接待主管岗位职责(集合15篇)
在不断进步的社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的接待主管岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
接待主管岗位职责1
1、负责意向加盟客户的管理、沟通;
2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答;
3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排;
4、接待来访客户;
5、后期与公司内部的`项目对接。
任职资格:
1、专科及以上学历,有电话营销经验、客户接待经验优先;
2、思路清晰,语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力;
3、性格开朗,形象气质较好,并具有一定的客户接待能力。
接待主管岗位职责2
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、负责来访客人的.迎接工作,并了解其意图,通知相关人员;
3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;
4、收发公司邮件等物品,并做好登记管理及转递工作;
5、负责大厅及前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
6、负责前台人员的协调配合工作,并及时处理各类突发情况;
7、完成上级领导交办的其他工作。
接待主管岗位职责3
1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。
2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。
4、协助客人使用电脑工作站。
5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。
6、协助会议和电脑用户预订食品。
7、维持相关商务出版物的`选择。
8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。
10、与相关部门建立良好的工作关系。
11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。
12、协助准备部门服务以及工作表现。
13、按照存货控制程序处理和储存存货。
14、指导部门内工作的操作程序。
15、避免和调解抱怨。
16、解决争端。
接待主管岗位职责4
岗位职责:
1、负责行政文秘事务,负责筹办各类会议,做好会议记录及起草会议纪要,督促会议决定的贯彻执行。
2、研究所大事记,负责研究所文件记录标识、保护和存档。
3、负责起草综合性文件材料,负责公司行政文书的处理,做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作,认真执行保密制度。
4、负责协调各部门关系。
5、负责关键流程与制度化建设;负责机要、保密管理;负责固定资产、办公用品管理;负责公章管理,人才公寓、票务预定等基础行政事务。
6、负责对外联系和接待工作,协调外事管理工作;负责大型活动、各种行政会务安排,公务活动摄影、摄像及存档。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,文秘、中文、行政管理等相关专业,2-3年相关工作经验,熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。
2、具有良好的语言表达能力,思维清晰敏捷,责任心强,做事认真,较强的保密意识。
3、具备较强的'沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。
4、有亲和力,形象气质佳,高度的工作热情,工作积极主动。
接待主管岗位职责5
1、负责内外部会议及用餐接待工作的.统筹安排及协调,并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案(用餐接待含:厨师选择、菜单定制等工作);
2、负责接待场所的整体环境检查督促;
3、制定接待组各项工作计划;
4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能;
5、协助日常行政事务。
接待主管岗位职责6
1、管理入口区域,对入店顾客提供综合服务(问候顾客,提供信息,新客户开卡)
2、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待
3、管理信息中心,顾客问讯时能快速提供有效信息
4、管理咖啡角,确保桌椅完整无损,食品充足
5、报告顾客卡扫描仪的异常情况,确保顾客顺畅通过
6、解决入口处的紧急情况并及时汇报
7、支持其他促销活动,有活动时及时通知顾客
接待主管岗位职责7
2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪,服务技能熟练,会带团队及相关专业知识培训;
3、有较强的'处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、带领团队认真做好餐前准备,确保质量标准;
5、依客户的需求,及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;
接待主管岗位职责8
接待主管岗位职责
1、管理和指导接待人员,全面负责售后维修服务的接待工作。
2、教育员工要文明、礼貌待客,微笑服务。
3、负责部门员工的培训工作,全面提高员工的整体水平。
4、负责车辆维修过程控制,确保车辆维修过程处于受控状态,按时完成维修工作。
5、负责维修接待服务工作管理,及时处理顾客意见。
6、负责客户的咨询解答工作,开发新客户市场。
7、监督实施质量信息报告、售后服务日报表和各项招揽业务。
8、组织协调各项实施保修业务。
9、负责组织实施新车到店的'PDI检查。
10、完成上级布置的其它各项任务
接待主管岗位职责9
(一)岗位职责:
1.负责日常接待工作:线路安排、参观陪同、会务服务、餐饮接待;
2.负责董事长室日常工作:茶水及来访、出差安排。
(二)任职资格:
1.有大型企业或政府部门接待工作经验,或从事过酒店业、旅游业等服务类企业的中层干部工作经历;
2.大学本科以上学历;
3.有事业拼搏进取心和踏实的工作态度;
4.身高165以上。
接待主管岗位职责10
1、负责来访意向加盟商接待流程及接待标准的完善;
2、按标准收集加盟商信息,定期回访有意向加盟商客户,筛选符合公司经营理念的加盟商;
3、保证合适加盟商的转化率,推介给市场拓展人员对接;
4、参与招商政策的制定,定期分析市场变化,研究招商政策的.合理性;
5、组织协助完成招商说明会及项目推介会等活动的召开,对客户档案进行有效的管理;
6、完成公司交办的其他招商工作。
任职要求:
1、25—35岁,大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1年以上连锁加盟品牌招商工作经验者优先考虑;
3、具备优秀的语言组织、文字表达功底,沟通能力和商务谈判能力佳;
4、具备较强的市场调研能力和数据搜集、整合分析能力。
接待主管岗位职责11
1、公司内外部重要会议组织安排接待;
2、政府相关事务对接及关系维护;
3、会所行政管理及服务品质提升;
4、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作;
5、公司员工培训方案制定及相关业务培训(讲解员培训、会议服务培训、vip接待培训)为公司不断输送此类专业员工;
6、对公司客人来访的礼仪接待、引领,参观讲解工作;
接待主管岗位职责12
1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾,满足合理要求;
2、热爱本职工作,敬业,遵守公司各项;
3、根据接待要求做好来宾接待方案;
4、定期开展与岗位相关的培训;
5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;
6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;
7、各项相关事务统筹,各项成本的把控,人员的.协调等;
8、领导安排的其他工作;
接待主管岗位职责13
岗位职责:
1、按照公司接待标准服务好各领导与外来贵宾。
2、安排好董事、外来贵宾的重要用餐和会议室协调安排工作。
3、管理公司所有接待用品(如:酒、烟)
4、始终保持严谨、认真、负责的工作态度,高效完成工作任务
任职要求:
1、35岁以下,身高165以上,形象气质佳;
2、有行政、政务接待或公关工作经验;
3、善于沟通协调,原则性强。
接待主管岗位职责14
1、负责酒店宾客的.接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;
2、积极处理客人的投诉,及时反馈结果;协助高层处理突发事件;
3、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;
4、负责所管辖员工的日常管理工作;
5、完成公司下达的工作计划和任务。
接待主管岗位职责15
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的'有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
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