电话岗位职责

时间：2023-03-31 16:20:55 岗位职责

电话岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编整理的电话岗位职责，欢迎大家分享。

电话岗位职责(15篇)

电话岗位职责1

　　工作职责:

　　1、负责拨打电话,预约客户到校区体验试听课;

　　2、各渠道数据拨打反馈;

　　3、每天通话量不少于300条;

　　岗位要求:

　　1、开朗外向善于交流;

　　2、热爱电话营销工作;

　　3、沟通,应变能力强; 音质佳,普通话标准。

　　4、我们为员工提供富有竞争力的薪酬体系

电话岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、根据公司提供的客户信息(由市场部门sem开发),针对客户的背景、程度及要求进行需求分析,运用专业知识,提供客户课程服务咨询;

　　2、帮助客户建立合理可行的.学习计划,达成个人既定销售指标;

　　3、根据客户需求进行产品的销售及推广,维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务。

　　岗位要求:

　　1、大专以上学历,认可教育培训机构;

　　2、抗压性强,能够快速融入工作并保持高效工作能力;

　　3、对英语感兴趣,加入公司后愿意接受定期的英语培训;

　　4、团队合作力良好,能够积极参加公司组织的各类业余文化生活;

　　5、注重细节,富有耐心和责任感;

　　6、愿意在上海长期发展;

电话岗位职责3

　　岗位职责

　　1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。

　　2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的.长期合作关系。

　　5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；

　　岗位要求：

　　1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

　　5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

电话岗位职责4

　　职位描述

　　1、负责处理逾期客户账户的问题；

　　2、负责对客户的逾期账款进行电话催收，并记录内容及细节；

　　3、负责寄送逾期通知书给债务人；

　　4、公司领导安排的其他工作。

　　任职条件：

　　1、中专以上学历；

　　2、较强的'沟通技巧、耐心，能承受高强度的工作压力；

　　3、有基本的金融知识和银行业务知识，熟练使用相关办公室软件；

　　4、两年以上催收经验。

　　其它福利：

　　1、薪资：定岗工资+补贴+绩效奖金+年底双薪+年底花红；

　　2、工作时间：每周5天，每天工作8小时，周末双休；

　　3、福利：社保、住房公积金、额外商业保险、带薪病假、7天带薪年休假、年度团队旅游、长期服务奖、生日礼金、结婚生育礼金、节日礼品礼金等。

　　晋升空间：催收专员→催收主任→催收专业经理

电话岗位职责5

　　岗位职责

　　1、负责公司400电话接转,做到安全、快捷,准确;

　　2、及时更新机关通讯联系信息,做好通讯器材的.日常维护和保养;

　　3、执行公司保密条例,完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、相关专业大专以上学历;

　　2、一年以上相关工作经验;

　　3、熟悉400电话工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

　　4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;

　　5、熟练使用相关办公软件。

电话岗位职责6

　　职责描述:

　　1、进一步规范质检团队管理制度和流程,根据业务要求定期进行更新;

　　2、制订团队整体工作计划,贯彻落实各项工作的开展,确保年度工作目标的实现;

　　3、做好质检团队与业务团队、质检总部的沟通协调工作,确保质检工作的顺利完成;

　　4、根据业务发展需求,配合分析和整理质检数据,做好销售品质管控,并根据计划完成工作目标;

　　5、规范管理质检标准,进行质检策略、质检规则及质检业务流程的优化;

　　6、监测业务销售品质趋势,定期发布质检报告,落实违规惩处;

　　7、配合投诉、诉讼案件的处理,以及客户满意度管理;

　　8、参与下属区域内项目新建、项目扩张、合作方需要、新产品话术、质检标准等跨部门工作的沟通,并协助其电话销售品质方面的工作开展;

　　9、推进质检新技术的应用;

　　10、落实团队成员的培训发展,支持对销售人员的`培训。

　　任职要求:

　　1、大学本科及以上学历(接受自考本科学历),保险、审计、金融、法律类专业优先;

　　2、寿险公司5年以上从业经验,具有连续5年以上品控管理经验,具有保险公司质检、内控、合规、运营、法律、审计等相关经验者优先;

　　3、熟悉监管、客户服务、保险运作等相关业务流程;

　　4、较强的风险识别能力与风险控制意识,较强的决策能力、沟通能力、团队管理能力、工作规划能力。

电话岗位职责7

　　1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

　　2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

　　3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

　　4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的'正面宣传；

　　5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

　　任职要求：

　　1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；

　　2、具备优秀的沟通与表达能力；

　　3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；

　　4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识及抗压能力。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；

　　3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；

　　4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；

　　5、声音甜美，热爱销售工作。

电话岗位职责8

　　1.负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作

　　2.负责组织电话营销计划的制定与实施工作

　　3.负责目标客户群营销政策的制定与实施工作

　　4.负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作

　　5.负责电话营销渠道的建立与规范工作

　　6.负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查,发现问题及时纠正

　　7.负责组织客户的`电话回访工作

　　8.负责做好对下属人员的管理工作

　　9.完成上级临时交办的工作

电话岗位职责9

　　岗位职责:

　　1. 通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;

　　2. 调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;

　　3. 负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;

　　4. 带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;

　　5. 定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

　　岗位要求:

　　1. 本科及以上学历,市场营销相关专业;

　　2. 具有5年以上销售工作经验,其中1年以上金融行业电话销售培训和管理经验;

　　3. 具备较强的沟通能力、谈判能力,有激情,抗压能力强;

