待来询买家，及时回复信息等；

　　2、开拓业务，联络、跟进客户，维护良好的`客户关系；

　　3。熟知公司产品特性，及时为来询客人导购，推荐合适的产品，促成交易达成；

　　4。、配合主管，完成当月目标业绩；

　　任职资格：

　　1、沟通能力强，有一定的销售能力；

　　2、具备良好的应变能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客人情绪；

　　3、耐心负责，具有较强问题分析处理能力及抗压力；

　　4、具备良好团队合作精神、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作；

　　5、有淘宝客服等相关工作经验

淘宝岗位职责10

　　1、宝贝描述配图文字的撰写，包括：挖掘产品亮点与卖点，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，最大程度提高商品描述的转换率；

　　2、了解网购活动规则，并针对不同主题策划相关活动，如品牌促销活动，新品推广活动的策划、指导和实施；

　　3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等，进行内容创意、文案编辑;

　　4、负责撰写有关品牌及产品形象的.文字介绍和软文推广的文案编辑;

　　5、推广软文的撰写，并协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。

　　6、协助美工、网络推广，共同完成推广活动;

淘宝岗位职责11

　　1、导购销售

　　与顾客进行线上交流，解答咨询，了解需求，促成订单交易达成；

　　总结顾客问题及需求，反馈给相关部门。

　　2、订单发货

　　根据线上订单进行商品调货质检和包装，并与物流对接准确发货。

　　3、售后处理

　　及时妥善处理售后问题和客户投诉，保证顾客满意度。

　　4、销售报表制作

　　定期进行销售、费用明细整理和表单制作。

　　5、运营协助

　　在保证客服本职工作之余，协助上级主管开展店铺运营工作。

淘宝岗位职责12

　　1.运用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基础操作，如宝贝上下架；

　　2.通过旺旺以及QQ与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售；

　　3.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

　　4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

　　5.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

　　6.上级交办的其他工作。

淘宝岗位职责13

　　1、要求有淘宝及网络销售工作经验

　　2、具有良好的网络沟通能力，能够热情的给顾客介绍产品，解答顾客的问题，积极主动销售。具有强烈的服务意识。

　　3、能够很好的'处理售后，不与顾客发生冲突不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具有处理突发问题件的能力，解决中差评能力

淘宝岗位职责14

　　1、负责淘宝店铺、微博、微信的策划，资料的宣传和文案的`撰写

　　2、协助美工进行产品分析、文字优化、宣传手册海报等工作

　　3、根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划；

　　4、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告；

淘宝岗位职责15

　　1、通过阿里旺旺和客户沟通，负责接待客户咨询，解答客户疑问；以及在交谈过程中向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易；

　　2、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

　　3、售中跟踪，对客户订单的生产、发货、物流状态跟进，确保客户能清晰的了解物流状态；并且及时有效地为客户解决相关售后问题，消除客户的`后顾之忧；

　　4、根据订单在规定时间内备货、配货、出货，保证订单的及时性；

　　5、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区、软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广；

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