公司前台岗位职责

时间：2024-08-16 08:32:08 赛赛岗位职责我要投稿

公司前台岗位职责（通用25篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的公司前台岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司前台岗位职责（通用25篇）

　　公司前台岗位职责 1

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的'收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的其他工作。

　　公司前台岗位职责 2

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　公司前台岗位职责 3

　　1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门;

　　2、负责院区环境的.日常维护，创造一个舒适、温馨的院区环境;

　　3、关注公共设施的使用情况，保证设备安全及正常运转(包括空调、饮水机、微波炉等)

　　公司前台岗位职责 4

　　1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

　　2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的`各类问题，遇到疑难问题，应协***师一同解决，保证客户的满意度。

　　3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

　　5、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

　　公司前台岗位职责 5

　　1. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　2. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　4. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　5. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　6. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　7. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　10. 正确处理客人的留言、电传等。

　　11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　12. 正确处理钥匙的发放。

　　13. 严格遵守现金和票据管理制度。

　　14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的'登记记录。

　　15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　16. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　17. 做好本岗位的清洁卫生。

　　18. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

　　公司前台岗位职责 6

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作;

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误;

　　4、负责公司仓库物资的'保管工作，做好物品出入库的登记;

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作;

　　公司前台岗位职责 7

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工电话号码等联系信息，管理员工考勤及监督;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、配合行政处理公司其它内勤工作。

　　公司前台岗位职责 8

　　1、对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题;

　　2、负责接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展;

　　3、负责报修、投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持;

　　4、负责各种物品的'发放;

　　5、负责业主入住、装修等手续的办理;

　　6、负责公司文件的接收与传达;

　　7、负责收取物业管理费;

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 9

　　1、负责公司总机电话的`接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

　　2、负责对来访客人做好接待、引导；

　　3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作，共同维护办公环境；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

　　6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

　　7、完成上级交办的其他相关工作。

　　公司前台岗位职责 10

　　1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

　　2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

　　3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

　　4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

　　5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

　　6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的'工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

　　公司前台岗位职责 11

　　1、负责来访客户的'接待和面试人员的指引工作；

　　2、接听处理各类电话；

　　3、负责洽谈室预约、安排；

　　4、办公用品的领用、记录和管理；

　　5、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

　　6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作；

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 12

　　1、负责简洁的接待及电话接听，并做好相关传递与记录性工作;

　　2、制定校区人事及财务管理制度并协作校长督促执行;

　　3、负责校区人行的事务性工作。

　　4、负责校区出纳工作。

　　5、负责与大区财务、人事、行政部门进行工作上的协作，按时上交报表。

　　6、其他突发事务的`处理和上级领导支配的其它工作。

　　公司前台岗位职责 13

　　1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。

　　2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。

　　4、负责日常办公用品的`采购、使用、发放等管理工作。

　　5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。

　　6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。

　　7、完成其他需要的辅助性行政工作。

　　公司前台岗位职责 14

　　1、公司前台客服，根据前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的'清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;

　　3、一般话标准流利，语言表达实力强，较强的保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、听从公司领导支配，执行力强。

　　5、熟识行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织实力;

　　公司前台岗位职责 15

　　一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

　　二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，依照相应流程适时予以客户反馈，并做好相应记录。

　　三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能适时发觉来电客户的.需求及看法，并记录整理及汇报。

　　四、负责网站的后台维护，适时更新网站内容和信息，适时跟进客户的需求及看法，做好网站客服工作，供应优质高效服务。

　　五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决。

　　六、为客户供应完整、精准的方案及信息，适时解决客户的各种问题，切实为客户供应高质量服务。

　　七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的看法和建议，不绝完善公司管理体制和工程管理方法。

　　八、必需严格要求本身，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

　　九、必需谙习本岗位以外的服务流程和岗位要求。

　　公司前台岗位职责 16

　　1、负责公司客户接待工作。

　　2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

　　3、负责公司总机的`接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

　　5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。

　　6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　7、负责公司办公用品需求统计

　　8、完成领导交办的其他的工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

　　公司前台岗位职责 17

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

　　公司前台岗位职责 18

　　1、负责公司餐厅会所的`服务与管理工作;

　　2、负责公司前台接待及电话接转;

　　3、收发快递，订水、信件、包裹等;

　　4、行政考勤登记工作;

　　5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，协助布置会议室;

　　6、负责办公用品的保管工作，做好物品出入库的登记;

　　公司前台岗位职责 19

　　1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离;

　　2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的'预约、接待及面试;

　　3、维护人才储备库;

　　4、负责员工的薪酬等报表的制作;日常的岗位绩效，行政等方面的管理工作。

　　公司前台岗位职责 20

　　1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;(偏行政)

　　2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见;

　　3、负责电话、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存;

　　5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;

　　6、负责办公用品采购及办公物品领取管理;

　　7、负责办公室费用报销，油卡的管理等;

　　8、负责监督保洁工作是否到位;

　　9、负责处理公司的.行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政事务关系;

　　10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动;

　　11、完成上级交给的其它事务性工作。

　　公司前台岗位职责 21

　　1、接待来访人员，并做好登记;

　　2、每月考勤录入，人事档案资料的汇总保存;

　　3、员工的入职接待、报备，离职手续的办理及跟进：

　　4、工作证等人事资料的打算;

　　5、日用品及办公用品的的领用登记及选购等;

　　6、桶装水的.刚好预定及清洁跟进;

　　7、负责办公区域内卫生清洁的跟进工作

　　8、负责各种信函、信件邮寄及扫描、复印等文书工作;

　　9、协作各部门主管与上级支配的各项事宜

　　公司前台岗位职责 22

　　1、及时、准确接听前台来访电话，如需要，记录留言并及时转达被话访人员；

　　2、接待来访客人、求职者，并及时准确通知被访人员；

　　3、负责前台区域的环境维护，保证前台电脑安装设备的'一切安全及正常运转；

　　4、协助公司人事部的文件复印、打印及日常办公所需杂事；

　　5、完成上级交办的其它工作

　　公司前台岗位职责 23

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、推行公司各类规章制度的实施;

　　3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的`实施，协作其他业务部门工作;

　　4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;

　　5、执行聘请工作流程，协调、办理员工聘请、入职、离职、调任、升职等手续;

　　6、负责管理人力资源相关文件和档案。

　　7、会议记录的制定，公司文件类别处理，节日通知发放

　　公司前台岗位职责 24

　　1、接待业主来访和业主来电，解答业主询问，受理各个渠道的投诉、建议、需求，协调处理各个事项，做好相应记录;

　　2、负责刚好整理各种记录表格和电子表格;

　　3、针对各类突发事务，做好对业主的.说明说明工作;

　　4、协作完成客服经理、主管交办的其他任务。

　　公司前台岗位职责 25

　　1、负责前台来访人员、面试人员的接待;

　　2、负责办公物品申购，物品领用登记，成本核算;

　　3、负责总部仓库管理：物品出库、盘点;

　　4、总部设备管理：音响、商务室、DV、复印机等;

　　5、协助业务线签约资料的打印、复印等;

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