　　4. 具有企业客户销售经验者优先考虑。

电话岗位职责10

　　工作职责：

　　1.运用正确的销售技巧对目标客户进行电话营销；

　　2.接听客户来电查询，达到既定的服务标准及客户满意度；

　　3.根据客户需求，寄发适当的产品资料及表格；

　　4.对客户资料进行登记及系统输入；

　　5.保持敏锐的市场触觉，并及时向电话营销主管反馈客户的购买习惯、倾向等市场信息；

　　6.提供售后服务；

　　7.任何其它分配的工作。

　　职位要求：

　　1、20-35周岁，本科学历以上（应届毕业生亦可），普通话流利，良好的`沟通能力，能熟悉操作和运用计算机。

　　2、性格开朗，富有爱心及高度责任感，对自己的未来有美好设想的现代化人才。

　　3、具有很强的责任心和独立开展工作的能力。

　　4、善于学习新事务有责任心，勤劳用功，自信，诚信.

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话岗位职责11

　　（一）岗位职责

　　1、直接对总机主管负责，保证当班工作能按主管要求进行；

　　2、协助主管制订各时期的话务员的工作计划，提供主管所需的'记录、报表、月总结；

　　3、及时向主管汇报工作情况及出现的问题，并提出建议；

　　4、在重要问题上，积极提出建议性意见及做出必要的行动；

　　5、业务熟练，不断努力提高业务及外语水平；

　　6、了解、督促当班话务员的服务态度、服务质量及劳动纪律l

　　7、了解当日天气情况，并做好记录；

　　8、主动沟通各部门及长途台的关系，遇到有更改或新增设的服务内容马上落实，通知组员；

　　9、合理安排当班员工用餐；

　　10、了解当班员工的思想情况，帮助她们处理好各项关系。

　　（二）素质标准

　　1、基本素质；服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉各种长话业务程序与计费方法，熟记酒店内部所有电话分机、直线号码，熟记相当数量的星级酒店、旅游景点电话，熟悉电脑操作。

　　2、自然条件：身体健康，五官端正，口齿清楚，年龄在20岁以上，女性。

　　3、文化程度；专科以上或同等文化程度，最好是外语专业。

　　4、外语水平：外语听说能力达到旅游局中级以上水平。

　　5、工作经验：一年以上酒店话务工作经验。

　　6、特殊要求：语音甜美，反应迅速，耐性强，持有长话局培训上岗证书。

电话岗位职责12

　　工作内容:

　　1、公司提供优质资源,以电话销售形式寻求意向客户,开单快;

　　2、熟知公司产品,通过电话沟通方式进行公司产品介绍,了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

　　3、定期对客户进行回访、跟进、建立良好的长期合作关系。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,年龄在18岁-35岁之间,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

　　2.对销售工作有较高的热情,具备良好的应变能力和承压能力;

　　3.具备较强的'学习能力和沟通能力;4.有过相关电话销售经验者优先录取;

电话岗位职责13

　　岗位职责

　　1.利用公司提供的客户数据资料，开展电话采访专题制作；

　　2.通过对客户进行电话访问收集信息，并对信息进行整合分析；

　　3.把所得信息反馈给编辑或相关负责人员；

　　4.为客户提供快速、准确与专业的商业信息及业务需求；

　　5.根据需要，搜集相关的研究题材与消息。

　　岗位要求

　　1.掌握一定的计算机操作能力；

　　2.语言表达能力强和应变能力强，善于人际沟通，

　　3.具有较强的`团队意识和服务意识，责任心强；

　　4.具有良好的抗压能力，有挑战精神；

　　5.掌握一定的关于文字处理、文件管理和记录、速记和转录、设计形式以及其他办公知识；

　　6.掌握一定的中文及新闻传播理论方面的知识。

　　发展方向

　　可根据个人兴趣及发展情况转职为编辑、记者、专栏作家或媒介公关人员等，由于职位的特殊性质，从业人员还可以向销售员方向发展。

电话岗位职责14

　　工作内容:

　　1、维护老客户,对老客户进行回访

　　2、根据客服需求,推荐产品,完成订单

　　3、和老客户沟通,进行第二次销售

　　职位要求:

　　1、热爱销售行业,喜欢和人沟通

　　2、会电话,手机基本操作

　　3、对工作有耐心,有野心

电话岗位职责15

　　岗位职责:

　　办公室联系安徽省17地市的美食+旅游景区等,对接拍摄细节。

　　负责自己联系的.拍摄单位后续跟进及维护工作等。

　　工作内容:

　　1、负责联系、对接全省吃喝玩乐购单位(特别是餐饮名店、旅游景区);

　　2、参与策划、拍摄流程,沟通拍摄对象,参与节目录制;

　　3、做好拍摄单位的跟进和后续维护工作,通知播出及相关节目注意事项,责任到人;

　　4、定期跟拍摄单位、意向单位沟通联系,详尽登记,了解对方心理诉求点和兴趣点。

　　5、参与省内和国内的户外考察拍摄活动。

　　任职要求:

　　1、年龄不做硬性要求,只要你有情怀,有积极向上的生活态度,

　　对电视节目有浓厚的兴趣,爱吃爱玩且会吃会玩,

　　我们带你游走全省各地胜地,逛吃逛吃!

　　2、性格开朗,活泼外向,语言表达能力强;

　　3、工作积极努力,勤奋肯学,有一定心理承受能力;

　　4、对美食、美景有一定的鉴赏能力,有自己的想法;

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